TAREA N° 1

ALUMNO: JAVIER ROJAS DÁVILA.

Redacte un ensayo donde analice la gestión de la calidad como elemento

clave para el desarrollo de las organizaciones.

Considere la siguiente estructura para el desarrollo del ensayo: introducción,

desarrollo, conclusiones y referencias bibliográficas.

ENSAYO: LA GESTIÓN DE LA CALIDAD COMO ELEMENTO CLAVE PARA

EL DESARROLLO DE LAS ORGANIZACIONES.

INTRODUCCIÓN:

Resulta descabellado, en la actualidad, pensar que las organizaciones,

independientemente del rubro en el que se desenvuelvan, puedan siquiera
constituirse, más aún perdurar en el tiempo, sin tener en cuenta los mínimos
requisitos para considerar de calidad a los productos o servicios que ofrecen
ya que esto se va a reflejar en la satisfacción de sus clientes y usuarios.
gestión de la calidad constituye una estructura de operacionalización para el
trabajo, muy bien definida que engloba una gama de procedimientos tanto
técnicos como de gerencia.
Hablar de gestión de la calidad es saber que sus actividades son coordinadas,
estos a su vez están supeditados a un conjunto de elementos entre estos
tenemos recursos varios, documentos procedimientos, la estructura
organizacional, y las estrategias con la finalidad de ofrecer productos y/o
servicios de calidad a su clientes, para lograr ello hay una serie actividades que
deben realizar las organizaciones como son planear, controlar, mejorar los
componentes de una organización para así con seguir el fin planteado.
En manera general se puede decir que, en la Norma Internacional, están
especificados los requisitos y condiciones del sistema de gestión de la calidad
como complementarios para los requisitos para los productos y/o servicios.

DESARROLLO:

Lo ideal sería, que todos en una organización sean conscientes que la calidad
ofrecida en productos y servicios constituye una ventaja competitiva que va
influir en la permanencia en el mercado de dicha organización y obviamente
esto va constituir mejora de sus utilidades, esta concientización pudiese lograr
que todas las organizaciones, sin excepción conviertan la calidad en un modo
de vida institucional.

La gran importancia de la Gestión de la Calidad, radica en que sirve de base

para el desarrollo de un conjunto de actividades, procesos y/o procedimientos,
que se encaminan a obtener las características presentes tanto en el producto
y el servicio y que estos cumplan con los mínimos requisitos exigidos por el
consumidor del producto o servicio, en pocas palabras que sea de calidad, es
así que se aumenta la probabilidad de ser consumido ´por los clientes, ,
consiguiendo de ese modo el incremento de ventas de la organización.

En tiempos actuales adoptar el sistema de gestión de la calidad, no debe

ponerse en cuestión, sino más bien debería constituir una política estratégica
de toda organización. Podemos decir también que cada organización debe
adaptarse a un diseño específico de Gestión de la calidad y la implementación
de éste es ampliamente influenciada por algunos factores de intrínsecos como
externos: el entorno organizativo en el que se desenvuelve, las variaciones en
este entorno y los riesgos que conlleva desenvolverse en este; la variación de
sus necesidades; los objetivos particulares de la organización; los productos y/
rubro de servicios que ofrece en el mercado; los procesos que adopta para
constituirse como tal; y por último y no menos importante su tamaño y
estructura organizacional. Dentro de la gestión.

Dentro de la gestión de la calidad como elemento clave para el desarrollo de

las organizaciones, es importante mencionar a la Calidad en la Gestión
Humana, ya que aquel trabajador satisfecho, comprometido, que percibe que
su aporte es importante para la organización y que percibe un trabajo en
equipo, tiende a desenvolverse con mayor compromiso en su área laboral. Es
así que los modelos de calidad total inciden en aspectos en la gestión de los
recursos humanos y por lo tanto, en la complacencia y el desempeño del
trabajador

CONCLUSION
El Sistema de Gestión de la Calidad va ayudar a un mejor manejo de las
situaciones y eventos internos de la organización, esto es, que nada es aislado
sino como consecuencia de procesos que se interrelacionan entre si, lo que
conlleva a regirse a requisitos específicos, por ejemplo, la satisfacción de los
usuarios de productos y servicios, en todo el sentido de la palabra, basándose
el principio de la mejora continua.

Es conveniente que todas unidades organizacionales se rijan al Sistema de

Gestión de Calidad, ofreciendo productos y servicios de calidad e intente llegar
a la denominación de calidad total, ya que eso ayudará que brinden a la
sociedad una satisfacción generalizada con lo que ofrecen al mercado, además
esto ayudará a que la competitividad sea para mejora en el mercado y de ese
modo satisfacer las necesidades y llenar las expectativas del usuario, así
mismo esto se verá reflejado en la mejora de las utilidades.
 BIBLIOGRAFÍA:
Arjona, R. (27 de octubre de 2014). Calidad y Tecnología. (Grandes Maestros). Recuperado el 5
de septiembre de 2016, de: http:// www.calidadytecnologia.com/2014/10/ grandes-maestros-
gurus-calidad-libros.html.

Hernández H. et al: Gestión de la calidad: elemento clave para el desarrollo de las

organizaciones. Universidad Libre de Colombia. Abril del 2018, (Recuperado el 09 de febrero de
2023).