Pontificia Universidad Católica del Ecuador

Facultad de Enfermería

Carrera de Enfermería

ADMINISTRACIÓN DE LOS SERVICIOS DE ENFERMERÍA I

Y PROGRAMAS

Tendencia de la Administración moderna

Elaborado por:
Tatiana Chicango
Anayeli Guerrero
Francisco Mendez
Daniela Oña
Yessica Salinas
Nathaly Villacreses

Docente:

Lic. Olga Landeta

Quito, 23 de marzo del 2023

Introducción

La administración moderna es una ciencia que parte del concepto de administración como una
ciencia y arte o una ciencia económica administrativa que permite organizar los recursos de
forma inteligente de forma eficiente y eficaz para cumplir los objetivos de la organización eso
busca la administración, pero qué es lo que busca la administración moderna la administración
moderna es la que orienta su gestión hacia las personas de la empresa utilizando enfoques
prácticas más modernas. Las prácticas permiten una interrelación entre el proceso administra es
planificar organizar integrar personal dirigir y controlar de una manera más moderna con
herramientas más modernas que permitan obviamente hacer la administración un proceso más
fácil menos burocrático a través de esta herramienta se buscan estos nuevos enfoques y permiten
una mejor adaptación a los cambios que tienen las organizaciones en el mundo actual una de las
cosas que propulsó o que buscó hacer esta administración moderna es uno de los factores que
influyó es la globalización lo que aceleró en la competencia de las organizaciones a nivel local y
a nivel nacional regional e internacional o sea esto se provocó gracias a la globalización con este
incremento de competencias se tienen que alinear mejor los recursos humanos la tecnología la
información y los procesos la administración moderna entonces busca relacionar correctamente
todo esto los recursos humanos las tecnologías los procesos y la estructura de la organización
con el fin de aplicar prácticas modernas.

Objetivo General

Proporcionar a los estudiantes el conocimiento de algunas de las tendencias administrativas que se

han generado en el mundo y que permiten al administrador utilizarlas para contribuir en la gestión
y toma de decisiones frente a los constantes desafíos a los que se enfrenta la organización.

Objetivos Específicos
- Conocer el origen y aportes de cada una de las tendencias administrativas que apoyan el
que hacer del administrador de empresas en la acertada toma de decisiones.
- Identificar las diferentes tendencias y enfoques administrativos que, partiendo del marco
general de las teorías administrativas, se han venido dando en los últimos tiempos.
- Brindar al estudiante la posibilidad de hacer análisis y valoración de los modelos
aplicables en las organizaciones según las circunstancias.
Desarrollo

Outsourcing (Tercerización o externalización)

Es la modalidad empresarial que consiste en contratar a otra compañía para que realice
determinados procesos complementarios o tareas que no están contemplados en el giro del
negocio. De esta manera la concentración de los esfuerzos en las actividades esenciales a fin de
obtener una mayor competitividad y mejores resultados.

Por su tipología se encuentran tres

- Táctico. -
Se trata de la subcontratación que se hace para realizar una labor determinada y que no
resulta ser imprescindible dentro de la empresa. En primeras instancias es realizada con
el fin de reducir los costos que pudiese llegar a ocasionar a la misma.

- Estratégico. -
Se refiere al momento en el cual la empresa establece una relación más estrecha. Por lo
que podría tratarse de una alianza de estrategias en donde existe una codependencia entre
las actividades a realizar y las labores de la empresa.

- Co-Sourcing. -
Se establece cuando existe una relación en la que ambas empresas trabajan por un fin, es lo que
podría conocerse como una sociedad. Se pueden llegar a compartir responsabilidades y algunos
riesgos, en cuanto a la prestación del servicio.

Entre sus ventajas podemos encontrar:

- Brinda a la organización la oportunidad de concentrarse en lo que es mejor.
- Optimización de los procesos de negocio.
- Reducción de los costos del personal.
- Aumento en la eficiencia y productividad de actividades auxiliares.

Y entre sus desventajas están:

- Cuando se trata de dependencia de terceros, el outsourcing lo promueve.
- Se pierde el contacto directo con nuevas tecnologías o procesos.
 - Disposición de información valiosa de la empresa, hacia otras empresas arriesgando el
aumento de empresas competidoras en el rubro.
- Pueden llegar a presentarse fallas o retrasos en caso de que el prestador del servicio no
responda.
- Reduce los controles y beneficios cuando se deben hacer las entregas.

Outplacement (Desvinculación asistida)

Es un proceso de asistencia de una organización hacia sus trabajadores recientemente

desvinculados con la misma. Las empresas trabajan con agencias que recolocan o localizan en
nuevos cargos laborales a sus empleados despedidos.
Aunque no es un servicio obligatorio, varias empresas lo usan por los diferentes beneficios tanto
para la organización como para el empleado, que se obtienen de este programa.
La asesoría en el proceso de desvinculación del trabajador atenúa el impacto negativo que
ocasiona una reducción del personal, y a su vez, minimiza el conflicto emocional.
Sin lugar a dudas, es una tendencia en la administración que está dando mucho que hablar.

Por su tipología se encuentran dos

- Individual. -
Se tienen en cuenta las características específicas de cada perfil.

- Colectivo. -
Se hacen cargo de un plan de acompañamiento.

Entre sus ventajas podemos encontrar:

- Impacta positivamente en los demás empleados que perciben bienestar, respeto por su
trabajo y seguridad.
- Logra una imagen corporativa muy efectiva y de alto nivel tanto de forma interna como
externa.
- Un equipo de profesionales apoyan de forma positiva el proceso de transición que
pasarán los empleados, fortaleciendo la confianza en ellos mismos.
- Disminuye la creación de una comunicación negativa entre los miembros desvinculados
de la organización y los que aún laboran en ella.
Y entre sus desventajas están:
- Este proceso puede afectar a la imagen empresarial de la entidad si no escoge bien a
quiénes proveerá el servicio. Por ello es fundamental escoger bien a los profesionales que
se encargarán de llevar a cabo el proceso.
- Es un proceso en el que la empresa pierde activo intangible y talento, pues el resultado
final es la desvinculación de empleados.

Benchmarking (Comparación referencial)

Es un proceso sistemático y continuo para evaluar los productos, servicios y procesos de trabajo
de las organizaciones que se reconocen como representantes de las mejores prácticas, con el
propósito de realizar mejoras organizacionales.

Por su tipología se encuentran cuatro

- Interno. -
Se realiza una comparación entre los diferentes departamentos o áreas que conforman la
organización. Luego identificará puntos en común entre ambos equipos y después
enumerará los puntos fuertes y débiles de cada uno para encontrar las áreas de
oportunidad y los procesos que pueden mejorarse.

- Competitivo. -
Sirve para conocer la posición que tiene una empresa en comparación con sus
competidores. Es ideal para determinar y profundizar procesos, estrategias y técnicas para
lograr objetivos comerciales. Para recolección de información tenemos el directo; que
suele ser una investigación con antiguos empleados, proveedores y clientes, indirecto;
internet, publicaciones, catálogos y estudios de mercados, y cooperativo; con el
intercambio de información entre las empresas competidoras.

- Funcional. -
Aquí no solo es necesario observar cómo lo hace tu competencia, sino ampliar tu margen
de búsqueda. Esto incluye a tus competidores indirectos y a otras organizaciones que no
disputan ningún lugar contigo en el mercado. Lograrlo requiere encontrar a aquellas
empresas que dentro de tu sector están haciendo las cosas excepcionales.
- Genérico. -
 Se enfoca en comparar los logros de tu organización con lo mejor que exista en la
industria o sector, ya sea en funciones o procesos afines.

Entre sus ventajas podemos encontrar:

- Identifica oportunidades de innovación por medio del descubrimiento de nuevas
tecnologías que han sido aplicadas en el mismo sector u otros distintos.
- Logra conocer la posición relativa frente a las organizaciones del mismo sector o de otros
distintos, evitando el anquilosamiento y presentando diversas alternativas.
- Descubre con antelación nuevas tendencias y direcciones estratégicas para gestionar
acertadamente el cambio.
- Brinda seguimiento a relaciones y desarrollo de planes de colaboración.

Y entre sus desventajas están:

- Representa ciertos gastos inevitables.
- Contiene cierto riesgo de perder la identidad personal.

Empowerment (Potenciación o empoderamiento)

Es el proceso de facultar poder y autoridad a los empleados y concederles el sentimiento de que

son dueños de su propio trabajo.

Por su tipología se encuentran cuatro

- Gerencial. -
Lo realizan los jefes de departamento. Estos profesionales guían sobre las tareas y
comunican los objetivos a los empleados.
- Organizacional. -
Se motiva a los empleados a participar en la toma de decisiones.
- Individual. -
Hace referencia al empoderamiento que consiguen los trabajadores cuando sus opiniones
se escuchan y se valoran.

Entre sus ventajas podemos encontrar:

- El trabajo desarrollado por cada individuo representa un desafío y no una carga laboral.
 - El personal de acuerdo a las responsabilidades asignadas tiene la autoridad de actuar en
nombre de la organización.
- Los empleados participan en la toma de decisiones.
- Las opiniones del personal son valoradas y tomadas en cuenta.
- Tienen predisposición al trabajo en equipo

Y entre sus desventajas están:

- Percepción de los cambios a largo plazo.
- Necesidad de una mayor capacitación de los empleados.
- Falta de compromiso con la empresa por parte de algunos empleados.
- Toma de malas decisiones de algunos empleados.

Just in time (Justo a tempo)

“Just in time” (que también se usa con sus siglas JIT), es una filosofía que define la
forma en que debería optimizarse un sistema de producción. Se trata de entregar materias primas
o componentes a la línea de fabricación de forma que lleguen “justo a tiempo” a medida que son
necesarios. Sin embargo, no es un medio para conseguir que los proveedores hagan muchas
entregas y con absoluta puntualidad para no tener que manejar grandes volúmenes de existencia
o componentes comprados, sino que es una filosofía de producción que se orienta a la demanda.
La ventaja competitiva ganada deriva de la capacidad que adquiere la empresa para entregar al
mercado el producto solicitado, en un tiempo breve, en la cantidad requerida.
Evitando los costes que no producen valor añadido también se obtendrán precios
competitivos, con el concepto de empresa ajustada hay que aplicar unos cuantos principios
directamente relacionados con la Calidad Total.

Sus características son:

El JIT tiene 4 objetivos esenciales:

-Poner en evidencia los problemas fundamentales.
-Eliminar despilfarros.
-Buscar la simplicidad.
-Diseñar sistemas para identificar problemas.
Entre sus ventajas podemos encontrar:
-Disminuye los niveles de inventarios necesarios en todos los pasos de la línea productiva
y consecuentemente los costos de mantener inventarios más altos, costos de compras, de
financiación de las compras y de almacenaje.
- Reduce pérdidas por causa de suministros obsoletos.
- Permite el desarrollo de una relación más cercana con los proveedores. Acortamiento
del tiempo de entrega.

Y entre sus desventajas están:

-Disminuye los costes de almacenamiento.
- Se adapta mejor al cambio de las necesidades de los consumidores.
- Costes improductivos por exceso de producción.
- Resistencia al cambio.
- Costes improductivos en la fabricación de productos defectuosos.

Downsizing

El origen de la palabra Downsizing surge a finales de los años 70´s en las empresas
de los Estados Unidos como una necesidad para el recorte de personal, downsizing es la
combinación de dos palabras como lo son “Down” que traducido es bajar y “Sizing” que
traducido es “reducción de personal”.
En el mercado actual es muy importante para las empresas sobrevivir, ya que este
mercado es muy competitivo y las empresas se ven obligadas a recurrir a estrategias, a la
reorganización de puestos de trabajo, a reducciones de planilla y también avocándose a la
tecnología innovando el equipo, maquinaria y mobiliario de la empresa para ser eficientes y
competitivos. Muchas de estas empresas han recurrido a adoptar el “Downsizing”, el cual se
refiere al proceso de reestructuración,
rediseño o reorganización de las estructuras de los sistemas de trabajo, por medio
de una adecuación en el número de empleados para mantener un nivel aceptable
de competitividad.
Es una estrategia de cambios sociales y así también tecnológicos y se ha convertido
en una ayuda a las empresas, realizando un rediseño de los procesos de trabajo.
Por esto se necesitan cambiar los métodos y estructuras para la toma de decisiones,
buscando una adaptación para los cambios, una velocidad de respuesta y reacción.
Para ello se llega a una disminución para la gestión, eliminar áreas no esenciales y
subcontratación para cubrir plazas solo si es necesario. Cuando hablamos de tecnología en las
empresas el hombre llega a sentirse desplazado, ya que está generalmente llega a desplazar a la
fuerza laboral humana.
Las empresas ven con buena opinión el poder hacer uso de la tecnología ya que
esto genera que se reduzcan los costos y se aumente la productividad.

Entre sus ventajas podemos encontrar:

- Incrementa la productividad y obtiene resultados con el mínimo de recursos, razón por la
cual, demuestra que es una gran ventaja, especialmente en sectores altamente
competitivos.
- Genera menos burocracia. Mayor rapidez en la toma de decisiones.

Y entre sus desventajas están:

- Desempleo. Es un daño colateral que hay que asumir, pero generalmente es desagradable
prescindir de alguien cuyo desempeño no ha sido necesariamente malo, y cuyo despido
responde a otros motivos.
- Desmotivación laboral.
- Fuga de talento.

Kaizen (Mejora Continua)

La palabra Kaizen proviene de dos ideogramas japoneses “Kai” que significa cambio y
“Zen” que quiere decir para mejorar; de allí se desprende que “Kaizen” es “cambio o
mejoramiento continuo”; este tipo de método no es nuevo, más bien en sus orígenes, tal vez sea
la más antigua de las modernas filosofías administrativas.
Se considera que el Kaizen nace a partir del Zen religión centrada en los países asiáticos
mucho antes que el cristianismo. Al tomar como base el Zen, implica que no es tan solo una
forma de trabajar, sino más bien una forma de convivir con tu entorno laboral
El Kaizen es considerado como el primer sistema desarrollado y aplicado ampliamente en
diversas empresas, con una proyección de mejoras que traspasaba las fronteras de los productos
finales de las mismas y se erigió como una filosofía de vida para sus integrantes.
 La segunda razón radica en la naturaleza armónica de sus contenidos, ya que permite la
incorporación de diversas técnicas que buscan enriquecer la faz práctica de sus contenidos y
puesta en acción.

Entre sus principios están:

Existen diez principios básicos del Kaizen, los cuales provienen de la práctica de algunas
compañías en Japón, se refieren al entrenamiento y al desarrollo de las personas, y son los que
pueden transferirse más fácilmente a una compañía para establecer una cultura Kaizen, pues
concentran energía, el involucramiento y el impulso de los empleados y contribuyen a crear la
sensación de una comunidad empresarial que trabaja conjuntamente dentro de una sociedad de
clientes más amplia, estos son:
- Concentración de los clientes. -
Todos los esfuerzos que se realicen dentro de la
empresa deben estar dirigidos a satisfacer las necesidades y a la satisfacción del
cliente.

- Realizar mejoras continuas. -

En una compañía que se implante el Kaizen se está en la búsqueda permanente de formas de
perfeccionarse.

- Reconocer abiertamente los problemas. -

Cada integrante de la compañía debe sentirse motivado a ventilar los problemas, para poder
hallarles soluciones.

- Promover la apertura. -
Eliminación de las barreras funcionales, minimización del efecto que provoca el status o
rango en pos de favorecer lo comunal; todo esto refuerza la visibilidad del liderazgo y la
vialidad de la comunidad.

- Crear equipos de trabajo. -

Se deben establecer grupos de trabajo dirigidos por su líder de equipo e implantar la
participación activa en varios equipos interfuncionales que induzca a la vida corporativa,
 reforzando así la sensación de propiedad mutua, responsabilidad colectiva y concentración
en la compañía.

Entre sus ventajas podemos encontrar:

- Mejora continua de procesos.
- Los tiempos de inspección se reducen al haber menos errores.
- Incremento del trabajo en equipo.
- Disminución de la cantidad de accidentes.
- Reducción de costos.
- Implementación de otras metodologías o filosofías.

Y entre sus desventajas están:

- Involucra un cambio de mentalidad en toda la organización.
- Requiere tiempo de implementación

Conclusiones
A través de esta investigación se logró concluir que los temas antes mencionados son la
base fundamental para el desarrollo de la sociedad en el campo administrativo. Se puede tomar
en cuenta que la práctica y el conocimiento son el complemento básico para el desarrollo
organizacional en la sociedad.
La característica principal de los recursos humanos debe ser óptima y de igual
importancia para el desarrollo de procedimientos continuos y eficiencia en la ejecución de
nuevas tendencias administrativas.
Referencias bibliográficas

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Administración. Grupo Editorial Éxodo.
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