ACTIVIDADES PARTE 3 (15-26)

15. Indica si estas afirmaciones son correctas o no y razona tus respuestas:

- En la organización jerárquica la autoridad está descentralizada. Es falso, , ya que la

autoridad es directa, y se dirige de un sólo superior al subornidado. Por ello, sería una
autoridad centralizada.
- En la organización funcional los subordinados tienen un único jefe. Es falso, puesto
que, los subordinados en este tipo de organización pueden recibir órdenes de distintos
jefes.

16. En tu opinión, ¿qué inconvenientes tiene la organización funcional?

En la organización funcional hay confusión en la cadena de mando de los jefes, ,

competencia entre especialistas y conflictos de autoridad

17. Indica en un máximo de tres líneas por qué son o fueron líderes y en qué
campos las siguientes personas: Mahatma Gandhi, Clara Campoamor, Rigoberta
Menchú, Steve Jobs, Nelson Mandela, Juan Pablo II.

- Mahatma Gandhi. Fue el lider de un movimiento pacífico de liberación de la India como

colonia inglesa
- Clara Campoamor, Fue quien lideró la lucha para que en España la mujer tuviese
derecho al voto, y por ello, en 1933 las mujeres votaron por primera vez en la historia de
España.
- Rigoberta Menchú. Es una líder indígena guatemalteca que defendió los derechos
humanos de los indígenas en Guatemala.
- Steve Jobs. Es el lider de la empresa Apple, la empresa que aporta más innovaciones
informáticas. Y fue el creador del primer ordenador personal, el que cambió la
comunicación en todo el mundo.
- Nelson Mandela. Fue el primer presidente de color de Sudáfrica, que fue un activista
luchando por la igualdad racial y el fin del régimen segregacionista del apartheid,
- Juan Pablo II. Fue el lider de la Iglesia católica y soberano de la Ciudad del Vaticano
desde finales del año 1978 hasta su muerte, en 2005.

18. ¿Recuerdas alguna situación en la que hayas tenido comportamiento de líder?

Exponla. ¿Qué aspectos positivos o negativos tuvo esa actuación?

Si, pillar a una persona robando en el trabajo sin estar el jefe.

Aspectos positivos es que te da mayor seguridad, rapidez en la toma de decisiones mayor

confianza en uno mismo.

Aspectos negativos serían la posible equivocación por la toma de decisiones y asumir

responsabilidades que a uno no le pertenece

19. ¿Cómo crees que debe ser el líder perfecto?

El lider perfecto no existe, pero un buen lider tiene que tener integridad, madurez,
entusiasmo, dotes de comunicación, debe saber comunicarse y be de tener capacidad de
cooperación. Además un buen lider tiene que saber escuchar, ser empático con sus
subordinados, ponerse en el lugar de ellos, con capacidad de conseguir objetivos y
contagiar a sus subordinados, creando e innovando.

20. Utiliza un ejemplo para explicar las relaciones de un departamento de atención

al cliente con el resto de los departamentos de la empresa.

El departamento de atención al cliente es el encargado del seguimiento de los clientes.

Por ejemplo, en la compra de un producto este departamento observa quien es el sector
que más compra ese producto, y se lo comunica a los demás departamente, como es el
de ventas, marketing o producción para que conozca el perfil del cliente y cómo debe de
elaborar y dar publicidad al producto según qué sector de la sociedad es quien más loc
onsume.

21. ¿Qué beneficios crees que tiene para la empresa la implementación de un

sistema de información empresarial? Razona tu respuesta.

La implantación de un sistema de información empresarial da una mejor organización en

la empresa, lo cual provoca que cada miembro de la empresa realice sus tareas
adecuadamente. También este método, al gestionar la información, ayuda a la hora de la
toma de decisiones.

Otra ventaja es la mejor gestión de la información. Así son más eficaces y hay acceso
más rápido a ella, que ayuda a analizar problemas y planificar estrategias.

Todo esto lleva a la mayor productividad, con menos coste y un aumento de la

competividad

22. Piensa en dos ejemplos de canales oficiales y otros dos de canales informales
de comunicación interna en una empresa.

- Canales oficiales. Por ejemplo, se cita una reunión por e-mail a los trabajadores o hacer
provecho de un tablón de anuncios, dónde se puede comunicar cambios de horarios o
nuevas normas.
- Canales informales. Por ejemplo, un trabajador comunica a otro que más tarde hay una
reunión o que el administrativo/a le comunica a un trabajador que necesita verle para
consultar una duda.

23. ¿Consideras que uno de los dos tipos de canales de comunicación es más
importante que el otro? Razona tu respuesta.

No lo creo. En ambos casos lo que se pretende es comunicar algo, y en los dos se hace.
Lo importante es que la comunicación sea veraz y llegue a su destinatario correctamente.
Otro caso es la cantidad de destinatarios, porque ahí quizás es más conveniendo utilizar
los canales oficiales, ya que es más rápido para comunicarse.
24. Comenta la siguiente afirmación: “Los rumores surgen como respuesta a
situaciones ambiguas y al mismo tiempo importantes”.

Esta afirmación quiere decir que los rumores nacen de una situación que no ee clara para
el trabajador, porque ha visto o creido oir algo, que es importante para el, como que van a
haber despidos en la empresa, que van a rebajar los sueldos, que van a cambiar horarios,
que la empresa va a ser comprada por una multinacional...

25. ¿Cómo influyen los rumores en el desarrollo de las actividades de las

empresas? ¿Puede resultar útil este tipo de información para la empresa? Razona
tus respuestas.

De forma negativa. Los rumores provocan inseguridades, menos eficacia y eficiencia en el

trabajo, lo cual lleva a la menor producción, menor ventas, y por tanto, menor beneficio

No es útil, hay que tener precaución con lso rumores porque pueden dañar gravemente a
la empresa porque ésta puede reflejar falta de transparencia o de comunicación con los
trabajdores o que estos trabajan con ciertos riesgos como trabajar en un ambiente hostil
estrés ansiedad...

26. ¿Qué comunicación crees que es más importante en la empresa, la interna o la

externa? ¿Por qué?

Las 2 son importantes, y las dos van unidas, y las dos van enlazadas una con la otra. Lo
importante es comunicar, interna o externamente, que la comunicación sea cierta y veraz.
Una buena comunicación interna no existiría sin una buena comunicación externa y una
buena comunicación externa no existiría sin una buena comunicación interna. Ambas se
necesitan para que una empresa bien.