MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN

DE NEGOCIOS- MBA

SEGMENTACIÓN DE MERCADO
SESIÓN 5

Dr. Eber Alcalde Martínez

¡Tener en cuenta!
 Agenda
1. Segmentación de mercado
2. Tipos de mercado
3. Bases para una efectiva
segmentación
4. Planeación estratégica de
mercado
5. Selección de mercado meta
 Segunda unidad

• Al finalizar el curso,
el estudiante
desarrolla el
posicionamiento
deseado para una
marca a partir del
análisis de las
características de
una segmentación
efectiva.
¿MERCADO?
 Mercado

Según los economistas.. Según las perspectivas del marketing ..

Por mercado entendemos el conjunto de

El mercado como el conjunto de
compradores y vendedores
que intercambian un
determinado producto.
compradores reales o potenciales, de un
determinado producto, mientras que por industria
consideramos al conjunto de vendedores
 ¿Qué determina la existencia de un
mercado, según el marketing?

• Un conjunto de personas
• Que tengan la necesidad de adquirir un producto o servicio
• Que deseen o puedan desear comprar (clientes actuales o
potenciales)
• Que tengan la capacidad de comprar (económica, legal, etc.)
 TIPOLOGÍAS

Según el producto Según el ámbito

que se comercializa geográfico

• Mercado de productos de consumo: Inmediato y • Mercado local

duradero • Mercado regional
• Mercado de productos industriales • Mercado nacional
• Mercado de servicios • Mercado internacional

Según las
características del Según la novedad
comprador del producto

• Mercado de consumidores • Mercado de primera mano

• Mercado de organizaciones • Mercado de segunda mano
• Mercado del fabricante
• Mercado del intermediario
• Mercado institucional
¿Qué es la segmentación de mercados?

El mercado es muy grande

Exigencias y gustos muy diversos ¿Qué hacer?
Competidores posicionados

Identificar y diferenciar grupos atractivos,

homogéneos entre sí y diferentes a los demás en
cuanto a hábitos, necesidades y gustos

Esos grupos son los segmentos, y se les debe aplicar

una estrategia de marketing adecuada a los objetivos
planteados
 Ventajas y requisitos

Medible
Oportunidades: Detectar segmentos ocultos

Rentable
Eficiencia y precisión en la inversión de recursos

Accesible
Adaptación del producto a la exigencia de los clientes

Todo supone un COSTO

 Niveles

Marketing Marketing
Función de la marca Marketing
de masas segmentado individual

Se diferencian grupos con

Oferta única para todos los clientes. Se plantean ofertas personalizadas
características homogéneas y
por grupo de individuos reducido o
diferentes entre sí. Se plantean
lugares
ofertas distintas para cada uno.
Medible Rentable Accesible Operativa
 ¿Qué aprendimos en la sesión de hoy?

Mercado
Reflexión
Conceptos de
segmentación

Niveles y segmentación
efectiva