Aspectos básicos de la estructura de una empresa

La estructura organizativa de la empresa es un esquema conceptual en torno al

cual se reúne un grupo de personas, así como la base sobre la que se asienta
toda la funcionalidad. En otras palabras, es una guía de usuario que explica la
estructura de la empresa, así como los principios de su funcionamiento, es decir,
describe el proceso de toma de decisiones en la organización, así como su líder.
Estos se clasifican en:
Sectores de delegación (jerarquía de subordinación). El principal componente del
sistema de organización de cada empresa es la jerarquía de subordinación, o
poder vertical, que se deriva de la dirección (por ejemplo, el director general a los
ejecutores de las metas y objetivos establecidos (el personal). Este sistema de
diferenciación ayuda a comprender quién está subordinado a quién en una
determinada organización.
Limitación del nivel de responsabilidad (zona de control). El siguiente elemento
define tal indicador como el número de empleados, que el gerente es capaz de
manejar productivamente en un momento dado. Se tiene en cuenta que cuanto
mayor es la actitud de los empleados hacia el gerente, mayores son los
indicadores de responsabilidad y área de control.
Centralización del poder. Este componente responde a la pregunta de quién toma
las decisiones en una empresa en particular. Si hay varios centros de poder a la
vez, el sistema de organización se considera descentralizado, respectivamente, si
es uno está centralizado.
Especialización (división del trabajo). La medida en que las actividades de una
empresa se desglosan en diferentes puestos y trabajos específicos. Las empresas
con alta especialización permiten a sus empleados tomar una posición empresarial
en el campo correspondiente a lo largo del tiempo y ser responsables de ciertas
tareas. Todo esto, en conjunto, tiene un impacto positivo en el entorno de la
empresa (la calidad de los productos / servicios vendidos, los indicadores de
productividad del personal, etc.). En las empresas de baja especialización, los
empleados tienen que realizar una gama bastante amplia de tareas.
Formalización. La formalización, así como la especialización, es un componente
definitorio de la estructura de funcionamiento de la organización. La única
diferencia es que el elemento en cuestión ilustra la medida en que las tareas y el
trabajo del empleado en general se rigen por normas y otros mecanismos. La
estructura organizativa formal de la gestión de la empresa sirve para separar a
una persona del cargo que ocupa. Es decir, los empleados de una organización
perciben cualquier puesto de igual manera, independientemente de quién lo ocupe
en un momento determinado. El sistema de gestión informal implica un énfasis en
el individuo, lo que permite a una persona desarrollar sus propias capacidades y,
al mismo tiempo, invertir algo cualitativamente nuevo en el puesto que ocupa.
Departamentalización. Representa el proceso de asignación de diversos tipos de
actividades y reservas a las respectivas instalaciones de producción para el
posterior cumplimiento de los objetivos y tareas de organización establecidos. Si
una empresa tiene una estricta departamentalización, los grupos prácticamente no
interactúan entre sí en el proceso de sus actividades. En caso de
departamentalización libre, los empleados de varios departamentos a menudo se
superponen en el trabajo e incluso se ayudan entre sí si es necesario. Se dice que
con bastante frecuencia el componente determinante de la naturaleza de la
estructura organizativa de una empresa en su conjunto es el tipo de
departamentalización (signo por el cual el personal se divide en grupos de
perfiles). Suponiendo que los empleados se dividen en los tipos de funciones que
desempeñan (ventas, marketing, etc.), de lo que se puede concluir que la empresa
tiene una estructura organizativa funcional.
Departamentacion
La departamentación de una empresa se refiere a la forma en que se dividen las
actividades y funciones de la organización en diferentes departamentos o áreas,
con el fin de facilitar la coordinación, el control y la eficiencia en la realización de
las tareas.
Existen diferentes criterios para la departamentación, como la función, el producto,
el proceso, el cliente o el territorio. Cada criterio tiene sus ventajas y desventajas,
y la elección del tipo de departamentación dependerá de las necesidades y
características específicas de la empresa.
La departamentación por función agrupa las actividades según las funciones que
realizan, como marketing, finanzas, recursos humanos, producción, entre otros.
Esta forma de departamentación permite la especialización y el desarrollo de
habilidades específicas en cada área, pero puede generar problemas de
coordinación entre los departamentos.
La departamentación por producto consiste en agrupar las actividades según los
productos o líneas de productos que ofrece la empresa. Esto facilita la atención
especializada a cada producto, pero puede generar duplicidad de funciones y
dificultades para compartir recursos entre los diferentes departamentos.
La departamentación por proceso divide las actividades de acuerdo con el flujo de
trabajo o proceso productivo. Esto permite una mayor coordinación y control en
cada etapa del proceso, pero puede generar dificultades para la integración de
funciones que atraviesan varios procesos.
La departamentación por cliente consiste en agrupar las actividades según los
diferentes segmentos de clientes a los que se atiende. Esto permite una atención
más personalizada a las necesidades de cada tipo de cliente, pero puede generar
conflictos de prioridades entre los departamentos.
Finalmente, la departamentación por territorio se refiere a la división de
actividades según la ubicación geográfica. Esto facilita la atención a las
necesidades específicas de cada región, pero puede generar problemas de
coordinación y control a nivel central.
En resumen, la departamentación de una empresa es un aspecto fundamental en
su estructura organizativa, ya que influye en la eficiencia y eficacia en la
realización de sus actividades. La elección del tipo de departamentación
dependerá de las características y necesidades específicas de la empresa.

Método de departamentalización por función

La departamentalización por función consiste en agrupar las actividades de la

empresa de acuerdo a las funciones que realizan, como por ejemplo producción,
marketing, finanzas, recursos humanos, entre otras. Este método permite una
mayor especialización y enfoque en cada área, lo que puede resultar en una
mayor eficiencia y productividad.
Para implementar la departamentalización por función, es necesario identificar las
diferentes funciones que realiza la empresa y agrupar las actividades relacionadas
en cada área. Es importante establecer líneas claras de autoridad y
responsabilidad para cada función, así como establecer mecanismos de
coordinación y comunicación entre las diferentes áreas.
La departamentalización por función puede generar dificultades en la
comunicación y coordinación entre las diferentes áreas, por lo que es importante
establecer mecanismos para fomentar la colaboración y el trabajo en equipo.
También es importante tener en cuenta que este método puede generar
resistencia al cambio dentro de cada función, por lo que es importante
implementar estrategias para fomentar la adaptabilidad y flexibilidad en la
organización.

Ventajas

-Permite una especialización y enfoque específico en cada área funcional, lo que

puede resultar en una mayor eficiencia y calidad en la realización de tareas.
-Facilita la supervisión y coordinación de actividades relacionadas entre sí, ya que
los empleados comparten conocimientos y habilidades similares.
-Favorece el desarrollo de habilidades y conocimientos especializados en cada
área funcional, lo que puede mejorar el desempeño individual y colectivo.

Desventajas
-Puede generar conflictos y rivalidades entre los diferentes departamentos, ya que
cada uno puede tener sus propios objetivos y prioridades.
-Dificulta la comunicación y coordinación entre áreas funcionales, lo que puede
resultar en problemas de integración y colaboración.
-Puede generar una visión estrecha y limitada de la organización, ya que los
empleados tienden a enfocarse solo en su área funcional y no en la organización
en su conjunto.

Método de departamentalización por producto

La departamentalización por producto consiste en agrupar las actividades de la

empresa de acuerdo a los diferentes productos o líneas de productos que ofrece.
Esto permite una mayor atención y enfoque en cada producto, lo que puede
resultar en una mejor gestión y desarrollo de cada línea.
Para lograrla departamentalización por producto, es necesario identificar los
diferentes productos o líneas de productos que ofrece la empresa y agrupar las
actividades relacionadas en cada área. Es importante establecer líneas claras de
autoridad y responsabilidad para cada producto, así como establecer mecanismos
de coordinación y comunicación entre las diferentes áreas de producto.
Además, es importante tener en cuenta que la departamentalización por producto
puede generar duplicación de recursos y dificultades en la coordinación entre las
diferentes áreas de producto. Por lo tanto, es importante establecer mecanismos
para fomentar la colaboración y el trabajo en equipo entre las diferentes áreas.
También es importante tener en cuenta que este método puede generar
resistencia al cambio dentro de cada área de producto, por lo que es importante
implementar estrategias.

Ventajas:

-Permite una mayor atención y enfoque en cada línea de productos, lo que puede
resultar en una mejor comprensión de las necesidades y preferencias de los
clientes.
-Facilita la toma de decisiones específicas para cada línea de productos, lo que
puede resultar en una mayor agilidad y adaptabilidad a los cambios del mercado.
-Favorece la innovación y el desarrollo de productos, ya que cada departamento
puede enfocarse en mejorar y expandir su línea de productos.

Desventajas:

-Puede generar duplicación de funciones y recursos, ya que cada línea de

productos puede requerir su propio equipo y recursos.
-Dificulta la coordinación y comunicación entre las diferentes líneas de productos,
lo que puede resultar en problemas de integración y colaboración.
-Puede generar una falta de visión global de la organización, ya que cada línea de
productos puede enfocarse únicamente en sus propios intereses y objetivos.
 Método de departamentalización por localización

La departamentalización por localización consiste en agrupar las actividades de la

empresa de acuerdo a la ubicación geográfica en la que se llevan a cabo. Esto
permite una mayor atención y enfoque en las necesidades y características
específicas de cada región o área geográfica en la que opera la empresa.
Para desarrollarla departamentalización por localización, es necesario identificar
las diferentes ubicaciones geográficas en las que la empresa tiene presencia y
agrupar las actividades relacionadas en cada área geográfica. Es importante
establecer líneas claras de autoridad y responsabilidad para cada ubicación, así
como establecer mecanismos de coordinación y comunicación entre las diferentes
áreas geográficas.

También es importante tener en cuenta que la departamentalización por

localización puede generar dificultades en la estandarización de procesos y en la
coordinación entre las diferentes ubicaciones. Por lo tanto, es importante
establecer mecanismos para fomentar la estandarización de procesos y la
colaboración entre las diferentes áreas geográficas. También es importante tener
en cuenta que este método puede generar resistencia al cambio dentro de cada
ubicación.
Ventajas:

-Permite adaptarse a las necesidades y preferencias específicas de cada región o

mercado local, lo que puede resultar en una mayor satisfacción del cliente.
-Facilita la gestión de recursos y la toma de decisiones acorde a las condiciones y
regulaciones locales, lo que puede resultar en una mayor eficiencia operativa.
-Favorece la identificación de oportunidades de crecimiento y expansión en cada
región, ya que se puede dedicar atención especializada a cada mercado.

Desventajas

-Puede generar duplicación de funciones y recursos en cada ubicación, lo que

puede resultar en ineficiencias y costos adicionales.
-Dificulta la estandarización de procesos y productos a nivel global, lo que puede
resultar en problemas de consistencia y calidad.
-Puede generar dificultades en la coordinación y comunicación entre las diferentes
ubicaciones, lo que puede resultar en problemas de integración y colaboración a
nivel organizacional.

Método de departamentalización por mercadeo

La departamentalización por mercadeo consiste en agrupar las actividades de la

empresa de acuerdo a los diferentes mercados o segmentos de clientes a los que
se dirige. Esto permite una mayor especialización y enfoque en las necesidades y
características específicas de cada mercado o segmento, lo que a su vez puede
llevar a una mejor satisfacción del cliente y a un aumento en la competitividad de
la empresa.
Para poder implementar la departamentalización por mercadeo, es necesario
identificar los diferentes mercados o segmentos de clientes a los que se dirige la
empresa y agrupar las actividades relacionadas con cada uno. Esto puede incluir
la creación de departamentos o equipos especializados en cada mercado o
segmento, con el fin de desarrollar estrategias de marketing, ventas y atención al
cliente específicas para cada uno.

Es importante establecer líneas claras de autoridad y responsabilidad para cada

departamento o equipo de mercadeo, así como establecer mecanismos de
coordinación y comunicación entre ellos. Además, es importante tener en cuenta
que la departamentalización por mercadeo puede generar dificultades en la
estandarización de procesos y en la coordinación entre los diferentes equipos, por
lo que es importante establecer mecanismos para fomentar la estandarización y la
colaboración entre los diferentes departamentos de mercadeo.

También es importante tener en cuenta que este método puede generar

competencia interna entre los diferentes equipos de mercadeo, por lo que es
importante implementar estrategias para fomentar la colaboración y el trabajo en
equipo dentro de la organización. En resumen, la departamentalización por
mercadeo puede ser una estrategia efectiva para enfocarse en las necesidades
específicas de cada mercado o segmento, pero requiere una gestión cuidadosa
para garantizar la coordinación y colaboración entre los diferentes equipos.
Ventajas

-Permite adaptar las estrategias de marketing a las necesidades y preferencias

específicas de cada segmento de mercado, lo que puede resultar en una mayor
efectividad en la captación y retención de clientes.
-Facilita la especialización y enfoque en las diferentes áreas del mercado, lo que
puede resultar en un mejor conocimiento y comprensión de las necesidades del
cliente.
-Favorece la identificación de oportunidades de crecimiento y expansión en cada
segmento de mercado, ya que se puede dedicar atención especializada a cada
uno.

Desventajas

-Puede generar conflictos y competencia interna entre los diferentes

departamentos de marketing, lo que puede resultar en una falta de coordinación y
colaboración.
-Dificulta la estandarización de mensajes y estrategias a nivel global, lo que puede
resultar en problemas de consistencia y coherencia en la imagen de la marca.
-Puede generar dificultades en la integración y alineación de las estrategias de
marketing con el resto de la organización, lo que puede resultar en problemas de
coherencia y alineación a nivel empresarial.

Relaciones interdepartamentales:

Las relaciones interdepartamentales se refieren a la forma en que los diferentes

departamentos o áreas funcionales de una organización interactúan y colaboran
entre sí para lograr los objetivos comunes. Estas relaciones son fundamentales
para el buen funcionamiento de una empresa u organización, ya que permiten el
intercambio de información, la coordinación de actividades y la toma de decisiones
conjuntas.
Existen varias razones por las cuales las relaciones interdepartamentales son
importantes:
1. Comunicación efectiva: Cuando los departamentos trabajan de manera
colaborativa, se facilita la comunicación entre ellos, lo que evita malentendidos,
errores y duplicidad de esfuerzos.
2. Coordinación de actividades: Los departamentos dependen unos de otros en
muchos casos para llevar a cabo sus tareas. Una buena relación
interdepartamental permite la coordinación eficiente de estas actividades y
asegura que se realicen de manera eficaz.
3. Sinergias y aprovechamiento de recursos: Al trabajar juntos, los departamentos
pueden identificar oportunidades de colaboración y sinergias, lo que les permite
aprovechar mejor los recursos disponibles y lograr resultados más efectivos.

Proceso de la organización
La teoría de la organización es un campo de estudio que se enfoca en comprender
cómo las organizaciones funcionan, cómo se estructuran, cómo toman decisiones
y cómo se comportan en su entorno. Este campo de estudio se basa en diferentes
enfoques teóricos que buscan explicar los procesos internos y externos de las
organizaciones.
El proceso de la organización se refiere a la forma en que una organización
planifica, organiza, dirige y controla sus actividades para lograr sus objetivos. Este
proceso implica una serie de pasos interrelacionados que incluyen la identificación
de metas y objetivos, la asignación de recursos, la coordinación de actividades, la
toma de decisiones, la comunicación y el control.
El proceso de la organización se puede analizar desde diferentes perspectivas
teóricas, como la teoría de sistemas, la teoría de contingencia, la teoría de la
contingencia, la teoría de la agencia y la teoría de la estructura. Cada una de estas
perspectivas ofrece un marco conceptual para comprender cómo las
organizaciones se estructuran, cómo se relacionan con su entorno, cómo toman
decisiones y cómo se adaptan a los cambios.
En resumen, el proceso de la organización es un tema central en la teoría de la
organización, ya que proporciona un marco conceptual para comprender cómo las
organizaciones funcionan y cómo se comportan en su entorno. El estudio de este
proceso es fundamental para el diseño y la gestión efectiva de las organizaciones.