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ANÁLISIS DEL CONTEXTO GENERAL Y ESPECÍFICO DE LAS

ORGANIZACIONES DEL SECTOR TURÍSTICO REGIONAL

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA ÁREANDINA


CAT BOGOTÁ

PRESENTADO POR
NÉSTOR MANUEL RUSSI BOGOTÁ

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA ÁREANDINA


CONTEXTO Y DESARROLLO ORGANIZACIONAL
ALTA GERENCIA
VILLAVICENCIO META
2019
Introducción

En el presente trabajo se expone de manera determinada un análisis de los factores

externos e internos que influyen en el contexto turístico mediante una matriz DOFA en el

cual se explican las debilidades oportunidades fortalezas y amenazas en el ámbito

organizacional. Esto con el fin de adquirir conocimiento sobre el enfoque empresarial y

tener una clara visión sobre la importancia que tiene una buena toma de decisiones y una

buena estrategia comercial en el sector organizacional.

También se quiere analizar y conocer a profundidad el contexto regional y cómo

influyen los diferentes entornos “social, tecnológico, ambiental ético, político, jurídico y

económico” dentro y fuera de la organización para determinar una buena competitividad

con las diferentes empresas del mismo sector y así lograr las estrategias efectivas para

alcanzar el crecimiento económico.


HOTEL HACARITAMA COLONIAL

Misión

El hotel hacaritama colonial, busca brindar un excelente servicio de alojamiento y

complementarios ofreciendo siempre un alto estándar de calidad, mediante un excelente

talento humano a disposición de las necesidades de nuestros huéspedes y clientes.

Visión

Para el año 2020 el hotel Hacaritama colonial, permanecerá en el mercado como

una empresa sólida mediante estándares altos de calidad y servicio que garantice la

fidelización de nuestros clientes en el mercado regional.

Política de calidad

Garantizar la satisfacción del cliente mediante un servicio de calidad, para tener

experiencias de ensueño.

Valores corporativos

● Calidad de servicio

● Amabilidad

● Compromiso

● Calidez

● Respeto
Reseña histórica

Hotel Hacaritama colonial, se otorgó este nombre por darle un sentido de

pertenencia y reconocimiento al barrio, también ese el nombre de una tribu del Norte de

Santander ubicada especialmente en Ocaña quien era gobernada por un cacique del mismo

nombre. Principió su construcción en 2005 y abrió sus puertas el 22 de diciembre del 2007,

fue concebido como un proyecto de tipo mediano. Sin embargo, gracias a la constancia y

trabajo que contribuyeron a un buen posicionamiento hoy en día se ha convertido en una de

las más interesantes opciones preferidas en alojamiento y convenciones en Villavicencio.

Ubicación geográfica

El área geográfica del Hotel Hacaritama colonial es en el departamento del Meta en

la ciudad de Villavicencio, capital del departamento en Mz A Calle 4 carrera 14 esquina

Barrio Hacaritama III (diagonal a la iglesia señor de los milagros)

Portafolio de productos

- Desayuno gratuito
- Gimnasio
- Wifi gratis
- Accesibilidad
- Internet
- Instalaciones para reuniones
- Restaurante
- Aire acondicionado
- Recepción 24 horas
- Caja de seguridad
- Estacionamiento gratuito
- Centro de negocios
- Lavandería
- Servicio de habitaciones
- Bar/lounge
- Áreas designadas para fumadores
- Espacio de almacenamiento
- Terraza/pati
Debilidades Oportunidades

● Infraestructura ● Eventos en la ciudad

- Parqueadero pequeño - Mundial de coleo

- Poca tecnología - Joropodromo

- No tiene buen paquete de tv - concurso mujer baquera

- Sistema de registro obsoleto - cabalgatas

● Falta de capacitación del personal ● Clima

● Poca publicidad El clima de Villavicencio es un

factor muy influyente para los


Página web desactualizada
turistas ya que está cerca de la
● Pocas promociones
capital que es clima frio.

Los hoteles alrededor hacen ofertas


● Servicios
constantemente.
Restaurante, bar, centro de

convenciones

● Cerca de la Capital Bogotá DC

● Bastantes habitaciones

Cuenta con un número extenso de

habitaciones.
Fortalezas Amenazas
● Ubicación ● Competencia

Zona comercial, restaurantes, bares Varios hoteles en la zona

y almacenes alrededor
● Sin servicio de piscina

● Precio
Se encuentra fuera de servicio.

Precios cómodos
● Constantes daños en la vía Bogotá

● Arquitectura y diseño
● Poco reconocimiento

Tipo colonial
Varios hoteles con mayor

● Habitaciones modernas reconocimiento alrededor.

Buena luz y bien aseadas ● Cambios climáticos

● Falta de ideas innovadoras

Entorno general Entorno específico


● El mejoramiento de su

infraestructura es importante para la


● Daños en las vías: que conducen a
competitividad organizacional.
Villavicencio principalmente la que

conduce a la capital Bogotá DC, ● La formación de su personal es

este factor viene afectando el sector fundamental en la competitividad

turístico de Villavicencio hace más por un servicio de mejor calidad.

de 25 años. Este factor es de


● la falta de inversión en publicidad
entorno ambiental y político.
afecta su desarrollo.

● Los constantes cambios


tecnológicos: también afectan la ● falta de tecnología e innovación son

industria hotelera ya que las 2 factores importantes que detienen

empresas están en la obligación de el crecimiento organizacional de

capacitación continua utilizando así este hotel.

recursos económicos en
El mejoramiento de todos estos factores
implementación de equipos y
internos le permite al hotel un
capacitaciones afectando así el
desarrollo económico aumentando la
entorno tecnológico.
productividad, el cual haría que este se

● Cambios climáticos: Otro factor postulara en una mejor posición

que afecta a la industria hotelera en económico y fuera más competitivo.

esta región es el ambiental por los


En general las claves del entorno
cambios climáticos ya que se
específico se encuentran en la apuesta
generan cierres constantes de vías.
por la calidad y el servicio.

● Festividades: Los diferentes

eventos que se realizan en la ciudad

de Villavicencio es otro factor que

impacta el turismo: Mundial de

coleo, Joropodromo, concurso

mujer vaquera, cabalgatas.


Conclusiones

Con este trabajo se logra comprender la importancia de analizar por medio de la

matriz DOFA e identificar los factores tanto externos como internos que afectan a la

empresa para encontrar una posible solución y así estar más atentos y para poder competir

en el ámbito organizacional, se identifica la influencia que tiene el entorno social, político,

económico, tecnológico, ético y jurídico en las sociedades financieras y se identifica la

estrategia para llevar a cabo un buen plan de mejoramiento organizacional.

Bibliografía

https://es.wikipedia.org/wiki/Análisis_DAFO

Fuente de información del hotel: la información fue suministrada por el hotel

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