Tipos de departamentalización

Myriam Quiroa
Lectura: 4 min

Los tipos de departamentalización son las diferentes formas de distribuir

el trabajo por departamentos que utiliza una organización.

Sobre todo, la departamentalización es implementada por las empresas que

son muy grandes. Debido a su gran tamaño dividen el trabajo en
departamentos para lograr aumentar su nivel de eficiencia operativa.

Lo más importante de la departamentalización es que se fundamenta en

la organización de las actividades que se realizan en una empresa por medio
de departamentos. En cada departamento se asignan tareas y roles. Donde
cada empleado debe desarrollar una actividad específica y está asignado a un
área determinada.

Evidentemente en esta estructura, la empresa agrupa en cada departamento

un conjunto de actividades y funciones que son bastante similares, las cuales
se encuentran relacionadas de forma lógica. El propósito es lograr la
especialización del trabajo que facilite alcanzar los objetivos y llegar a obtener
los beneficios esperados.

Tipos de
departamentalización

Tipos de departamentalización
Los tipos de departamentalización más comunes utilizados por una empresa
son:

1. Por funciones
En este tipo de departamentalización el trabajo de divide de acuerdo con las
capacidades y habilidades que posee cada persona. Por eso algunos
empleados realizarán actividades relacionadas con la producción, otros con
las finanzas, otros con la administración y otros con el marketing.

Básicamente la empresa se divide en departamentos tomando como criterio

principal el tipo de tarea que se realiza en cada una de las áreas de trabajo.
Generalmente es utilizado por pequeñas y medianas empresas, porque el
costo de implementarlo es bajo.

2. Por la línea de productos o servicios

Por su parte, la departamentalización por producto se implementa cuando los

productos son un elemento muy importante para la empresa. Cada
departamento se ocupa de un producto en todas sus fases de producción y
comercialización.

Por supuesto, la división de tareas puede hacerse por producto o por la línea
de producto, esta forma de departamentalización es usada por empresas de
gran tamaño que tienen muchas gamas y líneas de producto. En este caso se
justifica la especialización por producto, puesto que permite mejorar la calidad
y el servicio ofrecido al cliente.

3. Por clientes

De modo similar, este tipo de departamentalización logra que la empresa se

enfoque más en la atención al cliente y en lograr satisfacer de forma más
eficiente sus necesidades. Todo el trabajo se organiza de acuerdo con
las necesidades de cada cliente, para ello se debe conocer muy bien a
cada segmento de clientes.

4. Por área geográfica

Sin duda, la departamentalización por área geográfica se utiliza cuando la

empresa tiene presencia en distintos lugares, por lo que puede organizar el
trabajo por regiones geográficas. Para ello se deben conocer las necesidades y
las costumbres de cada región, pero igualmente se debe tener la autoridad
para tomar sus propias decisiones dentro del área asignada.

5. Por procesos

Así mismo, la departamentalización por procesos se utiliza especialmente por

las empresas que buscan optimizar el trabajo dentro de la organización y
alcanzar la mejora continua dentro de sus procesos.

Para ello se deben planificar y gestionar todas las tareas para lograr maximizar
el uso de los recursos y obtener un nivel adecuado de rentabilidad. La
empresa se enfoca más en el proceso de producción.
6. Por proyectos

Desde luego, la departamentalización por proyectos se aplica de forma

temporal para poder desarrollar ciertas actividades que se deben coordinar e
interrelacionar, con el propósito de alcanzar fines y objetivos determinados.

La realización de un proyecto es una organización temporal que se encuentra

dentro de la organización funcional que opera de forma permanente dentro
de la empresa.

7. En forma matricial

Ahora bien, en la departamentalización matricial se realiza una combinación

de la departamentalización funcional y de producto o de proyecto. Esto genera
una organización mixta, donde se combina la forma vertical de la forma de
organización funcional y la horizontal de la organización de producto o de
proyecto. Es matricial porque las dos formas de organización se encuentran
superpuestas.

Tipos de
departamentalización

Finalmente se puede concluir que los tipos de departamentalización permiten

la organización de la división del trabajo por diferentes departamentos, con
el propósito de establecer una relación lógica y coherente. El tipo de
departamentalización utilizada por cada empresa dependerá de los objetivos
que se esperan alcanzar, de las habilidades de sus empleados, de las tareas
que se realizan, del tamaño de la empresa y de las estrategias que aplican.