CONTROL ESTADISTICO DE LA CALIDAD

HISTORIA DE LA CALIDAD

DOCENTE GERMAN VILLADIEGO ROMERO

SEBASTIAN YEPES HERNANDEZ

8VO SEMESTRE ADMINISTRACION DE EMPRESAS

UNIVERSIDAD DE CARTAGENA
SEDE PIEDRA DE BOLIVAR

CARTAGENA DE INDIAS D.T.C

ANTECEDENTES

1450 a.C. Los inspectores egipcios comprobaban n las medidas de los bloques con un cordel

1760. Código de Hammurabi ya establecía sanciones respecto a la calidad

PRINCIPIOS DEL SIGLO XX

1900. Surge el supervisor Asume la responsabilidad de la calidad del trabajo, el supervisor muchas
veces era el mismo propietario

AÑOS 30

1930. Primeros estudios sobre la calidad 1933. W. Sheward aplica el control estadístico de proceso
para propósitos industriales. 1935. Gran Bretaña desarrolla su Sistema de Normas 600 1939. EUA
crea el primer Sistema de Aseguramiento o de la Calidad vigente en el mundo

AÑOS 40

1940 -1943. Deming capacita a ing. Militares en Control Estadístico del Proceso 1943. Búsqueda
intensa para establecer estándares de calidad. Primeras normas de calidad y un sistema de
certificación de calidad 1940 -1945. Deming mejora la calidad de la industria militar americana.
1947. Deming inicia sus primeros contactos con japoneses

AÑOS 50

1950. Invitado por Japón, Deming, el padre de la calidad japonesa, hace uso por primera vez de su
modelo administrativo para el manejo de la calidad 1951. 45 plantas elevaron su calidad. Se
establecen las bases de las normas ISO. Antes Deming en 1950 y del Dr. J. Juran en 1954, Japón
manejaba niveles bajos de calidad. 1955. Dr. Ishikawa consolida la calidad en Japón

AÑOS 60

1950 -1960. Globalización de la calidad, tendencia en el mundo entero. 1961. Phillip Crosby,
concepto cero defectos. 1966. Crosby desarrolla la experiencia de “hacerlo bien a la primera”.
Feigenbaum crea concepto gestión de la calidad y publica su libro “Total Quality Control” que
alcanza el éxito en Europa en 1961

AÑOS 70

EUA conoce la teoría de Deming a través de Kinishi Koyanagi, un implementador de calidad en

Japón. “Norma de Calidad” se convierte en una constante en la historia industrial. 1975. La crisis
de petróleo genera elevar la calidad y la competitividad. 1976. LMT de la Abal Filial Grand Trust ITT
norteamericano, lanza con éxito su primer programa de cero defectos denominado también ZD,
bajo el impulso de los investigadores Borel y Perigerd

AÑOS 80 Y 90

1980. Las normas ISO 9000 han tenido cada vez mayor vigencia 1900 -1995. China capacitó a más
de 70 millones de personas en calidad total. 1990. Los países con un estricto control de calidad y
sistemas de certificación como el ISO 9000, tendrían cabida en el mundo del siglo XXI
AÑOS XX

2000. las normas ISO 9000 han sido revisadas de sus borradores originales y constantemente
reactualizadas. 2000. La ISO 9000 regula los sistemas de comercio mundial en Occidente, y los
sistemas de calidad son el único fundamento que permite a las empresas sobrevivir en un mundo
cada vez más competitivo.