UNIVERSIDAD DE CARTAGENA

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS

PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

MATERIA: CONTROL ESTADÍSTICO DE LA CALIDAD

TEMA: Indicadores de gestión

“cuando puedes medir aquello de lo que estás hablando y

expresarlo en números, puede decirse que sabes algo a cerca
de ello; pero, cuando no puedes medirlo, cuando no puedes
expresarlo en números, tu conocimiento es muy deficiente y
poco satisfactorio”. Lord Kelvin.

1 Definición

2 Tipos o clases de indicadores de gestión

3 Cuál es la Aplicación

4 Averigüe las 10 reglas de oro en la definición de los

Indicadores de gestión
(https://books.google.es/books?hl=es&lr=&id=o0cH7Nwkm3YC
&oi=fnd&pg=PA6&dq=indicadores+de+gesti%C3%B3n&ots=jxj
sLT1o31&sig=dZZdeoOLuuRdY0yvpKxp3He4Bxo#v=onepage
&q=indicadores%20de%20gesti%C3%B3n&f=false) página 35.

5 Construcción de los indicadores de gestión: (ecuaciones)

6 Relacione dos artículos de investigación donde le hayan

dado aplicación a los indicadores de gestión
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PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

MATERIA: CONTROL ESTADÍSTICO DE LA CALIDAD

Link (se
aceptan
¿A qué artículos
fue de los Observación
Nombre aplicado? Objetivo Resultado
del y análisis últimos 5
artículo años)

7 Bibliografía

El documento con normas APA debe subirlo al classroom en

un archivo Unido en PDF máximo el 31 de marzo de 2023 en la
pestaña de plan de mejoramiento, indicadores de gestión.

Que tiene que entregar cada estudiante:

El documento con la información entregada arriba

Dos artículos de investigación donde le hayan dado aplicación

a los indicadores de gestión