“AÑO DE LA UNIDAD Y LA PAZ Y EL DESARROLLO”

SERVICIO NACIONAL DE ADIESTRAMIENTO EN

TRABAJO INDUSTRIAL
ESPECIALDAD
MECATRONICA AUTOMOTRIZ
Proyecto De Innovación y/o Mejora en los Procesos de
Producción o Servicio en la Empresa
PROBADOR DE BOBINAS
ASESOR
CUSTODIO HUACHACA, Elio

ESTUDIANTE
HUAYAS FRANCIA, Pedro Paul
PARIONA PARIONA, Mario

SAN RAMON – PERU

2023
“La educación es el arma más poderosa que puedes usar para cambiar el
mundo “
A mis padres quienes con su
amor, paciencia y esfuerzo me
han permitido llegar a cumplir
hoy una meta más, gracias por
inculcar en mí el ejemplo de
esfuerzo y valentía, de no temer
las adversidades de la vida
 AGRADECIMIENTO

Amis padres por el esfuerzo y la dedicación que me brindando una educación y/o mejor calidad de
vida este proyecto es el resultado del esfuerzo de lo aprendo en la empresa y la Institución SENATI
CAPITULO I
Generalidades

En el capítulo I: Generalidades de la empresa

Se especifica detalles generales de la empresa, como la razón social, misión,
visión para poder tener información base de la empresa

En el capítulo II: plan de proyecto de innovación y/o mejora

Se describe el plan de proyecto de mejora, como identificación del problema y
los objetivos generales del proyecto, antecedentes de porque razón no se
realiza el proyecto tiempo atrás, poder justificar el proyecto y su respectivo
marco teórico y conceptual.

En el capítulo III: Análisis de la situación actual

Se describe el proyecto

En el capítulo IV: Propuesta técnica de mejora.

Se trata de plan de acción de la Mejora propuesta, consideraciones técnicas,
operativas y ambientales para la implementación de la mejora,
consideraciones técnicos y planos

Capitulo V: costo de implementación de la mejora

Aquí se habla de los costos de la implementación de la mejora, costo de
materiales, costo de mano de obra, costo de máquinas, herramientas y equipos,
otros costos totales de la implementación de la mejora, costo total de la
implementación de la mejora.
Capítulo VI: Evaluación técnica y económica de la mejora
Se trata de beneficio técnico y/o económico esperado de la mejora, sistema
actual sistema mejora, resumen, relación beneficio/ costos, flujo de caja
mensual.

Capitulo VII: conclusiones.

Se trata sobre las conclusiones sobre los objetivos del proyecto de innovación
y/o Mejora del Objetivo Específicos.
Capitulo VIII: Recomendaciones
Se trata de Recomendaciones para la empresa respecto del proyecto de
innovación y mejora, biográfica y anexos.
 INDICE
CAPITULO I……………………5
GENERALIDADES DE LA EMPRESA………
1.1 Razón social………………….
1.2 Misión, Visión, Objetivos, Valores de la Empresa………….
1.3 Productos, mercados, clientes………………
1.4 Estructura de la Organización……………………..
1.5 Otra información relevante de la empresa donde se desarrolla
el proyecto…………………………………………………..
CAPITULO II…………………………
PLAN DE PROYECTO DE INNOVACION Y/O MEJORA
2.1 Identificación del problema técnico en la empresa
2.2 Objetivos del proyecto de Innovación y/o mejora
2.2.1 objetivo general…………………….
2.2.2 objetivos específico………
2.3 antecedentes del Proyecto de innovación y/o mejora
investigación realizadas ……………….
2.4 Justificación del proyecto de innovación y/o
mejora…………..
2.5 Marco teórico y conceptual
CAPITULO III………………………………………………………..
ANALISIS DE LA SITUACION ACCTUAL……………
3.1 Diagrama del proceso, mapa de flujo de valor y/o diagrama
de operación actual
3.2 efectos del problema en el área de trabajo o en los resultados
de la empresa…………………………………………
3.3 Analisis de las causas raíces que generan el problema ……
CAPITULO IV ……………..
PROPUESTA TECNICA DE LA MEJORA
4.1 Plan de acción de la Mejora propuestas
4.2 Consideraciones técnicas, operativas y ambientales para la
implementación de la mejora.
4.3 recursos técnicos para implementar la mejora propuesta
4.4 diagrama de proceso, mapa de flujo de valor y/o diagrama de
4.5 cronograma de ejecución de la mejora
4.6 Aspectos limitantes para la implementación de la mejora
CAPITULO V
EVALUACION TECNICA Y ECONOMICA DE LA MEJORA
5.1 costos de materiales
5.2 costos de mano de obra
5.3 costos de maquinas, herramientas y equipos
5.4 otros costos de implementación de la mejora
5.5 costo total de la implementación de la mejora
CAPITULO VI
EVALUACION TECNICA Y ECONOMICA DE LA MEJORA
6.1 beneficio técnico y/o económico esperando de la mejora
6.2 relacion deneficio/ costo
CAPITULO VII
CONCLUSIONES
7.1 conclusiones respecto a los objetivos del proyecto de innovación y/o
mejora
CAPITULO VIII
RECOMENDACIONES
8.1 recomendaciones para la empresa respecto del proyecto de innovación y
mejora
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
ANEXOS
ANEXOS 1
ANEXO 2
ANEXO 3
 CAPITULO 1
GENERALIDADES DE LA EMPRESA
1.1 Razón social
 GMV NAVARRO S.A.C
 Nro. RUC: 20605261669
 Dirección: Av. Victor villachica gambini Nº 142
 Departamento: Junín
 Provincia: Chanchamayo
 Distrito: San Ramon
 Teléfono: 951827446
 Representante legal: Navarro Orellano Víctor David

1.2 Misión, Visión, objetivos

1.2.1 Misión
Dar el mejor servicio en reparaciones en general a nivel nacional

1.2.2 Visión.
Ser la mejor empresa automotor con calidad y garantía

1.2.3 Objetivos
Ofrecer excelente servicio y productos para satisfacer las
necesidades de los clientes.

1.2.4 Valores de la empresa

Puntualidad con todo trabajo
Responsabilidad con su vehículo
Seguridad & confianza

1.3 Producto, Mercado, Clientes.

1.3.1 Producto
Productos que se ofrece en la empresa son:
Lubricantes en general
 Repuestos
llantas
Servicio de mantenimiento

1.3.2 Mercado
Brinda servicios de mecánica general en el distrito de San Ramon-
Chanchamayo.

1.3.3 clientes
Personas jurídicas
Persona natural
Empresas

1.4 Estructura de la organización

Gerente General
Victor David Navarro

Jefe de taller
Victor David Navarro

Auxiliar mecanico
Huayas Francia Pedro
Pariona Pariona Mario
1.5 Otra información relevante de la empresa donde se desarrolla el proyecto

La empresa se dedica al servicio mecánico en general de vehículos

gasolineros y Diesel.
Instalación conversión a glp.
Venta de repuestos
El taller esta ubicado en Av. Víctor villa chica gambini Nº 142
Está operando desde el año 2015

1.5.1 Proveedores
Mobil. ( lubal lubricantes de altura S.AC.)
Representaciones FENIX RETAIL. E.I.R.L
VISTONY
INVERSIONES BRIANNA. Autopartes

LCC. AUTOMOTAL
CAPITULO I I
Plan de proyecto de innovación y/o mejora

2.1 Identificación del problema técnico en la empresa

El problema en la empresa al realizar el descarte de fallas en las bobinas no es
con un instrumento que de los datos reales.
No se da un descarte seguro si la bobina está bien o no.
En otros casos se cambia la bobina y el problema sigue persistiendo
Algo convencional que se realiza es encender el motor del vehículo y retirar
bobina por bobina y ver, escuchar si hay un cambio en el motor

2.1.1. Trabajo en equipo

En la empresa Navarro G.M.V S.A.C implementaremos el nuevo proyecto
probador de bobinas.
Nos ayudara a mejorar y garantizar el servicio.
Dando así menos tiempo de trabajo, siendo eficientes en el servicio que
brindamos.

2.1.2 lluvia de ideas

 Falta de instrumento para descartar el problema

 Problema no solucionado
 Cliente insatisfecho
 Problema frecuente en los clientes
2.1.3 diagrama de afinidades

IDEAS BASE IDEAS PLANTEADAS

Información  Personal calificado
 Capacitaciones continuas
Aspecto  Taller limpio y ordenado
 Personal presentable
Lenguaje  Respeto con todas las personas
(clientes, compañeros de
trabajo)

2.1.4 Matriz de priorización

2.2 Objetivos del proyecto de Innovación y/o mejora

2.2.1 Objetivo General

El objetivo de ejecutar un banco de probador de bobinas y módulos de

encendido, en cualquier tipo de vehículos marcas y modelos

2.2.2 Objetivo especifico

De verificar y descartar la falla en las bobinas para poder dar con el

problema y brindar la solución

2.3 Antecedentes del proyecto de innovación y/o mejora

2.3.1 A nivel local
A nivel local no se encuentra un taller que brinde este tipo de servicio con un
probador de bobinas, en su mayoría realiza otros métodos en el mismo motor
del vehículo.
2.3.2 a nivel Nacional
 A nivel Nacional el sr: Victor Ibañes Zavaleta
ejecuta este proyecto probador de bobinas
13 de noviembre de en la ciudad de Trujillo- Perú. En el año 2017
Instituto tecnologico SENATI. La Libertad

2.3.3 A nivel Internacional

 A nivel Internacional
El sr: RESTREPO FLORES Jose Julian
Ejecuta este proyecto
En la ciudad de medellin
Instituto Universitario Pascual Bravo

2.4 Justificación del proyecto de innovación y/o mejora

Con este proyecto se podrá realizar una inspección rápida y eficiente de

nuestros clientes,
El cual cumplirá con su función de facilitar el trabajo en cuestión al
cambio de bobinas, se quiere disminuir la perdida de tiempo, realizar
falsos cambios y dar directo al problema.

2.5 Marco teórico y conceptual

Las bobinas de encendido forman parte del sistema de encendido de un
motor de combustión interna y trabaja en conjunto con la bujía
La bobina incrementa el voltaje unas 1000 veces hasta generar un arco
eléctrico en la bujía, este arco eléctrico o chispa produce la combustión y
hace que el vehículo arranque.
 . la composición estructural de las bobinas de encendido esta copuesta
por un núcleo de hierro fortalece el campo magnético generando en este
núcleo de hierro se encuentra enrollado con un fino embobinado
secundario. Se compone principalmente por un hilo de cobre aislado, y
sus carteristicas son de: Grosor aproximado de 0,05-0,1 mm, con 50.000
revoluciones.

2.5.1 FUNDAMENTO TEÓRICO DEL PROYECTO DE

INNOVACIÓN Y MEJORA.

Este proyecto está fundamentado a base de la necesidad en el taller y la

falta de solución y descarte en los problemas presentados.
Este proyecto es un probador pequeño de fácil manipulación que no
ocupa mucho espacio, fácil de transportar, y cumple la función de
diagnosticar el estado de cada bobina.
Realizando las respectivas pruebas

2.5.2 CONCEPTOS Y TERMINOS UTILIZADOS

El probador de bobinas de encendido ha sido diseñado con el fin de

poder comprobar el correcto funcionamiento de los módulos de ignición
electrónicos fuera del vehículo.
Pero simulando las mas exigentes condiciones de trabajo a las que puede
ser sometido. El mismo es utilizado para obtener un diagnostico
confiable de un módulo de ignición electrónico sin necesidad de conocer
su principio de funcionamiento.

Su fácil manejo permite hacer pruebas rápidas y sencillas de los

parámetros mas significativos de este proyecto.
CAPITULO
III
3.1 Diagrama del proceso mapa del flujo de valor y/o diagrama de operación
actual

Recepcion del
vehiculo en la zona del
trabajo

Inspeccion del
vehiculo, estado en el
que se encuentra
El cliente nos comenta
que su vehiculo tiene
problemas
Con el sistema de
una encendido
vez identificado
y no el
problema
mantiene el que se
realenti.
encuentra en las
bobinas
procedemos a
retirarlas en conjunto
Remplazamos por
conunos
las bujias,
nuevos
realizamos
Y se revisa el correcto
las funcionamiento
pruebas a la bobinadel
motor
Se realiza la entrega
del vehiculo al cliente
3.1.1diagrama de operaciones y procesos DOP
3.1.2 diagrama de actividades de procesos analíticos DAP

3.2 Efectos del problema en el área de trabajo o en los resultados de la

empresa.

Al realizar esta tarea de verificar las bobinas de los vehículos que llegan a
taller, y por falta de equipamiento para este tipo de trabajos,
Actualmente se realiza de una forma común con un diagnostico no tan
eficiente y por ende los clientes no se le brinda la solución al 100%
Esto da una desventaja en el beneficio de la empresa.
3.2.1 Efectos en el servicio:
Con el proyecto probador de bobinas se espera dar buenos resultados en
el taller automotriz GNV navarro S.A.C, dando buenos resultados en solución
de problemas y clientes satisfechos.

3.2.2 efectos en los materiales y costos:

Es un modulo de probador de bobinas se implementara accesorios
electrónicos, por ser pequeño no habrá un alto régimen de inversión.

3.2.3 Efectos con respecto al tiempo:

La empresa con este proyecto se compromete a dar una atención mas eficiente
y eficaz con menor tiempo de inversión, dando a los clientes una solución
inmediata y eficaz en menor tiempo.

3.2.4 efectos con respecto a la calidad:

 3.3 análisis de las causas raíz que generan el problema
3.3.1 Diagrama de Ishikawa

MATERIALES PERSONAS

PROBLEMA NO
RESUELTO POR
FALTA DE
PROBADOR DE
BOBINAS

HERRAMIENTAS
PROCESOS

3.1 Causas
 Negativas
Este proyecto surge por la falta de este modulo de prueba y descarte del
problema y no dar solución a dicho problema.

 Positiva:
Con este proyecto se busca la mejora para el taller y clientes
 Acelerar el proceso de descarte del problema
El cliente que vea la eficiencia y garantía que brindaremos

Maquinas / herramientas
Problemas con los equipos que cuenta nuestro taller automotriz.
Falta de herramientas para el respectivo mantenimiento a los vehículos del
cliente

Falta de mantenimiento en el vehículo por motivo de tiempo

Descuido del usuario del vehículo por la cual se presentarán estos tipos de
problemas.
El cliente quiere una solución del problema lo más antes

Falta de personal calificado para dicha operación y desconocimiento con algún

ipo de equipo.

3.4 priorización de causa raíz.

Una causa raíz en el inicio del taller y el cliente, al no tener el modulo de
prueba o equipo necesario para verificar solo las bonbinas que el cliente viene
solicitando

3.4.1 diagrama de Pareto

3.4.2 Factores cualitativos