AMBIENTE INTERNO DE LAS ORGANIZACIONES

Llamado Clima Organizacional.

Entorno interno: Se puede definir como un entorno que consta de

diferentes fuerzas internas como los recursos humanos y físicos, el sistema de
valores de la organización, la estructura organizativa, la misión y los objetivos de
la misma. Lo que es el ambiente interno no solo influye en las actividades, sino
que también afecta tanto el comportamiento de los empleados dentro de la
organización como la gestión estratégica empresarial; además, estos factores
pueden modificarse según las necesidades y la situación para adaptarse en
consecuencia al entorno empresarial dinámico.

Está constituido por sus recursos y competencias.

Los recursos se dividen en recursos tangibles, que son aquellos que pueden ser
cuantificados.

Las competencias son una combinación de recursos intangibles

complementarios con los que se cuenta en la empresa: Innovación en la
distribución, en la producción, organización, tecnología o en el marketing de la
empresa.

En este entorno los grupos que ejercen influencia directa en las actividades de la
organización y están dentro del ámbito y responsabilidad de cada integrante.

Otro punto de vista puede ser el balance entre el trabajo y la vida social que exista
integración entre los compañeros, mejorando el ambiente laboral y su desempeño.

Ejemplos de actividades en el ambiente interno de una empresa:

 Gente caminando por los pasillos.
 Una oficina de grandes dimensiones y varios escritorios, sillas, mesas,
computadoras.
 Personas concentradas en lo que están haciendo
Factores Principales del Ambiente Interno

o Recursos: Hace referencia a lo que tiene la organización en términos de

marketing. Por ejemplo: gama de productos, valor de marca, posición
financiera, acceso a la tecnología, habilidades de fabricación e innovación,
etc.
o Habilidades y mezcla de los empleados: Está relacionado con los
recursos anteriores, aunque centrado dentro de lo que es ambiente
interno en los recursos humanos. Es valioso en empresas de servicios
porque dependen de la interacción cliente-empleado.
o Capacidades y competencias básicas: Se encuentran vinculadas con
habilidades y procesos de la empresa, y forman parte de la creación de
oportunidades para una ventaja competitiva sostenible en el mercado.
o Valores de gestión y cultura corporativa: Están asociados con la
dirección ejecutiva con un enfoque en las estrategias y relevancias dentro
de la organización.
o Objetivos de las partes interesadas: Es necesario considerar los
objetivos de los propietarios o accionistas de la empresa. Ejemplo: Impulso
por las ganancias o metas sociales.
o Éxito y estrategia actual: Es fundamental evaluar la estrategia de
marketing actual y su grado de éxito. ¿Qué tan bien está funcionando la
estrategia actual? ¿Qué técnicas se pueden plantear para mejorar lo que es
ambiente interno y el cual ayude a mejorar el proceso de los trabajadores?,
etc.