Universidad nacional pedro Ruiz gallo

Facultad de ciencias económicas administrativas y contables (escuela de

administración)

ANTECEDENTES DEL TRABAJO DE UN GERENTE EN EL

MANEJO DEL PERSONAL

Atalaya linares Irma Fiorela

Chavesta Uypan Deysi Maribel
Coronado Juarez Liliana del Rosario
Mayanga Monja Ana Mirella
Milian Copia Lesly Janeth

Dirección empresarial

2020 I – IV ciclo

17 de Setiembre del 2020

 1. Antecedentes

1.1. Antecedentes internacionales

Según [ CITATION Bra11 \l 2058 ]en su tesis ” Modelo sobre Competencias

Gerenciales para el Personal Directivo de Tecnología del Sector Financiero basado en
Enfoque de Organizaciones Inteligentes” nos dice que el éxito de la gestión
organizativa depende de su efectividad para manejar los cambios que se presenten en
el ambiente competitivo es por ello que la gerencia de las organizaciones deben
anticiparse y prepararse para afrontar cualquier eventualidad para mejorar la
competitividad de sus trabajadores así como, para crear y mantener ventajas
competitivas. Por lo tanto, es necesario que la gerencia de las empresas este en
capacidad de dirigir aquellos individuos con las mejores probabilidades de lograr los
más altos índices de desempeño la cual debe considerarse que el valor de la
organización ya no reside sólo en sus bienes tangibles, sino en los conocimientos
especializados de su personal, en su experiencia, en la propiedad intelectual y, por
supuesto, en la fidelidad de los clientes. El ser competitivo no es un atributo
independiente del personal, si una organización es competitiva será porque su
personal es competitivo.

Según [ CITATION Ghi15 \l 2058 ]En su tesis “Gestión de RR.HH del personal de
planta permanente de la Honorable Cámara de Diputados (Provincia de La Pampa).
Desafíos para una adecuada evaluación de desempeño.” nos dice que este trabajo
consiste en implementar y desarrollar mecanismos de análisis y evaluación de
desempeño, que en su conjunto sea una herramienta de gestión integral que permita
estimar el valor real del aporte del empleado público de planta permanente en la
ejecución de sus funciones y tareas otro punto que se plantea es generar un sistema
de mejora continua en indicadores relacionados a la selección de personal; plan de
carrera; capacitación; ausentismo, sanciones y rotación del personal; cultura
organizacional -entre ellas motivación, liderazgo, participación, comunicación- y
evaluación de desempeño de los Recursos Humanos con la finalidad de mejorar la
gestión de tales recursos en la Administración Pública de la provincia de La Pampa el
objetivo principal del estudio es demostrar que la nueva gestión de personas participa
directamente la evaluación de desempeño de sus recursos humanos para hacer de las
empresas altamente competitivas. La gestión de personas, en esta nueva concepción,
las personas dejan de ser simples recursos (humanos) organizacionales para ser
abordadas como seres dotados de inteligencia, personalidad, conocimientos,
habilidades, destreza, aspiraciones y percepciones singulares.

Según [ CITATION Dai11 \l 10250 ] El objetivo del artículo es presentar una

perspectiva crítica al “manejo” del talento humano y al valor que las
organizaciones les dan a sus colaboradores. Por ello parte de la pregunta:
¿Realmente las empresas les dan a las personas el valor que dicen darle?
Para ello, el estudio fue llevado a cabo durante 2009 en algunas
organizaciones bogotanas, donde se utilizaron fundamentalmente dos
instrumentos de recolección de información los cuales son: encuestas y
entrevistas. Donde se obtienen como resultados que existe el desconocimiento
de algunos procesos, el desequilibrio entre estos y la focalización en el tema de
incentivos, la socialización en la empresa y el papel que desempeña el
lenguaje en esta y en la actualización de la identidad de cada persona, y el
trato de los dirigentes a sus empleados. Después de esto se concluyó que la
dirección de personas se ha encerrado en maximizar las técnicas utilizadas
para realizar los procedimientos de reclutamiento, los instrumentos de
selección, los procesos de formación, capacitación, evaluación, retribución y
remuneración, los programas de incentivos, la organización del trabajo y el
establecimiento de perfiles, así como el diseño de puestos de trabajo y su
correspondiente táctica de formalización, por mencionar algunas técnicas
administrativas referidas a la gestión de recursos humanos y a la organización
de las empresas.

Según [ CITATION Coo \l 10250 ] La importancia de las prácticas

administrativas en el manejo de personal solamente llega a tener vigencia
cuando se ha logrado un alto nivel de industrialización. Es así como la falta de
educación y especialización hace que los individuos sean por lo general más
intercambiables entre sí y hace que haya menos demanda por las funciones
administrativas especializadas. El presente estudio, hace parte de una
encuesta que realizó el centro de Investigaciones de la Escuela de
Administración y Finanzas entre 32 empresas de Medellín y poblaciones
aledañas. De lo anterior resultó que a medida la industrialización avanza, las
empresas crecen en tamaño, la complejidad en las funciones administrativas
del manejo del personal aumenta en tal forma que requieren un alto grado de
habilidad competencia en aquellos cambios que tienen bajo su responsabilidad
la administración de personal.

1.2. Antecedentes nacionales

Según [CITATION Val171 \l 10250 ]. Plantean que para lograr altos niveles de
competitividad, las habilidades que demandan las empresas en los ejecutivos
han cambiado por las exigencias del mercado global, para lo cual, las
organizaciones requieren de innovación siendo muy importante para las
empresas retener a los directivos que posean las habilidades gerenciales
idóneas para generar valor y competitividad repercutiendo así en un buen
manejo de personal.
En el Perú, de acuerdo a los estudios realizados por instituciones
especializadas, se evidencia una importante escasez de talento ejecutivo pero
esta escasez no se debe a la cantidad de profesionales que componen la oferta
laboral, sino a la calidad de sus habilidades gerenciales podemos decir que
estos gerentes no desarrollan habilidades blandas.

[ CITATION Apa15 \l 10250 ].en su tesis Habilidades Gerenciales que

demandan las empresas en el Perú: un análisis comparativo “plantea la
necesidad de contribuir a la mejora del desempeño laboral de los trabajadores,
a través de una adecuada gestión del talento humano, en cuanto al proceso de
incorporación y selección de personal, capacitación, evaluación del trabajo e
incentivando a los que destacan en sus labores, contribuyendo al logro de los
objetivos institucionales.
Por lo que el presente estudio se orienta a conocer el nivel del
desempeño laboral en cuanto a los indicadores de Tareas ya que al conocer
tales resultados permitirá fortalecer la Gestión del Talento Humano y por
consiguiente fortalecer y mejorar el trabajo del personal.

Según [ CITATION Río181 \l 10250 ] En su tesis llamada “roles gerenciales y

el desempeño laboral de los colaboradores de la universidad nacional José
Faustino Sánchez Carrión”, realizó una investigación con el objetivo de analizar
como el gerente influye en el desempeño de sus colaboradores, utilizando un
método de investigación aplicada y el diseño no experimental también se usó
un estadístico de la correlación de Pearson. Después de realizar una
investigación a las autoridades de diferentes facultades se tuvo que aceptar la
hipótesis alterna, donde los roles gerenciales se relacionan con el desempeño
laboral de los colaboradores. Llegando así a la conclusión de que los roles
gerenciales sí influyen de manera significativa en el desempeño laboral. Al
tener las autoridades gerenciales una mejor dirección o enfoque en sus metas
para la facultad, los colaboradores se verán más confiados en sus diferentes
capacidades ya que de una manera consiente ellos son parte importante dentro
de la organización, entonces, se le hará más fácil el poder cumplir con los
objetivos y ser más productivos.

Según [ CITATION Esc16 \l 10250 ]en su tesis “El rol gerencial y la dirección
estratégica del personal administrativo en la dirección regional de transportes y
comunicaciones Huancavelica”, realizaron una investigación sobre cómo se iba
a relacionar el rol gerencial y la dirección estratégica del personal
administrativo en la Dirección Regional de Transportes y Comunicaciones en
Huancavelica y sus diferentes dimensiones tanto interpersonales, informativos
y decisorio. Siendo de suma importancia que las instituciones públicas cuenten
con un gerente capaz de ejecutar una buena gestión de calidad, dando una
mejor innovación, profundizados en conocimientos institucionales para asumir
las nuevas vocaciones del sector público. Se usaron metodologías que
sirvieron de aporte al estudio para que así pueda ser aplicado en
investigaciones posteriores, para su recolección de datos realizaron. Se aplicó
un cuestionario para poder determinar las variables de estudio dirigido al
personal administrativo que labora en esta entidad pública. Llegando a la
conclusión que de acuerdo a los resultados obtenidos existe una relación
significativa entre el rol gerencial y la dirección estratégica respecto al personal
administrativo.

1.3. Antecedentes locales

Según [CITATION Lor17 \l 3082 ] Esta investigación tiene como objetivo

proponer estrategias de gestión de talento humano que permita mejorar de
manera significativa el desempeño laboral en la empresa Ángel Divino,
Chiclayo 2016. Su situación problemática es: ¿De qué manera la gestión de
talento humano permitirá la mejora del desempeño laboral en la empresa Ángel
Divino? Y su investigación es de tipo descriptivo, analítico. Teniendo como
muestra la población estuvo conformada por 123 trabajadores de la empresa
ÁNGEL DIVINO de las diferentes áreas de trabajo en su agencia de Chiclayo, a
quienes se le aplicaron los instrumentos los cuales son encuestas y
cuestionarios. Obteniendo como resultado que la mayor parte de los
trabajadores cumplen con las actividades asignadas (71%), sin embargo existe
un grupo con quienes se presenta deficiencias dentro del trabajo (29%). Y se
llegó a la conclusión que los factores que afectan el trabajo son la falta de
capacitaciones, también la deficiente comunicación dentro de la organización y
la falta de organización de la empresa.

Según [CITATION Cec15 \l 3082 ] En esta investigación tiene como objetivo

determinar relación existente entre estilos gerenciales y satisfacción laboral
en el Hospital Tito Villar Cabeza en el año 2014. Donde su situación
problemática seria: ¿Existe relación entre los estilos gerenciales y la
satisfacción laboral en el personal que trabaja en el Hospital Tito Villar Cabeza
en el año 2014? Y esta investigación es de tipo descriptivo invariable. Teniendo
como muestra aleatoria una población de 519 trabajadores del Hospital Tito
Villar Cabeza, donde se aplicaron técnicas e instrumentos como entrevista
directa y encuestas. Teniendo resultado que el estilo gerencial mayormente
usado en el Hospital Tito Villar Cabeza fue el estilo autoritario en un 29.3%.
Y se llegó a la conclusión que en los diferentes servicios que brinda Hospital
Tito Villar Cabeza, el estilo mayormente empleado es el estilo autoritario
(29%) evidenciándose en los servicios de farmacia, sala de operaciones,
Cirugía.
 Referencias

Aparicio Valdez , M. R., & Medina Caicay, J. (2015). Habilidades Gerenciales

Que Demandan Las Empresas En El Perú: Un Análisis Comparativo.
Obtenido de
https://repositorio.up.edu.pe/bitstream/handle/11354/1650/Monica_Tesis
_maestria_2015.pdf?sequence=1&isAllowed=y
Bravo Fernandez, C. A. (2011). Bravo, Fernanadez, CarModelo sobre
Competencias Gerenciales para el Personal Directivo de Tecnología del
Sector Financiero basado en Enfoque de Organizaciones Inteligentes.
Cook, A. J. (s.f.). Prácticas administrativas en el manejo de personal en el área
de Medellín.
Cubas, C. D. (2015). Estilos gerenciales y satisfaccion laboral en el hospital tito
villar cabeza. Obtenido de
http://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/handle/20.500.12692/22264/ravin
es_cc.pdf?sequence=1&isAllowed=y
Escobar Cencia, L. H., & Mendoza Taipe, A. L. (2016). El rol gerencial y la
dirección estratégica del personal administrativo en la dirección regional
de transportes y comunicaciones Huancavelica – año 2015. Obtenido de
http://repositorio.unh.edu.pe/bitstream/handle/UNH/1198/TP-UNH-
ADMIN-00135.pdf?sequence=1&isAllowed=y
Ghiglione, F. (2015). Gestión de RR.HH del personal de planta permanente de
la Honorable Cámara de Diputados (Provincia de La Pampa). Argentina.
Higuita-López, D. (2011). Del manejo de personal a la dirección de personas.
Mayanga, L. L. (2017). Gestión del talento humano para la mejora del
desempeño laboral en la empresa angel divino, chiclayo 2016. Obtenido
de http://repositorio.uss.edu.pe/bitstream/handle/uss/4151/More
%20Mayanga.pdf?sequence=1&isAllowed=y
Ríos Blas , C. M. (2018). Roles Gerenciales Y El Desempeño Laboral De Los
Colaboradores De La Universidad Nacional José Faustino Sánchez
Carrión 2017. Obtenido de
http://repositorio.unjfsc.edu.pe/bitstream/handle/UNJFSC/864/TFCE-01-
03.pdf?sequence=3&isAllowed=y
Valentín Rodríguez, H. A. (2017). Gestión del Talento Humano y Desempeño
Laboral del Personal de la Red de Salud Huaylas Sur, 2016. Obtenido
de
http://repositorio.uigv.edu.pe/bitstream/handle/20.500.11818/2108/TESIS
%20VALENT%C3%8DN%20RODR%C3%8DGUEZ%2C%20HUGO
%20AM%C3%89RICO.pdf?sequence=2&isAllowed=y