CAPITULO I

Título: Carga mental en empleados

1.0 Planteamiento del problema

Al nosotros hacer énfasis en la carga excesiva de trabajo podemos concluir que es considerada

como uno de los principales problemas o factor de riesgo que abarca el ámbito de Seguridad y

Salud Ocupacional en las empresas, afectando de manera considerable la salud de las personas y

organizaciones. Ellos como organización deben de poner en funcionamiento métodos, procesos,

prácticas y mecanismos tanto físicos como mentales. Los cuales determinarán la carga de

trabajo, que podrán definir como, el elemento que, dentro de las condiciones de trabajo, les

permitirá valorar la aparición de daños para la salud como consecuencia de falta de adecuación y

adaptación de los puestos de trabajo. (González, Floría, & González, 2006, pág. 175). Otros de

los problemas más frecuentes sobre la carga de trabajo que se presenta en las empresas a

consecuencia de la Carga física y mental es la fatiga laboral, la cual se refiere como la

disminución del rendimiento profesional de las personas después de haber realizado varias

actividades durante un largo periodo de tiempo, ocasionando de esta manera una sensación de

agotamiento, debilidad, estrés y tensión por parte de los trabajadores.

Durante las últimas décadas la insatisfacción laboral va de la mano con la carga excesiva de

trabajo, en la cual los trabajadores presentan un bajo rendimiento en sus actividades individuales

y grupales, por lo que el principal motivo se encuentra en el ambiente laboral, ya que este no
tiende a ser agradable, por lo cual experimentan resultados negativos en su forma de trabajar y

no se sienten cómodos en sus lugares de trabajo.

1.1 Descripción del problema

El mercado laboral ha evolucionado hacia un modelo en el que cada vez son más los trabajos que

exigen un gran esfuerzo intelectual, lo que propicia la aparición de la denominada carga mental.

Cuando la actividad laboral es fundamentalmente física, como en el caso de nuestra empresa

Corpacero: productora de hierro y acero, hablamos de carga física, pero cada vez cobra mayor

protagonismo la carga mental. La carga mental en el trabajo es el esfuerzo intelectual al que se

ve obligado el trabajador durante su jornada laboral, es decir, el nivel de actividad mental que le

exige el llevar a cabo una determinada función. Dicho la anterior, hace un determinado tiempo se

han venido presentando algunas sintomatologías de que nuestros trabajadores se encuentran

expuestos a poder tener una fuerte carga mental. Entonces, Teniendo en cuenta que en la

empresa CORPACERO S. A Los trabajadores se encuentran expuestos a diversión factores de

riesgo, entre estos, se presentan causas probables de generar carga mental en los empleados, se

pretende identificar los factores de carga de trabajo mental, entre estos, realizar una revisión a las

exigencias de la tarea, las condiciones físicas del entorno, los factores sociales y de la

organización y otros factores tales como: condición económica del trabajador, exigencias

sociales y normal culturales. Esta identificación se realizaría con el fin de realizar una evaluación

para controlar, mitigar y prevenir cualquier accidente o enfermedad laboral ocasionada por carga

mental en nuestros trabajadores y así, salvaguardar la salud y seguridad de todos los empleados

en nuestra organización.
1.2 Formulación de la pregunta problema

¿En qué influye la carga mental con el bajo rendimiento laboral en trabajadores de la empresa de

Corpacero S.A.S?

2.0 Objetivos

El objetivo de estos análisis es determinar hasta qué punto los perfiles de carga mental sirven

para discriminar entre las tareas. Los perfiles de carga de cada una de las tareas vienen dados por

las valoraciones asignadas por los sujetos en cada una de las dimensiones que distinguen los

instrumentos de evaluación. Por tanto, en estos análisis se introdujeron como variables

discriminantes los perfiles de carga y como variable de agrupamiento de la tarea.

2.1 Objetivo general

•Dar a conocer al lector a través de definiciones, conocimientos compartidos, marco legal,

referentes teóricos, y, un ejemplo de la vida real con la empresa CORPACERO SAS, que causas

son consideradas capaces de generar una carga laboral y de cierto modo influir en la salud y

seguridad de los trabajadores.

2.2 Objetivos específicos

•Definir términos específicos que van de la mano con una “carga laboral” con el fin que el

trabajador o lector adquiera nuevos conocimientos y logre tener un glosario de palabras

necesarias de conocer en su ambiente laboral, más amplio.

•Presentar un marco legal enfocado en todas aquellas resoluciones, leyes, normativas que

abarquen u tengan cierta relación con el término de “carga laboral” con el fin de brindar a

nuestro lector la oportunidad de conocer toda la parte legal vigente en Colombia donde puede

apoyarse para emplear en su empresa o ya bien sea, como autocuidado.

•Brindar fundamentos teóricos en cuanto al concepto de carga laboral que puedan captar la

atención del lector

•Preparar teóricamente a cualquier trabajador y lector interesado en conocer, controlar y evitar

cualquier accidente o enfermedad causada por carga laboral a través de los conocimientos

compartidos, con el fin de salvaguardar siempre antes que nada la salud del trabajador.
3.0 Justificación

Hasta aquí hemos considerado los aspectos relacionados con las exigencias del trabajo, es decir,

los factores del contexto del trabajo o de la tarea. Pero como ya hemos dicho, para unas mismas

exigencias, la carga que supone realizar una tarea depende también de determinadas

características del individuo que la realice. Esto quiere decir que para valorar la carga mental de

trabajo es necesario tener en cuenta también al trabajador, y en concreto, su capacidad de

respuesta. Esta capacidad de respuesta depende tanto de sus características individuales como de

sus condiciones extra laborales. Las personas tenemos una capacidad de respuesta limitada, que

varía de unas personas a otras, y para una misma persona en distintos momentos, en función de

factores como:

• Edad

• Estado de salud

• Grado de fatiga

• Nivel de activación y variaciones en el nivel de vigilancia

• Agudeza sensorial y rapidez perceptiva

• Nivel y tipo de inteligencia

• Nivel de aprendizaje y experiencia en la tarea

4.0 Delimitación de la investigación

De acuerdo a la investigación se obtuvo un estudio donde la delimitación ha tenido un tiempo

donde la empresa durante los años ha tenido un lineamiento industrial y gerencial, operativo

durante procesos donde hay contratos que apliquen en proyectos industriales.

4.1 Caso

Un abogado funcionario de los tribunales trabaja en el servicio de demandas a entidades públicas

del municipio. Sus principales tareas consisten en clasificar los expedientes, redactar una

respuesta al caso y darle seguimiento según instrucciones del juez. Durante la tarea de redacción

de las respuestas a cada caso debe mantenerse concentrado por largos periodos de tiempo para

evitar que haya cualquier error, en particular debido a que un error puede tener repercusiones

financieras importantes. Dado el bajo número de funcionarios y el alto número de casos a tratar,

el abogado invierte un promedio de 10 horas diarias. Las relaciones laborales entre compañeros,

son deficientes ya que se libra una lucha por ganarse la apreciación del juez sobresaliendo sobre

los otros colegas, a tal punto que el abogado ha tenido conocimiento que algunos colegas lo

critican injustificadamente ante el juez e incluso sospecha de un caso de sabotaje, donde uno de

sus expedientes fue desaparecido deliberadamente con el fin de descreditarlo. Luego de 6 meses

de trabajo el abogado está presentando dolores musculares en la espalda. Se siente irritable y ha

comenzado a tener dificultades para dormir. En su casa la relación con su pareja se ha

deteriorado. En el trabajo tiene dificultades para concentrarse debido a su estado de

preocupación. Realice el estudio de caso según las indicaciones del aula.

5. Recomendaciones

❖ Programar el volumen de trabajo y el tiempo necesario para su desarrollo

❖ Evitar sensaciones de urgencia y apremio de tiempo.

❖ Establecer sistemas que permitan al trabajador conocer los méritos de rendimiento,

el trabajo pendiente y el tiempo disponible para realizar la actividad.

❖ Renovar los equipos de trabajo y procedimientos de trabajo siguiendo los principios

de claridad, sencillez y utilidad real de los mismos.

❖ Reorganizar el tiempo de trabajo y facilitar suficiente tiempo para la auto

distribución de algunas pausas activas durante cada jornada de trabajo.

❖ Controlar la cantidad y la calidad de la información tratada y recibida, en relación

con el personal contratado para desarrollar las tareas.

❖ Mantener dentro de los valores de confort los factores ambientales como: ruido,
iluminación, temperatura y demás factores que puedan intervenir.

❖ Fomentar las buenas relaciones entre los integrantes del equipo de trabajo. Esto
puede ayudar a crear una red de apoyo en el trabajo.