PLAN DE ACTIVIDADES Y RESUMEN EJECUTIVO

Actividad 1 se realizará un guion de ventas enfocado a venta de línea prepago a plan y de

portabilidad de otro operador a Movistar en el cual se destacarán los beneficios de adquirir los
planes de Movistar los recursos serán hojas carta y computador dotado por la empresa Movistar al
final se imprimirán tres guiones de venta el tercer guion de ventas enfocado a responder
objeciones.

Resultados: se logró implementar un guion de venta enfocado a la línea prepago con aspectos más
esenciales de este plan, con lo cual se observó mayor eficacia al momento del cierre en ventas

Actividad 2 se realizará base de datos de clientes existentes como clientes de otros operadores la
primera base de datos la soporta Movistar y la segunda base de datos se soporta con los mismos
clientes que nos darán referidos los recursos son 6 hojas carta y lapiceros dotados por la empresa
Movistar.

Resultados: se logró identificar referidos con baja efectividad al momento de concretar una
venta, esto debido a que la base de datos creada es nueva y con poca información dada a la
complejidad en la actualización de datos

Actividad 3 con la base de datos ya establecida se realizará en un periodo de 4 días durante 2

semanas la cual la semana uno solo se llamará a los clientes existentes sólo en prepago
ofreciéndoles planes para que así sean clientes postpago en la segunda semana se llamará a
clientes de los otros operadores ofreciéndoles los planes de Movistar o la portabilidad prepago en
este punto se hará el uso del guion de objeciones para responder a las dudas o inquietudes de los
mismos los recursos para estos cuatro días Serán las bases de datos adquiridas en actividad 2
computador portátil celular y plan de datos dotados por la empresa Movistar.

Resultados: se realizó la actividad encontrando clientes potenciales desconocidos por parte de

coachee, se logró concretar 6 contactos con los cuales se logró cerrar en 4 ventas además se logró
identificar clientes potenciales y con posibilidades de venta,

Actividad 4 se hará un barrido de 3 días a las zonas del centro parque infantil y las cuadras en el
cual se visitará tantos locales comerciales como casas donde se ofrecerá el servicio de planes
móviles y servicios de planes fijos para el hogar con esto lograr adquisición de clientes que quedan
por las zonas aledañas al centro de experiencia Movistar centro donde trabaja el colaborador los
recursos que se necesitan son tabla para escribir contratos de prestación de servicios lapiceros
huelleros que los dará votación la empresa Movistar adicional empezar antes de los 3 días dará
viáticos de $5000 por día ya que las visitas sólo será durante la tarde.

Resultados: esta actividad aún no ha podido ser posible realizarla debido a que la asignación de
trabajo externo al coachee en estas zonas por parte de la empresa no ha sido implementada