ANÁLISIS DE LOS ENTORNOS - HOTEL PARATURE

Sara Melisa Sánchez Ávila

Erika Tatiana Vidal
Jennyffer Tatiana Santiago Pérez
Sofia Moncaleano Tovar
Carlos Alfredo López Pinzón

ENTORNOS VENTAJAS DESVENTAJAS

Regalías:
3,1 billones es lo que recibe el departamento por
concepto de regalías, lo que proyecta un
desarrollo a corto y mediano plazo, en sectores
como la educación, salud e infraestructura.
Subsidios:
Gran uso de recursos por parte del estado, para
ENTORNO las comunidades indígenas, para víctimas del
POLÍTICO conflicto armado y desplazados.
Debido a que gran parte de las comunidades
indígenas que habitan las orillas de los grandes
ríos del departamento, reciben este apoyo, han
logrado un desarrollo notable, en aspectos
económicos y culturales, lo que les permite tener
las condiciones necesarias para recibir visitantes
extranjeros que están dispuestos a conocer y
disfrutar la cultura de dichas comunidades.
Corrupción:
El Guainía se encuentra ubicado en segundo
lugar con mayor índice de corrupción en el
país, por lo tanto, el atraso a nivel de vías de
acceso, acueducto y alcantarillado,
infraestructura de salud entre otras, es
evidente y marca negativamente el desarrollo
de la región y por ende sus empresas.
Conflicto armado:
Debido a su composición geográfica de su
territorio, el departamento alberga grupos al
margen de la ley, que controlan algunas
zonas selváticas. Está situación debilita el
panorama turístico, sobre todo el proveniente
del extranjero.

Dentro de la normatividad:
Al existir tanta competencia en el sector turístico,
Certificación de calidad:
el gobierno regional se ha empeñado en mirar con
A medida que la empresa ha venido
lupa la normatividad que deben seguir los hoteles
creciendo se han visto en la necesidad de
y sobre todo que se esté cumpliendo. El Hotel
obtener diferentes certificados que avalen la
ENTORNO LEGAL Parature cuenta con todos sus registros de
calidad del servicio del hotel, sin embargo, al
turismo actualizados y su inscripción a cámara de
encontrarse en una zona tan alejada, esta
comercio vigente, además de contar con todas las
tarea ha sido imposible llevarla a cabo
especificaciones que exige el estatuto del
debido a que no existen estas empresas
consumidor, lo que hace que los clientes se
certificadoras en la región.
sientan a gusto en un lugar que garantiza su
seguridad.

ENTORNO Desconexión Total: Falta de cobertura:

TECNOLÓGICO El hotel ha realizado grandes inversiones, para
desarrollar aspectos tecnológicos que le permitan
facilitar sus operaciones y las de sus clientes.
dicha inversión se ve reflejada en el desarrollo de
su página web, su afiliación a Booking.com que le
permite tener gran visibilidad, sobre todo en el
mercado internacional, y también su adecuación
Falta de cobertura de las empresas
proveedoras de internet. Su ubicación
geográfica no permite replegar la señal de
internet por el territorio, debido a la densa
selva.
Sin señal:
 tecnológica para facilitar diferentes medios de
pago. No obstante, la ineficiencia en la cobertura
de los operadores de internet, han logrado
desestimar estos avances por parte de los
gerentes, ya que no es posible operar estas
herramientas en un 100%. Esta situación ha
permitido fortalecer una estrategia de mercadeo,
donde se le ofrece al cliente la posibilidad de vivir
una experiencia de desconexión total.
Esta estrategia, ha logrado obtener excelentes
resultados entre la comunidad viajera.
Aprovechamiento de la frontera:
Gracias a que el Guainía cuenta con dos fronteras
ENTORNO (Venezuela y Brasil), y además el acceso a las
mismas es relativamente fácil, se puede acceder
DEMOGRÁFICO
a los destinos turísticos de estos países a bajos
costos.
ENTORNO Belleza de la región:
MEDIOAMBIENTAL Gracias a que el departamento se encuentra en la
región Amazónica, se pueden divisar paisajes
hermosos los cuales son de gran atractivo para
los turistas.
Portafolio de productos:
Es evidente el potencial con el que cuenta el
hotel, para ampliar su portafolio de productos en
torno a este aspecto medioambiental, y es que la
región brinda paisajes únicos, formaciones
montañosas sin igual, afluentes hídricos por toda
la extensión de su territorio, innumerables
especies de fauna y flora, etc.
Esta privilegiada combinación de elementos
naturales que conforman y detallan la belleza
absoluta del universo, hace parte de las
tendencias que arropa al colectivo viajero, que
quiere experimentar travesías, y enfrentarse a
diferentes desafíos, en territorios inhóspitos
El hotel no cuenta con departamento de
reservas, debido a que la señal no es óptima
para atender las solicitudes de los clientes
Problemas de migración:
Debido a que el Guainía es frontera con
Venezuela y Brasil, se puede observar por
sus calles personas de estas nacionalidades,
las cuales lastimosamente han perturbado la
paz de la ciudad, y se ha incrementado la
inseguridad, puesto que no existe control
fronterizo fluvial y por tanto no se tiene
registro de los extranjeros que ingresan por
esta vía; esta inseguridad mencionada ha
hecho que los comerciantes vivan con miedo
y hayan incrementado sus gastos en
seguridad para sus establecimientos.
Nivel educativo:
En el departamento del Guainía la única
entidad que existe de educación superior es
el SENA, por tanto, las empresas no cuentan
con oferta de profesionales de la región para
que ocupen los cargos allí ofertados, esto
hace que además de no contar con personal
cualificado, la atención al cliente sea
deficiente y esto complica la relación con los
clientes.
Problema con las basuras:
Teniendo en cuenta que la región no cuenta
con relleno sanitario, es muy difícil el control
de desecho de las basuras, sobre todo en las
comunidades indígenas que se establecen
en las orillas del río, lo que hace que se
opaque su belleza.
Agua potable:
El agua representa una de las
preocupaciones más grandes para el
departamento, ya que no se cuenta con
acueducto en ninguna región de la misma,
por lo tanto, el consumo de este vital líquido
es extraído por la comunidad a través de las
aguas subterráneas.
En este sentido el hotel encuentra grandes
obstáculos ya que los acuíferos se agotan, y
el abastecimiento de toda la infraestructura
es elevado, lo que representa grandes costos
 alrededor del globo.
Es allí donde el hotel, ha incursionado en la oferta
de servicios como el avistamiento de aves, y el
espacio especial para colocar un observatorio en perforación y uso del agua.
astronómico.
Adicional a esto, las oportunidades se abren, con
respecto a la inclusión de elementos turísticos
como el glamping, camping, entre otros.

Encarecimiento de la canasta familiar:

Debido a que es una zona de difícil acceso,
los productos perecederos deben llegar a la
capital Guainía únicamente por avión, lo que
encarece los mismos, resultando en casi el
Exclusión del IVA:
doble de su valor original.
Cuando se trate de la venta de los bienes para el
consumo humano y animal, vestuario, elementos
Precios de los combustibles:
de aseo y medicamentos para uso humano o
La complejidad geográfica de la zona, limita
veterinario, materiales de construcción, excluidos
el abastecimiento de los combustibles, lo que
del impuesto sobre las ventas -IVA.
provoca un elevado precio de los mismos,
este factor es crucial para desarrollar las
actividades de la región, la mayoría de
Minería:
desplazamientos son demasiado largos, y
A pesar de ser un factor determinante en el
solo pueden hacerse en embarcaciones por
deterioro de los ecosistemas, la minería se
los ríos. por lo que el transporte de
convierte en el principal motor de la economía en
mercancías y la conexión con zonas del
el departamento, este factor es determinante, ya
departamento se ven afectadas en gran
que le permite a la población respirar un aire de
medida por el elevado precio de la gasolina.
prosperidad.
ENTORNO
Escasez de productos y mano de obra:
ECONÓMICO
Las condiciones del departamento,
Emprendimiento:
desfavorecen la creación de empresas y el
Son innumerables las necesidades insatisfechas
traslado y distribución de productos, lo que
en el departamento, incluso de productos básicos.
complica en gran medida al hotel, debido a
lo que abre un amplio panorama de proyectos que
que, sí se presenta un daño en algún
se pueden desarrollar, con el incentivo de las
electrodoméstico, o si es necesario adquirir
entidades estatales como el SENA. Este factor
una máquina, herramienta, articulo etc., se
beneficia en gran medida al hotel, dado que
hace casi que imposible conseguirlo en los
posee diferentes puntos de acción, donde puede
establecimientos de la ciudad.
intervenir de manera proactiva, generando un
Dicha escasez también se divisa en la mano
gran impacto para los habitantes de la región, y
de obra, es difícil conseguir personal
para ampliar su portafolio de productos y servicios
cualificado para desempeñar cualquier tipo
para sus clientes.
de labor.
 Gastronomía:
culturalmente la gastronomía de la región
amazónica y de la Orinoquia es de vital
importancia para la conformación cosmogónica de
sus orígenes y evolución.
Este aspecto gastronómico, está marcado por la
gran variedad de pescados que ofrecen los
ENTORNO grandes ríos, a su vez por la yuca brava, y la
carne proveniente de animales exóticos y
SOCIOCULTURAL
salvajes, como la danta, el chigüiro o la lapa.
Festival (encuentro de tres culturas): El
festival que reúne a toda la comunidad que habita
este territorio, se desarrolla en Inírida, a mediados
de año, y es la oportunidad para encontrarse con
las costumbres de las diferentes tribus del
Guainía.
Lenguas:
Son varias las tribus que habitan esta región
del país, de las cuales se destacan la tribu
Puinave y los Curripacos, las dificultades que
afrontan tanto turistas como locales, se
encuentran en la comprensión de las
diferentes lenguas. Muchas comunidades
indígenas no tienen acceso a educación de
calidad, y en muchos casos el español no es
aprendido, lo que dificulta la comunicación
con las demás culturas.