República Bolivariana de Venezuela

Ministerio de Poder Popular Para la Educación

UniversitariaInstituto Universitario Politécnico “Santiago
Mariño” Extensión Maracay
Ingeniería Industrial

DEPARTAMENTALIZACION

INTEGRANTE:
ROCIO MARCOS CI 19132302
SECCION “SI”
Definición de Departamentalización La departamentalización es consecuencia
de la división de las tareas y de la especialización horizontal, de manera que
los departamentos o las secciones ubicadas en un mismo nivel jerárquico son
responsables de una actividad específica y propia.

La departamentalización puede darse en cualquier nivel jerárquico de la

organización. En general, el término departamento comprende un área o una
división o segmento de la organización sobre la cual un administrador tiene
autoridad para el desempeño de determinadas actividades. En distintas
empresas, este término puede adquirir diferente significado, por lo que resulta
difícil establecerlo con precisión, variando desde el sentido genérico,
(departamento de producción, ventas, etc.) hasta el que indica con precisión
las relaciones jerárquicas existentes (p.e. un jefe dirige una sección, un
supervisor, un sector, etc.). Este principio constituye las pautas fundamentales
seguidas por la organización como respuesta a la menor o mayor división del
trabajo y a la especialización funcional y de las tareas realizadas en la
organización.

La teoría administrativa tradicional divide el trabajo en tareas especializadas y

las organiza en distintos departamentos. Por tanto, la división del trabajo
consiste en el reparto o división de las tareas en que se puede descomponer una
actividad o función entre quienes la integran, con el objetivo de reducir los
esfuerzos que realizan y mejorar los resultados tanto en cantidad como en
calidad. La teoría clásica considera que la división del trabajo puede darse
tanto vertical como horizontalmente. De la división vertical surgen los
diferentes niveles de la organización, con las relaciones jerárquicas de
autoridad y responsabilidad ya explicadas. La división horizontal aparece
como consecuencia de las diferentes actividades realizadas por la
organización, surgiendo los departamentos. Con la departamentalización se
consiguen los siguientes objetivos:

* Al ser más reducidas y concretas las tareas que los empleados llevan a cabo,
el trabajo les resulta más fácil.

* Adquieren experiencia con mayor rapidez puesto que las tareas son
repetitivas.

* Facilita la selección de los empleados para un puesto determinado.

* Se crean nuevos puestos de trabajo que resultan de la división en tareas.

* Facilita el control por parte de los mandos.

La departamentalización permite que se desarrollen atribuciones específicas

en el mismo nivel de la organización. Implica el desdoblamiento en órganos al
mismo nivel. Tiene lugar cuando un determinado órgano se desarrolla y para
ello ha de crecer horizontalmente, dividiéndose en órganos del mismo nivel
que le permitirán aumentar sus destrezas. Si bien la organización es
importante, mucho más lo es la claridad en la función o funciones asignadas a
una unidad administrativa y las condiciones para dar respuesta a esas
funciones, pero, sobre todo, el personal que las realizará. La responsabilidad y
la capacidad son dos elementos distintivos que se requieren para coordinar una
unidad.

Importancia de la Departamentalización En el mismo concepto está implícita

su importancia, y se pueden destacar los siguientes aspectos:

• Es de carácter continuo; jamás se puede decir que ha terminado, dado que la

empresa y sus recursos están a cambios constantes (expansión, contracción
nuevos productos, etc.), lo que obviamente redunda en la necesidad de efectuar
cambios en la organización.

• Es un medio a través del cual se establece la mayor manera de lograr los

objetivos de un grupo social.

• Suministra los métodos para que se puedan desempeñar las actividades

eficientemente, con un mínimo esfuerzo.

• Evita la lentitud e ineficiencia en las actividades, reduciendo los costos e

incrementando la productividad.

• Reduce o elimina la duplicación de esfuerzos, al delimitar funciones y

responsabilidades.

• Mejorar el rendimiento o productividad de los recursos (capital, personal,

material) con un mínimo de y como una máximo de para las personas
involucradas.

• Delegan a través de la estructura organizacional, autoridad para que se

establezcan responsabilidades.

• Realizan procesos de comunicación, coordinación, control, etc., para

canalizar los esfuerzos de acuerdo con los fines y objetivos de la organización.

• Concebir por medio de estas que se logre una acción efectiva y eficiente.

• Establecer niveles jerárquicos que representen autoridad y a la cual hay que

obedecer.

Tipos de Departamentalización

1. Departamentalización funcional: la base para realizar la

departamentalización es la actividad o las principales funciones
desarrolladas en la empresa. La división interna del trabajo se realizará
según las especialidades presentes en él. Es adecuada para actividades
continuas, rutinarias y establecidas a largo plazo.

Ventajas: permite la mayor utilización de especialistas y de recursos

especializados a las tareas; fomenta entre los empleados el desarrollo de
 conocimientos especializados gracias al aprovechamiento de su propia
experiencia.

Desventajas: exige una mínima cooperación entre los departamentos; y,

no es recomendable en entornos cambiantes e imprevisibles.

2. Departamentalización por productos o servicios: el criterio de agrupación

son los resultados del trabajo en cuanto a productos o servicios se refiere. Por
tanto, se agrupan empleados con diversas aptitudes y conocimientos para
gestionar el desarrollo, fabricación y venta de un producto o servicio. En
consecuencia, la división del trabajo se realizará por líneas de productos o
servicios, poniéndose énfasis en ellos. Este tipo de departamentalización está
orientada a los resultados y es apropiada para los entornos cambiantes, pero no
para los entornos estables y rutinarios.

Ventajas: la responsabilidad queda establecida por los resultados mediante los

productos elaborados o los servicios prestados, lo que facilita la evaluación de
los resultados; ayuda a la coordinación departamental; facilita la innovación.
Desventajas: disminuye la especialización; se hace mucho hincapié en la
coordinación; incrementa los costes pues algunas especialidades se repiten.

3. Departamentalización geográfica o territorial: consiste en realizar la

agrupación basándonos en una división del territorio o geográfica, creándose
grupos en zonas concretas, cuyos integrantes ejercerán diferentes funciones ya
que se adaptarán a las necesidades locales. La dirección de las actividades
ejercidas en la zona quedará encomendada a un responsable de ella. La
dispersión geográfica hará que las experiencias y conocimientos de los grupos
sean distintas ya que, como se ha dicho, prima la orientación hacia el mercado
local.

Ventajas: su adaptación a las condiciones regionales y locales, lo que además

ayuda a la hora de fijar las responsabilidades y de evaluar los logros. Puede
adaptarse mejor a los cambios en las condiciones del entorno local.

Desventajas: dificulta la coordinación de los aspectos de planificación,

ejecución y control de la organización en su conjunto debido a la autonomía
adquirida por las filiales regionales; otro inconveniente es que al primar tanto
los aspectos específicos de la zona geográfica en cuestión, la organización se
centra en exceso en las áreas de mercadotecnia y productiva, pasando a un
segundo plano las restantes áreas de la empresa.

4. Departamentalización por clientela: como su nombre indica este tipo de

departamentalización hace énfasis en el cliente, lo que supone diferenciar y
agrupar las actividades conforme al tipo de persona o personas para quienes se
realiza el trabajo, de modo que cada unidad esté preparada para servir a un tipo
de cliente. De acuerdo con ello, son las características de los clientes las que
servirán de base para realizar la departamentalización, lo cual resulta muy
interesante cuando las características y necesidades de éstos son muy
diferentes.
Ventajas: orientación de la organización hacia el exterior para satisfacer las
necesidades específicas de la clientela, lo que conlleva que los miembros de la
organización estén más motivados para satisfacer las demandas de éstos. Por
otra parte, este enfoque permite a la organización que concentre sus esfuerzos
en las diferentes necesidades y exigencias de los mercados, finalmente, se
pueden fijar las responsabilidades de los miembros por clientes.

Desventajas: el acentuado énfasis puesto sobre los clientes hace que pasen a
un segundo plano el resto de áreas organizativas, pudiendo incluso quedar
olvidados otros objetivos de la organización (eficiencia, productividad, etc.)

5. Departamentalización por proceso: consiste en agrupar las funciones

empleando las fases seguidas por el proceso, por lo que es frecuente utilizarla
en los niveles inferiores de las áreas productivas de las empresas. Antes de
realizar la departamentalización es necesario conocer el flujo del proceso
productivo, pues en base a él se realizará la diferenciación y agrupación,
resultando una agrupación homogénea en el espacio y en el tiempo de los
recursos productivos y humanos necesarios para realizar completamente un
proceso. Es adecuado este tipo de departamentalización cuando la tecnología
y el producto son estables y permanentes.

Entre sus ventajas están la adecuación física y asignación racional de los

recursos, haciendo un uso racional de los bienes de equipo que se convierten
en el punto de referencia para realizar la agrupación.

Esto, a su vez, conlleva un ahorro económico al efectuarse de una forma más

apropiada el proceso. Presenta como mayor inconveniente la falta de
flexibilidad y adaptación a los posibles cambios en la tecnología y/o en el
producto, lo que la hace inadecuada en entornos inestables.

6. Departamentalización por proyectos: se fundamenta en la agrupación en

función de las salidas o de los resultados de uno o más proyectos de la empresa.
Es adecuada en aquellos casos en que la concentración de recursos es
importante y además temporal, y cuando el producto es de gran tamaño (p.e.
astilleros, construcción, etc.). Es también recomendable para productos muy
complejos. Para emplearla se necesita una estructura capaz de adaptarse a las
circunstancias, pues es frecuente que el cliente varíe las especificaciones del
producto y, en consecuencia, la estructura debe ser flexible. Por otra parte, es
necesario un alto grado de coordinación entre los diferentes órganos
implicados en el proyecto.

Entre sus ventajas está la orientación hacia unos resultados concretos (el
producto con las especificaciones concretadas); la determinación exacta de
plazos y fechas de ejecución de cada fase del proyecto; la adaptación a la
tecnología.

Los inconvenientes son la incertidumbre de efectuar nuevos proyectos al

término de los que están en curso, por lo que la alta concentración de recursos
adquiere un carácter de provisionalidad, lo que provoca en los recursos
humanos incertidumbre ante su futuro.
Características de la depamentalizacion

• Refleja la visualización lógica de la estructura empresarial.

• Se preside por la especialización ocupacional y laboral.
• Facilita la comunicación y el entendimiento del equipo con la finalidad lograr
una mayor eficiencia en sus funciones.
• En ocasiones la división por funciones establece una barrera que limita la
cooperación entre las diferentes áreas.
• Ayuda a organizar una estructura jerárquica de toda la empresa.
• Es propicio para empresas pequeñas, con pocas líneas de producción.
• Se debe controlar la especialización, ya que en ocasiones se exagera y
extralimita derivando falta de atención en los resultados globales.
• No es flexible, el proceso de adaptación a cambios es lento, por lo cualquier
cambio en la cultura o estrategia empresarial puede poner en riesgo la
organización.
• No permite la promoción de equipos con auto gestión, las responsabilidades
de los resultados finales en la organización recaen en un solo órgano.

La empresa MYB, CA, posee tres departamentos, en uno produce almuerzos ejecutivos,
en el segundo produce bebidas frutales y en el tercero produce comida rápida. posee trece
empleados y cada uno gana 880 dólares mensuales.
En toda la empresa se genera un gasto por concepto de electricidad de 170 dólares, pero
consume 45% el departamento de comida rápida ya que funciona de noche, mientras que
el de jugos consume 20% y el resto lo consume el departamento de almuerzos. El
departamento de comida rápida funciona de noche con dos empleados adicionales que
ganan 200 dólares más que el resto.
La jornada de trabajo es de 8 de la mañana a 9 de la noche, de miércoles a domingo.
Se pide calcular el costo estimado por cada departamento, con los sueldos y salarios
incluidos y luego de totalizar por departamento llevarlo a bolívares.

Solución :

Departamento de almuerzos ejecutivos

Departamento de bebidas frutales

Departamento de comida rápida

 En total son 15 empleados de los cuales 2 ganan 200$ adicionales por turno
nocturno, el resto gana 880$ salario básico sin horas extras.

Se realiza el calculo de los 13 trabajadores con horario normal que son 880$ /
30 días laborables para un total de 29,33$ gana un trabajador por día.

Adicional 2 trabajadores que ganan 1080$ por turno nocturno, el calculo es

1080/30 para un total de 36$ por día.

La distribución de empleados por cada departamento es de la siguiente manera:

5 empleados para el departamento de almuerzo ejecutivos generando en
salarios de 146,67$ por día, 2 empleados para el departamento de bebidas
frutales generando en salarios de 58,67$ por día y 6 empleados para el
departamento de comida rápida generando en salarios de 176$ por día, a este
último se agregan 2 empleados más por trabajo nocturno generando un salario
de 72$ por día. La distribución de empleados se considero en base el porcentaje
de gasto de electricidad

Gasto por concepto de electricidad

La empresa MYB C.A en los 3 departamentos gasta 170$ en electricidad.

Se toma el calculo por funcionamiento de local que son 13 horas se tiene una
hora adicional que es de 8pm a 9pm se divide 170/13 para un total de 13,07$
por hora, se multiplica 13,07x24 días para un total de 313,84$ paga el
establecimiento por electricidad mensual. Cada departamento gasta, almuerzo
ejecutivo gasta 109,85$ con una participación de 35%, bebidas frutales gasta
62,77$, con una participación de 20% y el departamento de comida rápida
gasta 141,23$ con una participación de 45%

A los salarios diarias obtenidos se multiplico por los 30 días del mes y obtuvo
los siguientes datos mensuales

Almuerzos Bebidas Comida Rápida

ejecutivos frutales
Salarios Mensuales 4400$ 1760$ 7440$
Gastos de electricidad 109,85$ 62,77$ 141,23$
Mensual

Se realizo la conversión en bolívares a una

Almuerzos Bebidas Comida Rápida

ejecutivos frutales
Salarios Mensuales 66949,96Bs 26779,98Bs 113206,30Bs
Gastos de electricidad 1671,47Bs 955,10Bs 2148,94Bs
Mensual