CASO MATRIZ DE PRIORIZACIÓN

Presentado por:

EDUARD ALEJANDRO MORA LÓPEZ

AREA: HERRAMIENTAS PARA LA TOMA DE DECISIONES

PRESENTADO A: DIANA CAROLINA GONZALEZ LUQUE

DOCENTE

FUNDACION UNIVERSITARIA DEL AREA ANDINA

PROGRAMA ADMINISTRACION FINANCIERA

ACACIAS-META

2022

1
 INTRODUCCION

El presente Trabajo tiene como finalidad presentar la utilidad que tiene la

matriz de priorización como herramienta de gestión y planificación a

nivel organizacional y/o personal. De esta manera se pretende desglosar

sus características y conocer la forma en que esta permite tomar decisiones a la

horade solventar de manera exitosa un problema o asignarle cierto grado de

prioridad a las actividades de un departamento en específico.

La matriz de priorización o valoración de problemas es una herramienta que

consiste en una tabla en la que se presentan diferentes criterios que permiten

realizar una elección, en este caso, definir cuál problema puede ser prioritario de

abordar; es útil para tomar decisiones y clasificar problemas, con base en la

ponderación de opciones y aplicación de criterios.

Cuando se elabora una matriz de priorización, se usan lluvias de ideas para

crear una lista priorizada de elementos. Con ello, se consideran las opiniones de

todas las personas involucradas en la planificación del proyecto. Una vez que las

ideas han sido enumeradas, cada una debe ser evaluada y ponderada, siguiendo un

conjunto de criterios.

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 ACTIVIDAD

Realizar una matriz de priorización para el problema planteado con el fin de

seleccionar la mejor alternativa como resultado del ejercicio.

La empresa Sueños de Blanco Ltda., se dedica al diseño y planificación de

bodas y lo ha contratado a usted como wedding planner (planificador de bodas) para

encargarse de la próxima boda del año. Juan y María se casan el próximo verano y

no han logrado ponerse de acuerdo en el lugar para realizar la ceremonia y

recepción. Como wedding planner usted debe ayudarles a ponerse de acuerdo entre

las diferentes alternativas de lugares teniendo en cuenta todas las variables de

análisis.

Dentro de las opciones se encuentran los siguientes lugares y su respectivo

costo de banquete:

 Hacienda A = $24.900.000

 Hacienda B = $20.471.000

 Hacienda C = $26.640.000

 Hotel A = $27.665.350

 Hotel B = $37.604.000

Para facilitar el proceso, cuando se presentan estos casos, valorar las distintas

alternativas y poder llegar a seleccionar la óptima, el equipo de trabajo ha definido

ciertos criterios para la construcción de matrices de priorización, a cargo de la

persona a cargo (wedding planner) asignada a los clientes (novios). Dichos criterios

3
son: Ubicación, exclusividad del lugar, capacidad, presupuesto, asesoría y

acompañamiento e infraestructura (ceremonia y recepción).

El primer paso es realizar la ponderación de los siete criterios, pues para cada

pareja de novios los criterios no tienen la misma relevancia ni el mismo valor relativo.

Para ello, usted como wedding planner les ha pedido a sus clientes que, de manera

individual, le den un porcentaje de peso a cada uno de dichos criterios. Los

resultados fueron los siguientes:

Una vez ponderados los criterios de valoración y evaluaron todos los criterios

por cada lugar, calificando de 1 a 5, siendo 5 la calificación máxima y 1 la mínima, y

4
se obtuvo la siguiente puntuación final:

Con base a los datos anteriores, complete la calificación de 1 a 5 para el

criterio de presupuesto y diseñe la matriz de priorización de alternativas, teniendo en

cuenta la opinión de los novios y considerando que los porcentajes de relevancia que

se asignan afectan la decisión final proporcionalmente (50/50), es decir, que la

opinión de ambos es igual de importante en la decisión.

¿Cuál es la mejor sugerencia que le puede entregar como wedding planner a

sus clientes?

Requisitos para la tarea

 Realice la lectura del referente de pensamiento: Eje 3 - Herramientas para

la toma de decisiones (Búsqueda e identificación de alternativas y análisis de

alternativas y selección).

5
  Consulte la lectura complementaria “Los métodos y procesos multicriterio

para la evaluación”, sugerida en el referente de pensamiento.

 Realice con atención la lectura del caso planteado en la descripción de la

presente tarea.

DESARROLLO

1. Complete la matriz de priorización global con los datos que hacen falta

según los costos de banquete mencionados en el caso.

CRITERIO DE EVALUACION HACIENDA A HACIENDA B HACIENDA C HOTEL A HOTEL B

Ubicación 2 1 5 1 4
exclusividad del lugar 1 4 1 3 2
capacidad (tamaño) 2 3 2 1 1
presupuesto 3 3 5 4 4
asesoria y acompañamiento 4 1 4 5 5
infraestructura (para ceremonia) 2 5 4 2 4
infraestructura (para recepción) 4 4 5 3 4

18 21 26 19 24

2. Responda a la siguiente pregunta: según el resultado de los pesos

relativos a los criterios asignados por los novios, ¿cuál es el criterio de mayor

relevancia y el criterio de menor relevancia?

RTA: El criterio de mayor relevancia es la hacienda C aunque es un poco más

costosa que las anteriores tiene como mayor puntaje para la ceremonia buscando la

mejor calidad y atención hacia la comodidad de los novios observando que cuenta

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con una buena ubicación y una buena infraestructura del lugar generando la mejor

comodidad tanto para los novios como para los invitados.

 El criterio de menor relevancia es la Hacienda A donde se evidencia que la

puntuación obtenida focaliza que no cumple con los requerimientos de los novios por

este motivo no esta acorde a las expectativas que ellos necesitan.

¿son iguales para el novio y la novia?

RTA: según la información se observa que el criterio de mayor relevancia en

igual para el novio y la novia debido a que se cumple en cada criterio una parte de lo

que cada uno solicita para cumplir a cabalidad con las exigencias de estos

buscándole las mejores alternativas para que se sientan satisfechos con los criterios

que piden para la realización de su boda.

3. Realice la matriz de priorización teniendo en cuenta el peso asignado a

cada criterio y las puntuaciones obtenidas en la matriz de priorización global.

Recuerde que los pesos asignados afectan la decisión final proporcionalmente

(50/50), es decir, que la opinión de ambos (novio y novia) es igual de importante en

la decisión final.

EXCLUSIVIDAD CAPACIDAD ASESORIA Y INFRAESTRUCTURA INFRAESTRUCTURA PUNTAJE

PRESUPUESTO
UBICACIÓN DEL LUGAR (tamaño) ACOMPAÑAMIENTO (ceremonia) (recepcion) PESO
20% 10% 10% 35% 10% 5% 10% 100%

4. Responda a la pregunta principal del caso:

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  ¿Cuál es la mejor sugerencia que le puede entregar como wedding

planner a sus clientes? Organice las alternativas de los cinco lugares de la más

viable a la menos viable.

CRITERIO DE HACIENDA
EVALUACION HACIENDA C HOTEL B B HOTEL A HACIENDA A
Ubicación 5 4 1 1 2
exclusividad del lugar 1 2 4 3 1
capacidad (tamaño) 2 1 3 1 2
presupuesto 5 4 3 4 3
asesoria y
acompañamiento 4 5 1 5 4
infraestructura (para
ceremonia) 4 4 5 2 2
infraestructura (para
recepción) 5 4 4 3 4

26 24 21 19 18

RTA: la mejor sugerencia es la hacienda C pero anexo la siguiente tabla para

que verifiquen y puedan tomar las mejores decisiones:

 Según el resultado, ¿quién va a estar más conforme con la decisión (el

novio o la novia) y por qué?

RTA: Según los resultados estarían conformes los dos debido a que cada

criterio cumple con alguna de las expectativas con las que ellos solicitaban.

5. Analice, cuantifique según sea el caso y responda a las siguientes

preguntas:

 ¿Cuál sería la decisión si no se tuviera en cuenta el criterio de

presupuesto?

8
 RTA: Según la decisión de no contar con el criterio del presupuesto ambos

estarían conformes debido a que los otros criterios van ligados casi a la misma

porcentual a cada uno y el criterio del presupuesto hace variar que los otros criterios

ya que este es el de mas valor para la ceremonia.

 ¿Cuál sería la decisión si no se tuviera en cuenta el criterio de asesoría y

acompañamiento?

RTA: Pienso que la decisión que tomarían seria la del Hotel B ya que cumple

con casi todas las expectativas que entre los dos como pareja quieren cumplir el día

de su boda y que es un presupuesto menos de inversión como los otros lugares.

 ¿Cuál sería la decisión si los novios determinan que la opinión de la novia

es más importante en cuanto a los pesos por criterios? Considere que se define:

opinión de la novia (65%) vs. opinión del novio (35%).

RTA: La opinión que pienso que tomarían seria la del Hotel A ya que es la mas

relevante a los porcentajes que ella exige donde busca la mejor comodidad para

ellos y sus invitados que no le importa que el presupuesto sea mas alto que los

anteriores lo que le encumbré es llevarse la mejor expectativa de su boda por parte

de los invitados.

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 CONCLUSIONES

Este trabajo que realice ha contribuido de manera muy importante en la

manera en como una persona debe tomar una decisión a lo largo de la vida ya sea

para algo grande o mínimo ya que con esta herramienta permite dar control y gestión

a un proyecto que uno se proponga buscando las mejores alternativas a tomar el

cual pretende contribuir a establecer prioridades en la toma de decisiones, con

relación a nuevos temas que pueden ser objeto de desarrollo de una oferta

innovadora donde busca la necesidad de jerarquizar asuntos estratégicos para el

desarrollo de capacidades institucionales de pensamiento estratégico, junto a la

construcción de visiones de futuro integrales e innovadoras, la gestión de redes y el

desarrollo de proyectos complejos.

Esta herramienta Sirve para que los equipos de trabajo puedan

interactuar para debatir asuntos de interés y para que pueda canalizarse, de

manera ordenada, la opinión experta de sus redes internas y externas. Al examinar

de distintas formas esta serie de criterios y variables, se pueden observar y

seleccionar temas para el desarrollo de oferta innovadora, disminuyendo la

incertidumbre y aumentando la capacidad de identificar los temas que puedan

representar los mayores beneficios económicos, tecnológicos y sociales para la

empresa.

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 BIBLIOGRAFIA

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Recuperado de: https://ingenioempresa.com/matriz-de-priorizacion/

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https://elibronet.proxy.bidig.areandina.edu.co/es/ereader/areandina/69113?

page=41 Canós, L. Pons, C. Valero, M. & Maheut, J. P. D. (2012). Toma de

decisiones en la empresa: proceso y clasificación.

Myriam Quiroa, 07 de marzo, 2021 Matriz de priorización. Economipedia.com

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