Provincia del Neuquén -Consejo Provincial de Educación

Dirección General de Enseñanza Superior

PERÍODO LECTIVO 2022

PROGRAMA

PROGRAMA DEL
Control de Gestión
MODULO:
CARRERAS:
 Tecnicatura Superior en Gestión de Recursos
Humanos

PLAN DE
509
ESTUDIOS:
RESOLUCIÓN N°:
1689/11

EQUIPO Prof. Lic. Vivanco Natalia

DOCENTE:

RÉGIMEN: Cuatrimestral PERÍODO: 2º C AÑO: 3°

 Provincia del Neuquén -Consejo Provincial de Educación
Dirección General de Enseñanza Superior

1. Introducción
El logro de la competitividad de la organización debe estar referido a una planificación, la cual
debería fijar la visión, misión, objetivos y estrategias con base en el adecuado diagnóstico
situacional. Mientras que, el control de esta planificación, se debería enmarcar en una serie de
acciones orientadas a medir, evaluar, ajustar y regular las actividades planteadas en el.

Los indicadores de gestión se convierten en los signos vitales de la organización, y su continuo

monitoreo permite establecer los condiciones e identificar los diversos síntomas que se derivan
del desarrollo normal de las actividades. En una organización se debe contar con el mínimo
número posible de indicadores que nos garanticen contar con información constante, real y precisa
sobre aspectos tales como: efectividad, eficiencia, eficacia, productividad, calidad, la ejecución
presupuestal, la incidencia de la gestión, todos los cuales constituyen el conjunto de signos vitales
de la organización.

La gestión moderna de la empresa y la teoría de la organización tienden a estudiar el microclima

social de las empresas más que los factores económicos tradicionales: el comportamiento de los
individuos dentro de una estructura organizativa es tan importante como la propia estructura. Así,
aunque el pago por ejecución y otros incentivos siguen siendo factores clave para lograr mayores
beneficios y cuotas de mercado, otras medidas, como el control de calidad y la gestiónde recursos
humanos se emplean al margen de las estrategias tradicionales.

El técnico de recursos humanos debe comprender la importancia del uso de indicadores de gestión
y administrar herramientas de control para ofrecer a las Organizaciones opciones para contribuir
al logro de la competitividad y adecuada gestión de los individuos y su desempeño en ese marco

2. Capacidades a desarrollar
Capacidades a desarrollar
Reconocer la actividad de control
como actividad indispensable en la
gestión de las Organizaciones
Desarrollar procesos integrales de
control de gestión relacionando con
actividades administrativas
Criterios de Evidencia
 Interpelar el control de gestión como parte
estratégica de la administración de las
organizaciones.
 Distingue los distintos modos de ejercer el control y
su incidencia.
 Identificar el control como parte de las funciones del
Área de RRHH
 Realizar evaluaciones de Control como
un proceso cíclico.
 Diseñar tableros de control estándares
para la observación del desempeño de las
y los empleados
  Administrar e implementar los indicadores de gestión.
 Desarrollar ratios de control del personal
Proponer y participar en el uso y  Interpretar y propone en planificaciones las
administración de distintos distintas herramientas decontrol específicos
indicadores de gestión.

 Sistematiza información, para elaborar informes

Reconocer la información como
materia prima para la actividad de
control
técnicos.
 Elaborar informes que permitan calcular indicadores
de gestión con el objeto de mensurar los resultadosde
gestión
 Desarrolla instrumentos para alimentar la base de
datos a través de informes.
 Establece la periodicidad y destinatarios de esos
informes.

2. ProgramadeContenidos

Unidad 1: Introducción al Control de Gestión

Conceptos Básicos de Control. Distintos modos de control. Control como función administrativa. El
Control de gestión en el marco de la Organización. Visión sistémica, la trilogía sistémica. El
management y el control de gestión. Eficacia y eficiencia. Subsistema de Recursos Humanos y su
función de control

Unidad 2: Control administrativo

La planificación y el Control. El proceso básico de control. Niveles de control. Principios del control.
Tipos de control. Control interno. Definición y Objetivos de Control Interno. Componentes del Control
Interno.Auditoría. Concepto y Tipos de Auditoría.

Unidad 3: Control y Gestión. Indicadores.

Indicadores de gestión y Gerencia. Distintos tipos de indicadores.

Evaluación de Desempeño como indicador de la gestión de desempeño. El Proceso de evaluación.
Métodos de evaluación. Encuesta al Personal. Objetivos de la encuesta al personal. Contenido de la
encuesta al personal.

Unidad 4: La información y el control

La información como materia prima para el control y toma de decisiones. Tipos de Información. El
proceso Decisorio y sus características. Sistemas de Información y tecnología. Sistemas de información
específicos del Área de RRHH.
 4. Propuesta metodológica
Para desarrollarlas capacidades que la materia plantea, se prevén estrategias didácticas que integren
propuestas de enseñanza -aprendizaje vinculado a la resolución práctica de potenciales situaciones
laborales. En este sentido se propone combinar fundamentalmente: Metodología detaller para el
abordaje de contenidos conceptuales, considerando los saberes previos, los aportes bibliográficos y
análisis de casos.
 Al inicio de la cursadase abordarán las clases con la temática de la primera y segunda
unidadtensionando la importancia del control en términos de observación en la gestiónpara
realizar una integralidad trasversal con las competencias y habilidades delas y los profesionales
del área de los Recursos Humanos, dentro de lainstitución educativa donde realizan su trayecto
formativo. Aquí será sumativa y formativa la evaluaciónen su rol como estudiantes dentro y
fuera de la institución siendo de suma importanciavisualizarse como sujetos que interactúan e
interlocución con los cargos que vana observar.
 Se dará inicio así a la interacción de las y losestudiantes, respetando los permisos de cada sector
a la aplicación de latécnica de observación dentro de lainstitución educativa a la cual pertenece,
para asi enfocarnos en el quehacerde cada uno de los sectores y/o cargos. Aquí las y los
estudiantes del 3er año pondrán en ejercicio sus habilidades ycompetencias como futuros
técnico/as de la gestión de los Recursos Humanos, para posterior generar en el aula un
encuentrocomún, con cada equipo de trabajo, siempre teniendo en cuenta lo establecido enel
Reglamento Orgánico Institucional y poniendo en tensión sus observaciones, demodo que se
comience a trabajar la propuesta de mejora integral y de ejercitar la práctica
profesionalizantedesde la asignatura Control de gestión.
 Esto finaliza con lapuesta académica del contenido integral abordado en la unidad n°4. Esasí;
como las y los estudiantes reunidos grupalmente y/o individualmente con la consigna de
observar y relevar, pararetroalimentar la gestión de los cargos, elaborará mediante
diferentes herramientas que la/el docente le brinde en elaula, una plan de mejoras. Elcierre se
aborda con la entrega de la propuesta de mejora integral en términode informe para
posterior regularidaddel espacio curricular.
 Quienes no cumplimenten con tales procesos;deberán atender a la recuperación de un trabajo a
presentar con el plazo de 7días al cierre de notas, donde conste la integralidad de las 4
unidadestemáticas abordadas por el trabajo áulico desde el inicio de la cátedra.

5. Evaluación
Sera dado por la interacción constante en clases sincrónicas y asincrónicas con la presentación de
trabajos preliminares a fin de presentar al cierre del cuatrimestre el trabajo final lo que le dará la
regularidad.
El/la docente llevara un registro de seguimiento áulico para presentarle a el/la estudiante a modo de
visibilizar su participación en tal proceso evaluativo. El mismo será acordado en contrato pedagógico
teniendo en cuenta que el/ la estudiante tendrá la posibilidad de dar cuenta de su rendimiento académico
y que cada instancia en el proceso evaluativo contará con su debida devolución, existiendo la posibilidad
de recuperación de cada instancia.
6. Acreditación
La regularidad del trayecto se obtiene con el 60% lo que equivalente a una valoración cuantitativa de 4
(cuatro), según lo establece el RAI en sus art 15,16 y 17.

Bajo el cumplimiento de la misma el/la estudiante pasara a la instancia del final donde finalizara el
proceso evaluativo de acreditación de la materia.

No tendrá promoción esta materia

7- Uso de Tics
La materia cuenta con el recurso didáctico que la institución habilita Plataforma Educativa Moodle, el
cual posibilita los encuentros en la virtualidad y formaliza el vínculo, en el aula virtual se formalizara
el material de clases, los trabajos prácticos y se habilitara en caso de acuerdo cuestionarios, estará
disponible la planificación con el programa de contenidos y otros

Como soporte del recurso áulico, plataforma “aula virtual” estará disponible el email institucional de
cada comisión, controldegestion@ipet1.edu.ar donde el/la docente de la materia entablara su vinculo
pedagógico y de seguimiento para posterior registro áulico.

8- Bibliografía
 Idalberto Chiavenato, Administración -Proceso Administrativo. -Edit. McGraw-Hill - 2001-
3ª edición. (Disponible en biblioteca)
 Idalberto Chiavenato, Gestión del Talento Humano Edit. McGraw-Hill - Colombia 2005.
1ra.edición. (Disponible en biblioteca. formato PDF)
 Mintzberg, Henry. Modelando Estrategias. Harvard Business Review. Vol. 65. N° 4. Julio -
Agosto. 1987. (Disponible en apunte en plataforma).
 Kralj, Federico Máximo. Gestión: evaluación de la gestión y control de gestión. Tesis
Doctoral. Facultad de Ciencias Económicas, UBA1988 (Disponible en plataforma)
 Apuntes de cátedra elaborados por la docente. (Disponibles en plataforma)

9- Cronograma

Fecha Contenido
Agosto- Octubre Unidad 1-2-3
Octubre – Noviembre Unidad 4