TAREA N°1 ENSAYO

LECTURA: ELEMENTO CLAVE PARA EL DESARROLLO DE LAS

ORGANIZACIONES

INTRODUCCIÓN: La gestión de la calidad es una herramienta que se utiliza

para el buen funcionamiento y organización de una empresa.

Muchos autores tienen conceptos de calidad que a continuación se detallan:

Para un autor la calidad es la que logra transformar las necesidades de las

personas en un producto el cual está dispuesto para adquirirlo y satisfacer sus
necesidades.

Para otro, es una estrategia que utilizan las empresas para llegar niveles de
conectividad la calidad también es la usencia de errores o fallas en un servicio
o producto.

Para tercer autor la calidad requiere de motivación, creación de técnicas y

desarrollo de las mismas.

Para un cuarto autor la calidad es considera como una herramienta importante

para el logro de sus objetivos.

Finalmente se deduce que la calidad es compromiso de las personas y el

medio ambiente.

DESARROLLO DEL TEMA:

 la calidad desde muchos años atrás se tiene un registro que en la

revolución industrial se supervisaba los productos para que estos
mejoren su calidad, posteriormente se utilizó patrones estadísticos para
el control de la calidad.
La calidad se centraba en la coordinación de toda la elaboración del
producto desde su inicio hasta su final. Desde la década del 80 la
calidad añade la planificación y el análisis de metas y objetivos.
La calidad no solo se encuentra en el sector empresarial , ya que
organismos internacionales indican q esta calidad también debería darse
 en el ámbito educativo lo cual conllevaría a un mejor calidad de
educación para todos.

A partir del año 2015 la calidad busca no solo mejorar el ambiente

empresarial si no también el ambiente laborar y el bienestar de sus
trabajadores así mismo los nuevos avances en el estudio de la calidad
ayudan a que exista menos desigualdades entre las personas .

A pesar de que las teorías evolucionan aun existen por descubrir nuevas
estrategias de mejora de la calidad en los diferentes ámbitos, es algo
que todos los días evoluciona y no se detiene para lograr la competencia
en las empresas y/o instituciones.

 Los procesos dentro de una empresa son importantes porque se

realizan para conseguir una meta y esto a la vez satisface las
necesidades de sus clientes.

 Para el sector salud se ha implantado diversas estrategias que miden la

calidad utilizando encuestas aplicadas a los usuarios, luego los
resultados se analizaran para mejorar los diferentes servicios que
brindan atención al paciente, la evaluación de la calidad en salud
comprende las siguientes características: La realización de un servicio
completo (acceso al servicio), relación cordial entre profesional e
usuario , logrando la satisfacer las necesidades del usuario .

 La calidad de la gestión humana ayuda al desarrollo de una

organización, es decir una buena cultura organizacional ayuda al
alcance de metas y objetivos que incrementara la productividad de la
misma, un trabajador complacido en un entorno laboral adecuado
ayudara en la calidad empresarial con resultados óptimos en favor de la
empresa con una visión hacia el futuro logrando el éxito.
 CONCLUSIONES:

 La calidad es una herramienta indispensable en una organización

independientemente del rublo al que se dedica.
 Diversos autores estudian y analizan a la calidad deduciendo que esta
ayuda a mejorar los productos o servicios y con el paso del tiempo se
perfecciona.
 Los trabajadores dentro de una organización son parte fundamental para
el logro de metas y objetivos, es por ello que la organización se debe
preocupar en brindar un buen ambiente laboral.
 La calidad requiere de diversos procesos para entrar en un mundo de
competencias.

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS:

 Maestría en Servicios de Gerencia de Salud. Curso Gestión De La

Calidad En Salud, Modulo I: Lectura “Gestión de la calidad: elemento
clave para el desarrollo de las organizaciones.” Lima. USMP. 2023.
 Hernández Palma, Barrios Parejo, Martínez Sierra. Gestión de la calidad:
elemento clave para el desarrollo de las organizanizaciones. [Online];
2018. Acceso 08 de Marzode 2023. Disponible
https://revistas.unilibre.edu.co/index.php/criteriolibre/article/view/2130/1621