UNIDAD II- Modulo 3:

OBJETIVO
Identificar necesidades
organizacionales mediante la
comprensión, uso y alcance de
las técnicas más comunes para
la detección de necesidades de
adiestramiento y desarrollo.
NECESIDADES DE
ADIESTRAMIENTO
SEGÚN SU COMPLEJIDAD SEGÚN SU OBJETIVO

SEGÚN SU ALCANCE

SEGÚN SU PROYECCIÓN
TÉCNICAS COMUNES D.N.A.

• Matriz DOFA
• Cuestionarios - Encuestas
• Entrevistas DNA / DNAR
• Entrevistas de Eventos Conductuales
• Mesas de Trabajo o Talleres diagnósticos
• Auto diagnósticos
• Centros de Evaluación
• Panel de Expertos
• Evaluaciones de desempeño
 MATRIZ DOFA

Herramienta muy útil porque

permite analizar toda la
información
que se posea sobre una
institución o área funcional,
evaluando tanto los aspectos
Internos, es decir sus
fortalezas y debilidades, como
los externos, representados por las
oportunidades y amenazas del
entorno
CUESTIONARIOS - ENCUESTAS

Instrumento de preguntas
indagatorias de acuerdo al área de
conocimiento a la cual pertenece la
necesidad encontrada: cognitivas,
conductuales, aptitudinales,
normativas-legales, seguridad y
salud laboral, supervisión y
gerencia, idiomas, entre otras.
Las preguntas pueden ser: abiertas,
cerradas, dicotómicas, de escala, etc.
 ENTREVISTAS DNA / DNAR

intercambio de
opiniones,
entre supervisor
y supervisado Permite obtener
información,
suministrar
información,
motivar e influir sobre
la conducta del
entrevistado y decidir
planes de acción.
ENTREVISTAS DE EVENTOS CONDUCTUALES

Entrevista altamente estructurada,

profunda y detallada del
desempeño
pasado del empleado, a fin de
identificar y medir las
competencias evidenciadas en
su comportamiento y actuación
exitosa en un cargo en particular.

Consiste en preguntarse qué conductas o comportamientos

son distintivos para el éxito en el desempeño de un cargo.
MESAS DE TRABAJO O
TALLERES DIAGNÓSTICOS

Consiste en un encuentro programado

entre RRHH y la línea, con el propósito
de:
➢ Analizar situaciones problemáticas
➢ Identificar causas atribuibles a
necesidades de adiestramiento
➢ Identificar quienes requieren ser
adiestrados o formados
AUTO DIAGNÓSTICOS

Consiste en permitirle al
trabajador elaborar su
propio diagnóstico de
necesidades de
adiestramiento y desarrollo
CENTROS DE EVALUACIÓN /
ASSESSMENT CENTER

Metodología que se basa en la

observación conductual, que
sirve para analizar las
habilidades o competencias
de los trabajadores o futuros
candidatos a cargos
en una variedad de situaciones
reales o simuladas.
PANEL DE EXPERTOS

Discusión en equipo de
gerentes, empleados de alto
nivel, dueños de
procesos/supervisores,
especialistas
y personal de RRHH para
determinar las competencias
requeridas en un cargo o rol,
que se traduzca en un
desempeño superior.
EVALUACIONES DE DESEMPEÑO

Valorar objetivamente el
comportamiento y
contribuciones de cada
colaborador, a
través de las evaluaciones de
desempeño, permite descubrir
necesidades de capacitación
que el trabajador debe reforzar o
desarrollar para superar debilidades
detectadas y mejorar su desempeño
cotidiano