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CURSO RIESGOS PSICOSOCIALES Y BIOMECANICOS

TALLER 3 MODELOS DE ESTRES

ESTUDIANTE:

DANIELA CARDONA TAMAYO

Cod. 11223198

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA UNITEC

ESPECIALIZACIÓN EN GESTIÓN DE LA SEGURIDAD Y SALUD EN EL

TRABAJO
BOGOTÁ D.C.
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2022

Contenido
1. INTRODUCCION..........................................................................................................................3
2. ENSAYO......................................................................................................................................5
3. CONCLUSIONES..........................................................................................................................7
4. REFERENCIAS..............................................................................................................................8
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1. INTRODUCCION

El ser humano pasa la mayor parte de su vida en un lugar de trabajo es por

esto que es de vital importancia que este le ofrezca al trabajador las condiciones
de bienestar y salud necesarias para que pueda desarrollarse de forma integral;
dichos aspectos se enmarcan en el concepto de riesgo psicosocial, la
Organización Internacional del Trabajo (OIT) y la Organización Mundial de la
Salud (OMS), definen como riesgo psicosocial a las interacciones entre el trabajo
con el medio ambiente, la satisfacciones y las condiciones del trabajador, sus
necesidades, cultura y situación personal fuera del trabajo, que se canaliza a
través de percepciones y experiencias que pueden repercutir en la salud como en
el rendimiento y la satisfacción laboral del individuo. Los riesgos psicosociales
pueden causar en el trabajador efectos psicológicos como estrés, depresión,
sentimientos de fracaso y trastornos de la personalidad entre otros; a nivel
organizacional podemos encontrar algunas afecciones tales como:

✓ Ausentismo (días del trabajo perdidos)

✓ Presentismo (productividad reducida)

✓ Reclamos de incapacitación

✓ Lesiones / enfermedades

✓ Quejas de personal

✓ Rotación de personal

✓ Consecuencias legales

Estas situaciones generan preocupación por un lado hacia las

organizaciones públicas o privadas debido a los efectos que estos factores
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generan afectando su productividad, y por otro lado de forma individual la

aparición de accidentes y enfermedades laborales para la población trabajadora.
Para prevenir dichos efectos, encontramos en Colombia la aplicación de una
“batería de instrumentos para la evaluación de factores de riesgo psicosocial”
cuyo objetivo es identificar de manera personalizada y puntual en cuáles de los
factores de riesgo se encuentran ubicados los trabajadores; o, por el contrario, si
su salud en el campo laboral es sana. Dichas disposiciones se establecen
definiendo responsabilidades para la identificación, evaluación, prevención,
intervención y monitoreo de los factores de riesgo psicosocial en la resolución
2646 de 2008.

A partir de esta base conceptual primaria el Ministerio de Trabajo en

conjunto con la Universidad Pontificia Javeriana crean el instrumento de medición
de dichos factores psicosociales realizando una caracterización por constructos,
dominios y dimensiones que permite a las organizaciones establecer sus
respectivos programas o sistemas de vigilancia epidemiológica específicos en la
prevención del estrés, bajo la concepción de utilizar metodologías o estrategias
innovadoras de acuerdo a sus resultados y tipo de población trabajadora.
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2. ENSAYO

 ¿Cuál de los modelos de estrés aprendidos le fue más interesante y por

qué?

El modelo más interesante fue el de Karasek Theorell porque considero que

las dimensiones que se toman en cuenta (Demanda, Control, Soporte
Social) son potenciales estresores en la actualidad en cualquier tipo de
organización; incrementando la vulnerabilidad en la población trabajadora el
hecho de que son muchas las organizaciones que en la actualidad siguen
priorizando en la tarea y no en el ejecutor, generando entonces esta
situación una población cada vez más enferma a nivel psicológico y físico

 Describir a través de un ejemplo aplicación del método escogido.

Daniela trabaja en una mesa de soporte para una EPS, esta debe resolver
los casos en cuanto a autorizaciones de enfermedades de alto costo o de
alto nivel, Daniela en promedio en una hora de trabajo debe contestar 15
llamadas y 30 correos electrónicos de los diferentes prestadores o
proveedores y 10 sub alternos que deben consultar con ella casos
específicos que se presentan con diferentes pacientes y tomar decisiones.

 Ejemplo si tomo el método NIOSH hacer una descripción en forma de

ejemplo práctico como se aplica este método en la vida real laboral en una
organización

Ejemplo: Muchas
actividades

Poco tiempo
Daniela

Complejidad

Contradictorias

La gran cantidad de actividades del trabajo, su complejidad y el poco tiempo que

tiene Daniela para ejecutarlas le exige a esta mayor esfuerzo psicológico,
haciendo que se sienta estresada; de acuerdo a esto la demanda psicológica es
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proporcional a las demandas laborales, en la medida que se tenga mayor cantidad

de trabajo, menor tiempo para realizarlas y sean más complejas será en gran
medida mayor la demanda psicológica para Daniela.

El sector salud en nuestro país presenta un incremento exponencial de

condiciones adversas que afectan cada vez a esta población, sin importar el
servicio en el que se encuentren; las inadecuadas administraciones, la corrupción
y demás factores administrativos crean un espacio complejo de lidiar y un
panorama desolador para esta población trabajadora

En algunas investigaciones previas sobre resultados de las mediciones de factores

de riesgo psicosocial en el sector salud han demostrado el riesgo alto que
presentan estas con respecto a las dimensiones demanda del trabajo, liderazgo y
relaciones sociales, como es el caso de una investigación realizada a cinco
clínicas nivel III de la ciudad de Cali con el objetivo de caracterizar los riesgos
psicosociales intra laborales en jefes asistenciales. Es muy común en la actualidad
evidenciar un aumento en las patologías a causa de la ya definida enfermedad
“Estrés”, en la celebración del día mundial de la salud mental del año 2017 el tema
fue “Salud Mental en el Trabajo” definiendo que la globalización está
contribuyendo a un aumento en estrés relacionado al trabajo y sus trastornos
relacionado al trabajo
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3. CONCLUSIONES

 La medición del riesgo psicosocial, en cumplimiento de la resolución 2646

de 2008 que invita a Identificar, Medir, Prevenir, Intervenir y Monitorear los
Factores de Riesgo Psicosocial, los cuales pueden afectar a los
trabajadores independientemente de su actividad y modo contractual,
permiten esto a su vez la identificación de las patologías causadas por el
estrés laboral y el establecimiento de las acciones anuales dentro del
programa de prevención que diseñe la empresa en conjunto con el
profesional.

 En Colombia en la actualidad se logra evidenciar la necesidad de

establecer nuevas estrategias o metodologías que ayuden y permitan a las
organizaciones a generar una cultura de autocuidado entre sus
colaboradores, no solo desde aspectos físicos si no psicológicos y
establecer las directrices necesarias hacia un enfoque de prevención y
promoción de la salud, aspectos que deben tener una correlación con
diferentes programas dentro de la organización.

 Los factores de riesgos psicosociales derivados de cualquier labor, deben

establecer e implementar acciones eficaces y oportunas, con el fin de
mejorar las condiciones de trabajo y calidad de vida en los componentes de
la salud mental y física de la población trabajadora. Los programas deben
ser flexibles, proponer actividades como, talleres, campañas, medios
audiovisuales y otras alternativas que puedan surgir en las demandas del
área a intervenir o que así esta lo requiera, siempre en pro de brindar
herramientas que el trabajador pueda utilizar para identificar y enfrentar los
factores de riesgo psicosocial inherentes a su actividad rutinaria.
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4. REFERENCIAS

Enciclopedia de Salud y Seguridad Ocupacional, 4a Edición (ISBN 92–2–

109203–8) contiene un resumen exhaustivo de la información científica última
sobre las causas y los efectos del estrés de trabajo (vea a vol. 1, capítulo 5, La
Salud Mental; vol. 2, capítulo 34, Factores Psicosociales y Organizativos).

Ministerio del trabajo. Bogotá, D. C., Colombia, (diciembre de 2015).

Protocolo de intervención de factores psicosociales para trabajadores de la salud y
asistencia social.

Ministerio del trabajo. Bogotá, D. C., Colombia, (diciembre de 2015).

Promoción, prevención e intervención de los factores psicosociales y sus efectos
en población trabajadora. Guía técnica general.

Sebastián Segura, S.S. [Prax]. (2018). Modelo Demanda - Control - Apoyo

Social de Robert Karasek. https://www.youtube.com/watch?
v=7sExDTcRowU&ab_channel=PRAX

Sarsosa-Prowesk K, Charria-Ortiz VH, Arenas-Ortiz, F. Caracterización de

los riesgos psicosociales in-tralaborales en jefes asistenciales de cinco clínicas
nivel III de Santiago de Cali (Colombia). Rev. Gerenc.Polít. Salud. 2014; 13(27):
348-361. http://dx.doi.org/10.11144/Javeriana.rgyps13-27.crpi
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