Materia: Técnicas de Entrevista Psicológica

Maestra: Patricia Lizette González Pérez

Tema: Evaluación y Desempeño

Alumno:
José Francisco López Rodríguez
Eduardo Yañez R.
EVALUACION DE Medio para obtener datos e información que puedan

DESEMPEÑO?
registrarse, procesarse y canalizarse para la toma de
¿QUE ES LA

decisiones y disposiciones que busquen mejorar e

incrementar el desempeño humano en las
organizaciones
 
Una apreciación sistemática para ver como una persona
se desempeña en su puesto y de su potencial de
desarrollo
 
El proceso de evaluación de desempeño, debe cumplir
una función integradora de toda la gestión de recursos
humanos debe ser un proceso continuo.
¿CUAL ES EL OBJETIVO
GENERAL DE LA
EVALUACION DE
DESEMPEÑO?

Es proporcionar una descripción

exacta y confiable de la manera en
que el empleado lleva a cabo su labor
en su puesto.
Para lograr este objetivo el sistema
debe ser validado, práctico, confiable,
efectivo, aceptado y que tenga niveles
de medición o estándares verificables
¿CUALES SON LAS VENTAJAS
DE EVALUACION DEL
DESEMPEÑO?
 Mejorar el desempeño
 Políticas de compensación
 Decisiones de ubicación
 Necesidad de capacitación y desarrollo
 Planeación y desarrollo de la carrera profesional
 Imprecisión de la información del puesto
 Errores en el diseño del puesto
 Desafíos externos.
 
IMPORTANCIA DE LA EVALUACION DE PERSONAL
 
Permite implantar nuevas políticas de compensación, mejora el desempeño,
ayuda a tomar decisiones de ascensos o de ubicación, permite determinar si
existe la necesidad de volver a capacitar, detectar errores en el diseño del
puesto y ayuda a observar si existen problemas personales que afecten a la
persona en el desempeño del cargo.
 
¿QUIENES DEBEN INVOLUCRARSE EN LAS EVALUACIONES?
 
El JEFE DIRECTO:
Es el tradicional o habitual evaluador, debido a que con frecuencia trabaja de cerca con los subordinados.

LOS CLIENTES:
Algunos empresarios estiman adecuado que los empleados sean evaluados por los clientes ya sean
interno o externos. Ya sea un comprador u otro empleado de la organización que reciba los productos o
servicios del evaluado.

EL EMPLEADO:
En los métodos tradicionales, este solo escucha y comenta lo que su jefe le dice, en la autovaloración se
utiliza cada vez más al empleado como base de los sistemas de perfeccionamiento: se trata de estimular a
los individuos a descubrir lo que deben de hacer para ser mejores
 
 Establecer un
estilo de

DEL DESEMPEÑO
dirección
LA EVALUACION participativo
PROPOSITO DE
Crear un canal Evaluar
de comunicación objetivamente
entre las
responsable y contribuciones
colaborador individuales

Mejorar la
actuación
Informar a las
personas de
futura de las Involucrar a las
cómo lo están
haciendo
personas personas en los
objetivos

Motivar a las
Estimular a las
personas
personas para
mediante el
conseguir
reconocimiento Mejorar la
resultados
del trabajo bien
eficaces estructura de
hecho
la empresa
 ¿POR QUE SE DEBE EVALUAR EL
DESEMPEÑO?
 
Las principales razones para que la
organización se preocupe por evaluar el
desempeño de sus empleados son:
 
 Proporciona un juicio sistemático para
fundamentar aumentos salariales,
promociones, transferencias y en muchas
ocasiones despido de los empleados.
 
  Permite comunicar a los empleados
como marchan en el trabajo que
deben cambiar en el comportamiento,
en las actitudes, las habilidades o los
conocimientos.
 
 Posibilita que los subordinados
conozcan lo que los jefes piensa de
ellos la evaluación es utilizada por los
gerentes como base para guiar y
aconsejar a los subordinados respecto
a su desempeño.
 
METODOS PARA LA EVALUACION DE DESEMPEÑO DE LOS EMPLEADOS
 
 Evaluación por parte de un supervisor: realizada por un jefe o superior que conoce al
empleado, su rendimiento y las funciones a realizar.
 Autoevaluación: Es el propio empleado quien evalúa su desempeño y propone nuevas
formas de mejora.
 Evaluación entre compañeros: Se lleva a cabo entre empleados con el mismo cargo o
puesto.
 Evaluación por parte del empleado: En este caso, son los empleados quienes valoran a su
superior.
 Evaluación por parte del cliente: El cliente evalúa el trabajo de los empleados con los que
tiene contacto.
 Evaluación 360º: Incluye todos los métodos anteriores, es bastante complejo y requiere de
tiempo y poder de análisis
 Evaluación automatizada: Se evalúa al trabajador mediante un seguimiento informático. Se
debe contar siempre con la autorización del trabajador.
METODOS DE EVALUACION DE DESEMPEÑO

EVALUACION EN 360 GRADOS

 
El propósito de aplicar la evaluación de 360 grados es darle al
empleado la retroalimentación necesaria para tomar las
medidas para mejorar su desempeño, su comportamiento o
ambos y dar a la gerencia la información necesaria para tomar
decisiones en el futuro.
 
 
¿Qué SE EVALUA?
Las cualidades del sujeto (personalidad y comportamiento)
Contribución del sujeto al objetivo o trabajo encomendado.
 VENTAJAS
 El sistema es más amplio en el
sentido que las respuestas se
recolectan desde varias perspectivas
 La calidad de la información es
mejor.
 Puede reducir los perjuicios ya que la
retroinformación procede de dos o
más personas, no solo de una.
 La retroalimentación de los
compañeros y los demás podrá
incentivar el desarrollo del empleado.
DESVENTAJAS
 El sistema es más complejo en
términos administrativos.
 Quizá haya opiniones en conflicto,
aunque puedan ser precisas desde
lo respectivos puntos de vista.
 Para funcionar con eficiencia el
sistema requiere capacitación.
ERRORES COMUNES EN LA EVALUACIÓN

Una vez se haya escogido el método a realizar y aplicado las medidas

necesarias para llevar a cabo la evaluación de desempeño del trabajador, es
necesario analizar la información y llegar a una conclusión.
Algunos errores comunes que pueden dar lugar a que el estudio del desempeño
no llegue a una conclusión relevante son:
 No tener objetivos claros y definidos antes de empezar con el proceso de
evaluación.
 No conocer al empleado o persona a analizar.
 No plantear soluciones para mejorar el rendimiento y conseguir nuevos
objetivos.
 Centrar la evaluación solo en puntos negativos.
¿COMO PREMIAR EL DESEMPEÑO
LABORAL?
 
Tras realizar la evaluación de desempeño, lo más
probable es que llegues a la conclusión de que tu
empresa necesita herramientas para premiar e
incentivar la productividad de los empleados.
Muchas empresas no tienen ningún plan que les
permita mejorar la productividad ni el compromiso
de sus empleados y como consecuencia los
costes de rotación de personal y desmotivación
serán realmente elevados.
Casi el 
  20% de los empleados están muy desmotivado
s
, lo que supone un 34% de pérdidas para la
empresa. Premia el desempeño de los
trabajadores y multiplica la productividad de tu
empresa ofreciendo planes de retribución