Mejora de Métodos en el Trabajo

SERVICIO NACIONAL DE ADIESTRAMIENTO EN TRABAJO INDUSTRIAL

DIRECCION ZONAL LIMA CALLAO

ESCUELA: CFP-HUÁNUCO

MECANICA AUTOMOTRIZ

Proyecto de Innovación / Mejora / Creatividad

Nivel Profesional Técnico / Técnico Operativo

“Título del proyecto de Innovación / Mejora /

Creatividad”

Autor : paucar alejo Yersom yeyson -Tolentino Antonio yolmer yelwin

Asesor : ……………………………………………………………….

Lima, Perú

2023

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Curso Transversal
 Mejora de Métodos en el Trabajo

RESUMEN EJECUTIVO DEL PROYECTO DE INNOVACIÓN / MEJORA /

CREATIVIDAD

CAPITULO I
GENERALIDADES DE LA EMPRESA

1.1Razón social.
D&J MOTOR SERVISIO AUTOMOTRIZ MULTIMARCAS

1.1.2Descrison de la empresa:
La empresa se fundó en el año 2014 del mes de febrero 15 con el gerente David
calderón chaupis su formación automotriz donde se desenvolvió contra los
años que trabajo y obtuvo experiencia en las concesionarias, autoline sa y
mecánica automotriz Paquito Ica. Una vez obtenido tanta enseñanza y
experiencia decidió abrir su propio taller y Sentía que tenía tantas
preguntas que no sabía por dónde empezar….  Lo que tenía claro era que
no iba a robarle clientes a su concesionaria. Si venían a su nuevo taller en
el futuro iba a ser porque les ofrecía un mejor servicio con trato
personalizado, transparencia, calidad y dedicación.

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1.1.3ubicasion geográfica

Dirección: Urb: santa zefora mz. Alt.13 segunda entrada de huayopampa.

1.2Misión
Empresa dedicada al diagnóstico y reparación de motores, proporcionando atención a las necesidades
del campo automotriz contamos con un taller amplio y sofisticado con mano de obra calificado para la
seguridad y satisfacción a nuestros clientes.

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1.3Visión:

ser un taller líder en el diagnóstico y reparación de motores, brindando mano de

obra calificado con tecnología de punta.

1.4Objetivos:
 Ofrecer una infraestructura moderna para comodidad de nuestros clientes.
 Brindar nuestros trabajos con mano de obra técnica y calificada.
 Ofrecer equipos y herramientas para garantizar diagnósticos y reparaciones.
 Garantizar nuestras reparaciones con la venta de repuestos originales.
 ofrecer una mejor nuestra comodidad a nuestro cliente clientes unidades y estar en el taller.

1.5Valores de la empresa:
Puntualidad: Al ser una empresa que asume la puntualidad como valor estamos respetando
a los demás(clientes)y asumiendo que su tiempo cuenta tanto como el nuestro. Hacer que
todos tengan que estar siempre esperando por ti porque eres impuntual es demostrar nulo
interés, respeto y consideración con el resto.

Respeto: Como empresa damos valor a cada técnico en el puesto de trabajo, al trabajo de
todos y de cada uno de los miembros de la organización, según a la función de cada uno, a
dotar a cada técnico de la remuneración que le corresponde.

Responsabilidad: En nuestra empresa la responsabilidad es completar las tareas

que se les asignan, realizar las tareas requeridas por su trabajo y estar presentes para
sus turnos adecuados para cumplir o promover los objetivos de la organización.

Honestidad: Ser honesto en el trabajo significa comportarse dentro de la verdad, la lealtad,

las normas éticas y una conducta moral, con respeto a los valores empresariales y al secreto
profesional técnico que se te confía al darte a conocer los procedimientos de la empresa.

1.61.3 Productos(servicios):
 Realizamos el mantenimiento correctivo y preventivo de todo el topo de unidades del
parque automotor local.
 Venta de equipos y accesorios de GLP en general regulado y/o calibrado de sistema de
gas limpieza de inyectores con ultra sonido de todas las marcas.
 SERVICIO AUTOMOTRIZ MULTIMARCAS: conversiones de gas 3ra y 5ta generación
mantenimiento de todo el sistema de gas y escaneado.
 Diagnósticos y Reparaciones de motor y afinamiento en general.

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1.7Mercado:

 En la empresa D&J motor brindamos nuestro servicio a todo los unidad

locas y regionales.

1.8 Clientes:
Activos:
 ETTUR 6 especial SCRL
 Tocache exprés SAC
 Turismo auto exprés
Inactivos:
 Transporte valle tours
 Turismo 10
 Emp de automóviles n”5”
 Empresa santa teresita 5

1.91.4 Estructura de la Organización.

Grente general:
David Chaupis
Calderon

Venta de
Mestro tecnico: Repuestos
josue Secretaria: Lucia
Chaupis Reategui

Practicantes: Practicante:
Yolmer Tolentino Yersom Paucar
Antonio Alejo

1.10 1.5 Otra información relevante de la empresa donde se desarrolla el

proyecto.

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(En este capítulo se incluirá los aspectos generales de la Empresa, como productos y servicios, clientes, tamaño, localización,
estructura, etc. así como la misión, visión, políticas, organización y todo lo necesario para entender a la empresa y servir de
base para un mejor análisis de la realidad problemática a resolver).
(Máximo 5 páginas)

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CAPÍTULO II
PLAN DEL PROYECTO DE INNOVACIÓN / MEJORA / CREATIVIDAD

1.11 2.1 Identificación del problema técnico en la empresa.

1.12 2.2 Objetivos del Proyecto de Innovación / Mejora / Creatividad.

1.13 2.3 Antecedentes del Proyecto de Innovación / Mejora / Creatividad

(Investigaciones realizadas).

1.14 2.4 Justificación del Proyecto de Innovación / Mejora / Creatividad.

1.15 2.5 Marco Teórico y Conceptual.

2.5.1 Fundamento teórico del Proyecto de Innovación / Mejora / Creatividad.

2.5.2 Conceptos y términos utilizados.

(Utilizando una metodología de análisis (Lluvia de ideas, focus group, 5W+1H, método cualitativo, etc.), se describirá los
principales problemas de la Empresa y seleccionará el de mayor impacto en sus resultados cuya solución se propondrá en el
Proyecto de Innovación / Mejora / Creatividad. Este problema puede ser un producto y/o servicio que está generando menor
beneficio que el esperado, una lista de reclamos, retraso en la entrega de productos, un cuello de botella que genera una
restricción, un desperdicio en el proceso, un procedimiento, un método de trabajo, etc.)

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Como recomendación para esta parte se tiene que el título de su proyecto de
innovación / mejora / creatividad, puede ir cambiando y ajustándose a medida que se
va desarrollando el proyecto

¡SUERTE!

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