INTRODUCCIÓN

• En la actualidad, crear cosas novedosas es el principio

básico para el desarrollo profesional y empresarial pues
es la herramienta primordial para la diferenciación en los
mercados altamente competidos.
• Hoy es difícil sobresalir —incluso sobrevivir— sin una
buena y permanente cuota de creatividad e innovación.
Aquellos que fomentan esa capacidad de llegar a
nuevas ideas son los llamados a convertirse, tarde o
temprano, en los líderes de cualquier industria o
mercado. Sin embargo, son pocos los que invierten con
decisión en ello
• La creatividad e innovación son
fundamentales en tu lugar de trabajo. Lo
mejor del trabajo en equipo es ver cómo
se llega al éxito juntando los esfuerzos de
sus miembros. Si eres una persona
creativa serás ficha clave en tu trabajo.
¿Por qué?
• Las personas que piensan fuera de la
caja, generan soluciones innovadoras.
Pensar distinto puede ayudarle a una
empresa a evolucionar. La escucha
activa -una de las habilidades blandas-
en el entorno empresarial, es clave.
 Fomentar la creatividad e
innovación en el trabajo
• Algunas ideas sencillas para estimular la creatividad e
innovación con tu equipo de trabajo:
• Actitud: es imprescindible estimular la curiosidad.
Cuando eres curioso, exploras otros puntos de vista.
Esto te llevará a soluciones innovadoras.
• Investigar: es necesario ir a varias fuentes, explorar
ideas, incluso si son inconexas. Luego, se analizan
prioridades y se exponen ante el grupo. Piensa en los
usuarios y encuentren una propuesta innovadora.
• Experimentar: hay que llevar a la práctica todo lo que se
hizo durante el proceso creativo. Es decir, deben saber
si será útil para los usuarios.
La creatividad y la innovación generalmente
van de la mano y son cualidades individuales
que se transfieren a lo colectivo. Sin embargo,
hay que aclarar que son dos conceptos muy
diferentes y que frecuentemente se confunden.
La creatividad es la capacidad de concebir
algo original o poco común; por su parte, la
innovación se refiere a la implementación
de algo nuevo que aporte valor a los demás.
En pocas palabras, una lluvia de ideas pone a
prueba la capacidad creativa, pero no habrá
innovación hasta que esas ideas se
implementen.
 ¿cómo se puede mejorar la
creatividad?
• El primero, el impulso de una
curiosidad permanente. Formularse
constantemente preguntas sobre el
entorno es una excelente forma de
aumentar la creatividad porque nos obliga
a buscar y discutir acerca de las posibles
respuestas. Preguntarse el porqué de las
cosas provoca el pensamiento creativo y
evita que algo que no se entiende afecte
los cimientos del conocimiento global.
• El segundo ejercicio, fomento de la
observación para el mejoramiento de la
creatividad. Estar atento y analizar todo lo
que nos rodea, nuestras decisiones —y
las de los demás—, los métodos usados y
los resultados obtenidos es una fuente
inagotable de información creativa y
oportunidades de mejoramiento. Las
personas observadoras aumentan la
creatividad, porque ven cosas que pasan
desapercibidas para los demás.
• El tercer ejercicio es el favorecimiento
del cambio. Abrirnos y promover
permanentemente el cambio nos obliga a
adaptarnos a escenarios volátiles, y esto
activa la creatividad. Sentirnos cómodos
por fuera de lo rutinario y conocido nos
convierte en seres flexibles y en constante
búsqueda de opciones y alternativas.
Además, al abrirnos a los cambios
también damos pasos significativos para
vencer los miedos; esa libertad hace que
la creatividad fluya.
• El cuarto ejercicio la socialización que
deben promoverse para abrirse a la
creatividad. Escuchar e interactuar con el
entorno nos muestra facetas y
posibilidades distantes a nuestras
costumbres e ideas, acciones benéficas
para despertar la creatividad.
Adicionalmente, la socialización nos obliga
a trabajar en la retención de la atención
del interlocutor y esta exigente tarea nos
reta a construir mensajes inesperados y
atractivos.
• El quinto ejercicio es la documentación
permanente de actividades, respuestas
e ideas con las que nos topamos en el día
a día. Escribir y almacenar eso que se
escribe nos permite cultivar iniciativas
interesantes y desafiantes en el futuro. Un
robusto banco de ideas y un documento
detallado con las memorias de lo
ejecutado y obtenido nos muestra rutas
alternativas y posibilidades para enfrentar
los retos cotidianos. Mientras más
información tengamos, mejor.
 ¿Cómo innovar?
• Partamos de una premisa simple: pensar no te hace
innovador, la innovación obliga a hacer. Es por esto que
para innovar se requiere simplemente voluntad y algo de
creatividad. Voluntad porque se necesita decisión para
enfrentar los retos que trae la implementación, y
creatividad porque las ideas nos dan alternativas.
• Ajustar o perfeccionar un proceso, producto o servicio es
claramente un ejercicio de innovación. Por su parte,
generar las ideas para nutrir ese proceso es un ejercicio
de creatividad. Pensar es crear y hacer innovar.
Entonces, la creatividad y la innovación son dos
conceptos diferentes, pero indivisibles. Pensar siempre
será la primera parte y ejecutar la consecuencia.
 Los 5 tipos de innovación
• 1. La innovación abierta, se caracteriza por fomentar la
adquisición de nuevas ideas fuera de la organización,
sin cerrarse a las ideas internas. Asume que las
empresas necesitan nutrirse del exterior para avanzar.
• 2. La innovación disruptiva, se refiere a aquella que
transforma un sector existente desde el mercado,
introduciendo simplicidad, comodidad, accesibilidad y
asequibilidad. Este tipo de innovación se forma en un
nicho de mercado que puede parecer intrascendente
para los grandes jugadores del sector, pero que al final
consigue un producto, servicio o idea que redefine por
completo la industria.
• 3. La innovación inversa, se caracteriza por describir
soluciones que fueron adoptadas por primera vez en las
naciones emergentes y que posteriormente encontraron un
mercado en las naciones desarrolladas. Un ejemplo de
innovación inversa son los fideos que Nestlé desarrolló para
la India y que con el tiempo se hicieron populares en
Australia y Nueva Zelanda.
• 4. La innovación incremental, este tipo de innovación se
refiere a aquella que propone pequeños y progresivos
cambios en los productos o servicios para no afectar su
cuota de mercado. El mejor ejemplo de innovación
incremental son las máquinas de afeitar, que comenzaron
con una cuchilla y ahora tienen tres o cuatro.
• 5. La innovación radical, consiste en desarrollar nuevas
ideas partiendo completamente de cero —sin basarse en
productos o servicios existentes—. El ejemplo más
destacado de innovación radical es Internet.
 La Creatividad

Entenderemos como creatividad

la capacidad de generar y hacer
realidad nuevas ideas.

Y entenderemos como eficacia la

capacidad de llevar a cabo las
ideas generadas.
 En la práctica el
proceso creativo
conlleva la unión
de muchas ideas y
la colaboración de
muchas personas
con diferentes
conocimientos.
 La innovación

La innovación es un
proceso multifacético
que se ha definido en
varias ocasiones
como la búsqueda de
nuevas formas de
hacer las cosas.
 La innovación como proceso
Entendiendo la innovación como un cambio
que incluye la creación y comercialización
de conocimiento (Tidd, Bessant, & Pavitt,
2001), Adegoke Oke y sus asociados
infieren que aunque la creatividad juegue un
papel fundamental, la necesidad de
implementar y comercializar las ideas hace
de la innovación un proceso que consta de
diferentes fases en las que se precisará un
coctel diferente de habilidades e inputs.
Definición de emprendimiento

Es un proceso dinámico de visión, cambio y

creación. Requiere la aplicación de energía y
pasión hacia la creación e implementación de
nuevas ideas y soluciones creativas.
 EMPRENDIMIENTO ORGANIZACIONAL

Es un constructo multidimensional aplicado a nivel organizacional

que caracteriza el comportamiento emprendedor en la empresa y
que incluye al menos una de las siguientes dimensiones; asunción
de riesgos, innovación y proactividad.
 PILARES EN LOS QUE SE BASA EL EMPRENDIMIENTO
ORGANIZACIONAL

AUTONOMIA INNOVACIÓN PROACTIVIDAD

COMPETENCIA AGRESIVA ASUNCIÓN DE RIESGOS

LOS FACTORES INTERNOS QUE AFECTAN A LAS EMPRESAS EN TÉRMINOS DE INNOVACIÓN Y
CREATIVIDAD NO SÓLO SON MUY NUMEROSOS Y VARIADOS SI NO QUE MUCHOS DE ELLOS
NO SON CONTROLABLES POR LOS MANAGERS.

DE ENTRE ESTOS FACTORES CONTROLABLES, SE VAN A TRATAR PRINCIPALMENTE CINCO

FACTORES:
:
LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

LA CULTURA EMPRESARIAL

EL PAPEL DE LOS MANAGERS

GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS

 ESTRUCTURA
ORGANIZACIONAL
CADA EMPRESA ES UN MUNDO EN
SÍ MISMO

Sistema mediante el cuál se ordenan y dirigen los

diferentes componentes de una organización para
alcanzar los objetivos propuestos. La teoría de la
contingencia defiende que la estructura organizacional
más apropiada para una organización es aquella que
mejor se adapta a una contingencia operativa dada,
como la escala de la operación, la tecnología o el
entorno.
 PARA EL DESARROLLO DE UNA ESTRUCTURA CREATIVA E
INNOVADORA SE TOMAN DOS OBJETIVOS
FUNDAMENTALES:

● Integrar las diferentes actividades que se llevan a cabo en la

organización de forma coherente para así aprovechar economías de
escala y de alcance.

● Innovar y aprovechar las oportunidades de negocio para seguir

creciendo.
 DOS GRANDES FORMAS DE ESTRUCTURA
ORGANIZACIONAL:

1. Estructura Organicas: Se basan en un diseño centrado

en la cultura corporativa.

2. Estructuras Mecánicas: Se fundamentan en una jerarquía

tradicional con una cadena de mando relativamente rígida
en la que las decisiones se toman en los niveles más altos y
son comunicadas a través de medios formales hacia los
niveles más bajos.
 EL CAMBIO CULTURAL

Al tratarse de una combinación de un componente formal y otro informal, la

cultura puede presentar una gran dificultad a la hora de implantar y
modificarla. La mejor manera de conseguir un mayor impacto de estos factores
en la cultura es mediante el ejemplo de los líderes de la organización y el
compromiso del resto de la organización. Serán necesarios líderes que no
teman fracasar, que arriesguen y que respeten e integren las diversas culturas.
De esta forma, predicando con el ejemplo, la cultura se implantará desde la
raíz.
 APOYO POR PARTE DE LOS MANAGERS
El papel de los managers es fundamental en lo que se refiere al
fomento de la creatividad, la innovación y el emprendimiento no sólo
por su capacidad de gestionar recursos sino también por su fuerte
influencia sobre el comportamiento y la motivación de los empleados.

Tolerancia ante los

Saber delegar
errores y el fracaso Proporcionar la
responsabilidades y manteniendo en mente estimulación
animar a las la visión en el largo Gestionar la intelectual
personas a seguir Ser capaces de plazo fomentando el disponibilidad de Ganarse y fomentar
necesaria.
sus iniciativas. asumir y fomentar aprendizaje y evitando los recursos y las el respeto y la
las críticas destructivas. actividades
la asunción de confianza entre los
necesarias para
riesgos calculados. miembros de la
que las ideas se
hagan realidad. organización.
 EL LIDERAZGO Y LA
CREATIVIDAD.
La relación entre creatividad y liderazgo
es estrecha. El liderazgo efectivo fomenta
la creatividad al proporcionar un entorno
que permite la expresión de ideas, la
experimentación y la toma de riesgos. La
capacidad de liderazgo para inspirar,
motivar y apoyar la creatividad es esencial
para cultivar un ambiente innovador en el
que los individuos se sientan capacitados
para contribuir con nuevas ideas y
soluciones.
 Tipo de Liderazgo Según el Tipo de innovación

» Actividades de Creatividad e Innovación Exploratorias

Liderazgo Transaccional Liderazgo Transformacional

En algunas ocasiones, un liderazgo
más estructurado como es el
transaccional también puede ser
necesario para guiar este tipo de
actividades y apoyar al liderazgo
transformacional.
Es el tipo de liderazgo ideal en estos
casos; los estímulos proporcionados
por un liderazgo transformacional
potenciarán la resolución creativa de
problemas y la búsqueda de nuevos
puntos de vista dejando en un
segundo plano las preocupaciones
que pueden inhibir esta creatividad.
 Tipo de Liderazgo Según el Tipo de innovación

» Actividades de Innovación Explotadora

Liderazgo Transaccional Liderazgo Transformacional

Al tratarse de actividades mucho
más estructuradas y analíticas
donde es precisamente este
análisis el que permitirá la
identificación de oportunidades
de mejora, un tipo de liderazgo
que guíe estas actividades.
Hay ciertas situaciones en las que la
innovación precisa de un punto vista
radicalmente nuevo. Es en estos
casos en los que la creatividad gana
en protagonismo en los que un
liderazgo transformacional guiará la
innovación hasta alcanzar su máximo
potencial.
 Gestión del conocimiento
» La inmensa importancia de la información y del
conocimiento para las organizaciones es incuestionable.
Hay quienes consideran que la razón principal que
justifica la propia existencia de las empresas es la
creación, integración y uso del conocimiento.
La falta de comunicación y de gestión puede suponer un
gran coste de oportunidad en dos sentidos:
• Por un lado, la ampliación de los conocimientos y el acceso
a la información fomentan la creatividad ya que forman ese
abono que las alimenta e inspira.
• Por otra parte, la generación de ideas no significa nada si
estas no se comparten, crecen y finalmente desembocan en
algo que pueda beneficiar a la empresa y a los individuos.
A la hora de llevar a cabo la gestión del
conocimiento debemos ser conscientes de tres
factores:
Características del
Objetivo Prácticas
La gestión del conocimiento conocimiento
El objetivo de una buena Debido a su propia
está íntimamente ligada con
gestión del conocimiento naturaleza, el
prácticas de Recursos
y la información debería conocimiento y la
Humanos, el
ser que el trabajador sepa información cuentan con
estilo de liderazgo, la
aquello que necesita saber una serie de
cultura corporativa, la
en el momento en el que características que
implementación de
le sea necesario. condicionarán su gestión
sistemas tecnológicos y
la estructura organizacional. y los diferencias de otro
tipo de recursos.
Dimensiones de la gestión del conocimiento
La gestión del conocimiento consta de cuatro
dimensiones fundamentales íntimamente
relacionadas con la innovación, la creatividad y el
emprendimiento
 Actuación
La puesta en marcha de estos planes afectará a la organización en distintos niveles y, en la
mayoría de los casos, será necesario el uso de herramientas relacionadas con la gestión de
recursos humanos, las tecnologías de la información y la propia estructura organizacional.

Gestión de recursos Normativa interna Retribución

humanos La existencia de En concreto, muchos
Es un tema muy amplio normas demasiado estudios muestran la
que abarca una gran estrictas y una existencia de una
cantidad de campos burocracia excesiva fuerte relación entre la
desde la captación y puede ser un elemento retribución como
retención del talento de bloqueo importante factor motivacional y
hasta la gestión del fin en lo que respecta al el desarrollo de
de la relación laboral. desarrollo de nuevas prácticas relacionadas
iniciativas. con la creatividad, la
innovación y el
emprendimiento.
La gestión del cambio es un tema delicado y difícil de manejar. En
lo que a este trabajo respecta, al ser un tema subyacente a
cualquiera de las modificaciones que se puedan realizar con el
objetivo de fomentar la innovación, la creatividad y el
emprendimiento los factores comentados con anterioridad, será
necesaria una buena gestión de dicho cambio para que este
tenga el efecto deseado en la organización.
 El cambio es un proceso que puede resultar
ciertamente complicado y debemos tener en
cuenta y precisa de una seria de factores como
son

TIEMPO COLABORACIÓN FORMACION

ETAPAS DEL CAMBIO
El proceso de cambio cuenta con una serie de etapas que cuentan

con características diferentes y por tanto deberán ser gestionadas

de una manera diferente.

Situación actual (Estabilidad)

Partimos de una situación inicial de estabilidad en la que hay una

serie de resistencias naturales al cambio:

-Inercia para mantener lo establecido.

-Miedo a lo desconocido.

-Políticas, normas y rutinas.

SITUACIÓN ACTUAL

La situación se mantendrá estable mientras estas fuerzas

de resistencia sean mayores a las fuerzas impulsoras ya
sea la estrategia de la empresa o la insatisfacción derivada
de la diferencia entre la situación actual y la situación ideal.
De esta forma, para impulsar el cambio será necesario
disminuir esta resistencia o incrementar las fuerzas
impulsoras.
DESCONGELACIÓN

Una vez se es consciente de la necesidad de cambiar,

comienza la etapa de descongelación. Es el momento
anterior al movimiento y puede considerarse el primer
paso hacia el cambio, como tal debe ser impulsado por
las principales fuerzas de cambio:
-Insatisfacción actual.
-Ventajas de la situación futura.
-Poder de las personas a favor.
MOVIMIENTO
Una vez hemos llegado a esta fase es el momento de

estudiar alternativas lo que genera cierta inseguridad e

inestabilidad por lo que es fundamental que las personas

que lideran este cambio proporcionen la seguridad

necesaria y mantengan una fuerte constancia a lo largo de

toda esta etapa.

Es necesario que la suma de fuerzas impulsoras sea

superior a aquellas que oponen resistencia.
 RECONGELACIÓN
Esta etapa es fundamental para que el cambio se mantenga
y se estabilice.
Para ello, “el cambio debe estar perfectamente integrado con
las políticas, normas, sistemas, procedimientos y rutinas de
trabajo”.
Es importante ver este proceso como un ciclo y no como una
secuencia ya que igual que el entorno en el que opera la
empresa es dinámico y cambiante