1

Proyecto Asignación de Cargas de Trabajo, Métodos de Asignación

Arguedas Alfaro Andrea

Brenes Vargas Andrés Josué
Otárola Hernández David
Oviedo Rodríguez Greivin

Facultad de Ingeniería Industrial, Universidad Politécnica Internacional

100604: Métodos de Trabajo

Lic. Bermúdez Mora Ericka

Primer Cuatrimestre de 2023

 2

Contenido
Contenido
Resumen 3
Justificación 4
Marco Teórico 6
Tipos de carga de trabajo 6
La Postura de Trabajo 7
La Manipulación de Cargas 7
La Carga Mental 8
La Fatiga 8
La Insatisfacción Laboral 9
Las consecuencias de la insatisfacción laboral 10
Cómo solucionar la insatisfacción laboral de un empleado 11
Métodos de asignación 12
Caso especial 13
Ventajas 14
Conclusiones 15
Bibliografía 16
 3

Resumen
Cualquier trabajo con lleva un desgaste a esto se denomina carga de trabajo, con
frecuencia asociamos la carga física con tareas que exigen esfuerzo corporal, también se
relaciona la carga mental con labores que tienen que ver mas con labores administrativas de
cálculos o intelectuales. Según la labor que se desempeñe así también se sufrirá una carga de
trabajo ya sea mental y/o física.
La importancia de tener identificado la carga de trabajo en la empresa facilitara el análisis
para asignar y prevenir riesgos laborales y mejorar en la calidad de vida del empleado, así como
mantener o mejorar la productividad de la empresa ayudando al alcance de las metas y proyecto
como empleados con mayor motivación y compromiso con la labor que realiza y cumplimiento
de las metas.
 4

Justificación
La presente investigación se justifica desde la enseñanza de los conocimientos de la
asignación de cargas de trabajo, métodos de asignación, este conocimiento brindara las bases
para que los futuros profesionales apliquen los métodos en sí.
La clave del éxito de una empresa es tener definido el nivel organizativo y que estos sean
ocupados por las personas adecuadas, las cargas de trabajo es uno de los mayores riesgos
laborales para los trabajadores si no esta asignada de forma equilibrada y que sea asumible.
Existe un nivel de máximo de trabajo posible de realizar y tiene consecuencias directas sobre la
empresa si los puestos están mal dimensionados.
Las empresas debe de procurar el desarrollo de los empleados en general, este desarrollo
de manera eficiente cuando se busca constantemente una adecuada utilización de los recursos,
ofrecer calidad de vida, productos de buena calidad, y otros aspectos que generen un impacto
positivo y satisfagan las necesidades y/o requerimientos que poseen sus trabajadores.
Cada vez es mas habitual que se tenga que determinar la carga de trabajo que conlleva la
realización de un proyecto, con el fin de determinar el equipo idóneo para llevarlo a cabo en el
plazo del tiempo fijado. Para hacerlo se utiliza algunos métodos de gestión de proyectos, que
permiten definir las actividades que es preciso llevar a cabo en un periodo de tiene definido y
determina el número de personas necesarias para cada una de ellas.
Es importante identificar los procesos donde se desarrollará el estudio, tomando como
proceso el conjunto de actividades relacionadas que interactúan los cuales transforman los
elementos de entrada en resultados.
Ante la vertiginosa velocidad a la que se mueve el entorno de los negocios actual uno de
los errores más comunes de una empresa o líder es el de no desarrollar equitativamente a su
personal, es común encontrar casos en que el jefe encuentra aun empleado la confianza suficiente
de realizar algunas tareas, este es el que le deposita la mayor cantidad de responsabilidades esta
dinámica es compresible pero no por ello es la correcta.
Ante la demandante y constante mundo de los negocios el líder se encuentra ante la
decisión de delegar algunas tareas en un miembro del equipo con las aptitudes necesarias o en
algunos casos que no reúne todas los requerimientos para poder desempeñar las tareas asignadas.
 5

La asignación de cargas de trabajo y métodos de asignación, lo tienen comúnmente el

área de Recursos Humanos y los Ingenieros Industriales ya que tiene mucha aplicación en el
mundo de la industria, producción ya que se refiere a la asignación de tareas y trabajos con el
objetivo de delegar labores para lograr los objetivos de la empresa y con el costo y tiempo
óptimo.
 6

Marco Teórico
La carga de trabajo es el volumen de actividades que se le asignan a una persona durante
la jornada laboral. Sin correr el riesgo al realizar sus actividades varias.
Establecer una carga de trabajo equilibrada puede servir como lideres de equipo, para
conseguir mejores resultados, también es beneficioso para los empleados de la empresa ya que
nivela asignar las responsabilidades de forma individual.
Cuando se tienen cargas de trabajo altas se corre el riesgo en entorpecer el proceso del
flujo del trabajo, así como un aumento en los costos e incumplimientos de los tiempos o bajar la
calidad de producción.
Un buen balance de cargas logra tener un ambiente laboral adecuado, con un personal
motivado, bajos índices de conflictos internos, cansancio, niveles de estrés moderados, medición
de rendimientos y productividad mas realistas, le permite a los lideres conocer la productividad
de cada empleado.
Tipos de carga de trabajo
La carga de trabajo tradicionalmente este esfuerzo se identifica casi exclusivamente con
una actividad física o muscular. Pero el avance de la tecnología y de maquinaria aparecen nuevos
factores de riesgo a la complejidad de la labor, así como también la aceleración del ritmo de
trabajo.
Por lo que la Carga de Trabajo es el conjunto de requerimientos físicos y mentales a los
que se ve sometido los trabajadores en su jornada aboral.
La Carga Física, es el conjunto de requerimientos físicos los que se ve sometida la
persona a lo largo de la jornada laboral.
Los esfuerzos físicos pueden ser estática o dinámica
El esfuerzo físico estático se trata de una fuerza sosteniendo en el que los músculos se
mantienen contraídos durante un cierto periodo de tiempo, como por ejemplo el propio peso o la
carga de un salbeque.
El esfuerzo dinámico es cuando un movimiento periódico que involucra tensiones y
relaciones de los músculos que invierten en la actividad como es el caminar, empujar o levantar
un objeto.
 7

Lo recomendable para un buen desarrollo de una labor es que se combine los dos tipos de
esfuerzo tanto estático como dinámico. Ya que se desempeñará una cantidad de energía y los
ritmos respiratorios y cardiacos aumentan lo que da como resultado mantener los ritmos
cardiacos razonables.
La Postura de Trabajo
Las posturas de trabajo favorecen que el trabajador tenga mejor resistencia al cansancio,
sus estado físico y emocional sea mas agradable y su labor sea más eficiente.
El trabajo sentado, es la postura mas confortable siempre y cuando se mantenga una
postura adecuada y el equipo que se utiliza esta adecuadamente altura de la silla, ergonomía,
altura de los brazos, la visión y cuello que no se encuentren nivelada.
El trabajo de pie, esto implica una sobrecarga en los músculos de las piernas, espalda y
los hombros, lo que se debe de tener una adecuada postura y en un entorno que la ventilación,
temperatura del lugar donde se encuentra sea la mas adecuada para que el desgaste que se sufra
sea confortable, así como también el tipo de vestidura que no implique se la temperatura corporal
no sea elevada y ocasione deshidratación o complicaciones en un futuro a las exposiciones a
temperaturas prolongadas.
La Manipulación de Cargas
Es la maniobra de una carga por parte de uno o varios trabajadores, como puede ser el
levantamiento, empuje o desplazamientos que sus características ergonómicas inadecuadas
entrañe riesgos en particular dorsolumbares para los empleados.
Por esta razón en el trabajo debe de tomar los siguientes puntos de evaluación y
consideración para que sus trabajadores estén seguros en las labores que realicen:

● Suprimir los riesgos, contar con el equipo idóneo ya sean accesorios, maquinaria.

● Evaluar los riesgos en el lugar de trabajo

● Adoptar medidas técnicas y organizativas para reducir los riesgos

● Capacitar a los trabajadores sobre el manejo correcto de las cargas

● Analizar la frecuencia de la manipulación de cargas

 8

● Las distancias que deben de recorrer con la carga

● Las características, limitaciones de cada uno de los trabajadores

Que se apliquen las formas correctas para realizar el levantamiento, posicionando bien
los, pies, la cadera, rodillas, cuello, manos y espalda para minimizar el riesgo de algún accidente
físico para el trabajador.
 9

La Carga Mental
La carga mental es el esfuerzo que debe realizar para conseguir un resultado concreto y
este ligado a la necesidad de procesamiento de información y de toma de decisiones para la
ejecución de la tarea.

● Los factores de las cargas de trabajo se pueden medir de la siguiente forma:

● Cantidad de datos que se reciben

● La complejidad del análisis que se exige

● El tiempo que se le indica para que brinde los resultados

● La capacidad individual de cada trabajador

Medir la carga mental es importante valorar la cantidad y calidad del trabajo realizado, ya
que cuando estamos agotados disminuye el ritmo de trabajo y aumenta los errores en los
resultados o análisis esperados.

● Es importante realizar métodos de valoración subjetivas

● Mantenimiento de un nivel de atención alto

● Mantener un ritmo de trabajo elevado

● Tareas muy repetitivas y de corta duración

● Cantidad de trabajo

● Sensación de monotonía
 10

La Fatiga
La consecuencia directa de la carga de trabajo es la fatiga, es la disminución de la
capacidad física o mental de un empleado después de realizar una labor durante un tiempo
determinado.
Cuando el trabajo exige concentración, esfuerzo prolongado de atención, excesivos es
decir cuando existe una sobrecarga que se va repitiendo y de la cual no se puede recuperar se ve
como resultado un estado de fatiga prolongada o crónica.
Los síntomas pueden ser irritabilidad, depresión, falta de energía, salud mas frágil,
dolores de cabeza, mareos, insomnio, pérdida de apetito.
Estos síntomas no necesariamente se sientan durante el trabajo o al finalizar su jornada
laboral, sino que también pueden perdurar y se notan al levantarse de la cama y antes de ir a
trabajar.

● La prevención es importante para mantener la calidad de vida de los empleados

por lo que la empresa debe tomar las siguientes recomendaciones:

● Adaptar las cargas de trabajo tanto físicas y metal según las capacidades del

trabajador.

● Organizar las tareas de manera que sea posible combinar distintas posturas de

trabajo.

● Asignar o planificar las tareas que se realicen de forma creciente.

● Controlar la cantidad y calidad de la información tratada y que se suministra.

● Realizar ejercicios o descansos que ayuden a que la carga de trabajo no desgaste

al empleado.

● Evaluar que las condiciones de confort ambientales sean los idóneos.

● Capacitar a los empleados de mantener una adecuada nutrición en relación con el

consumo metabólico en el lugar de trabajo.

 11

La Insatisfacción Laboral
La insatisfacción laboral no solo presenta un problema individual, si no también colectivo
y a nivel corporativo. Esto es un inconveniente para el propio empleado que la sufre, constituye
un inconveniente para cualquier empresa.
La insatisfacción laboral es un sentimiento que experimenta muchas personas cuando se
ven inmersas en un escenario profesional que no le agrada; esta circunstancia genera en el
trabajador una respuesta negativa que afecta en su desempeño, en el equipo de trabajo y en la
empresa.
Entre las razones más comunes están:

● La remuneración de un salario competitivo

● El mal ambiente laboral

● Unas condiciones de trabajo deficiente

● La flexibilidad de las empresas en los horarios

● La falta de beneficios sociales

● La falta de motivaciones por parte de los lideres

● Falta de comunicación o bien de objetivos claros y que involucren a los

empleados

Las consecuencias de la insatisfacción laboral

La salud mental del trabajador es la primera perjudicada pero también se puede ver afectada sus
familiares, compañeros de trabajo y personas cercanas.
Malestar que puede generar un contagio en la empresa un trabajador desmotivado representa la
pérdida de un activo valioso e incluso una fuente de conflictos e inestabilidad laboral.
La rotación de la planilla, puede ser una afectación en la empresa ya que genera el invertir en la
capacitación y destinar recursos valiosos que la empresa puede utilizar en otros proyectos o bien
en la misma búsqueda de mejoras en el lugar de trabajo.
 12

Detectar la insatisfacción laboral dentro de la empresa puede ser una tarea difícil de identificar si
no se cuenta con los indicadores adecuados para poder conocer a los trabajadores como también
la confianza que puede generar el líder hacia su equipo de trabajo.

● Analizar los factores que pueden provocan insatisfacción en el trabajo: equidad en

el salario, promoción y reconocimiento, calidad de las relaciones humanas, posibilidad de

conciliación, flexibilidad horaria, motivación…

● Confección de una encuesta que, en base a todos ellos, ofrezca resultados

medibles de insatisfacción laboral. Un ejemplo de pregunta en dicha encuesta: ¿recibo el mismo

salario que mis compañeros? Puntúa del 1 al 5 siendo el 1 nada satisfecho y el 5, muy satisfecho.

● Analizar de los resultados y recomendaciones de mejora. Con los datos en la

mano, solo nos queda extraer las conclusiones precisas. Si estas son mejorables, tendremos que
realizar una lista de acciones que respondan a las principales demandas y quejas de la plantilla.
Si la empresa sabe cómo ejecutar este trabajo de investigación, resolverá uno de los principales
problemas a los que se enfrenta: la optimización de su capital humano.

Cómo solucionar la insatisfacción laboral de un empleado

La clave reside en dar respuesta a todas las necesidades del empleado dentro de la empresa: la
compensación total.

Desde la retribución en especie a la emocional, partiendo siempre de un salario digno, la

compensación total ofrece diferentes caminos para luchar contra la insatisfacción laboral:

● Retribución flexible: permite incrementar la capacidad adquisitiva de un

trabajador sin necesidad de subir el sueldo.

● Employer branding, es decir, el nivel de satisfacción y fidelización del trabajador

con la empresa, desde el minuto uno de esa relación contractual.

● Programas de formación: incidir sobre la motivación del trabajador mediante la

formación, la capacitación, promoción, incentivos personalizados, etc. es siempre un éxito.

 13

● Mejorar la conciliación personal, laboral y personal: a través de propuestas de

teletrabajo, flexibilidad horaria, facilidades para la contratación de servicios como el de

guardería, etc.

● Seguros de salud que incluyen cobertura psicológica para el cuidado de la salud

mental.

● Mejora del entorno de trabajo físico y emocional: diseño de espacios ergonómicos

y saludables, política de transparencia salarial, wellness corporativo, etc.

Un plan de compensación total incide en dos aspectos: el monetario, a través de ese

incremento de posibilidad de gasto, y emocional. Esta última faceta es cada vez más valorada por
el trabajador e incide, de forma decisiva, en el día a día de la empresa. Es, a todas luces, una
herramienta imprescindible contra la desmotivación o insatisfacción laboral del empleado.

Métodos de asignación

Es un caso especial del modelo de transporte. Conocido como Tecnica de flood o el

metodo hungaro de asignacion. El problema de asignacion debe su nombre a la aplicacion
particular de asignar hombres a trabajos o trabajos a maquinas con la condicion de que cada
hombre puede ser asignado a un trabajo y que cada trabajo tendra asignada a una persona
El metodo de asignacion se usa para cosas como asignar direcciones de protocolo de
internet, numeros de registro para aeronaves, licencias de licor y una amplia variedad de otros
identificadores y privilegios unicos. El metodo de asignacion puede ayudar a una agencia a
decidir cuantos ofrecer y como distribuir la oferta para que sea justa y razonable.
 14

El metodo de asignacion se utiliza para poder determinar que recursos se asignan a cada
departamento, maquina o centro de operacion en el proceso de produccion. El objetivo es asignar
recursos para poder mejorar la eficencia de la produccion, controlar los costos y maximizar las
ganancias.
Los metodos de asignacion utilizados son estocastico ,asignacion incremental, equilibrio
de usuario.
Estocastico
Es un modelo para un proceso que tiene algun tipo de aleatoridad, reflejan todos los
aspectos del problema que se estudia.
Asignacion incremental
Se centra en generar software operativo de forma rapida pero admisible
Equilibrio de usuario
Concepto de alcanzar el quilibrio entre las necesidades del usuario

Caso especial

Un banco esta asignando su fuerza de ventas para hacer crecer su negocio de prestamos
hipotecarios. El banco tiene mas de 50 sucursales en Nueva York pero solo diez en chicago.
Cada sucursal tiene un personal que se utiliza para atraer nuevos clientes.El equipo de gestion del
banco decide realizar un analisis utilizando el metodo de asignacion para determinar donde
deben asignarse sus vendores recien contratados. Dados los resultados de desempeño anteriores
en el area de Chicago, el banco ha producido menos clientes nuevos que en Nueva York cuantos
menos nuevos clientes son el resultado de tener una pequeña presencia en el mercado de chicago
Como resultado, la gerencia decide asignar las nuevas contrataciones a la region de
Nueva York, donde tiene una mayor participacion de mercado para maximizar el crecimiento de
nuevos clientes y en ultima instancia, los ingresos.
 15

Ventajas

● Manejar fácilmente varios proyectos de diferentes tamaños al mismo tiempo.

● Programación rentable, lo que ahorra dinero al negocio.

● Aumenta la productividad al requerir menos tiempo y recursos.

 16

● La administración del tiempo mejora y el personal puede registrar tiempos más

precisos para los turnos.

● Gestionar la carga de trabajo del equipo y tener predicciones precisas de la

finalización del proyecto.

Conclusiones

La asignación de Cargas de trabajo, métodos de asignación es un punto de gran

importancia en las empresas ya que tener presente la carga de trabajo permitirá hacer un estudio
o análisis y va a prevenir riesgos y va a garantizar una mejoría en la calidad de vida del
empleado. También se observo el mejoramiento a nivel de la empresa poniendo en práctica dicha
asignación para el objetivo de metas y productividad ya que hay mayor motivación y
compromiso de parte del trabajador para llegar a estas dichas anteriormente.
 17

Bibliografías

Garcia Criollo,Roberto.(2005) Estudio del trabajo, ingeniería de métodos y medición del trabajo.
Galtung , Johan.(2015)El modelo de asignación, caso del modelo de transporte.