ANALISIS Y MODELAMIENTO DEL SITEMA DE

VENTAS DE LA FERRETERIA MAESTROS

CICLO DE ESTUDIO: II Ciclo.

DOCENTE: José Miguel Valverde Macalupu.

INDICE:

1. TITULO DEL PROYECTO:

- Análisis y modelamiento del sistema de ventas de la ferretería maestros.

2. INFORMACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN:

- Av. brazil. B2 lote. 11 urb. Piura ii etp Piura – Sánchez cerro

2.1. RAZÓN SOCIAL:

- Maestros

2.2. NOMRE DEL REPRESENTANTE LEGAL:

- José Gonzales.

2.3. DIRECCIÓN:

- Av. brazil. b2 lote. 11 urb. Piura ii etp Piura – Sánchez cerro.

2.4. GIRO DEL NEGOCIO:

- Comercial

2.5. RUC:

- 10028804567
-
DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO:

Actualmente la empresa no cuenta con ningún sistema de apoyo de ventas. Los registros
de ventas se realiza en cuaderno, falta mas administración, organización, por esta razón
corre el riesgo de perdida de información, además de ello el trabajo del personal encargado
de la elaboración de informes sobre las ventas de los productos es muy costoso y difícil ya
que la digitalización y su posterior ordenamiento para brindar las estadísticas para la toma
de decisiones de parte de la administración es muy costoso con relación al tiempo invertido
para su elaboración. Además de ello por razones de seguridad en caso de no contar con
personal de confianza, hace necesario el desarrollo de un software que permita controlar
en su plenitud las ventas y evitar así situaciones no deseadas.
l objetivo de la empresa es la ayuda que proporcione a la hora de toma de decisiones ,
esto se lograra con los reportes que el sistema generara cada cierto intervalo de tiempo de
acuerdo a las necesidades y exigencias de la empresa, en especial de los administradores
de la empresa. Así mismo el hecho de contar con una base de datos bien organizada y
bien robusta ayudara al control de la administración y mantendrá organizado todo . Por
otra parte la generación de información estadístico será muy esencial a la hora de la toma
de decisiones de parte de los administradores de la empresa

OBJETIVO GENERAL DEL PROYECTO:

- Crear con un Sistema de ventas que permita lograr la eficiencia en el control de los
productos con los que comercializa, así como también llevar un control de su
nómina, control de inventario, registro de ventas en productos de una manera rápida,
organizada y sencilla beneficiando tanto al personal como a los clientes de la
empresa.

OBJETIVOS ESPECIFICOS DEL PROYECTO:

- Analizar y medir el proceso del sistema logístico en la sección de inventarios para la

ferretería “Maestros”
- Analizar el proceso de registro de las ventas realizadas.
- Determinar las líneas de productos de ferreterías más comercializadas en Piura.
- Identificar con qué criterio las personas compra un producto determinado, la
frecuencia de uso, características y cantidad.
- Determinar el nivel de importancia que tiene la asesoría del personal en la compra
de productos.
- Estudiar a nuestros clientes sus gustos y preferencias para así saber que productos
nos conviene vender.
- Implementar un programa que nos permita ver información de todo que se realiza
en la ferretería maestros.
- Modelar las nuevas mejoras que realizaremos en nuestro proyecto para saber si son
de su agrado.
ALCANCE DEL PROYECTO:

Ofrece soluciones funcionales ajustadas a las necesidades especificas de la empresa se

podrán acceder a los datos de la empresa y específicos en tiempo real con herramientas
fáciles de usar que permitan la adecuada administración y control de la ferretería
ENCUESTA:

1- ¿Cree que este proyecto ayudara en el desarrollo y evolución de su empresa?

2- ¿En que tiempo se realizara la entrega de los productos a los clientes?

(.) 1 día (.) 3 días (.) 5 días

3- ¿Cree que funcionará mejor su empresa?

4- ¿Que método de pagos estarán disponible?

(.) Yape. (.) Monedero electrónico. (.) Tarjeta de créditos.

5- ¿Crees que este proyecto será beneficioso para los clientes?

6- ¿Tiene los recursos y materiales adecuados para elaborar el proyecto?

Mencionar
(SI). (NO)

7- ¿Actualmente como se lleva el registro de los datos?

8- ¿Cual es el mayor problema de la empresa?

9- ¿Su personal es adecuado para este nuevo método?

(SI). (NO)

10- ¿Cuáles son los objetivos de la empresa al utilizar un sistema web?

11- ¿Por qué los clientes tendrían que comprar el producto de su empresa?

12- ¿Cuántos serán los empleados que se necesitará?

13- ¿Cuenta con los recursos necesarios?

(.) SI (.) NO

14- ¿Usted tiene conocimiento y dominio de una computadora?

(.)Si (.)Poco (.)Regular (.)No

15- ¿En que tiempo se realizará la entregará de los reportes?

(.) Semanal (.) Quincenal. (.) Mensual

16- ¿De qué manera se realizara la entrega? ¿Porque?

17- ¿Qué métodos realizara para marketiar su negocio?

18- ¿Qué usara o realizara para causar impresión en los clientes y regresen a comprar sus
productos?

19- ¿Que método se utilizara para el servicio o reclamos de los clientes?

20- ¿Cómo califica usted el sistema de ventas para la ferretería?

(.) Malo. (.)Bueno (.)Regular
SELECCIÓN Y SUSTENTE CORRECTAMENTE

• Enfoque de Gestión De Proyecto a Recomendar

- En este proyecto de investigación su objetivo es desarrollar una aplicación web que
permitirá analizar y mejorar la gestión de ventas de la ferretería maestros, tendrá
varios puntos importantes para el beneficio de la tecnología que permitirá un acceso
rápido donde el cliente obtendrá su pedido en cuestión de días.
- El propietario obtendrá de manera rápida la información sobre sus ventas y sus
ganancias durante la semana la aplicación evitará problemas como falta de dinero o
mala atención al cliente.
- Se va utilizar BUCINESS TO CONSUMER que significa de negocio a consumidor,
es un tipo de práctica existente en el ámbito del marketing. Esta, habitualmente, es
empleada por firmas comerciales que persiguen llegar de manera directa a un
cliente o consumidor final. Este tipo de comercio electrónico ha crecido
exponencialmente en los últimos años. Además, está altamente extendido gracias al
crecimiento del uso de Internet. Por otro lado, ha dado lugar a nuevos modelos de
negocio y venta de productos. Todo ello, debido a la eliminación de intermediarios
entre productor y cliente y la reducción de muchos costes de gestión
- El internet brinda a cada usuario un gran abanico de opciones entre las que pueden
elegir el producto o servicio que estén buscando adquirir. Generalmente, las ventas
en el mercado B2C son más impulsivas que lógicas, debido a que el cliente no le da
tanta importancia a las características objetivas del producto, sino a los beneficios
que le aporta y a lo que le hace sentir.

VENTAJAS:

• Más económico:

- Esta ventaja se aplica a las tiendas en línea, ya que frente a un comercio físico
tradicional los costos se reducen notoriamente porque no se requiere la contratación
de empleados y la carga impositiva es más baja en las ventas.

• Más usuarios:

- Todo el mundo tiene acceso a internet. Por lo tanto, esta plataforma te puede ayudar
a encontrar a esos clientes potenciales que estás buscando y que están buscando tu
producto o servicio.

•Más control:

- El B2C permite gestionar de manera precisa el stock disponible para venta y

además, te brinda una visión de lo que tiene mayor demanda y lo que no.

• Más publicidad:
 - Flyers son cosa del pasado, lo de hoy es la publicidad digital y es más efectiva de lo que
puedes imaginar debido a que existen técnicas que le dan una visibilidad exponencial a
tu página; te permiten segmentar y aumentar tu cartera de clientes.

• Fidelidad:

- Dado que muchas marcas buscan este vínculo con sus clientes y por medio de este
modelo de negocio es posible lograrlo, ya que la comunicación es personalizada y
enfocada en atender las necesidades del consumidor. Así que si la marca convence al
cliente, este será fiel a ella.

SISTEMA GESTIÓN A RECOMENDAR

- Es un gestor de contenido web o WCMS (web content management system) permite a

los miembros de la empresa gestionar fácil y eficientemente el contenido de las páginas
web de la organización. Esto a su vez, supone que los usuarios de la red pueden
encontrar fácilmente información sobre la empresa.
- El tipo de gestación a utilizar es: sistemas CRM que están orientados a dar soporte a los
procesos relacionados con la gestión comercial y la relación con los clientes, tanto en el
ámbito de preventa como en el de postventa. Es cierto que la mayor parte de los ERP
cubren también esta faceta pero a nivel comercial existen productos orientados
solamente a la gestión comercial y de relación con clientes. Por esta razón, podemos
encontrar los sistemas CRM de forma integrada a un sistema ERP, abarcando una
funcionalidad más amplia.
- El papel de los sistemas de gestión ha ido evolucionado hasta convertirse en el soporte
del funcionamiento de cualquier compañía. Son múltiples las ventajas que aportan estos
sistemas a la organización.

ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN ACTUAL

RECOPILACIÓN DE LA INFORMACIÓN (ENTREVISTA)

Esta investigación mayormente se basa a la tecnología ya que se realizará una base de datos de
todos los productos para así poder llevar un registro, el nivel de investigación es descriptiva ya
que planteamos una serie de preguntas para una entrevista que realizamos a los propietarios
de la empresa la cual identificamos que problemas surgía, a partir de ellos surgió la idea de
desarrollar la aplicación BUCINESS TO CONSUMER también es explicativa que nos permite
hacer una documentación de análisis de los procesos de tiempo que necesitamos para realizar
los producto, buscar productos, emitir reportes de la ventas.

1- INDETIFICACION Y LISTA DE REQUERIMIENTOS

- REQUERIMIENTOS FUNCIONALES

A.) Usuario anónimo :

 - Búsqueda de productos: Este sistema debe permitir la búsqueda de productos que se
van a comprar y que muestren los datos de los productos: Nombre y precio.

- Gestión de carritos de compras: El sistema debe permitir gestionar el carrito de compras

agregar productos, borrar productos y cancelar carritos de compra.

- Registro de clientes: El sistema debe permitir registrar la información de los clientes ya

sea personal natural o empresa.

B.) Usuario clientes:

- Compras de productos: El sistema debe permitir comprar los productos comprados al

carrito de compras se debe incluir el tipo de distribución(delivery), la fecha y hora de
entrega, el tipo de pago y tipo de facturación.

- Pago de productos: El sistema debe permitir pagar los productos que se desea comprar
mediante un tarjeta de débito o crédito.

- Comprovantantes de pago: El sistema debe permitir mostrar el comprobante de pago

después de haber realizado el proceso de compra.

C.) Usuario administrador:

- Gestión de productos: El sistema debe permitir agregar, modificar y eliminar productos

en ofertas que se puedan adquirir y mostrarlos en la pantalla inicial.

- Historial de compras: El sistema debe permitir mostrar un historial de compras

realizado por los clientes.

- Gestión de usuarios: El sistema debe permitir agregar, modificar y eliminar los datos de
usuarios. Solo el administrador puede agregar nuevos usuarios con el perfil de
administrador y jefe de área.

- Gestionar compras: sistema debe permitir cancelar las compras realizadas.

- Gestión de delivery: El sistema debe permitir agregar, modificar y eliminar los datos
para el proceso de delivery.

- Reportes de ventas: El sistema debe permitir mostrar un reporte de ventas según el

rango de fechas seleccionadas.

- Reporte de producción: el sistema debe permitir mostrar un reporte de producción.

- Reporte de precios: El sistema debe mostrar un reporte de precios: código. De. Producto,
presentación, precio. Ordenado según el orden de producto.
 D). Jefes de área:

- Reporte de ventas aprobadas: el sistema debe mostrar un reporte de ventas aprobadas

pendientes por producir según el rango de fechas seleccionadas.

- Reporte de entrega: El sistema debe mostrás un reporte de ventas listas para la

distribución.

- Gestión de estado del pedido: El sistema debe permitir gestionar el estado de venta.

- Impresión de boleta/ factura: El sistema debe permitir generar e imprimir boletas o

facturas físicas según los datos que requiera el documento.

- Impresión de guías de remisión: El sistema debe permitir generar e imprimir las guías
de remisión según los datos que se quiera el documento.

Requerimientos no funcionales

1. Tiempo de respuesta: El tiempo de respuesta ante la búsqueda de un producto debe ser

10 segundos como máximo.
2. Mensaje: El sistema debe proporcionar mensajes de error que sean informáticos y
orientado a usuario final.
3. Funcionalidad: El sistema debe visualizarse y funcionar correctamente en navegadores
web que soporten App.
4. Nivel de seguridad: El sistema debe tener un nivel de seguridad de dos variables (correo
electrónico y contraseña) por todos los usuarios.
5. Característica de la contraseña: El sistema permitirá usar su contraseña mínimo 6
dígitos y máximo 16 caracteres, donde debe tener una letra mayúscula y en un número.
6. Modificar información personal: El sistema debe permitir a los usuarios modificar sus
datos personales: Nombre y apellidos, contraseña, correo electrónico, dirección, y
teléfonos.
7. Copia de seguridad El sistema debe realizar una copia se seguridad automáticamente
cada semana.

PRINCIPALES ENTREGABLES DEL PROYECTO

Requerimientos en la entrevista del proyecto.

- Búsqueda: esto permitirá buscar cualquier producto.

- Gestor de compra: esto permitirá gestionar las compras.
- Registro: esto permitirá registrar a los cliente
- Datos: es lo que entrara en el sistema.
- Operaciones: que realizaremos según los datos.
- Flujos: son los que siguen a las operaciones.
- Reportes: sacara información de los flujos de trabajo.
- Pago: esto permitirá realizar los pagos según sean débito o crédito.
- Comprobante: debe permitir mostrar el pago después de realizar una compra.
- Historial de compra: permitirá hacer un historial de compra realizado por el cliente.
- Gestión de usuario: debe permitir agregar, modificar y eliminar datos del usuario.
- Gestión de delivery: permitirá agregar, modificar y eliminar datos del delivery.
- Reporte de venta: permitirá mostrar un reporte de venta.
- Reporte de producción: permitirá mostrar un reporte de producción.
- Reporte de venta: permitirá mostrar un reporte de ventas.
- Rendimiento: cuanto tiempo le tomara al sistema operar en general.
- Confiabilidad: que tan certeros son las soluciones previstas para el sistema.
- Disponibilidad: el sistema estar hay cuando se necesite.
- Nivel de seguridad: cuan seguro será nuestro sistema:.
- Mantenibilidad: que tan fácil es arreglar o modificar cosas en mi sistema.
- Tiempo de respuesta: para la búsqueda se esperara 10 segundos.
- Mensaje: proporcionara mensajes de error.
- Funcionabilidad: debe funcionar correctamente en cualquier plataforma.
- Contraseñas: se permitirá contraseñas de 6 a 12 dígitos.
- Modificación de información personal: permitirá a los usuarios modificar sus datos
personales.
Caso de uso Listado de productos
Actores Usuario
Resumen Devuelve el listado de productos de la
ferretería
Precondiciones El empleado debe estar autentificado en el
 sistema
Postcondiciones
Influye
Extiende
Hereda de
Flujo de eventos
Actor Sistema
- El empleado selecciona la opción del - El sistema devuelve un listado con las
menú de gestión de categoría. categorías de los productos.

Caso de uso Carrito de compra

Actores Usuario
Resumen Trata la petición del usuario de comprar uno o
varios productos
Precondiciones
Postcondiciones Se creara un pedido nuevo para el usuario
Influye
Extiende
Hereda de
Flujo de eventos
Actor Sistema
- el usuario solicita la compra. - El sistema devuelve un listado con los
- el usuario accede a su carrito de compra. productos que ha seleccionado para
- el usuario introduce sus datos y presiona comprar
finalizar. - El sistema pide los datos del usuario
para finalizar la compra
- El sistema crea un pedido con un
identificador
Caso de uso Buscar producto
Actores Usuario
Resumen Devuelve el listado de productos según los
parámetros de búsqueda, que haya
seleccionado.
Precondiciones El usuario buscara el producto
Postcondiciones El cliente devolverá el producto
Influye El usuario buscara el producto
Extiende El gerente solicitara información adicional al
cliente
Hereda de
Flujo de eventos
Actor Sistema
- El usuario buscara un producto(código, - El sistema comprueba la búsqueda del
fecha y libro) producto.
- El usuario introducirá el titulo del - El sistema comprueba que el producto
producto. este libre para la fecha solicitada.
- El usuario confirmara la búsqueda. - El sistema solicita la confirmación de
la búsqueda.
Caso de uso Tiempo de respuesta
Actores Usuario
Resumen Esperara por el producto buscado
Precondiciones El empleado debe estar autentificado en el
sistema
Postcondiciones
Influye
Extiende
Hereda de
Flujo de eventos
Actor Sistema
- El sistema buscara el producto - El sistema devuelve un listado con las
categorías de los productos.

Caso de uso mensaje

Actores Usuario
Resumen Recibirá un mensaje
Precondiciones
Postcondiciones
Influye
Extiende
Hereda de
Flujo de eventos
Actor Sistema
- Se enviara un mensaje - El sistema dará un mensaje
Caso de uso Reportes
Actores Usuario
Resumen Se darán reportes
Precondiciones
Postcondiciones
Influye
Extiende
Hereda de
Flujo de eventos
Actor Sistema
- El empleado brindara datos - El sistema brindara reportes

Caso de uso pago

Actores Usuario
Resumen Como se realizara el pago
Precondiciones
Postcondiciones
Influye
Extiende
Hereda de
Flujo de eventos
Actor Sistema
- El empleado dira de que forma será l - El sistema aceptara y realizara la
pago venta.

Caso de uso Comprobante

Actores Usuario
Resumen Se dara un comprobación
Precondiciones
Postcondiciones
Influye
Extiende
Hereda de
Flujo de eventos
Actor Sistema
- El empleado brindara datos. - El sistema dara el comprobante.

Caso de uso Historial de compra

Actores Usuario
Resumen Se dara a conocer lo que a comprado.
Precondiciones
Postcondiciones
Influye
Extiende
Hereda de
Flujo de eventos
Actor Sistema
- El empleado brindara información. - El sistema mostrara los datos.
Caso de uso Gestión de delivery
Actores Usuario
Resumen Mostrar los datos de la gestion del delivery
Precondiciones
Postcondiciones
Influye
Extiende
Hereda de
Flujo de eventos
Actor Sistema
- El usuario hará una gestion. - El sistema mostrar los datos.

Caso de uso Reporte de venta

Actores Usuario
Resumen Se dara los datos delas ventas realizadas
Precondiciones
Postcondiciones
Influye
Extiende
Hereda de
Flujo de eventos
Actor Sistema
- El empleado dará información. - El sistema mostrar los reportes de
venta.

Caso de uso Reporte de producción

Actores Usuario
Resumen Dara un reporte de la producción que se estará
dando
Precondiciones
Postcondiciones
Influye
Extiende
Hereda de
Flujo de eventos
Actor Sistema
- El empleado pedirá el reporte. - El sistema mostrara el reporte de
producción.
Caso de uso Mantenibilidad
Actores Usuario
Resumen Mostrara la mantenibilidad de los datos
Precondiciones
Postcondiciones
Influye
Extiende
Hereda de
Flujo de eventos
Actor Sistema
- El empleado brindara información. - El sistema mostrara los datos de como
va la mantenibiladad.
Caso de uso Contraseñas
Actores Usuario
Resumen La clave que le dara acceso a compras o etc.
Precondiciones
Postcondiciones
Influye
Extiende
Hereda de
Flujo de eventos
Actor Sistema
- El usuario ingresara su contraseña - El sistema le dara acceso ala
plataforma.

Caso de uso Pago

Actores Usuario
Resumen Como se relizara el pago
Precondiciones
Postcondiciones
Influye
Extiende
Hereda de
Flujo de eventos
Actor Sistema
- El usuario ingresara a la plataforma - El sistema le dara múltiples opciones

Caso de uso Registro

Actores Usuario
Resumen Se guardara el registro de nuevos clientes
Precondiciones
Postcondiciones
Influye
Extiende
Hereda de
Flujo de eventos
Actor Sistema
- El usuario ingresara a ala plataforma - El sistema lo registrara.

Caso de uso Gestor de compras

Actores Usuario
Resumen Permitirá gestionar las compras
Precondiciones
Postcondiciones
Influye
Extiende
Hereda de
Flujo de eventos
Actor Sistema
- El usuario ingresara a la plataforma - El sistema le permitirá gestionar sus
compras
Caso de uso Mensaje
Actores Usuario
Resumen Brindar mensaje de error
Precondiciones
Postcondiciones
Influye
Extiende
Hereda de
Flujo de eventos
Actor Sistema
- El usuario realizara la compra - El sistema mostrar un mensaje de
error

Caso de uso Modificar información

Actores Usuario
Resumen Se permitirá modificar informacion
Precondiciones
Postcondiciones
Influye
Extiende
Hereda de
Flujo de eventos
Actor Sistema
- El usuario quera modificar sus datos - El sistema le permitirá modificar sus
datos

Caso de uso Copia de seguridad

Actores Usuario
Resumen Permitirá guardar una copia de seguridad.
Precondiciones
Postcondiciones
Influye
Extiende
Hereda de
Flujo de eventos
Actor Sistema
- El usuario quera guardar sus datos. - El sistema guardara una copia de
seguridad.
MODELO DE DATOS
 PRODUCTO VENTAS

Id producto
Id venta
Nom_producto
Id cliente
Precio
Id producto
Hora
Fecha
PROMOCION
Id promoción
Monto
Id promoción
Id compra CLIENTE
Monto de compras
Id cliente
Nombres
Apellidos
Dirección

COMPRAS

Id compra
Id cliente
Id venta