Marketing Social y Servicios

“UNIVERSIDAD PRIVADA DEL NORTE”

Marketing Social y Servicios

Integrantes:

 Andrea Del Carmen Gonzales Blanco (N00267973)

 José Jhilberto Carrillo Paucar (N00259167)
 Juan José Castillo Jiménez (N00266767)
 Xyomara Natali Ruiz Cubas (N00264547)
 Edgar Jefferson Chuquipoma Chacha (N00289998)

Docente: Adolfo Chávez Chávez

Actividad: Práctica de Campo #2

2022

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Actividad:

 Elegir una ONG o empresa y realizar el análisis del macro y micro entorno y
mercado meta.

La ASOCIACIÓN HOLANDA nace para mejorar la inserción laboral de personas

con discapacidad auditiva dando énfasis a temas de Educación y Comunicación.

1. Macro entorno:
Factor político-social:
El sector público no ayuda a la región en el aspecto de educar a la población
e integrar este lenguaje como el quechua o el inglés, la asociación Holanda
nace de esa idea de ayudar a la población sorda para que puedan superarse y
trabajar sin ningún problema.
Factor económico:
La asociación recibe financiamiento de la heladería Holanda, cada que se
consume sus productos un porcentaje está destinado para ayudar a la
asociación, y hacen proyectos internacionales para recibir el apoyo deseado
para seguir educando y ayudando a personas con problemas auditivos.

2. Micro entorno:
El microentorno de la empresa de Holanda se basa en muchos aspectos, sus
canales de distribución son muy complejos, han innovado nuevas paletas y
nuevos helados para satisfacer a los clientes y lo más cercanos para los
consumidores son las tiendas a detalle, donde fácilmente puedes adquirir el
producto que tu desees eso otorga la satisfacción de los clientes.
En los canales de Marketing la empresa utiliza distribuidores, que son
intermediarios que surten el producto, en tiendas, supermercados y puntos de
venta.

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3. Mercado meta:
Empezaremos definiendo que es:
La segmentación de mercado consiste en la división en grupos internamente
homogéneos y heterogéneos respecto a los demás grupos todo esto con el fin
de encontrar la estrategia de marketing más efectiva y adecuada para nuestra
marca.
Se divide en:
 GEOGRAFICA
La asociación Holanda Nace de la idea de ayudar a sus trabajadores con
discapacidad auditiva, en la región no se aplica la educación en lenguaje de
señas a pesar de haber reconocido como un idioma. En un principio solo se
deba educación a sus trabajadores para que pueda desenvolverse de una
mejor manera en el ámbito laboral, también se le daba importancia de
enseñar al entorno
 DEMOGRAFICA
Desde el 1 de enero del 2010 en Perú existe una norma que obliga a niños
con una sola discapacidad de ser integrado en el sistema educativo de las
escuelas estatales normales.
Ellos han salido de sus escuelas especiales y de sus casas y han tenido que
integrarse en las escuelas públicas.
La Asociación Holanda ha financiado una persona sorda con capacidad de
profesor para apoyar a la integración de estos alumnos en su nuevo entorno.
A los niños de 5-6-7 años y algunos jóvenes de secundaria hemos logrado
mejorar su autoestima y hemos apoyado a su integración.

 PSICOGRAFICA
Los intérpretes son jóvenes, muchas veces recién terminaron su propia
secundaria y están estudiando en Universidad o Institutos Técnicos. Son
jóvenes que son bilingües y están capacitados por nuestra Asociación en
traducción y acompañamiento de alumnos sordos.
En horas de la tarde se reúnen los alumnos sordos en las instalaciones del
Café Los Jazmines, donde los mismos intérpretes apoyan en las tareas
escolares para el siguiente día. De esta manera los intérpretes se convierten
en un apoyo constante para alumnos con problemas auditivas, se convierten
en personas de confianza y son ejemplos para ellos.

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 CONDUCTAL
Para los niños sordos más pequeños es muy importante diagnosticar bien de
dónde viene la sordera. ¿Es genética familiar, es una enfermedad como
meningitis, es completo o es parcial, es profundo en ambos lados, es estable
o es progresivo? Para este diagnóstico hemos conseguido el apoyo de la
Asociación Santa Dorotea donde voluntarios alemanes, técnicos en
audiometría, con tecnología moderna elaboran audiometrías confiables.
Estas audiometrías forman la base para un plan de trabajo, diferente para
cada niño.

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