UNIVERSIDAD SAN PEDRO

VICERECTORADO ACADEMICO
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS
PROGRAMA DE ESTUDIOS EN ADMINISTRACIÓN

PLANILLAS DE JUICIO DE EXPERTOS

Respetado Experto: Usted ha sido seleccionado para evaluar el instrumento de investigación denominado:
Encuesta para medir la influencia de la Satisfacción Laboral en la Rotación del Personal para la empresa
Rustica Huacho, año 2022.
Que es parte de la investigación Titulada:
“La Satisfacción Laboral y su influencia en la Rotación de personal en rústica huacho, año 2021”.

La evaluación del instrumento es de relevancia para validarla y lograr sea utilizado eficientemente en la
investigación. Agradecemos su valiosa colaboración.

NOMBRES Y APELLIDOS DEL EXPERTO: Mg Lic. Edward Aníbal García León

FORMACIÓN ACADÉMICA: Magister en Gestión Pública y Desarrollo Local y Magister en Gestión
Urbana y Vulnerabilidad Socio Ambiental – Licenciado en Administración.
AREAS DE EXPERIENCIA PROFESIONAL: Docente Universitario
TIEMPO: 10 años CARGO ACTUAL: Docente Universitario
INSTITUCIÓN: Universidad San Pedro
Objetivo general: Determinar cómo influye la Satisfacción Laboral en la Rotación de Personal en Rustica
Huacho, año 2022.
Objetivo del juicio de expertos: Validar la encuesta
Objetivo de la prueba: Evaluar la encuesta y dar sugerencias
De acuerdo con los siguientes indicadores califique cada uno de los ítems según corresponda.

CATEGORIA CALIFICACIÓN INDICADOR

SUFICIENCIA 1. No cumple con el criterio - Los ítems no son suficientes para medir la dimensión
Los ítems que 2. Bajo Nivel
- Los ítems miden algún aspecto de la dimensión, pero no
pertenecen a corresponden con la dimensión total
una misma dimensión - Se deben incrementar algunos ítems para poder evaluar
3. Moderado nivel
bastan para obtener la la dimensión completamente.
medición de ésta 4. Alto nivel - Los ítems son suficientes
1. No cumple con el criterio - El ítem no es claro
CLARIDAD - El ítem requiere bastantes modificaciones o una
El ítem se comprende 2. Bajo Nivel modificación muy grande en el uso de las palabras de
fácilmente, es decir, su acuerdo con su significado o por la ordenación de estas.
sintáctica y semántica - Se requiere una modificación muy específica de algunos
3. Moderado nivel
son adecuadas. de los términos del ítem.
4. Alto nivel - El ítem es claro, tiene semántica y sintaxis adecuada.
1. No cumple con el criterio - El ítem no tiene relación lógica con la dimensión
COHERENCIA
El ítem tiene relación
2. Bajo Nivel - El ítem tiene una relación tangencial con la dimensión.
lógica con la dimensión - El ítem tiene una relación moderada con la dimensión
3. Moderado nivel
o indicador que está que está midiendo.
midiendo. - El ítem se encuentra completamente relacionado con la
4. Alto nivel
dimensión que está midiendo.
1. No cumple con el criterio
- El ítem puede ser eliminado sin que se vea afectada la
medición de la dimensión
RELEVANCIA
El ítem es esencial o 2. Bajo Nivel
- El ítem tiene alguna relevancia, pero otro ítem puede
importante, es decir debe estar incluyendo lo que mide éste.
ser incluido. 3. Moderado nivel - El ítem es relativamente importante.
- El ítem es muy importante en la investigación.
4. Alto nivel

1
 MATRIZ DE CONSISTENCIA
OBJETIVO
TITULO PROBLEMA HIPOTESIS OBJETIVO ESPECIFICOS AGREGAR RUSTICA
GENERAL
1. Identificar el nivel de Satisfacción laboral en Rustica Huacho, año 2022.
2. Identificar el nivel de Rotación de personal en Rustica Huacho, año 2022.
3. Determinar la Influencia de la Satisfacción laboral en la dimensión Satisfacción
Hi: La influencia
que existe entre la en relación con sus superiores sobre la Rotación de personal en Rustica Huacho,
Satisfacción año 2022.
laboral en la
Rotación de 4. Determinar la influencia de la Satisfacción laboral en la dimensión Satisfacción
¿De qué personal, en Determinar cómo
manera la con las condiciones físicas en el trabajo sobre la Rotación de personal en
“La RESTAURANTE influye la
Satisfacción Rustica Huacho, Rustica Huacho, año 2022.
Satisfacción Satisfacción
laboral año 2022, es
Laboral y su laboral en la 5. Identificar la influencia de la Satisfacción laboral en la dimensión Satisfacción
influyen en la significativa.
influencia en la Rotación de
Rotación de con la participación en las decisiones sobre la Rotación de personal en Rustica
Rotación de
personal en H0: La influencia personal en
personal en Huacho, año 2022.
EL que existe entre la RESTAURANT
RESTAURAN
RESTAURA Satisfacción E Rustica 6. Determinar la influencia de la Satisfacción laboral en la dimensión Satisfacción
TE Rústica
NTE Rústica laboral en la
Huacho, año Huacho, año con su trabajo sobre la Rotación de personal en Rustica Huacho, año 2022.
Huacho, año Rotación de
2021”. 2022.
2022? personal, en 7. Determinar la influencia de la Satisfacción laboral en la dimensión Satisfacción
RESTAURANTE
Rustica Huacho, por las recompensas recibidas sobre la Rotación de personal en Rustica
año 2022, No es Huacho, año 2022.
significativa.
8. Identificar la Rotación de personal en la dimensión Factores extrínsecos hacia
los trabajadores de Rustica Huacho, año 2022.
9. Identificar la Rotación de personal en la dimensión Factores intrínsecos hacia
los trabajadores de Rustica Huacho, año 2022.

1
 MATRIZ DE OPERACIONALIZACION DE LAS VARIABLES

DEFINICIÒN DEFINICIÓN
VARIABLE DIMENSIONES INDICADORES ITEMS
CONCEPTUAL OPERACIONAL
¿Cómo calificaría la
Supervisión por superiores. supervisión que ejercen sobre
usted?
1. Satisfacción en relación
con sus superiores ¿Cómo calificaría la relación
Relación con superiores. que mantiene con sus
superiores?

¿Cómo calificaría el entorno

físico y el espacio del que
Disposición para adaptarse. dispone Disposición para
2. Satisfacción con las adaptarse en su lugar de
condiciones físicas en el trabajo?
Robbins (1997) nos dice trabajo
que “La satisfacción laboral ¿Considera que existe
La satisfacción laboral se Disponibilidad armoniosa. disponibilidad armoniosa en su
es la sensación que el
evaluar tomando en cuentas lugar de trabajo?
trabajador experimenta al
las dimensiones en el cual
Variable 01: lograr el equilibrio entre
busca una mayor exactitud
Satisfacción una necesidad y el acceso ¿Cómo calificaría su capacidad
con los indicadores, el cual
Laboral al objeto o fines que la Capacidad para búsqueda de búsqueda DE
también son herramienta para
reducen, así mismo, SOLUCIONES?
realizar el cuestionario al
describe el efecto general
personal de la empresa.
que ocasiona en la ¿Cómo calificaría su capacidad
3.Satisfacción con la Capacidad para soluciones
sociedad” de soluciones?
participación en las
decisiones
¿Considera que su participación
Decisiones efectivas en las decisiones de trabajo es
de manera efectiva?
¿Considera que sus decisiones
Decisiones eficaces
en el trabajo son eficaces?

¿Considera que existe una

4.Satisfacción con su
Disposición de bienestar buena disposición de bienestar
trabajo
en el área donde trabaja?

1

Según Chiavenato (2000) la
rotación de personal es “la
fluctuación de personal
entre una organización y su
Variable 02: ambiente que se define por
Rotación de
el volumen de las personas
Personal
que ingresan en la
organización y el de las que
salen de ella.”
¿Está conforme con las
Actitud por la recompensa.
recompensas recibidas?
5.Satisfacción por las
recompensas recibidas
¿Te consideras apto para recibir
Aptitud por la recompensa.
una recompensa?
¿Está de acuerdo con las
políticas de la organización?
Políticas de la organización
¿Está de acuerdo con las
normas de la organización?
¿Está de acuerdo con su
Salario
salario?
¿Está de acuerdo con las
Condiciones de trabajo
1. Factores extrínsecos condiciones de trabajo?
¿Está de acuerdo con el
Estilo de Supervisión seguimiento por parte de la
empresa?
La rotación de personal se
expresa mediante la relación ¿Está de acuerdo con la
porcentual entre las Relaciones interpersonales relación que mantiene con sus
admisiones y los retiros, y el compañeros de trabajo?
promedio de los trabajadores
que pertenecen a la
organización en cierto ¿consideras que las metas
periodo, para obtener Logro obtenidas en el trabajo son un
respuestas se usaran los logro?
factores de dimensión y los
¿Consideras que la empresa
indicadores en la encuesta a
Reconocimiento reconoce tu esfuerzo mediante
los trabajadores de la
algún incentivo?
empresa.
¿Considera que en su cargo
Responsabilidad tiene la responsabilidad de
tomar decisiones?
2. Factores intrínsecos
¿Consideras que la empresa le
Crecimiento y desarrollo brinda herramientas para su
personal crecimiento y desarrollo
personal?
¿Consideras q la empresa
Avance de la carrera contribuye al avance de tu
carrera?
¿Está de acuerdo con los
Tipos de horarios de trabajo
horarios trabajo?
1
 INSTRUMENTO DE INVESTIGACIÓN

ENCUESTA: El presente instrumento es de carácter anónimo, “Se realizará con el objetivo de medir
la influencia de la Satisfacción Laboral en la Rotación de Personal en Rustica Huacho, año 2022”

INSTRUCCIONES Estimado funcionario y/o trabajador(a) se le solicita responda las siguientes

proposiciones con veracidad, considerando que no existen respuestas correctas ni incorrectas,
marcando con una equis (X) en la hoja de respuestas aquellas que mejor exprese su punto de vista, de
acuerdo con la siguiente tabla. Agradecemos su tiempo.
MEJORA DE ACUERDO A LO RECOMENDADO ANTERIORMENTE
ALTERNATIVAS
VARIABLE INDEPENDIENTE:
Totalmente en SATISFACCION LABORAL ALTERNATIVAS
Totalmente de
En Desacuerdo Indeciso De acuerdo
desacuerdo
DIMENSIÓN: SATISFACCION EN RELACION CON acuerdo
ITEMS 1 4 1 2 35 4 5
SUS2SUPERIORES. 3
01 ¿Cómo calificaría la supervisión que ejercen sobre usted?
¿Cómo calificaría la relación que mantiene con sus
02
superiores?
DIMENSIÓN: SATISFACCION CON LAS
ITEMS 1 2 3 4 5
CONDICIONES FISICAS EN EL TRABAJO
¿Cómo calificaría el entorno físico y el espacio del que
03
dispone en su lugar de trabajo?
¿Considera que existe disponibilidad armoniosa en su lugar
04
de trabajo?
DIMENSIÓN: SATISFACCION CON LA
ITEMS 1 2 3 4 5
PARTICIPACION EN LAS DECISIONES
05 ¿Cómo calificaría su capacidad de búsqueda?

06 ¿Cómo calificaría su capacidad de soluciones?

¿Considera que su participación en las decisiones de
07
trabajo es de manera efectiva?
08 ¿Considera que sus decisiones en el trabajo son eficaces?
ITEMS DIMENSIÓN: SATISFACCION CON SU TRABAJO 1 2 3 4 5
¿Considera que existe una buena disposición de bienestar
09
en el área donde trabaja?
DIMENSION: SATISFACCION POR LAS
ITEMS 1 2 3 4 5
RECOMPENSAS RECIBIDAS
10 ¿Está conforme con las recompensas recibidas?

11 ¿Te consideras apto para recibir una recompensa?

VARIABLE DEPENDIENTE: ROTACIÓN DE PERSONAL ALTERNATIVAS

1
ITEMS DIMENSIÓN: FACTORES EXTRÍNSECOS 1 2 3 4 5
12 ¿Está de acuerdo con las políticas de la organización?

13 ¿Estás de acuerdo con las normas de la organización?

14 ¿Está de acuerdo con su salario?

15 ¿Está de acuerdo con las condiciones de trabajo?

¿Está de acuerdo con el seguimiento por parte de la
16
empresa?
¿Está de acuerdo con la relación que mantiene con sus
17
compañeros de trabajo?
ITEMS DIMENSION: FACTORES INTRINSECOS 1 2 3 4 5
¿Consideras que las metas obtenidas en el trabajo son un
18
logro?
¿Consideras que la empresa reconoce tu esfuerzo mediante
19
algún incentivo?
¿Considera que en su cargo tiene la responsabilidad de
20
tomar decisiones?
¿Consideras que la empresa le brinda herramientas para su
21
crecimiento y desarrollo personal?
¿Consideras q la empresa contribuye al avance de tu
22
carrera?
¿Está de acuerdo con los horarios establecidos en la
23
empresa?

1
MATRIZ DE VALIDACIÓN POR EXPERTOS MEJORA DE ACUERDO A LO RECOMENDADO ANTERIORMENTE

TITULO DE LA INVESTIGACION: “La Satisfacción Laboral y su influencia en la Rotación de Personal en Rústica Huacho, año 2021”.

OBSERVACIONES
DIMENSIÓN ITEM SUFICIENCIA* COHERENCIA RELEVANCIA CLARIDAD (si debe modificarse un
ítem por favor indique)
Satisfacción en 1. ¿Cómo calificaría la supervisión que ejercen sobre usted? 4 4 4 4
relación con sus
superiores 2. ¿Cómo calificaría la relación que mantiene con sus superiores?

3. ¿Cómo calificaría el entorno físico y el espacio del que dispone en su

Satisfacción con las lugar de trabajo?
condiciones físicas en el
trabajo
4. ¿Considera que existe disponibilidad armoniosa en su lugar de trabajo?

5. ¿Cómo calificaría su capacidad de búsqueda?

Satisfacción con la
6. ¿Cómo calificaría su capacidad de soluciones?
participación en las
decisiones 7. ¿Considera que su participación en las decisiones de trabajo es de
manera efectiva?

8. ¿Considera que sus decisiones en el trabajo son eficaces?

Satisfacción con su 9. ¿Considera que existe una buena disposición de bienestar en el área
trabajo donde trabaja?

Satisfacción por las 10. ¿Está conforme con las recompensas recibidas?
recompensas recibidas 11. ¿Te consideras apto para recibir una recompensa?
12. ¿Está de acuerdo con las políticas de la organización?

13. ¿Estás de acuerdo con las normas de la organización?

Factores extrínsecos
14. ¿Está de acuerdo con su salario?

15. ¿Está de acuerdo con las condiciones de trabajo?

1
 16. ¿Está de acuerdo con el seguimiento por parte de la empresa?
17. ¿Está de acuerdo con la relación que mantiene con sus compañeros de
trabajo?
18. ¿Consideras que las metas obtenidas en el trabajo son un logro?
19. ¿Consideras que reconocen tu esfuerzo con algún incentivo?
20. ¿Considera que en su cargo tiene la responsabilidad de tomar
decisiones?
Factores intrínsecos
21. ¿Consideras que le brindan herramientas para su crecimiento y
desarrollo personal?
22. ¿Consideras que la empresa contribuye al avance de tu carrera?
23. ¿Está de acuerdo con los horarios establecidos en la empresa?

1
ASPECTO GENERALES VALIDADO

ASPECTOS SI NO OBSERVACIONES

El instrumento contiene instrucciones claras y precisas para responder

el cuestionario
Los ítems permiten el logro del objetivo de la investigación
Los ítems están distribuidos en forma lógica y secuencial
El número de ítems es suficiente para recoger la información. En caso
de ser negativa su respuesta, sugiera los ítems a añadir
Hay alguna dimensión que hace parte del constructor y no fue
evaluada
VALIDEZ
APLICABLE SI NO
APLICABLE ATENDIENDO A LAS OBSERVACIONES SI NO
Validado por: Fecha:

Firma: Teléfono: Email: