ACTIVIDADES TEMA 1

1. Podríamos decir que existen organizaciones lucrativas y organizaciones no lucrativas. ¿Cuál crees que es la
finalidad de cada una de ellas?

2. Seguramente, alguna vez habrás formado parte de una organización (un club de amigos, un equipo de fútbol, la
familia, un grupo musical). Contesta a estas preguntas:

A) ¿De qué organizaciones has formado parte?

B) ¿Qué puestos has ocupado?

C) ¿Estos grupos estaban organizados? ¿Quién los organizaba y con qué criterios?

D) ¿Te parece necesario estar organizado? ¿Por qué?

3. Observa una cafetería instalada en una calle del centro de tu ciudad y otra instalada dentro de un centro
educativo como el tuyo. ¿Tienen las mismas funciones? ¿Persiguen los mismos objetivos? ¿Tratan de conseguirlos de
igual o diferente manera?

4. Diferencia los siguientes elementos de la empresa, agrupándolos en los distintos tipos que hemos visto:

A) Almacén de materias primas.

B) Empresario.

C) Relaciones de autoridad
.
D) Trabajadores y empleados.

E) Equipamiento de oficina.

F) Canales de comunicación.

5. De las funciones de la dirección de la empresa que hemos visto, ¿cuál consideras que es la más importante?
Razona tu respuesta

6. Pon un ejemplo, distinto de los que hemos visto, de fines, objetivos y subobjetivos de una empresa dedicada al
sector de la educación o la sanidad.

7. Explica si consideras cierta la siguiente frase y por qué: «El principal objetivo de una empresa es conseguir el
máximo beneficio posible a toda costa».

8. ¿Qué diferencias hay entre una sociedad comanditaria simple y una comanditaria por acciones?

9. Clasifica las siguientes empresas en función del sector de actividad en el que desarrollen sus acciones:

RENFE - Minas Río Tinto - The Coca Cola Company - Hoteles Hilton – Cinépolis
10. Existen otras formas sociales, como las agrupaciones de empresas y las uniones temporales de empresas.
Consulta en Internet en qué consisten y para qué fines suelen utilizarse.

11. Según el Directorio Central de Empresas (DIRCE), a 1 de enero del año 2014 el 99,88% de las empresas que
había en España eran pymes. Averigua qué es una pyme y define los tipos que existen.

12. Explica con un ejemplo cómo se relacionan en una empresa la división del trabajo y la eficiencia del trabajo.

13. Comenta con tus compañeros la siguiente frase: «Un jefe no necesita tener poder para hacer bien su trabajo».
¿Estáis de acuerdo? ¿Por qué?

14. Comenta la siguiente noticia en relación con uno de los principios de organización empresarial:

«Las empresas de Internet en China están contratando cheerleaders de programación, jóvenes con talento que
ayudan a crear un ambiente de trabajo divertido. Su trabajo incluye la compra de los desayunos de los
programadores, conversaciones con ellos o jugar al pimpón. Los programadores son mayoritariamente hombres y
generalmente terribles para socializar, y la presencia de estas chicas ha mejorado mucho su eficiencia y motivación».

15. Establece las diferencias entre la organización formal e informal en cuanto a estas cuestiones: ¿cómo surgen?,
¿quién ejerce la autoridad? y ¿cómo es su estructura?

16. ¿De qué manera crees que podría mejorar, en el funcionamiento de una empresa, la organización informal de
sus trabajadores?

17. Explica qué entiendes por áreas funcionales y por qué son importantes para que la empresa alcance sus fines y
objetivos.

18. Para cada una de las siguientes actividades desarrolladas en la empresa, determina la función empresarial que
la realiza y el departamento donde se realiza:

 Análisis de ofertas de proveedores.

 Pruebas de nuevos productos.
 Atención de quejas de clientes.
 Reconocimiento médico de trabajadores.
 Registro de la correspondencia.
 Gestión de becas y ayudas a los trabajadores de la empresa.

19. Busca en Internet para ampliar la información sobre el criterio de departamentalización por productos o
servicios y por territorios. ¿En qué consisten? ¿En qué tipo de empresas son más habituales? Pon un ejemplo de cada
uno.
20. Determina qué criterio de departamentalización se ha utilizado en cada una de las siguientes organizaciones:

a)
b)

21. ¿Qué diferencias observas entre la organización jerárquica y la funcional? Ayúdate de un ejemplo para
explicarlo.

22. Realiza en tu cuaderno un cuadro con las ventajas e inconvenientes de los modelos de organización jerárquica,
funcional y mixta.

23. Indica si estas afirmaciones son correctas o no y razona tus respuestas:

 En la organización jerárquica la autoridad está descentralizada.

 En la organización funcional los subordinados tienen un único jefe.

24. En tu opinión, ¿qué inconvenientes tiene la organización funcional?

25. Consulta en Internet el organigrama del Ministerio de Educación, Cultura y Deporte e identifica de quién
depende jerárquicamente:

a) La Dirección General de Formación Profesional.

b) La Secretaría General de Universidades.

26. Busca en Internet información sobre:

a) El modelo de organización divisional.

b) El modelo de organización colegial.

27. Indica en un máximo de tres líneas por qué son o fueron líderes y en qué campos las siguientes personas:
Mahatma Gandhi, Clara Campoamor, Rigoberta Menchú, Steve Jobs, Nelson Mandela, Juan Pablo II.

28. ¿Recuerdas alguna situación en la que hayas tenido comportamiento de líder? Exponla. ¿Qué aspectos positivos
o negativos tuvo esa actuación?

29. ¿Cómo crees que debe ser el líder perfecto?

31. Utiliza un ejemplo para explicar las relaciones de un departamento de atención al cliente con el resto de los
departamentos de la empresa.

32. ¿Qué beneficios crees que tiene para la empresa la implementación de un sistema de información empresarial?
Razona tu respuesta.

33. Lee la noticia sobre la fórmula de la Coca-Cola que aparece en la siguiente página web y contesta a las preguntas
a) y b):

http://www.altonivel.com.mx/8734-coca-cola-y- el-secreto-industrial.html.

A) ¿Por qué crees que es tan importante para Coca-Cola conservar en secreto su fórmula?
B) ¿Qué diferencia hay entre una patente y un secreto industrial?

34. Piensa en dos ejemplos de canales oficiales y otros dos de canales informales de comunicación interna en una
empresa.
35. ¿Consideras que uno de los dos tipos de canales de comunicación es más importante que el otro? Razona tu
respuesta.

36. Comenta la siguiente afirmación: «Los rumores surgen como respuesta a situaciones ambiguas y al mismo
tiempo importantes».

37. ¿Cómo influyen los rumores en el desarrollo de las actividades de las empresas? ¿Puede resultar útil este tipo de
información para la empresa? Razona tus respuestas.

37. ¿Qué comunicación crees que es más importante en la empresa, la interna o la externa? ¿Por qué?

38. Diferencia entre imagen corporativa e identidad corporativa.

39. De las siguientes actuaciones, ¿cuáles consideras que contribuyen a mejorar la imagen de la empresa y cuáles a
empeorarla?

a. Hablar al cliente con respeto y educación.

b. Reconocer los errores cometidos o defectos de los productos, aunque el cliente no haya reparado en ellos.
c. Poner a disposición de los clientes una línea telefónica gratuita de atención.
d. Criticar abiertamente a la competencia.
e. Escasez de iluminación en la recepción de la empresa.
f. Recibir a los clientes con una sonrisa.
g. Mantener una llamada en espera demasiado tiempo.

40. Explica con tus palabras cómo influye la comunicación externa de la empresa a mejorar o empeorar su imagen
corporativa.

41. Busca información en Internet sobre los principios de la cultura corporativa de importantes empresas como
BBVA, Google, Banco Santander, Disney o El Corte Inglés.