TARGET: DE “ESPERE MÁS” A “PAGUE MENOS”

INTEGRANTES

WILTON YAIR CONTRERAS VANEGAS

CARLOS AUGUSTO BARRIOS PAREDES
ALEXANDER NARVAEZ LEAL

TUTORA
MONICA MONTAÑO MARTINEZ

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DEL ÁREA ANDINA

COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
2021
McDowell Tech | March 2020
 CON LA ACTIVIDAD SE ANALIZA LA FORMA CÓMO LA FIRMA TARGET
LOGRÓ REVERSAR UNA SITUACIÓN ADVERSA QUE LO LLEVO A PERDER
MERCADO EN EL AÑO 2008 FRENTE A SU PRINCIPAL COMPETIDOR
WALLMART Y LAS ESTRATEGIAS QUE IMPLEMENTÓ PARA VOLVER A
POSICIONARSE EN EL MERCADO

McDowell Tech | March 2020

FACTORES DEL MICROENTORNO QUE AFECTARON
A TARGET

LA CRISIS ECONÓMICA QUE SE REGISTRÓ EN EL 2008 HIZO QUE

CAMBIARÁ EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR.
LOS CONSUMIDORES TRANSFORMARON SU ESTILO DE COMPRA
PRIORIZANDO EL AHORRO Y BUSCANDO PRECIOS BAJOS.
AL RESTRINGIRSE EL CONSUMO Y CAMBIAR EL COMPORTAMIENTO
DEL CONSUMIDOR EL MERCADO SE AFECTÓ SIGNIFICATIVAMENTE
PARA TARGET.
 FACTORES DEL MACROENTORNO QUE
AFECTARON A TARGET

LAS RELACIONES CON LOS PROVEEDORES SE VOLVIERON COMPLEJAS POR

EL ENDURECIMIENTO DE LAS CONDICIONES DE COMPRA Y PAGO DE
PRODUCTOS.
SU PRINCIPAL COMPETENCIA, WALMART BAJÓ AÚN MÁS LOS PRECIOS EN
VARIOS PRODUCTOS, AMPLIÓ EL NÚMERO DE PROVEEDORES Y ABRIÓ
NUEVAS TIENDAS EN UN AGRESIVO PLAN DE EXPANSIÓN.
SE FRENARON LAS INVERSIONES EN TECNOLOGÍAS Y LAS EMPRESAS
ADOPTARON MEDIDAS DE PROTECCIÓN.
FACTORES INFLUYERON EN LAS RELACIONES DE
TARGET CON SUS CONSUMIDORES.

A RAÍZ DE LA SITUACIÓN ORIGINADA POR LA CRISIS ECONÓMICA DE

2008, LOS CONSUMIDORES HABITUALES DE TARGET TUVIERON QUE
MODIFICAR SUS COMPORTAMIENTOS DE COMPRA Y UN ALTO NÚMERO
PRIORIZÓ SUS INVERSIONES HABITUALES BUSCANDO OPCIONES MÁS
ECONÓMICAS, ALGUNAS DE ELLAS EN WALMART.

ESTA SITUACIÓN FUE VISUALIZADA POR EL DIRECTOR EJECUTIVO DE

TARGET, QUIEN DISEÑÓ UNA ESTRATEGIA EN LA QUE SE COMBINÓ
EL BAJO PRECIO, PERO SE MANTUVO LA PROMESA DE VALOR DE SUS
PRODUCTOS Y SERVICIO.
FACTORES INFLUYERON EN LAS RELACIONES DE
TARGET CON SUS CONSUMIDORES.

DE ESTA FORMA, TARGET LE DIO UNA CONNOTACIÓN DISTINTA AL ÉNFASIS

DE SU PUBLICIDAD DESTACANDO MÁS EL MENSAJE DE "PAGUE MENOS"
IGUALANDO LA OFERTA DE WALMART

LAS IMÁGENES Y MENSAJES PASARON DE DESTACAR LA TENDENCIA A LA

MODA A RESALTAR LOS PRECIOS Y LOS MENSAJES DE VALOR CON
LETREROS GRANDES DE PROMOCIONES CON MARCAS PROPIOS DE
ALIMENTOS Y PRODUCTOS PARA EL HOGAR.
 ESTRATEGIAS ELABORADAS

SE REDUJERON LOS PRECIOS, PERO MANTENIENDO SU CALIDAD EN LOS

PRODUCTOS Y SERVICIOS, LO CUAL HIZO QUE VOLVIERAN, MOSTRANDO LA
EFECTIVIDAD DE FIDELIZACIÓN CON LA MARCA.

ESTRATEGIA CAMPAÑA PUBLICITARIA: CAMBIOS MASIVOS EN LOS

LETREROS DENTRO DE LAS TIENDAS, ENORMES LETREROS CON LOS
PRECIOS BAJOS, CIRCULARES DE NOTICIAS SEMANALES, ANUNCIOS
TELEVISIVOS
CONVENIOS EMPRESARIALES: ASOCIACIONES CON DISEÑADORES
MINORISTAS.
 ESTRATEGIAS ELABORADAS

MARCA PROPIA: ÉNFASIS EN SUS PROPIAS MARCAS DE ALIMENTOS Y

PRODUCTOS PARA EL HOGAR, ADECUACIÓN DE LAS TIENDAS
DEPARTAMENTALES EN PEQUEÑAS TIENDAS DE ABARROTES Y
REMODELACIÓN DE LAS TIENDAS
 OPINIONES RESPECTO DE LOS COMENTARIOS
REALIZADOS POR LOS ANALISTAS DE MERCADOS.
LAS ESTRATEGIAS SON IMPORTANTES AL MOMENTO DE SER
IMPLEMENTADAS SI SE TIENE EN CUENTA TODOS LOS FACTORES EN
SU APLICACIÓN, SI SE CONSIDERA QUE SON FRÁGILES Y PUEDE
DEBILITAR LA MARCA, PERDIENDO ASÍ SUS CARACTERÍSTICAS QUE LA
DIFERENCIAN DE LA COMPETENCIA SE DEBEN MODIFICAR Y CREAR UN
PLAN ESTRATÉGICO PARA OBTENER UNA VENTAJA EN EL MERCADO,
CONSERVANDO SIEMPRE LA CALIDAD Y EL DISEÑO PARA OBTENER.
DEMOSTRAR A LOS CLIENTES QUE LOS PRODUCTOS Y/O SERVICIOS
BAJAN DE PRECIOS, PERO NO DE CALIDAD, LOGRANDO ASÍ UN
AHORRO SIGNIFICANTE EN SUS ECONOMÍAS.
 LINK PRESENTACIÓN EN CANVA

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