Código: IN-DC-05

INSTRUCTIVO DE DESPACHO
Revisión: 01
Elaborado por: Revisado por: Aprobado por:
Fecha aprobación: Fecha aprobación: Fecha aprobación:
I. OBJETIVO: Establecer la metodología de trabajo para poder realizar de manera optima el despacho de producto
terminado, de acuerdo a los requerimientos de ventas.
II. ALCANCE: Este Instructivo es aplicable a todos los procesos de despachos desde las instalaciones de Rivera y
Cía. Ltda.
III. DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD:

1. Una vez terminada una producción liberada por dicha área y por calidad, un encargado de producción emite una Guía
de Entrada, este vale lo recepciona el bodeguero quien firma el documento para hacer el ingreso físico del producto a
bodega.

2. Luego se realiza el ingreso de producto terminado a Softland por parte del Jefe de Bodega y Logística.

3. Almacenamiento, el producto terminado puede estar en esta etapa 45 días, si se sobrepasa el tiempo debe ser
evaluado por calidad.

4. El área de ventas genera Notas de venta, el jefe de bodega y logística descarga el Estado de ventas, para poder emitir
las Facturas y entrega la información al bodeguero para que realice el picking correspondiente a cada cliente. Al
terminar la actividad el Jefe de Bodega revisa el producto y sus cantidades firmando la verificación de la actividad en la
copia interna de la factura.

5. El bodeguero y el asistente de bodega realizan el picking en base al estado de ventas siguiendo rotación FEFO1 para
producto terminado y requerimientos de cliente si corresponde, dejan registro de la actividad en el registro de Logística
y Despacho y en cada caja anotan el número de factura a la que corresponde. En la factura se registran fechas de
vencimiento de los productos a despachar. Y en cada caja el número de factura respectivo.

6. Previo a la carga se controlan las condiciones del camión en el Registro RE-09 de Control de vehículo a despacho. Que
contempla fecha, patente, condiciones de limpieza, ausencia de contaminantes, estiva, transportista, hora y factura.

7. El chofer revisa que las cantidades a cargar sean las indicadas en la guía o factura y registra su revisión en la planilla
de Logística y Despacho, el encargado de Portería o quién designe realiza igual revisión y registro en el mismo
documento. Si este último registro cuenta con todas las firmas las condiciones son consideradas aptas y se aprueba la
carga y despacho, de lo contrario no se utiliza hasta que corrija las desviaciones. Despacho a cliente según ruta
indicada por el jefe de bodega.

8. Para el caso de despachos en camiones externos (Ej. SMU), se siguen las mismas actividades anteriormente
detalladas, a excepción que se incluye, una revisión por un administrativo designado a modo de ministro de fe cuya
función es contar los pallet antes de la carga, verá la postura de un sello numerado, el encargado de la carga registrará
dicho número en la misma guía o factura junto con la información del transporte y transportista por detrás de dicho
documento, con el fin de facilitar el seguimiento cuando se requiera.

1
El FEFO (First Expires, First Out) / FIFO (First In, First Out) es una técnica de gestión de la carga que trata de distribuir los productos
(seleccionando primero los que caduquen antes (First Expires, First Out) y a igualdad de caducidad los más antiguos, el primero que entra
es el primero que sale (First in, First Out)

Documento impreso es una Copia No Controlada

 IV. ELEMENTOS
DE PROTECCIÓN
PERSONAL Y
PREVENCIÓN
ASOCIADOS
Zapatos de seguridad,
uniforme, casco en
sector de bodega,
chaleco reflectante en
zona de carga.
V. CONTROL DE
CAMBIOS
Fecha Versión Responsable Cambios Aspecto Modificado
octubre de 2021 01 Asesor Se diferencia despacho transporte externo

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