UNIVERSIDAD DE EL SALVADOR

FACULTAD DE MEDICINA

ESCUELA DE LAS CIENCIAS DE LA SALUD

LICENCIATURA EN ANESTESIOLOGIA E INHALOTERAPIA

MÓDULO IX 2023

GRUPO TEÓRICO 01

“COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL”

PRESENTADO POR:

BR. KEVIN ALEXANDER NUÑEZ TICAS NT19002

BR. RODRIGO DANIEL RIVAS MEMBREÑO RM

DOCENTE:

LIC. FRANCISCO JAVIER GARCIA GARCIA.

CIUDAD UNIVERSITARIA, FEBRERO 2023.

 INDICE

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL ................................................................ 5

COMPLEMENTAR LA INTUICIÓN CON EL ESTUDIO SISTEMÁTICO ............ 6

LAS CINCO CONFIGURANTES DEL DISEÑO DE MINTZBERG ............................. 8

 INTRODUCCION

El presente documento nos permitirá definir el comportamiento organizacional, el cual es

el campo de estudio que investiga las repercusiones que los individuos, los grupos y las
estructuras producen en el comportamiento de las organizaciones, con el propósito de
aplicar estos conocimientos para mejorar la eficiencia de una organización.

Dicho esta definición el presente trabajo nos enseñará a nosotros como estudiantes a usar
un estudio sistemático, el cual nos ayudará a buscar relaciones entre las causas y los
efectos y basar nuestras conclusiones en evidencias científicas; es decir, en datos reunidos
en condiciones controladas y medidas e interpretadas con rigor razonable. es por esto por
lo que las cinco configurantes del diseño de Mintzberg entran en el tema, porque estas
configuraciones se constituyen "como una tipología de formas ideales o puras, cada una
de las cuales es una descripción de un tipo básico de estructura organizativa".

En el siguiente informe se analiza la estructura organizacional y su importancia en cuanto

a mejorar la efectividad de empresas en los procesos decisorios, la comunicación para que
se dé un desarrollo organizacional.
 OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL

• Definir el concepto de Comportamiento Organizacional (CO) y el campo de

estudio en el que se desarrolla y demostrar el valor del estudio sistemático para el
Comportamiento Organizacional (CO).

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

• Identificar las determinantes que estudia el comportamiento organizacional

• Definir la importancia de conocer el Comportamiento Organizacional.
• Explicar las diferentes configurantes del diseño de Mintzberg en el
comportamiento organizacional.
 COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
El comportamiento organizacional (con frecuencia se abrevia como CO) es un campo de
estudio que investiga el efecto que los individuos, grupos y estructura tienen sobre el
comportamiento dentro de las organizaciones, con el propósito de aplicar dicho
conocimiento para mejorar la efectividad de las organizaciones. Esto parece un
trabalenguas, así que lo descifraremos.

El comportamiento organizacional es un campo de estudio, lo que significa que es un área

distinta de experiencia con un cuerpo común de conocimiento. ¿Qué estudia? Estudia tres
determinantes del comportamiento en las organizaciones: individuos, grupos y estructura.
Además, el CO aplica el conocimiento que se obtiene sobre los individuos, grupos y el
efecto de la estructura sobre el comportamiento, para hacer que las organizaciones
trabajen con más eficacia.

¿Cuál es la definición del Comportamiento Organizacional (CO)?

El Comportamiento Organizacional se ocupa del estudio de lo que hacen las personas

en una organización y de cómo afecta su comportamiento al desempeño de ésta. Y como
el CO estudia en específico las situaciones relacionadas con el empleo, no es de
sorprender que haga énfasis en que el comportamiento se relaciona con los puestos,
trabajo, ausentismo, rotación de los empleados, productividad, desempeño humano y
administración. El impacto que individuos, grupos y estructuras tienen dentro de las
organizaciones determina el éxito o el fracaso de las empresas. Es importante destacar
que cada grupo o equipo de trabajo en sus diferentes áreas se encuentran conectados y
que la empresa ideal exitosa y con sistemas dignos de imitar es aquella donde bajo un
liderazgo ejecutivo y gerencial todo camina como un engranaje desde quien pone su mejor
esfuerzo por aplicar un markenting eficaz hasta quien se encarga de las finanzas o del
desarrollo promocional o los creativos de imagen corporativa.

Campo de estudio del Comportamiento Organizacional

El campo de estudio se le define a las distintas especialidades que conforman una ciencia
orientada siempre hacia el conocimiento. Estas especialidades por lo general son
impartidas en las universidades e instituciones de educación superior. Por ejemplo, en la
parte de la psicología, se encuentra un campo de estudio que es el de las fobias;

el estudiante de psicología puede enfocarse en este tema y especializarse en él.

Existe cierto debate sobre la importancia relativa de cada uno de los componentes que
conforma el CO, pero parece que se coincide en que el CO incluye los temas
fundamentales de la motivación, el comportamiento y poder del líder, la comunicación
interpersonal, la estructura y procesos de grupo, el aprendizaje, el desarrollo y percepción
de actitudes, procesos de cambio, conflicto, diseño del trabajo y tensión laboral. Estos
temas son los que constituyen el objetivo principal del CO y en base a dichos temas se
basa el CO para recogerlos y crear su campo de estudio.

COMPLEMENTAR LA INTUICIÓN CON EL ESTUDIO SISTEMÁTICO

Cada uno de nosotros es un estudiante del comportamiento. Desde nuestros primeros años
hemos observado las acciones de otros, tratando de interpretar lo que vemos. Sea, o no,
que haya pensado al respecto en forma explícita, usted ha estado “leyendo” a las personas
durante casi toda su vida. Observa lo que otros hacen y trata de explicar por qué
despliegan su comportamiento. Además, ha tratado de predecir lo que tal vez harían en
diferentes condiciones. Desafortunadamente, ese enfoque casual o de sentido común para
leer a los demás con frecuencia conduce a predicciones erróneas. Sin embargo, es posible
mejorar su capacidad de pronóstico al enriquecer sus opiniones intuitivas con un enfoque
más sistemático.

Pero, definamos ¿Qué es el estudio sistemático?

• Estudio Sistemático: Buscar relaciones entre las causas y los efectos, y basar
nuestras conclusiones en evidencias científicas.

La base de este enfoque sistemático es la creencia de que el comportamiento no es algo

aleatorio. En vez de ello, existen ciertas consistencias fundamentales en que se basa el
comportamiento de todos los individuos susceptibles de identificarse para después
modificarlas a fin de que reflejen las diferencias individuales.

Estas consistencias fundamentales son muy importantes. ¿Por qué? Porque permiten que
el comportamiento sea predecible. El comportamiento por lo general es predecible, y su
estudio sistemático es un medio para hacer pronósticos razonablemente exactos.

Al usar la frase estudio sistemático, justo como lo acabamos de definir anteriormente,

nos referimos a buscar relaciones entre las causas y los efectos, y basar nuestras
conclusiones en evidencias científicas. Es decir, en datos reunidos en condiciones
controladas y medidas e interpretadas con rigor razonable.

• Administración basada en evidencias (ABE): Las decisiones administrativas se

toman con base en la mejor evidencia científica disponible.

¿Qué relación hay entre estudio sistemático y la administración basada en

evidencias?

La administración basada en evidencias (ABE) implica que las decisiones administrativas

se toman con base en la mejor evidencia científica disponible. Queremos que los médicos
tomen decisiones sobre el cuidado de sus pacientes de acuerdo con la evidencia más
reciente de que se disponga, la ABE plantea que deseamos que los administradores hagan
lo mismo. Esto significa que los directivos consideren de un modo más científico los
problemas de administración. Por ejemplo, un gerente debiera plantear una pregunta
administrativa, buscar las mejores evidencias disponibles, y aplicar la información
relevante para la pregunta o caso en estudio. Quizá piense que es difícil estar en contra de
lo anterior (¿Qué gerente diría que las decisiones no deben basarse en evidencias?), pero
la gran mayoría de las decisiones de administración aún se toman “al vuelo”, con poco
estudio sistemático o evidencias.

• Intuición: Sensación visceral que no necesariamente se apoya en las

investigaciones.

El estudio sistemático y la ABE se agregan a la intuición, es decir “sentimientos

viscerales” sobre “por qué hago lo que hago” y “qué es lo que hace que los demás se
aprovechen”. Por supuesto, un enfoque sistemático no significa que las cosas en las que
ha llegado a creer con procesos no sistemáticos sean necesariamente incorrectas.

Con respecto a un mal empleo de la intuición, surgió problema similar en donde se detecta
al sondear los negocios y medios más populares en busca de sabiduría administrativa. Las
publicaciones de negocios tienden a estar dominadas por fads. Como dijo el editor del
The New Yorker, “Cada cierto número de años, algunas compañías tienen éxito y son
objeto de escrutinio en busca de verdades ocultas que pudieran revelar. Pero es frecuente
que estas no existan; ocurre solo que las empresas estaban en el lugar correcto en el
momento correcto”. Aunque tratemos de evitarla, también caemos en esta trampa. No es
que todas las historias que se narran en las publicaciones de negocios estén equivocadas,
es solo que sin un enfoque sistemático es difícil de separar el trigo de la paja

LAS CINCO CONFIGURANTES DEL DISEÑO DE MINTZBERG.

Mintzberg elabora cinco configuraciones ideales que se constituyen "como una tipología
de formas ideales o puras, cada una de las cuales es una descripción de un tipo básico de
estructura organizativa". Y añade: "no hay estructura (real) que se ajuste perf ectamente a
una configuración, pero a algunas les falta realmente poco". Mintzberg sostiene que las
organizaciones son atraídas por una de las configuraciones en busca de una armonía
estructural interna.

Y es que la misión de dichas configuraciones es que nos permite describir las estructuras
y organización de las empresas que pretende ser una guía para comprender, clasificar y
diseñar la estructura de una organización, como la de tu empresa.

Estos tipos de configuraciones son:

La estructura simple: como su nombre lo indica, se trata de una estructura sencilla,

informal y flexible. Corresponde a empresas pequeñas cuyas actividades giran en torno
al director general, quien efectúa en forma directa la supervisión de los empleados y
además asume varias funciones. Pero no se circunscribe únicamente a microempresas,
pues también una empresa con decenas de empleados puede tener una estructura simple
al carecer de un equipo de dirección. Esta configuración es idóneo si tienes una empresa
pequeña o mediana. Se basan en la supervisión directa del director general o de otros
miembros de la cumbre estratégica. Puedes imaginarte una Estructura Simple pensando,
por ejemplo, en una tienda, aunque empresas más grandes pueden seguir también esta
Configuración.

La organización divisional: la organización divisional o diversificada cuenta con una

estructura basada en divisiones autónomas, cada una de ellas con una estructura propia y
débilmente acopladas entre sí aunque existe una dirección administrativa única. Este tipo
de organización se ve en empresas grandes con varias sedes administrativas distribuidas
con criterios geográficos principalmente. Es el caso de las compañías multinacionales.

La adhocracia: del latín ad hoc (para esto o para este fin), la adhocracia se refiere a
cualquier estructura altamente flexible capaz de adaptarse rápidamente a las condiciones
cambiantes del entorno. Se trata de una organización descentralizada, conformada por
equipos multidisciplinarios coordinados, capaces de adaptarse fácilmente a los cambios,
con directivos integradores y con una estructura de matriz. Este tipo de organización suele
presentarse en el ámbito de la alta tecnología.

La burocracia maquinal: este concepto se basa en el descrito por el sociólogo alemán

Max Weber: la burocracia implica la proliferación de reglas, normas y comunicación
formal. El poder de decisión está centralizado y posee una elaborada estructura
administrativa. Mintzberg señala, con gran evidencia empírica, que cuando mayor es la
edad de una organización más formalizado es su comportamiento. De modo que una
organización con burocracia maquinal no suele ser una organización joven. Este modelo,
cuya base se encuentra en la estandarización de procesos de trabajo, busca reducir hasta
el máximo exponente toda incertidumbre mediante un control burocrático exhaustivo de
sus procesos. Se asocia con empresas cuyo trabajo es repetitivo, rutinario y por regla
general simple.

A este tipo configuración pertenecen las oficinas de correos, las agencias de seguridad,
las empresas siderúrgicas, las prisiones, las líneas aéreas, los grandes fabricantes de
automóviles, etc.

La burocracia profesional: cuenta con la normalización de las habilidades profesionales

y con el adoctrinamiento. Incorpora especialistas debidamente preparados y adoctrinados,
es decir, profesionales, quienes asumen un control significativo sobre su propio trabajo.
La naturaleza burocrática de esta configuración radica en el empleo de normas que
predeterminan lo que se debe hacer al interior de la organización. A diferencia de la
burocracia maquinal, en la burocracia profesional las normas surgen fuera de su propia
estructura, especialmente en las asociaciones profesionales que reúnen a los operarios con
sus colegas de otras burocracias profesionales.

Así, Mintzberg pone como ejemplos de burocracia profesional a las universidades, los
hospitales, los centros escolares, las empresas de contabilidad y de producción artesanal.
Todas ellas cuentan con profesionales que tienen las habilidades y los conocimientos para
producir bienes y servicios normalizados.
 BIBLIOGRAFÍA
MINTZBERG, H., & QUINN, J. B. (1993). EL PROCESO ESTRATEGICO, Conceptos,
contextos y casos. PRENTICE HALL HISPANOAMERICANA, S.A.

ROBBINS, S. P. (2009). Comportamiento organizacional (13° Edición ed.). Pearson

Educación de México, S.A. de C.V.