FACULTAD DE CIENCIAS DE LA EMPRESA

ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS

TRABAJO DE INVESTIGACIÓN

La satisfacción laboral y clima laboral en los trabajadores de la Caja Municipal

Caja Huancayo de Huancayo durante el año 2022

Para optar el Título Profesional de Administración

PRESENTADA POR:

Arzapalo Delgado Danitza

Huánuco Cáceres Josabeth

Huancayo – Perú

2022
 Problemas Objetivos Hipótesis Variables Dimensión Metodología

General General General

¿Cuál es la relación Determinar la relación
entre satisfacción y entre satisfacción y Existe una relación Naturaleza del Enfoque de la investigación:
clima laboral para los clima laboral para los entre la satisfacción y Variable trabajo Cuantitativo
trabajadores de Caja trabajadores de la Caja el clima laboral para independiente
Municipal Caja municipal Caja los trabajadores de  
Huancayo durante el Huancayo de Caja Municipal Caja Condiciones de
año 2022? Huancayo durante el Huancayo durante el Satisfacción trabajo Tipo de Investigación: Aplicado
año 2022. año 2022. laboral
   

Relaciones Nivel de investigación:

Específico Específicos Específicos interpersonales Explicativo

 
E1: ¿Cuál es la relación E1: Analizar cuál es la E1: Existe una relación
entre satisfacción y relación entre la entre la satisfacción y Políticas
laborales Métodos de Investigación:
adaptación para los satisfacción y el clima laboral para Científico, deductivo
trabajadores de Caja adaptación para los los trabajadores de
Municipal Caja trabajadores de Caja Caja Municipal Caja
Huancayo durante el Municipal Caja Huancayo durante el
año 2022? Huancayo durante el año 2022. Diseño de investigación: No
año 2022. experimental, transversal

Variable Población: 13 Trabajadores de la Caja

dependiente Municipal Caja Huancayo ubicado en la
E2: ¿Cuál es la relación E2: Determinar la E2: Existe una relación Adaptación ciudad de Huancayo.
entre satisfacción y relación entre la entre la satisfacción y
satisfacer las satisfacción y satisfacer satisfacer las Clima Laboral
necesidades de los las necesidades de los necesidades para los Satisfacer Unidad de análisis: El personal
trabajadores de Caja trabajadores de Caja trabajadores Caja necesidades a cargo del área de caja,
Municipal Caja Municipal Caja Municipal Caja recepción y ventanilla, de la
Huancayo durante el Huancayo durante el Huancayo durante el Caja Municipal Caja Huancayo
año 2022? año 2022. año 2022. Equilibrio ubicado en San Carlos. 
 emocional  
E3: Determinar la Tamaño de la Muestra: 13
E3: ¿Cuál es la relación relación entre la E3: Existe una relación
entre la satisfacción y satisfacción y entre la satisfacción y
equilibrio emocional equilibrio emocional Selección de muestra: No
para los trabajadores de equilibrio emocional para los trabajadores de
para los trabajadores de probabilística, por conveniencia.
Caja Municipal Caja Caja Municipal Caja
Huancayo durante el Caja Municipal Caja Huancayo durante el  
año 2022? Huancayo durante el año 2022.
año 2022. Técnica: Encuesta

Análisis documental
Instrumentos: Cuestionario

Técnica Estadística:
Regresiones múltiples, métodos
mínimos cuadrados ordinarios
Amoros, E. (2007) “Comportamiento Organizacional”. Chiclayo: USA
Jara G. (2021). “Conflictos laborales y el clima laboral en la Agencia Banco de la Nación
Chimbote - 2021”. Universidad Cesar Vallejo, obtenido de
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/handle/20.500.12692/84209/Jara_GVJ-
SD.pdf?sequence=1&isAllowed=y