1.

Aplica los pasos para realizar la segmentación de mercado en el caso de movistar

1.Segmentación geográfica (país, ciudad)

2.Segmentación demográfica (edad, género)
3.Segmentación psicográfica (estilo de vida, personalidad)
4.Segmentación conductual (estatus de usuarios, beneficios
buscados)

2. ¿Cómo desarrollarías la determinación de los clientes?

La determinación de los clientes sería a través de previo:
-Análisis de la satisfacción del cliente
-Autoevaluación de la experiencia actual del cliente

3. ¿Qué canales de comunicación son mas efectivos para llegar al público objetivo?
-Mensaje de texto
-Redes sociales
-Chat web
-Correo electrónico

4. ¿Cómo aplicarías el marketing en el caso presentado?

Podría ser a través de iniciativas como la expansión de la tecnología 4G LTE y
el compromiso con la masificación de smartphones a través de Firefox OS.
Fidelizar a los clientes con promociones
personalizadas, en especial a los que cuentan con
mayor tiempo con el servicio de Movistar.
Asimismo, podrían realizar promociones u ofertas
por cumpleaños.