Glosario de terminología empleada en la organización de

reuniones

Licenciatura: Administración turística

Materia: Servicios complementarios

M.G.C. Jorge A. Ramírez luna

Grupos: 801 B, C

Bahías de Huatulco a 20 de abril de 2018

Acta de reunión:

Se conoce como acta, al documento que se expide después de una reunión, ella se registran
participantes, todos los acuerdos que han sido tratados y adoptados en una reunión
determinada y observaciones, con el objetivo de poder conseguir certificar lo que ha
ocurrido y darle una validez legal.

EmprendePyme. (s.f.). Obtenido de https://www.emprendepyme.net/que-es-un-acta-de-

reunion.html

Seguridad, A. C. (s.f.). Obtenido de http://www.achs.cl/portal/Comites-Paritarios/Fichas-comite-

paritarios/Paginas/Acta-de-reunion.aspx

Actos solemnes:

Un acto solemne es aquel que tiene una formalidad especial, para llevarse a cabo debe estar
presente un funcionario público para que lo otorgue y debe estar por escrito, debe cumplir
con estos requisitos para que sea existente y tenga validez.

Conocimientos web (2018). Obtenido de: http://www.conocimientosweb.net/

dcmt/ficha12540.html

SCJN (2018). Obtenido de http://sjf.scjn.gob.mx/sjfsist/Documentos/Tesis/245/245756.pdf

Asambleas:

Es una reunión convocada entre varios individuos o los miembros de una comunidad
específica ya sea pública o privada y sin importar el tamaño de ésta, con el propósito de
resolver conflictos acerca de un tema específico y/o tomar decisiones de relevante
importancia de una manera conjunta para los intereses de dicha comunidad.

(Española, s.f.) recuperado de http://dle.rae.es/srv/search?m=30&w=asamblea (Conceptodefinicion,

s.f.) recuperado de http://conceptodefinicion.de/asamblea/

Auditoría:

Es la revisión de las cuentas contables de una empresa con la finalidad de comprobar si se

ajustan a lo dictaminado por la ley.

Debitoor. (s.f). ¿Qué es una auditoría? Recuperado el 16 de Abril de 2018, de

https://debitoor.es/glosario/definicion-auditoria

RAE. (2018). Auditar . Recuperado el 16 de Abril de 2018, de http://dle.rae.es/?id=4NKSDq9

Briefing:

Voz de origen anglosajón procedente del término brief que etimológicamente significa
“instrucciones breves y concretas”. Documento de trabajo en el que se indican los objetivos
y las pautas que deben guiar una tarea a realizar. El concepto briefing se refiere “a la
reunión y/o documento escrito en el que la empresa anunciante o cliente ofrece a sus
proveedores de servicios -agencias de comunicación comercial e institutos de investigación
de mercados- un cuadro conciso, breve, exhaustivo y coherente de la situación de
comercialización de un producto/servicio para el que se fijan unos objetivos de trabajo, se
detallan aspectos a seguir y se definen las competencias a desarrollar por cada una de las
partes”.

Diccionario Empresarial. (s.f.). http://diccionarioempresarial.wolterskluwer.es. Recuperado el 15

de Abril de 2018, de
http://diccionarioempresarial.wolterskluwer.es/Content/Documento.aspx?params=H4sIAAAAAAA
EAMtMSbF1jTAAASMjExNztbLUouLM_DxbIwMDS0NDA1OQQGZapUt-
ckhlQaptWmJOcSoALIPydTUAAAA=WKE

Catálogo de exposición:

Listado de expositores desglosado en orden alfabético, suele contener también un plano en

donde se llevara a cabo la ponencia (recinto ferial) y el bosquejo de dicha ponencia.

meetingsmexico.com. (s/f.). meetingsmexico.com. Obtenido de

http://www.meetingsmexico.com/WEB/files/glosario_del_turismo_de_reuniones.pdf

Catering:

El concepto de catering forma parte de la lengua inglesa pero, de todos modos, también es
aceptado por la Real Academia Española (RAE). Se llama catering al servicio que consiste
en elaborar y/o servir bebidas y alimentos en un evento, un lugar público o un medio de
transporte. El catering consiste en un servicio de alimentación destinado a un conjunto más
o menos grande de personas. Quien ofrece el catering sirve un cierto tipo y una cantidad de
comida ya estipulada: es decir que, a diferencia de un restaurante, cada individuo no puede
elegir el plato o menú que desea.

Pérez Porto, J. (2016). Definición de. Recuperado el 15 de 04 de 2018, de

https://definicion.de/catering/
Centro de convenciones:

Un Centro de Convenciones es un conjunto de salas diseñadas especialmente para proveer

un ambiente más efectivo en los diferentes tipos de reuniones. Deben estar amuebladas
confortablemente y contar con todas las facilidades y equipos que se requiere en las
reuniones de alto nivel de ejecutivos y profesionales, muchos hasta incluyen un área para
exhibiciones y exposiciones de tal manera que se brinde un servicio completo en el caso de
que algún evento requiera de este espacio.

En general, los requerimientos y características se pueden resumir así: salas de reuniones

especializadas, área para exhibiciones, centro ejecutivo, enfermería, bar y restaurante, áreas
de recreación, agencias de viajes, correos, tiendas, facilidades de parqueos, entre otras.

Alzívar, Z. et al . (1999). Centro de convenciones para un hotel. Recuperado el 10 de Abril de

2018, de https://www.dspace.espol.edu.ec/bitstream/123456789/1801/1/3544.pdf

Ceremonial y protocolo:

El ceremonial se refiere a un conjunto de requisitos para los actos de tipo público o solemne
con un orden específico, el protocolo se refiere a las reglas ceremoniales de carácter
diplomático que se establece por un decreto o por costumbre; es decir que ambos conceptos
en uno solo son las normas o reglas que se deben de seguir durante la práctica ceremonial.

Protocolo.org. (s.f.). Obtenido de https://www.protocolo.org/modelos/cursos-y-manuales/manual-

protocolo-universidad-cuyo/02-conceptos-basicos-de-protocolo-ceremonial-y-etiqueta.html

Charla:

La charla es una técnica expositiva, se toma como una plática o conversación en entre que
se establece entre una o más personas, esto con el objetivo de compartir experiencias o
conocimientos, los elementos que se deben tomar en cuenta para su realización son el
tema, los objetivos, la población a la que es dirigida, los contenidos y las fuentes.

www.poder-judicial.go.cr. (15 de abril de 2017). www.poder-judicial.go.cr. Obtenido de

www.poder-judicial.go.cr: https://www.poder-
judicial.go.cr/participacionciudadana/images/guia/herramientas/formacion-sensibilizacion/charlas-
preparacion.html
Códigos de vestimenta:

Son normas sobre la vestimenta, que estipula sociedad para poder asistir a un determinado
lugar o evento, es una herramienta poderosa a tu disposición para lograr el éxito personal
y profesional.

Deliotte, Yamazaki, Ruiz Urquiza, S.C. (2012). Deloitte. Obtenido de Deloitte:

https://www.deloitte.com.mx/documents/Guia_de_Imagen_y_Vestimenta2.pdf

Coffee break:

Es un descanso o receso que se ofrece principalmente en eventos de carácter empresarial,

cultural u otros en el que se ofrece alimentos que pueden sustituir el desayuno, el cual tiene
una duración no mayor a 20 minutos.

Protocolo.org. (febrero de 2016). Protocolo.org. Obtenido de

https://www.protocolo.org/laboral/negociar/el-coffee-break-o-snack-de-trabajo.html

Coloquio:

Este tiene por objetivo establecer una conversación de dos o más personas, el coloquio está
vinculado a la reunión que permite debatir un asunto, puede asociarse a una mesa redonda,
conferencia o panel, donde participa un número determinado de personas donde
intercambian opiniones y experiencias.

Pérez, J. (2013). Definicion.com. Obtenido de Definicion.com: https://definicion.de/coloquio/

Comité de empresa:

Un comité de empresa es un grupo de personas que forman parte de una empresa y que
representan al resto de trabajadores. Normalmente este comité es quien se ocupa de
negociar condiciones y resolver conflictos tipo salariales.

Laboristas, M. A. (16 de 09 de 2014). Marbena Abogados. Recuperado el 15 de 04 de 2018, de

https://www.marbenabogados.com/que-es-un-comite-de-empresa/

Conferencia:

La conferencia es un tipo de exposición oral, impartida por especialistas, centrada en la

presentación de un tema específico y de interés para el público al cual está destinada. Tiene
como base el discurso escrito, como puede serlo un ensayo de extensión limitada donde se
expone un tema con la finalidad de enseñar o persuadir. Al final se hace una sesión de
preguntas y respuestas.
Mesa, C. M. (2008). Fundamentos teóricos para la implementación de la didáctica en el proceso
enseñanza-aprendizaje.

Congreso:

Es un magno evento organizado por un comité, pude ser privado o social que se celebra
regularmente u ocasionalmente con una duración mínima de 2 días, reuniendo y concentra a
individuos interesados en un tema específico, en el cual podrán actualizarse y aprender más
sobre dicho tema por medio de expertos y profesionales que brindaran exposiciones y otras
técnicas en las que puedan compartir sus conocimientos.

protocolo.org. (2009). Obtenido de https://www.protocolo.org/ceremonial/eventos/los-congresos-

que-son-finalidad-donde-se-celebran-cuando.html

Control de participantes:

Esta herramienta es útil y práctica para el manejo de los datos y sirve para llevar un control,
ya sea de un evento, congreso o reunión del total de los participantes que asisten a dicho
evento, y de los precios. La ventaja de esta herramienta es que es entendible para cualquier
persona, los datos se muestran de manera organizada y es fácil de realizar.

Prezi. (2013). Organizar eventos y llevar un control de los participantes. Obtenido de

https://prezi.com/cne9mu-bzjpw/organizar-eventos-y-llevar-un-control-de-los-participantes/

Prezi. (2014). Transcripción de Organizar eventos y llevar un control de los participantes.

Obtenido de https://prezi.com/-xuvpxtznctf/organizar-eventos-y-llevar-un-control-de-los-
participantes/

Convención:

Es una reunión masiva de los componentes del equipo comercial. En ella se tratan asuntos
comerciales acerca del mercado, producto o marca. Para personas que conozcan el tema, en
general se les invita a participar. Incluyen un programa técnico en donde se hacen
negociaciones, así como también incluye exposiciones de las actividades.

Sectur (s.f.). Turismo de Reuniones. Obtenido de http://www.cptm.com.mx/services/turismo-de-

reuniones?language=es

Marketing directo (s.f.). Convención. Obtenido de https://www.marketingdirecto.com/diccionario-

marketing-publicidad-comunicacion-nuevas-tecnologias/convencion

Convenio de servicio:

Un convenio de servicio es aquel documento en el que se detallan los acuerdos entre una
empresa y un cliente, es decir, se detallaran las condiciones en las que un profesional
independiente, de cualquier área, se compromete a realizar una serie de servicios para su
cliente a cambio de una remuneración.

El contrato regula una actividad que se realizará para alcanzar un objetivo pactado, el
servicio que se presta no es un bien intangible, en el convenio se asumen una serie de
obligaciones y derechos. Tiene requisitos como la identificación de ambas partes,
descripción del servicio, duración, condiciones, consecuencias si hay incumplimiento y
firmas.

gaztenpresa fundacion . (10 de marzo de 2016). gaztenpresa fundacion. Obtenido de ¿Qué es y en

qué consiste un contrato de prestación de servicios?: https://gaztenpresa.org/es/categorias-
del-blog/legal-y-economico/que-es-en-que-consiste-contrato-de-prestacion-de-servicios/

PROFECO. (2016). Profeco. Obtenido de

https://rcal.profeco.gob.mx/contratostipo/BANQUETES%20PROFECO.pdf

Convocatoria de la reunión:

La convocatoria de la reunión es un formato escrito, en el que se convoca, notifica o se

hace el llamado para asistir a la reunión o evento que se llevará a cabo en un lugar
determinado. El documento puede estar dirigido a un grupo de individuos en específico o al
público en general, además de que en el documento se debe plasmar el lugar y fecha del
evento y el tema a tratar.

Definiciónabc. (s/f). Definición de convocatoria . Obtenido de

https://www.definicionabc.com/general/convocatoria.php

Event Planner Spain. (s/f). Glosario eventos. Obtenido de

https://www.eventplannerspain.com/glosario.asp?idioma=Es#Viaje_de_familiarizaci%C3%
B3n

Vlex México Información Jurídica Inteligente . (s/f). Convocatoria para las asambleas.
Procedimiento y requisitos. Obtenido de
https://doctrina.vlex.com.mx/vid/convocatoria-asambleas-procedimiento-requisitos-
490320918

Cotización:

Se refiere a establecer un precio de un producto o servicio. Determinar el valor/costo de un

bien mediante la realización de un presupuesto.

RAE. (2018). Cotizar. Recuperado el 16 de Abril de 2018, de http://dle.rae.es/?id=B9LCbN9

SOFTLAND LTDA. (s.f ). Cotizaciones y nota de ventas . Recuperado el 16 de Abril de 2018, de

Manual de usuario: http://www.softland.cl/viaweb/manuales/erp/manual-nw.pdf
Cuenta maestra:

Cuenta generalmente del organizador, en la que se realizan los cargos correspondientes al

crédito abierto que se otorga a determinadas personas que intervienen en la organización.

Rueda de prensa. También llamada conferencia de prensa, es una reunión a la que se

convocan medios de comunicación con el objetivo de dar a conocer determinada
información respecto a un evento, el formato y contenido del mismo, una noticia
importante, etc. Asimismo, tiene a finalidad de que los medios de comunicación informen
lo que en la conferencia se diga.

Secretaría de Turismo. (2002). Glosario de Turismo de Negocios:Terminología, Medidas y

Capacidades. Recuperado el 2017, de CENTRO DE DOCUMENTACIÓN TURÍSTICA
DE LA SECRETARÍA DE TURISMO:
http://cedocvirtual.sectur.gob.mx/janium/Documentos/002082Pri0000.pdf

Molero Hermosilla, A. J. (2005). LA CONFERENCIA DE PRENSA . Obtenido de

http://conocimiento.incae.edu/ES/no_publico/ilgo05/presentaciones/AMolero_ConferenciaPrensa.p
df

Curso:

El curso hace referencia a aquel espacio físico o virtual donde una persona que conoce del
tema (profesional) se encarga de impartir un tema a determinado número de personas. El
curso se caracteriza por tener un periodo temporal en el cual puede incluirse materiales a
utilizar para brindar adecuadamente el aprendizaje. Las personas que acuden a los cursos lo
hacen por interés personal para tener un mayor conocimiento sobre el tema a desarrollar.

Definiciónabc.com. (2018). Obtenido de https://www.definicionabc.com/general/curso.php

Customer touchpoints:

Son los puntos o lugares en donde una empresa o marca trata de llegar a sus clientes, ya sea
para que adquieran un producto o para que se generen sensaciones o juicios acerca de la
marca. Los puntos de contacto pueden afectar negativa o positivamente la forma de ver el
producto de los clientes. Pueden ser tangibles o intangibles como por ejemplo el empaque,
redes sociales, olores, oficinas, tiempo de entrega de producto, uniformes, aspecto del
personal, entre muchos otros.

Isaza J. (2015). Que son los touchpoints o puntos de contactos. Obtenido de bienpensado.com/que-
son-touchpoints-o-puntos-de-contacto-con-un-cliente/

Piqueras C.(2017). Los puntos de contacto con el cliente. Obtenido de

https://www.cesarpiqueras.com/puntos-de-contacto-con-el-cliente/
Disertación:

La disertación consiste en una exposición oral individual en la que se desarrolla un tema

con la intención de analizar a fondo uno de sus aspectos, exponer un punto de vista e invitar
a nuevas reflexiones.

Educativo,(s/f). Obtenido de https://www.google.com.mx/amp/s/educalingo.com/es/dic-

es/disertacion/amp

DMC:

El DMC (DESTINATION MANAGEMENT COMPANY), son compañías de servicios

profesionales con un amplio conocimiento y experiencias de las condiciones y recursos
turísticos de una región, estas se encargan de diseñar e implementar eventos, recorridos,
transportación y logística dentro de un destino turístico.

Incentives, T. (2018). tropical incentives DMC. Obtenido de tropical incentives DMC:

http://www.tropicalincentives.com.mx/que-es-un-dmc

Encuentro académico:

Los Encuentros Académicos de la ENP son espacios en los que, año con año, se reúnen
docentes de cada colegio, junto con representantes de otras dependencias universitarias o
instancias académicas externas, con el fin de canalizar ideas, propuestas y acuerdos en
mesas de trabajo, talleres y conferencias, propiciando, de ese modo, el intercambio de
experiencias que enriquece la formación personal y didáctica.

CLARK, R. O. (2008). Los encuentros academicos de ENP, espacio de la discucion e intercambio.

Gaceta UNAM, 1.

Evaluación de la reunión:

A lo que se refiera a la evaluación de la reunión esta es una técnica que permite expresar
opiniones sobre el funcionamiento de la actividad y los comités correspondientes, permite
evaluar cuatro factores: las tareas; las actividades que corresponden realizar a todos los
participantes, los procesos; cada uno de los pasos a realizar, la efectividad del grupo y el
uso creativo del conflicto constructivo, en donde se logra llegar al dialogo y la reflexión
ante el conflicto.

www.tamas.com. (2001). Evaluación de la Reunión de Comité. Almonte Ontario , Canada.

Exhibiciones:

Se refiere a la manera de mostrar algo que implica tener un movimiento, por ejemplo una
habilidad, una actividad artística o creativa generando así la atención del público.

Definición ABC (s.f). Obtenido de: https://www.definicionabc.com/general/exhibicion.php

Fundeu (s.f) Obtenido de: https://www.fundeu.es/recomendacion/exhibicion-y-exposicion- no-son-
equivalentes-552/

Exposición:

La exposición es un tipo de discurso cuyo fin primordial es transmitir información.

Es una de las manifestaciones de expresión propias de los textos didácticos. La
exposición se utiliza para presentar el contenido de un tema con la intención de
explicar y desarrollar una serie de ideas y así transmitirlo de manera clara y
convincente a los demás.

Lengua castelana y literatura. (22 de 02 de 2013). Obtenido de Lengua castelana y literatura:

https://cmplenguayliteratura.wordpress.com/curso-0809/4%C2%BA-eso/1%C2%AA-
evaluacion/contenidos/la-exposicion-2/.

Fam trip:

Traducido como “viaje de familiarización”, el cual es un viaje organizado por oficinas de

turismo para agentes de viajes, organizadores de eventos y otros compradores, o que la
empresas realizan para sus empleados, con el objetivo de que se familiaricen ya sea con el
destino propiamente, con el producto o servicio que venden o que van a vender, con la idea
de que una vez que tenga todo el conocimiento posible, podrán ofrecerlo posteriormente de
manera adecuada a sus clientes. Actualmente este tipo de viajes ya puede verse como una
estrategia de marketing en la cual podrán generar seguridad y confianza a la hora de vender
el viaje, producto o servicio.
Conecta Turismo . (s/f). Los fam trips para agentes de viajes, una estrategia de marketing para los
turoperadores. Obtenido de https://www.conectaturismo.com/todo-sobre-agencias-de-
viajes/los-fam-trips-para-agentes-de-viajes-una-estrategia-de-marketing-para-los-
turoperadores/

significadodiccionario.com. (s/f). Significado de Fam Trip . Obtenido de http://www.significado-

diccionario.com/FAM%20TRIP

Ferias:

En el segmento de negocios el concepto Feria representa un canal para exportadores que

pretenden lanzar un producto a mercados nacionales e internacionales, el objetivo de éstas
es informar al cliente sobre el producto por medio de estrategias de marketing y
networking, así como también permitirá obtener información sobre las novedades en el
segmento y los competidores.

Elaboración propia con base en Connect americas. (2015). Ferias de negocios: las ventajas de
participar. Washington: Inter-American Development Bank. Recuperado de
https://connectamericas.com/es/content/ferias-de-negocios-las-ventajas-de-participar

Foros:

Los foros son un determinado espacio en donde las personas pueden dar su opinión sobre
un tema en general y del que comparten el mismo interés, el principal objetivo de los foros
es que las personas puedan debatir sobre algún tema con la finalidad de llegar a una
conclusión, también se desea averiguar la evolución que han tenido las opiniones sobre un
tema, gracias a que en la mayoría de los foros se guardan las conversaciones pasadas sobre
el tema del que se está hablando.

uls. edu. (s.f). obtenido de: http://www.uls.edu.sv/pdf/manuales_moodle/foros.pdf

Hospedaje:

El hospedaje es aquel servicio de alojamiento que se brinda a cambio de dinero, puede ser
para uso temporal o permanente. Además, el tipo de habitación se clasifica en privadas,
comunes o colectivas, las cuales pueden o no incluir diferentes tipos de servicios.

Mejía, A. M. y Sepúlveda, A. L. (2006). ESTABLECIMIENTOS DE ALOJAMIENTO Y SU

CLASIFICACIÓN. Medellín Colombia Recuperado de
http://virtual.uptc.edu.co/memorias/index.php/turisinv/sinturismo/paper/viewFile/1157/1138

Real Academia Española. (2018). Hospedaje. Recuperado de http://dle.rae.es/?id=KhER9DO

ICCA:

Asociacion Internacional de Congresos y Convenciones, por sus siglas en ingles. Es una

organización conformada por más de 900 empresas relacionadas con el turismo y la
industria de las reuniones, tiene como finalidad el intercambio e información sobre
convenciones y congresos de gran magnitud en los principales destinos internacionales.

Viajes y turismo al día. (s.f.). Obtenido de http://www.viajesyturismoaldia.com/organismos-de-

turismo/internacionales/asociacion-internacional-de-congresos-y-convenciones-icca/

Incentivos:

Son aquellos que se otorgan dependiendo de desempeño de una persona, no del tiempo que
han permanecido dentro de la empresa, tales incentivos son concedidos tanto en forma
grupal como individual, permitiendo que los costos de mano de obra se reduzcan, haciendo
que el trabajador de la empresa se desempeñe mejor.
 Conceptos. (s.f.). Definición de Incentivo. Obtenido de 2014:
http://conceptodefinicion.de/incentivo/

Informe:

Es un texto que se redacta en forma de prosa, el objetivo principal es informar sobre actividades
en específico a los interesados, se entiende también que es la exposición de los datos que se
obtienen en una investigación de campo o bibliográfica sobre un tema o temas en
particular.

Godoy, M. E., & Vergara, L. M. (2006). Apunte de lengua castellana y comunicación. Obtenido de
Estructura de un informe escrito: http://www.ceduc.cl/aula/lebu/materiales/MP/MP-
370/Estructura%20de%20un%20informe%20escrito.pdf

Libre, U. (2013). El informe. Obtenido de

http://www.unilibre.edu.co/CienciasEducacion/humanidadesIdiomas/images/stories/pdfs/20
13/doc4.pdf

Jornadas:

Las jornadas son un determinado tiempo en donde se realizan diversas actividades, como
reuniones, cursos o conferencias en donde se imparte información específica, estas están
programadas para realizarse durante varios días, la planificación de una jornada tiene las
mismas características y objetivos que un congreso solo que a menor escala y con menor
cantidad de asistentes.

Eventbride. (s.f). obtenido de https://www.eventbrite.com.a/blog/congresos-y-ferias/organizar-una-

jornada/
Emprendepyme.(s.f). Obtenido de https://www.emprendepyme.net/tipos-de-jornadas-de-
trabajo.html

Juntas:

Una junta es una organización que se compone por varios individuos y suelen ser
representativos de alguna forma de poder y generalmente son provisionales, estos se reúnen
con cierta periodicidad para determinar acciones de importancia en lo que respecta a la
organización.

ECURED (s/f). Junta. Disponible en: https://www.ecured.cu/Junta_directiva

Kick off:

El concepto Kick off puede ser comprendido como el impulso inicial para algún proyecto si
se habla en el ámbito empresarial, pudiendo ser lanzamiento de alguna idea, negocio o
alguna práctica de emprendimiento, es por ello que este concepto se utiliza con mucha
frecuencia por los emprendedores.

Crece Mujer. (s.f.). Crece Mujer. Recuperado el 05 de abril de 2018, de Crece Mujer:
https://www.crecemujer.cl/capacitacion/quiero-mejorar-mi-negocio/que-son-las-reuniones-kick-y-
para-que-sirven

Job and talent blog. (16 de mayo de 2014). Job and talent blog. Recuperado el 05 de abril de 2018,
de Job and talent blog: https://blog.jobandtalent.com/reuniones-y-eventos-kick-off/

Medios audiovisuales:

Son aquellos medios de comunicación social que tienen que ver directamente con la imagen
como la fotografía y el audio ya que permiten ampliar las propias capacidades de los
sentidos de la vista y oído. Es decir, se refieren a medios que con imágenes y grabaciones
sirven para comunicar mensajes específicos. Entre los más populares se encuentra la
diapositiva, la transparencia, la proyección de opacos, los diaporamas (aplicación donde se
reproduce una grabación sonora y un conjunto de imágenes o diapositivas que se muestran
de forma sincronizada con el audio), el video y los nuevos sistemas multimediales de la
informática.

Barros, M. R., & Barros, B. C. (Septiembre-diciembre de 2015). Los medios audiovisuales y su

influencia en la educación desde alternativas de análisis. Scielo, 7(3). Recuperado el 10 de
Abril de 2018, de http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2218-
36202015000300005

García, S. R. (29 de Julio de 2008). Los medios audiovisuales, concepto y tendencia. Recuperado el
10 de Abril de 2018, de http://tecnologiaeducativa.forosactivos.net/t18-los-medios-audiovisuales-
concepto-y-tendencia-de-uso-en-el-aula

Monclus, G. (2014). LOS MEDIOS AUDIOVISUALES. CONCEPTO Y TENDENCIA DE USO EN

EL AULA. Recuperado el 10 de Abril de 2018, de
https://comunicacionpsicologia.files.wordpress.com/2014/09/los-medios-audiovisuales-
concepto-y-tendencia-de-uso-en-el-aula.pdf
Meeting planner:

Se trata de la persona que se encarga de negociar, coordinar y promover eventos y conferencias,

ocupándose de organizar desde el lugar de celebración, el servicio de alojamiento que se requiere,
viajes, bajo un presupuesto. Su responsabilidad es que el evento se desarrolle sin ningún problema.

Educaweb. (S/f). Organizador de Eventos. Obtenido de

https://www.educaweb.mx/profesion/organizador-eventos-428/

Mesa redonda:

Es una técnica mediante el cual, un grupo de expertos dialogan sobre sus puntos de vista
divergentes o contradictorios sobre un mismo tema ante el grupo. Es útil para conocer los
puntos de vista de cada persona participando en la mesa redonda. Deben de haber de 3 a 6
participantes, de los cuales, uno tiene el papel de coordinador.

Argudí, M. L. (2007). Recuperado el 08 de abril del 2018, de

http://hadoc.azc.uam.mx/tecnicas/redonda.htm

MICE:

Por sus siglas en ingles se refiere a Reuniones, Incentivos, Conferencias y Exhibiciones. Lo

que hace principalmente referencia al Turismo de Negocios y Eventos, este tipo de turismo
es uno de los que más genera dinero en el sector turístico, el autor Romero 2015 menciona

El concepto MICE (Meetings, Incentives, Conventions and Exhibitions) hace referencia al

turismo de negocios como un conjunto de corrientes turísticas cuyo motivo de viaje está
vinculado con la realización de actividades laborales, de ocio, profesionales y/o asociativas
a través de la realización de reuniones de negocio, congresos, convenciones, viajes de
incentivo y otras reuniones similares a estas (jornadas, presentaciones de producto,
conferencias, simposios, foros, seminarios, cursos…) convocados con diferentes propósitos
y magnitudes.

Esto hace referencia que este tipo de Turismo tiene una demanda alta, por medio del gasto
por cada visitante, lo que ha conducido que cada año vaya incrementando el MICE en el
sector turístico. Es necesario tener buena promoción e infraestructura, así como también el
acceso al lugar, por tierra, mar y aire, ya que en este caso es muy importante la imagen del
destino en donde se llevaran a cabo los eventos y la buena accesibilidad para los visitantes e
implicados en el evento.

Obtenido de: Sectur, 2013 Glosario de Turismo de Negocios, Tecnología, Medidas y Capacidades

OCV (Oficina de Convenciones y Visitantes):

Las OCV son organismos no lucrativos que se conforman por un comité Técnico del
fideicomiso, que son los mismos socios del destino turístico, con la misión de actuar como
líder de marketing turístico en un destino o región, para impulsar sus ventas en cuestión
Turística y posicionar positivamente al destino en el mercado meta con los visitantes
potenciales, ejerciendo la aplicación del impuesto del 2% o 3% al hospedaje que recaba
cada gobierno estatal. En algunos casos, las oficinas forman parte de los gobiernos locales y
otras son organismos no gubernamentales o privados.

Pinto, G. (2013). radiolevy.com. Obtenido de http://radiolevy.com/que-son-las-ocv-y-para-que-

sirven/

OPC:

Son siglas que se refieren a un organizador profesional de congresos, esta palabra se aplica
a empresas o a personas dedicadas a esta actividad.

Diccionario de Turismo y Hostelería. (19 de Diciembre de 2013). poraqui.net. Obtenido de

poraqui.net: https://www.poraqui.net/glosario/OPC

Orden del día:

Es el listado de asuntos que se han de tratar en una reunión o asamblea. Se utiliza para
programar los temas que se abordarán y sirve de guía para conducir dicha sesión.

Oxford. (s.f.). Obtenido de https://es.oxforddictionaries.com/definicion/orden_del_dia

SIL. (s.f.). Sistema de Información Legislativa.
Ornamentación:

Es la acción del verbo ornamentar; es decir, decorar. En el enfoque de eventos es decorar

con los materiales necesarios para ambientar algún espacio, con la finalidad de darle un
motivo a la actividad.

Cecyeventos. (s.f.). Obtenido de http://www.cecyeventos.cl/services/ornamentacion/

Definición.de. (s.f.). Obtenido de https://definicion.de/ornamentacion/

Panel:

Es un debate en el que se ha reunido a un grupo de personas para tratar un asunto de

manera pública. Los discursos de los protagonistas se transforman en exposiciones y, al
finalizar, el público suele tener derecho a realizar preguntas y los invitados a responderlas.

Turísticas, D. (2008). Definiciones Turísticas. Obtenido de Panel: https://definicion.de/panel/

PCMA:

Es la Asociación de Profesionales en la Organización de Convenciones (en inglés,

Professional Convention Management Association).

Event planner Spain, (s/f). Obtenido de

https://www.eventplannerspain.com/noticias_eventos.asp?glosario=PCMA&idioma=Es

Ponencias:

Es el lugar en donde un ponente habla de un tema o temas en específico, donde debe

conocer a profundidad los temas que se van a tratar. El principal objetivo es transmitir los
conocimientos y experiencia que tiene el ponente en donde entrará o no a debate, tiene que
saber explicarse con precisión acerca de lo que está hablando, utilizará los medios
audiovisuales necesarios para que sea una plática más atractiva.

Por medio de la SECTUR 2013 Discurso elaborado a solicitud específica sobre un

tema que puede ser o no ser sometido a discusión. Debe tener una introducción,
cuerpo central y una conclusión.

Obtenido de: Sectur, 2013 Glosario de Turismo de Negocios, Tecnología, Medidas y Capacidades

Presupuesto:

Un presupuesto es una planificación y estimación financiera a futuro del conjunto de gastos

e inversiones que se tienen en un determinado periodo dentro de una empresa u
organización, con la finalidad de tener los resultados planteados y mantener un control
monetario, además de ayudar a determinar las áreas fuertes y débiles dentro de la empresa.

Camarabaq. (08 de 2015). Elaboración de presupuestos. Obtenido de

http://www.camarabaq.org.co/wp-content/uploads/2015/09/Elaboracion-
Presupuestos.pdf

Gestion.org. (s.f). Qué es un presupuesto. Obtenido de https://www.gestion.org/que-es-un-

presupuesto/

Programa de actividades:

Está formado por una secuencia básica y actividades iniciales, para empezar la unidad, con
el objetivo de orientar, motivar y detectar las ideas. Además es el elemento clave y
fundamental de la propuesta, para realizar estas actividades se utilizan de forma
contextualizada los documentos de apoyo, los materiales y recursos didácticos que hemos
elaborado y los demás materiales de los que disponemos, en especial el libro de texto, los
materiales entregados, las páginas Web recomendadas y otros recursos, como la prensa
diaria, revistas, audiovisuales y medios informáticos.

Prog&act. (s.f.). Programa de actividades. Conceptos . Recuperado el 13 de Marzo de 2018, de

http://www.mercosur.int/msweb/CCCP/Comun/Documentos/actas/Actas/2006/012006/pdf/Microso
ft%20Word%20-
%20Anexo%20VI%20Conceptos%20que%20se%20considera%20necesario%20agregar%20al%20
glosario.pdf

PROGRAMA DE ACTIVIDADES. (s.f.). Programas de actividades de investigación orientada. .

Recuperado el 13 de Marzo de 2018, de
http://www3.gobiernodecanarias.org/aciisi/cienciasmc/web/anexos/03_actividades.html

Recepción de asistencias:

Se refiere a la organización de un evento en donde se reúnan un número de personas, para

un evento ya sea festivo, político, educativo, una recepción oficial, etc. En un lugar
específico y se pueda recibir o acoger con consideración, brindando toda la información
necesaria para el evento y la que se requiera según la función que llevara a cabo el
asistente, Lleva el control del material y la inscripción si el evento lo amerita.

Marianelli, R. (2006). PROTOCOLO, CEREMONIAL Y ACONTECIMIENTOS PROGRAMADOS. Mar de

Plata: Universidad Nacional de Mar de Plata. Recuperado el 18 de 04 de 2018, de
http://nulan.mdp.edu.ar/1817/1/marianelli_rf_2006.pdf

Recinto ferial:

Espacio limitado, organizado y apropiado en el cual se celebran eventos y actividades

determinadas, de índole cultural, artística, de negocios, de comercio, ocio y distracción.
Son espacios fundamentales dentro del turismo de reuniones, ya que poseen la
infraestructura necesaria para que dichos eventos se materialicen.

Oxford University Press, (2018). Oxford Dictionaries: Oxford living dictionaries. Recuperado de
https://es.oxforddictionaries.com/definicion/recinto.

Lopez Arias M., (2018). Buen viaje, diario turístico: Recintos Feriales de México, Ciudades
mágicas que ofrecen recintos maravillosos. México. Obtenido de
http://www.revistabuenviaje.com/b_travel/recintos/recintos/recintos.php.

Gutiérrez Sánchez V., (2012). Blog spot: Recinto Ferial, Definición de tipología arquitectónica.
México. Obtenido de http://espaciorecreativomeso.blogspot.mx/2012/10/recinto-ferial-definicion-
de-tipologia.html.
Reglas de procedencia:

Son procedimiento que se llevan a cabo para la ubicación en una ceremonia, no creando
jerarquías, simplemente reconoce a los asistentes. En otras palabras es una jerarquía mayor
sobre una menor.

Marianelli, R. (2006). PROTOCOLO, CEREMONIAL Y ACONTECIMIENTOS PROGRAMADOS.

Mar de Plata: Universidad Nacional de Mar de Plata. Recuperado el 18 de 04 de 2018, de
http://nulan.mdp.edu.ar/1817/1/marianelli_rf_2006.pdf

RICE:

Se forma por sus siglas y refiere a: Reuniones Incentivos Congresos Eventos, lo que en
ingles conocemos como MICE. Es el turismo de reuniones que engloba congresos, ferias,
exposiciones, viajes de incentivo y corporativos. Es enfocado a organizaciones con poder
adquisitivo y en los últimos años ha ido en aumento su demanda.

turismo, Q. (s.f.). Obtenido de https://www.quito-turismo.gob.ec/la-institucion/que-

hacemos/reuniones-incentivos-congresos-eventos-rice-mice

Road:

Término que traducido al español seria carretera. Sin embargo añadiéndole la palabra trip,
daría como resultado la traducción de viaje por carretera o viaje en coche, éste vocablo
hace referencia o como bien lo índica su nombre, implica visitar diversos destinos
realizando desplazamientos entre los distintos puntos señalados en un itinerario por
carretera.

Patiricia. (s/f.). Escribe cuando llegues. Obtenido de http://escribecuandollegues.com/que-es-un-

road-trip-guia-con-consejos-utiles-para-su-organizacion/

SpanisDict. (s.f.). SpanisDict. Obtenido de http://www.spanishdict.com/traductor/road%20trip

Roo:

En inglés, Return on Objectives). El retorno sobre objetivo es un término que hace

referencia a la medición del trabajo la empresa. Tanto la empresa como el cliente pueden
establecer una serie de valores a los objetivos perseguidos para poder evaluar los
resultados.

Lucheto. (2014). Globedia . Obtenido de http://mx.globedia.com/roo-roi-retorno-objetivos-

inversion.

Punto MICE. (s/f.). Punto MICE. Obtenido de http://puntomice.com/glosario-mice/.

Rueda de prensa:

También llamada conferencia de prensa, es una reunión a la que se convocan medios de

comunicación con el objetivo de dar a conocer determinada información respecto a un
evento, el formato y contenido del mismo, una noticia importante, etc. Asimismo, tiene a
finalidad de que los medios de comunicación informen lo que en la conferencia se diga.

Molero Hermosilla, A. J. (2005). LA CONFERENCIA DE PRENSA . Obtenido de

http://conocimiento.incae.edu/ES/no_publico/ilgo05/presentaciones/AMolero_Conferencia
Prensa.pdf

Sala de juntas:

Las salas de reunión son espacios de encuentro y comunicación donde las ideas fluyen. Su
objetivo principal es fomentar la comunicación. Una de sus características es que son
adaptables, es decir, se puede hacer desde una fiesta de fin de año hasta una junta muy
especial con el jefe más alto de la empresa. Una sala de reuniones fomenta la colaboración
y el intercambio de ideas, se ha ido complementando con las nuevas tendencias y
tecnología.

GESAB. (2012 de diciembre de 2016). GESAB . Obtenido de http://gesab.com/mx/salas-reuniones-

inteligentes/

Oficinas IBS SA de CV. (2018). Oficinas IBS SA de CV. Obtenido de

http://www.oficinasibs.mx/salas-de-juntas-

Sala de prensa:

Sala de prensa se refiere al sitio en el cual se llevan a cabo pequeñas reuniones ya sea entre
expertos o periodistas en el cual se les otorgan los dossier de prensa (documentos,
programa) específicos del tema a tratar. Las salas de prensa más grandes suelen contar con
sistema wifi, ordenadores, proyectores y material de oficina para mejorar la presentación de
los temas a tratar.

Event Planner Spain S.L 2006-2018. (2018). Event Planner Spain. Obtenido de Turismo Mice:
https://www.eventplannerspain.com/glosario.asp?idioma=Es

Salones:

Es el lugar físico destinado para la realización de eventos con menor número de

participantes, como los seminarios, capacitaciones, reuniones, etc. La capacidad de los
salones varía dependiendo de la infraestructura y de las actividades o eventos que se vayan
a realizar; comúnmente cuenta con mobiliario y equipo adecuado para su realización.
Porto, J. P., & Merino, M. (2011). Definición de salón. Obtenido de https://definicion.de/salon/

Seguimiento del proyecto:

Se refiere a un proceso continuo donde se evalúa y se realiza la revisión del cumplimiento

de acciones y actividades, para asegurar el avance hacia buenos resultados, además de
poder verificar o detectar cualquier irregularidad, así poder corregir a tiempo y hacer toma
de buenas decisiones, así mismo reducir el mínimo de efectos perjudiciales del proyecto.

Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo. (2009). Manual de planificación, seguimiento
y evaluación de los resultados de desarrollo. Obtenido de
http://web.undp.org/evaluation/handbook/spanish/documents/manual_completo.pdf

Seguridad:

La seguridad puede definirse en la ausencia de peligro o de algún riesgo, es tener la

sensación de total confianza en alfo o en alguien.

Según da Real academia Española (Rae) define la seguridad como “buen funcionamiento
de algo, precaviendo que este falle, se frustre o se violente”.

La seguridad se puede aplicar en los más diversos aspectos de la vida diaria desde la
seguridad que tienen las personas hasta la seguridad de las organizaciones o de los
alimentos que comemos a diario. Lo cual puede desglosarse en diferentes tipos de
seguridad como: Seguridad de las personas en el entorno laboral, seguridad de los
alimentos, seguridad de los productos, seguridad del negocio, seguridad informativa, entre
otros.

CNIC. (Septiembre de 2012). CNIC Informativa. Recuperado el 18 de Abril de 2018, de Un paseo

por el concepto de seguridad:
https://www.aec.es/c/document_library/get_file?uuid=76981544-00d2-4431-951a-
5ca96cdb5bb7&groupId=10128

OXFORD. (s.f.). Spanish Oxford living dictionaries. Recuperado el 18 de Abril de 2018, de

Seguridad: https://es.oxforddictionaries.com/definicion/seguridad

Seminario:

Un seminario es una junta especializada que tiene naturaleza técnica y académica, y cuyo
objetivo es el de llevar a cabo un estudio profundo de determinadas cuestiones o asuntos,
que cuyos tratamientos y desarrollo requiere, y se ve favorecido cuando se permite una
interactividad importante entre los especialistas y los participantes. Se consideran pues
seminarios aquellas reuniones que presentan estas características.
DEFINICIÒN. (s.f.). DEFINICION.DE. Recuperado el 08 de ABRIL de 2018, de
https://definicion.de/seminario/

Sesiones de formación:

Es un período temporal ocupado por una cierta actividad. Esto quiere decir que, durante una
determina sesión, se llevan a cabo una serie definida de tareas en un intercambio de
información interactiva también conocida como diálogo, una conversación o un encuentro
entre dos o más personas.

IIEMD. (s.f.). QUÉ ES SESIÓN. Obtenido de: https://iiemd.com/sesion/que-es-sesion

The free dictionary. (s.f). Sesión. Obtenido de https://es.thefreedictionary.com/sesiones

Show:

Situaciones escandalosas y espectáculos que son montados en un escenario ante

espectadores con la finalidad de ejercitarse visualmente.

Definición, A. B. C. (2007). Defición ABC. Documento en:

http://www.definicionabc.com/general/turista. php. España: Publicaciones Care.

Simposios:

Son reuniones con un tema de interés común, se trata de sesiones planificadas con
anticipación en donde el coordinador realiza un resumen al inicio de esta ofreciendo una
perspectiva del tema en general y otorga la palabra a los participantes, su objetivo principal
es hallar soluciones de un determinado problema.

Merino., J. P. (2014). Definicion.De. Obtenido de Definicion.De: https://definicion.de/simposio/

Taller:

Se le designa al lugar o espacio físico donde las personas interactúan con la finalidad de
obtener un conocimiento nuevo o una habilidad. La palabra taller proviene del francés
“atelier”, y significa estudio, obrador, obraje, oficina. También define una escuela o
seminario de ciencias a donde asisten los estudiantes. Aparentemente el primer taller fue un
obrador de tallas. ( Verse: L . DA VINCI )(Inteligencia Genial,, M. Gelb.)

NATALIO KISNERMAN: Define el taller como unidades productivas de conocimientos a

partir de una realidad concreta,...

MELBA REYES: Define el taller como una realidad integradora, compleja, reflexiva, en
que se unen la teoría y la práctica como fuerza motriz del proceso pedagógico.
NIDIA AYLWIN Y JORGE GUSSI BUSTOS: El taller es una nueva forma pedagógica
que pretende lograr la integración de teoría y práctica.... El taller es concebido como un
equipo de trabajo

(Pérez,.J y Gardel.,A,. definición de taller,2010)

Tipos de montaje:

 Auditorio: Recomendado en eventos de corta duración en el cual no se toman

apuntes y se tiene un espacio reducido para albergar un número elevado de
asistentes.
 Mesa tipo I o Ejecutiva: Mesa que toma su nombre por ser utilizada en reuniones
de trabajo donde el objetivo es tener interacción con todos los asistentes. Se utiliza
en eventos oficiales europeos, el cual se recomienda para un grupo reducido de
personas y se monta con tablones rectangulares.
 Ruso: Mesa muy formal utilizada en grupos de no más de 25 personas. El hueco del
centro de la mesa se utiliza para colocar decoración o productos que deben ser
examinados con detenimiento.
 Imperial: se utiliza para tener un contacto más directo entre los asistentes
y favorecer el diálogo entre ellos, siendo formales.
 Escuela: Recomendado en eventos de larga duración (3 horas mínimo). Los
asistentes tomarán apuntes.
 U o Herradura: Esta mesa es recomendada en eventos donde es necesario que en
una misma mesa se tenga un área jerarquizada, también cuando se requiere que
exista un punto focal (Proyección o Ponente). Siendo los grupos no más de 30
personas, lo cual invitan a facilitar la conversación entre los asistentes.
 Banquete: Utilizado en eventos donde se servirán alimentos de manera formal, las
mesas se montan para 8 o 10 personas.
 Coctel: Se utiliza en eventos de corta duración (máximo 3 horas) como:
Inauguraciones, Aperturas de Eventos, Bienvenidas y Cierres de Eventos, entre
otros.
CINTERMEX. (2018). Obtenido de CONGRESOS Y CONVENCIONES - TIPOS DE MONTAJE:
http://cintermex.com.mx/CINTERMEXWeb/montajesconvenciones

Coordinova. (8 de Agosto de 2011). EVENTOS EMPRESARIALES Y TIPO DE MONTAJES.

Obtenido de http://coordinova.blogspot.mx/2011/08/eventos-empresariales-y-tipo-de.html

Transportación:

La transportación turística es un servicio que permite al turista trasladarse de su lugar de origen a un

destino turístico. Así mismo es un recurso indispensable para el movimiento de los turistas durante
su viaje, ya sea turismo receptivo, emisivo o interno. Los medios de transportación pueden ser
acuáticos, terrestres, aéreos o espaciales.
Baca, J. C. (21 de 05 de 2013). El transporte turístico. Clasificación. Recuperado el 04 de 10 de
2018, de https://profebaca.wordpress.com/2013/05/21/el-transporte-turistico-

Viaje de negocios:

Es el viaje que realizan los empresarios y o profesionales a otras ciudades con fines de
conocimiento, intercambio de ideas, generación de negocios, mediante congresos, eventos,
en el que se aportan estudios además de llegar a acuerdos y adquirir experiencias en el ramo
empresarial.

Belén Cravero, C. (s.f.). Turimso de negocios. Obtenido de

http://imgbiblio.vaneduc.edu.ar/fulltext/files/TC113828.pdf

MIA. (s.f.). El turismo y su relación con el mundo de los viajes de negocios. Obtenido de
https://www.aoca.org.ar/search/conferencias/conf6.pps

Viajes de incentivo:

Los viajes de incentivos son una herramienta de gestión global que utiliza la excepcional
experiencia de un viaje para motivar y/o reconocer a los participantes por altos niveles de
rendimiento en el apoyo de los objetivos de la organización.

Turísticas, D. (2008). Definiciones Turísticas. Obtenido de Viajes de incentivo:

https://definicion.de/viajesdeincentivo/

Workshop:

Se caracteriza por tener una duración no mayor a 4 horas; además que puede ser parte de un
seminario o ser parte de las actividades que se realizan en ciertas empresas que consiste en
la participación de todos los asistentes bajo la supervisión de uno o viarios moderadores,
esto va a depender del número de personas, del tema a tratar o de los talleres que se
pudieran impartir en determinado momento; dichos talleres pueden ser organizados por la
misma empresa o por una empresa externa especialista en el tema a desarrollar.

Gestion.org. (2017). Obtenido de https://www.gestion.org/que-es-un-workshop/

 Glosario grupos B, C

Acta de reunión- Hernández Contreras María Fernanda/801B

Actos solemnes- Ojeda Barragán Ana Monserrat/801C

Asambleas- Santiago López Elva Yelitza/ 801 C

Auditoría- López Hernández Anahí / 801 B

Briefing- Barrita Pacheco Alexis Eliud/ 801 B

Catálogo de exposición- Sosa Zárate Ángela/ 801 C

Catering- Lujan Peralta Isabel Sinaí / 801 B

Centro de convenciones- Barrita Pacheco Alexis Eliud/ 801 B

Ceremonial y protocolo: Ramírez García Carla/ 801 C

Charla- Hernández Ramírez Ana victoria/ 801B

Códigos de vestimenta- Ramírez López Mónica Yaneth/ 801 C

Coffee break- Martínez Jiménez Guadalupe/801 B

Coloquio- Arévalo García Nashelly Mercedes/ 801 C

Comité de empresa- Lujan Peralta Isabel Sinaí/ 801 B

Conferencias- Velasco Zárate Ydalia Lizet

Congreso- Ruiz Vázquez Hiram Abi/ 801 C

Control de participantes- Hernández Santiago Esmeralda/801 B

Convención- Rasgado López Carlos / 801C

Convenio de servicio- Mendoza López Diana Laura/801 B

Convocatoria de la reunión- González Ramírez Brenda Lizeth/ 801 B

Cotización- López Hernández Anahí / 801 B

Cuenta maestra- Lavariega Salinas Danya Janice/ 801 B

Curso- Sernas Fernández Andrea Cecilia/801 C

Customer touchpoints- Rasgado López Carlos / 801C

Disertación- Navarro Ramírez Brenda Cecilia /801C

DMC- Arévalo García Nashelly Mercedes/ 801 C

Encuentro académico- Trujillo Pacheco María Aurora / 801 C

Evaluación de la reunión- Hernández Ramírez Ana victoria/ 801B

Exhibiciones- Ojeda Barragán Ana Monserrat/ 801 C

Exposición- Romero Martínez Maritza/ 801 C

Fam trip- González Ramírez Brenda Lizeth/ 801 B

Ferias- Ríos Zárate Yubanitizi/ 801 C

Foros- Vásquez Robles María José/ 801 C

Hospedaje- López Fabián Milca Anahí/801 B

ICCA- Manzano Valdespino Alma Jazmín/ 801 B

Incentivos: Santana Altamirano Julio César/801 C

Informe- Gordillo Bautista Katia /801 B

Jornadas- Vázquez Robles Fernanda Daniela/801C

Juntas- Velásquez Ambrosio Esaú / 801 C

Kick off- Romero Manuel Arely Monserrat /801C

Medios audiovisuales- Hernández Sánchez Yuridia/801 B

Meeting planner- Jiménez Gómez María Magdalena/ 801B

Mesa redonda- Orozco Gómez Brenda Guieedaani /801 C

MICE- Alvarado de la Rosa Getsemaní/ 801 C

OCV- Orozco Gómez Brenda Guieedaani/ 801 C

OPC- Muñoz Rivera Gloria Guadalupe/ 801 C

Orden del día- Manzano Valdespino Alma Jazmín/ 801 B

Ornamentación- Hernández Contreras María Fernanda/801B

Panel- Ramírez Martínez Kimberly /801 C

PCMA- Navarro Ramírez Brenda Cecilia /801C

Ponencias- Alvarado de la Rosa Getsemaní/ 801 C

Presupuesto- Juárez Vásquez Ángeles/801B

Programa de actividades- González Miguel Diana/ 801 B

Recepción de asistencias- Ramírez Luna Mario Emmanuel/ 801-B

Recinto ferial- Ríos Rodríguez Liliana/801 C

Reglas de procedencia- Ramírez Luna Mario Emmanuel/ 801-B

RICE- Hernández Contreras María Fernanda/801B

Road- Sosa Zárate Ángela/ 801 C

Roo- Sosa Zárate Ángela/ 801 C

Rueda de prensa- Lavariega Salinas Danya Janice/ 801 B

Sala de juntas- Mendoza López Diana Laura/801 B

Sala de prensa- José Cruz Diana Laura / 801 B

Salones- Hernández Santiago Esmeralda/801 B

Seguimiento del proyecto- Hernández De Olmos Diana Laura/801 B

Seguridad- López López Yesica/801 B

Seminario- Sosa Olivera María Isabel /801 C

Sesiones de formación- Santana Altamirano Julio César/801 C

Show- Vásquez López Tania Lizbeth/ 801 C

Simposios- Muñoz Rivera Gloria Guadalupe/ 801 C

Taller- Ramírez López Mónica Yaneth/ 801 C

Tipos de montaje- Martínez García Ángeles Ofelia/801 B

Transportación- Jiménez Gómez María Magdalena/ 801B

Viaje de negocios- Martínez Jiménez Guadalupe/801 B

Viajes de incentivo- Ramírez Martínez Kimberly 801 C

Workshop- Ramírez García Carla/801 C