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INTRODUCCION
3. ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL
3.1 Misión
3.2 Cuadro estratégico
3.3 Matriz de cuadro acciones
3.4 Nuevo cuadro estratégico
3.5 Visión
3.6 Mapa estratégico
3.7 Presupuesto
3.8 Indicadores
4. MATRIZ DOFA
5. PLAN DE NEGOCIOS
5.1resumen ejecutivo
5.2Descripción negocio
5.3Plan de marketing
5.4Plan de organización
5.5Plan financiero
CONCLUSIONES
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La empresa de servicios especializados en el cuidado de niños
, va a ofrecer a toda la población de la ciudad de Tunja con
menores entre cero y 12 años, acompañamiento a los infantes en su propia
casa, mientras sus padres se encuentren ausentes. Este acompañamiento va
hacer proporcionado por personal especializado, quienes además de brindar
orientación en todas las actividades correspondientes a los niños como tareas
escolares, actividades de recreación, obligaciones en el hogar, etc. van a estar
pendientes de ellos todo el tiempo, sabiendo que hacer en cada situación que se
pueda presentar.
Esta empresa busca dar solución a los problemas cotidianos con los que se
tienen que enfrentar los padres de familia que laboran diariamente y en muchas
ocasiones no tienen con quien dejar a sus hijos mientras cumplen con sus
obligaciones laborales, viéndose obligados a llevarlos a hogares comunitarios
hasta cierta hora; donde en muchas ocasiones no proporcionan los cuidados
necesarios, o a dejarlos al cuidado de un vecino o llevárselos exponiéndose a
que causen daños en sus lugares de trabajo y no se sientan a gusto.
La fuente de ingresos principal para el desarrollo de este negocio, está dada por
los aportes económicos y de trabajo, proporcionados por sus tres socios
fundadores, quienes integran el equipo gerencial de la siguiente manera: JOSE
ALFREDO JIMENEZ, es el gerente administrador quien se ocupa de realizar
todos los procesos de negocio, ZULMA PRECIADO es la encargada de la
publicidad y el contacto con los nuevos clientes y LUISA ELIZABETH
RODRIGUEZ PARRA es la encargada de realizar los procesos de contratación
del personal y ponerlos en contacto con los clientes, supervisando sus
actividades.
es una empresa especializada en el cuidado y
acompañamiento de niños, niñas y bebés a domicilio, a través de una atención integral
y personalizada. Este servicio se proporciona a toda la población de la ciudad de
Tunja, según sea la necesidad por horas, días, meses, jornadas especiales, paseos,
horas nocturnas, domingos y festivos.
La empresa
es constituida en el año 2011 como sociedad
por acciones simplificadas, legalmente inscrita ante la cámara de Comercio de Tunja
por medio de documento privado, cuyos socios fundadores son u
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La sede está
ubicada en la calle 23 N. 10ª 03 de la ciudad de Tunja, departamento de Boyacá.
El objetivo de esta idea de negocio es simple crear una agencia de cuidado infantil, que
reclute personal altamente capacitado, con nivel de educación superior, pedagogía y
una gran experiencia en el cuidado de niños, los cuales puedan brindar un trato digno y
cariñoso a los menores y así mismo, se caractericen por ser responsables, confiables,
reservados y con altos valores ético morales; para que ofrezcan sus servicios a
domicilio.
, pretende brindar más que un servicio un bienestar que
dé respuesta a las necesidades de los nuevos tiempos en que viven los padres que
trabajan todo el día y sobre todo los padres jóvenes que tienen niños pequeños y
necesitan dejarlos al cuidado de otras personas, en muchas ocasiones desconocidas
para la familia y que no generan ningún tipo de confianza, tales como vecinos o
particulares.
Dentro de los planes comerciales que se encuentran, uno de los más importantes es el
diagrama de las 4 p´s, también llamado mezcla de mercadotecnia el cual busca cumplir
los objetivos de la compañía definiendo claramente el producto, el precio, la promoción
y la plaza.
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Todas estas actividades van ser realizadas a través de novedosas didácticas que
permitan desarrollar, tanto los aspectos creativos y cognitivos de cada niño, a la vez
que se brinda acompañamiento al menor en su propia casa, por personal calificado que
bien pueden ser educadoras, psicopedagogas, enfermeras o sicólogas, con pleno
consentimiento y vigilancia permanente tanto de la empresa como de sus padres a
través de medios tecnológicos.
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La plaza, en este caso será las casas de habitación de cada uno de los menores,
contando con un local donde se va ofrecer la información del negocio y a promocionar
el servicio, ubicado en la calle 26 N. 23 19.
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Las promociones son un elemento muy importante dentro del plan de ventas, pues por
medio de estas, el servicio entra en contacto directo con los clientes potenciales y se
explora nuevos mercados. Para esto se va a utilizar elementos como la publicidad y las
ofertas.
â Avisos en radio.
â Folletos.
â Postes informativos
â Página de internet.
â Entre otros.
Las ofertas que se pretenden dar, van directamente relacionadas con la reducción
precios a clientes que utilicen el servicio con frecuencia y a la entrega de cupones por
acumulación de 10 horas de servicio para que reciban una hora totalmente gratis.
Para lograr la plena aceptación de los clientes se van a ofrecer charlas acerca del
servicio en los centros comerciales y empresas grandes de la ciudad, obsequiando
bonos de descuentos y pases de cortesía para centros recreativos a los menores.
Cuando se comercializan servicios se debe tener presente que son muy distintos a los
productos ya que son recursos intangibles y por tal razón se deben mercadear de
manera diferente.
Para el mercado de los servicios es necesario tener en cuenta los siguientes elementos
fundamentales conocidos como las 4 c´s, cliente, comodidad, comunicación y costo.
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Son las personas que van a satisfacer sus necesidades a través del servicio que
brinda nuestra compañía. Nuestros clientes van hacer padres de familia de la Ciudad
de Tunja, que trabajan todo el día y sobre todo los padres jóvenes que tienen niños
pequeños y necesitan dejar a sus hijos al cuidado de otras personas.
Los medios idóneos para comunicar el servicio se han elegido con el fin de atraer la
mayor cantidad de clientes a un menor costo, los cuales son: radio, Internet, revistas,
postes publicitarios y mercadeo directo.
5.2.4
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El costo por el servicio, se ha definido teniendo en cuenta las necesidades y
presupuestos de los padres de familia de la ciudad, los cuales se han estandarizado de
la siguiente manera por cada hora de servicio se va a cobrar $8000; por cada día de
servicio $80000, por cada noche de servicio $50000.
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Socios
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Directivos RECURSOS HUMANOS IDEA SOLICITUD APOYO &()%*(*"+")
Personal !"#$%&%'
administrativo
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-La empresa cuenta Mejorar los equipos de
con sede propia oficina
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-Calidad de servicios que - Debido a que cuenta Debido a la ubicación
ofrece con su excelente servicio geográfica se puede
es posible aumentar la justificar el mejoramiento del
-Tiene excelente ubicación demanda. la planta física.
geográfica y posibilidades
de expansión -Teniendo buena relación - Capacitar al personal para
con los clientes y ampliar y ofrecer nuevos
-Buenas relaciones con los trabajando con buena servicios, así la empresa
clientes calidad, cabe la crece administrativamente.
posibilidad de entrar en
-Ingresar a nuevas regiones contacto con otras
del país. regiones del país.
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- Cerrar la empresa por falta - Como la empresa presta - Desarrollo de actividades
de recursos económicos una buena calidad de que sigan aumentando la
para mantener su servicio, esto ayuda a credibilidad en la empresa y
funcionamiento. tener una gran sus acciones por parte de
demanda,por tanto se usuarios.
-Recursos inciertos puede llegar a tener mas
ingresos para poder Realizar un plan de
- La empresa requiere gran mantener su buen estrategias para el buen
inversión para prestar un funcionamiento. funcionamiento de la
mejor servicio. empresa
3. Una idea por simple que parezca se puede convertir en la solución al desempleo
y al fomento del desarrollo empresarial.