MOTIVACIÓN Y SU INFLUENCIA EN LA PRODUCTIVIDAD DE

LOS COLABORADORES EN LA AGENCIA DEL BANCO
SCOTIABANK DE SAN ISIDRO – 2020
 
AUTOR:

DALILA CORDOVA ZEGARRA

 Asesora:
Rosemary Oblitas Paucar

Lima – Perú

2020
Planteamiento del problema

Internacional Nacional
 Justificaciones

Teórica Práctica Metodológica

Planteamiento del problema
Marco Teórico
MOTIVACIÓN

Dimensiones

Motivación Intensidad
Los autores, Robbins & Judge (2009) nos dice:
En su definición de la motivación es la que incurre
en la intensidad, dirección y persistencia del
esfuerzo que realiza la persona teniendo como
resultado un objetivo. Por ende, la motivación
describe que el esfuerzo que es importante para Persistencia
lograr cualquier objetivo, sin limitaciones en la
organización, reflejando en los intereses
personales y el comportamiento que este tome en
el trabajo (p.176).
Marco Teórico
PRODUCTIVIDAD

Dimensiones

Eficacia
Koontz, weihrich & Cannice (2012) define
que la productividad sostiene que las
organizaciones que alcanzan la excelencia
generan su valor agregado a través de Eficiencia
operaciones productivas. También, sostienen
que todavía cuando no existe una
concordancia única acerca del verdadero
significado de productividad (p.42). Efectividad
 PROBLEMA GENERAL

¿Cómo la motivación influye en la productividad de los

colaboradores en la Agencia del Banco Scotiabank de San Isidro
– 2020?

PROBLEMAS ESPECIFICOS:

¿Cómo la motivación influye en ¿Cómo la motivación influye en la ¿Cómo la motivación influye en la

la eficiencia de los colaboradores eficacia de los colaboradores en la efectividad de los colaboradores
en la Agencia del Banco Agencia del Banco Scotiabank de en la Agencia del Banco
Scotiabank de San Isidro – 2020? San Isidro – 2020? Scotiabank de San Isidro – 2020?
 OBJETIVOS GENERAL

Determinar cómo influye la motivación en la productividad de

los colaboradores en la Agencia del Banco Scotiabank de San
Isidro – 2020.

OBJETIVOS ESPECIFICOS:

Determinar cómo influye la Determinar cómo influye la Determinar cómo influye la

motivación en la eficiencia de los motivación en la eficacia de los motivación en la efectividad de los
colaboradores en la Agencia del colaboradores en la Agencia del colaboradores en la Agencia del
Banco Scotiabank de San Isidro – Banco Scotiabank de San Isidro Banco Scotiabank de San Isidro –
2020. – 2020. 2020.
 HIPÓTESIS GENERAL

Existe influencia significativamente en la productividad de los

colaboradores en la Agencia del Banco Scotiabank de San Isidro – 2020

HIPOTESIS ESPECIFICOS:

Existe influencia Existe influencia Existe influencia

significativamente en la eficacia
de los colaboradores en la
Agencia del Banco Scotiabank de
San Isidro – 2020.
significativamente en la
eficiencia de los colaboradores
en la Agencia del Banco
Scotiabank de San Isidro –
2020.
significativamente en la
efectividad de los colaboradores
en la Agencia del Banco
Scotiabank de San Isidro – 2020.
 Población Muestra

100
Trabajadores
Operacionalización de la primera variable
Operacionalización de la segunda variable
 DISEÑO

No experimental

ENFOQUE
TIPO

Cuantitativo
Investigación METODOLOGÍA
Aplicativa

TÉCNICA

Encuesta
Instrumento Técnica

La investigación se trabajará de la
presente manera: las encuestas se La técnica de recolección de datos
basarán en 20 preguntas o items, que se utilizó para nuestra
de forma estadístico para poder investigación tiene un estudio que
ordenador mediante programas será la encuesta obteniendo las
especialmente diseñados para ello diferentes preguntas.
y realizará de forma presencial que
se tomará una duración
aproximadamente de 10 minutos.
 Ficha técnica del instrumento Ficha técnica del instrumento
Nombre Encuesta para aumentar la motivación de los Nombre del Encuesta para aumentar la productividad en los
del Instrumento: colaboradores en la Agencia del Banco Scotiabank de San Instrumento: colaboradores en la Agencia del Banco Scotiabank de
Isidro – 2020. San Isidro – 2020.
Autores: DALILA CORDOVA ZEGARRA
Autores: DALILA CORDOVA ZEGARRA
Año: 2020
Año: 2020
Procedenci CPEL -USIL
a: Procedencia: CPEL -USIL
Objetivo: Determinar cómo influye la motivación en la
Objetivo: Determinar cómo influye la motivación en la
productividad de los colaboradores en la Agencia del Banco
productividad de los colaboradores en la Agencia del
Scotiabank de San Isidro – 2020.
Banco Scotiabank de San Isidro – 2020.
Dimension Intensidad
es o áreas: Persistencia
Dimensiones o Eficacia, eficiencia y efectividad
áreas:
Aplicación Presencial
o administración: Aplicación o Presencial
administración:
Población: 81 colaboradores de la Agencia del Banco Scotiabank
de San Isidro Población: 81 colaboradores de la Agencia del Banco
Nº de 10 Scotiabank de San Isidro
Ítems:
Duración: 10 minutos aproximado Nº de Ítems: 10
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