4.

Describir los Tipos o formas de departamentalización (1 ejemplo, o sea un organigrama por cada tipo) y
explicar cada ejemplo, también describir en qué beneficia la departamentalización en la empresa.

Por funciones: también conocido como departamentalización funcional, agrupa funciones y el trabajo se

divide de acuerdo con las capacidades y habilidades que posee cada persona. Por eso algunos empleados
realizarán actividades relacionadas con la producción, otros con las finanzas, otros con la administración y
otros con el marketing.
Permite dotar de personal a todos los puestos con expertos en la materia y facilitando la coordinación y la
integración. Generalmente es utilizado por pequeñas y medianas empresas, porque el costo de
implementarlo es bajo.

Aquí tenemos un ejemplo de un organigrama que representa departamentos o áreas y en cada uno se
explican cuáles son sus funciones principales. Como se puede observar, en un tercer nivel se integran a
gerencias que están encargadas de tareas muy concretas. 

Por la línea de productos o servicios: La departamentalización por producto se implementa cuando

los productos son un elemento muy importante para la empresa. Cada departamento se ocupa de un
producto en todas sus fases de producción y comercialización, se caracteriza por analizar y diseñar su
estructura en base a los productos o servicios que se ofrecen al mercado. Puede decirse que cada área o
departamento, incluye a las partes interesadas relacionadas con el mismo producto.

Esta forma de departamentalización es usada por empresas de gran tamaño que tienen muchas gamas y
líneas de producto. En este caso se justifica la especialización por producto, puesto que permite mejorar la
calidad y el servicio ofrecido al cliente.

Esta estructura desarrolla un conocimiento profundo de lo que tu empresa ofrece, así que tendrás
representantes de ventas experimentados. Permite usar técnicas de reconocimiento por el desempeño de
tus representantes y crear la figura de vendedor estrella.
Por clientes: Organización en base a las actividades de la empresa que trabajan en interactuar con los
clientes o grupos de clientes específicos. Es un buen método cuando se tienen grandes clientes y poco
numerosos, especializando departamentos en ofrecer la mejor relación posible con ellos y en lograr
satisfacer de forma más eficiente sus necesidades.

Todo el trabajo se organiza de acuerdo con las necesidades de cada cliente, para ello se debe conocer muy
bien a cada segmento de clientes.

A diferencia de una estructura por producto, los vendedores que se enfocan en cuentas se convierten en
consultores sagaces y comprometidos con sus clientes. Este organigrama permite una mejor motivación de
la fuerza de ventas. 

Por el área Geográfica: Muy utilizada en empresas donde existe una densa localización de tareas y
actividades. Depende mucho del tipo de negocio u actividad que se realicen, teniendo muy en cuenta la
segregación geográfica de su mercado. Para ello se deben conocer las necesidades y las costumbres de cada
región, pero igualmente se debe tener la autoridad para tomar sus propias decisiones dentro del área asignada.

Una gran ventaja de esta estructura es que puede ser más fácil evaluar a tus representantes, teniendo en
cuenta el rendimiento y el potencial de mercado de una ubicación geográfica específica. Además,
promueve la especialización de los vendedores y el conocimiento que tengan sobre los hábitos de compra
en dicho territorio. Este organigrama se presta a una mejor organización de tiempos para cada
representante de ventas.

Por Proyectos: No tiene más misterio que agrupar aquellas partes responsables para determinados
proyectos. De este modo cada proyecto o trabajo, posee su propia área o departamento. De gran
visibilidad y fácil monitorización.
Desde luego, la departamentalización por proyectos se aplica de forma temporal para poder desarrollar
ciertas actividades que se deben coordinar e interrelacionar, con el propósito de alcanzar fines y objetivos
determinados.

En forma Matricial: Suena raro, pero no lo es tanto. La departamentalización matricial

intenta combinar el diseño de departamentalización funcional y de producto o de proyectos, para mejorar
la sincronización de todas las partes interesadas distribuidas para un objetivo común. Facilita la resolución
de problemas y mejora la calidad del servicio.

Esto genera una organización mixta, donde se combina la forma vertical de la forma de organización
funcional y la horizontal de la organización de producto o de proyecto. Es matricial porque las dos formas
de organización se encuentran superpuestas.

Puede proporcionar flexibilidad y una toma de decisiones más equilibrada (ya que hay dos cadenas de
mando en lugar de una sola). Tener un solo proyecto supervisado por más de una línea de negocio también
crea oportunidades para que estas líneas de negocio compartan recursos y se comuniquen más
abiertamente entre sí, algo que de otro modo no podría hacerse con regularidad.

Por procesos: Se trata de un modo de organización mucho más detallado que incide en los procesos
propios de cada tarea en todo proyecto. De este modo, se hace una clase de auditoría funcional que
mejora el rendimiento y la producción.

Para ello se deben planificar y gestionar todas las

tareas para lograr maximizar el uso de los recursos y
obtener un nivel adecuado de rentabilidad. La
empresa se enfoca más en el proceso de producción.
Incrementa la productividad, a través de la reducción de costos internos innecesarios y reducción de
tiempos de ciclo. Reducción de tiempos, al estar organizado por procesos se tiene mayor probabilidad de
aplicar alguna tecnología bajo la misma secuencia, automatizando tareas manuales se reduce el tiempo del
proceso. Mejor identificación de errores y costos operativos más bajos. debido a que las personas trabajan
enfocadas en la marcha del proceso con una adecuada comunicación entre ellos. 

Bibliografía
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https://blog.hubspot.es/sales/organigramas-de-venta

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Nancy Carolina Ortiz Ochoa

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