Gestión estratégica de

RR.HH.

Tema 1: El cambio y sus diferentes

tipos
Tema 1: El cambio y sus diferentes tipos

Contenidos

1. Objetivos
2. Introducción
3. Tipos de cambio
4. ¿Qué implica un cambio en cada uno de nosotros?
5. Referencias bibliográficas

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1. Objetivos

Los objetivos que se pretenden alcanzar con este curso son los siguientes:

• Ayudar a las personas a afrontar de forma adecuada el cambio a través del análisis y la comprensión de las
diferentes situaciones y la utilización de una avanzada metodología.

• Reducir o eliminar los riesgos en los procesos de transformación hacia una nueva situación.

• Mejorar la capacidad de respuesta de las personas y la toma de decisiones en las diferentes fases del cambio para
evitar errores y retrasos en su ejecución.

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2. Introducción

La acepción de este término en este curso se refiere al proceso de transformación a través del cual se pasa de una
situación o estado a otro diferente. Este proceso de transición tiene lugar durante un tiempo concreto y en diferentes
fases.

CHANGE
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2. Introducción

PERSONAS

El cambio afecta a: ESTRUCTURAS

PROCESOS

TECNOLOGÍAS

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3. Tipos de cambio

• Existe una gran variedad de tipos de cambio. Algunos de los más comunes son:

Cambios Cambios
funcionales jerárquicos

Tipos de cambio

Cambios Cambios de
tecnológicos estrategia

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3. Tipos de cambio

• Cambios funcionales: se refieren a la variación de funciones que se realizan dentro de la organización en la que un
individuo desempeña su labor. Estos cambios pueden ser:

o Temporales: Tienen una duración limitada y pueden deberse, entre otras cosas, a causas técnicas, organizativas,
para sustituir en un periodo concreto las labores de otro empleado, etc.

o Permanentes: Estos cambios requieren una buena preparación y tienen un gran impacto al variar las funciones y
tener que adaptarse a otras que pueden requerir una capacidad y un nivel muy diferentes.

o Dentro del mismo grupo de trabajo: Posee la ventaja de tener familiaridad y cercanía con las actividades y formas
de trabajar de las personas del grupo y la confianza adquirida con ellas durante el tiempo de permanencia en
dicho equipo.

o Fuera del grupo de trabajo: Al contrario que en el anterior caso, requiere afrontar mayores cambios y enfrentarse
a situaciones más desconocidas.

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3. Tipos de cambio

• Cambios tecnológicos: Han adquirido en los últimos años más importancia por los grandes avances que se han producido
y la frecuencia con que se originan. Se refieren a la introducción de nuevas tecnologías, utilización de nuevas
aplicaciones y sistemas, etc. Ejemplos de estos cambios son:

• Transformación digital.

• Internet de las cosas.

• Blockchain.

• Inteligencia artificial.

• Robótica.

• Realidad virtual.

• Etc.

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3. Tipos de cambio

• Cambios jerárquicos: En el ámbito empresarial hacen referencia a los cambios de categoría profesional conforme a la
estructura de la compañía. El orden jerárquico en una empresa determina la existencia de diferentes puestos con funciones
específicas y rangos que otorgan un nivel mayor o menor de responsabilidad, mando o liderazgo. Existen empresas con una
estructura muy vertical, en las que existen muchos cargos intermedios y una gran diferencia entre la alta dirección y las
personas con menos responsabilidades, mientras que otras organizaciones tienen una estructura más horizontal, como por
ejemplo las cooperativas.

Algunos de estos cambios, especialmente aquellos que se refieren a la asignación de un rango superior, parecen sencillos,
pero pueden tener resultados muy negativos si no se realizan siguiendo pautas y medidas adecuadas. Las personas que no
están preparadas para asumir determinadas responsabilidades y no se encuentran capacitadas para desempeñar otros cargos
experimentan situaciones difíciles, con estados de estrés e inseguridad que menoscaban su autoestima y desempeño y
generan un grave descenso de productividad en la empresa.

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3. Tipos de cambio

• Cambios de estrategia: Hacen referencia a las modificaciones en los

planes y acciones de una organización para conseguir unos
determinados objetivos o metas. Cuando el entono o las
circunstancias externas de una compañía varían, es necesario que la
estrategia cambie y dé respuesta a las nuevas condiciones. Una
estrategia poco flexible impide que se adapte y por tanto ofrece
menos posibilidades de éxito o supervivencia ante los nuevos
desafíos.
Los cambios de estrategia requieren llevar a cabo una rigurosa
gestión del conocimiento para poder tomar las decisiones más
adecuadas. Estudiar y contrastar, entre otros, lo casos de éxito, las
experiencias anteriores, las lagunas de conocimiento y los errores
cometidos conforme las circunstancias de cada caso puede aportar
nociones muy útiles para conocer la idoneidad y el momento de
cambiar de estrategia.

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4. ¿Qué implica un cambio en cada uno de nosotros?

El cambio en las personas puede generar efectos negativos y positivos:

EFECTOS NEGATIVOS
EFECTOS POSITIVOS
• Incertidumbre • Alegría
• Inquietud • Esperanza
• Inseguridad • Ilusión
• Temor • Bienestar
• Preocupación • Entusiasmo
• Rechazo • Alivio
• Resistencia

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4. ¿Qué implica un cambio en cada uno de nosotros?

La forma en que se afronte el cambio depende de:

• Experiencias anteriores

• Personalidad

• Comunicación

• Tiempo de preparación

• Conformidad con la situación actual

• Apoyo

• Expectativas

• Entendimiento de la necesidad

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4. ¿Qué implica un cambio en cada uno de nosotros?

La reacción ante el cambio puede ser muy diferente en virtud de cómo se canaliza:

REACCIÓN POSITIVA

Esperanza realista
La iniciativa se puede
alcanzar.
Respuesta emocional

Preparación para el Autoconfianza

cambio A través del esfuerzo
Disposición ante la nueva puede lograrse.
situación.

Optimismo Satisfacción
informado Sensación de utilidad
Sentimientos en el cambio.
positivos.

Tiempo
I I I I I I I I I I I I

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4. ¿Qué implica un cambio en cada uno de nosotros?

La reacción ante el cambio puede ser muy diferente en virtud de cómo se canaliza (continuación):

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REACCIÓN NEGATIVA
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Enfado
Esfuerzo por
8 retomar el
control.
Aceptación
Sentimiento de
imposición.
Respuesta emocional

Negociación
6 Intento de
minimizar el
impacto.

4 Exploración
Negación Búsqueda de
Defensa contra una realidad no alternativas.
aceptada. Depresión
2 Frustración, desaliento,
desmotivación.
Inmovilización
Confusión, miedo, falta de
concentración, bloqueo. Tiempo
0
I I I I I I I I I I I I

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4. ¿Qué implica un cambio en cada uno de nosotros?

No anticipar ninguna acción y quedarse parado sin hacer nada o actuar solo al final provocará que el cambio impacte de
forma negativa y se convierta en una losa en el camino.

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5. Referencias bibliográficas

• De Mora-Losana Careno/ Ángel. El secreto de las ideas. Madrid. Editorial Oberón del Grupo ANAYA.

• De Mora-Losana Careno, Ángel (2015). Cómo trabajar mejor potenciando el conocimiento. Madrid. Vivelibro.

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