ASIGNATURA: PSICOLOGÍA ORGANIZACIONAL I

DOCENTE: Dra. Fanny E. Llerena Bazan

2021-I

ESCUELA PROFESIONAL DE PSICOLOGIA HUMANA

 UNIDAD TEMATICA II
Unidad II: LA PSICOLOGÍA APLICADA EN LAS ORGANIZACIONES.

Semana 6: El diseño de puestos y la ingeniería humana o ergonomía, física y

cognitiva. La seguridad, la salud y la higiene ocupacional.

Subtítulos del tema:

1. El diseño de puestos y la ingeniería humana o ergonomía, física y
cognitiva.
2. La seguridad, la salud y la higiene ocupacional.
 1. EL DISEÑO DE PUESTOS Y LA INGENIERÍA HUMANA O ERGONOMÍA,
FÍSICA Y COGNITIVA.
Los puestos de trabajo.
Se puede definir como puesto de trabajo al conjunto de tareas que
ejecuta una persona dentro de una empresa, empleando unas técnicas,
métodos o medios específicos, pero que, a su vez, se mantienen
determinados por dicha empresa, donde se lleva a cabo su actividad.
Cada puesto de trabajo se compone básicamente de tres elementos
principales:
• Tareas: son las funciones básicas, que componen el “día a día” del
trabajador.
• Obligaciones: son los conjuntos de tareas que constituyen
actividades completas relevantes o significativas.
• Responsabilidades: son los conjuntos de obligaciones que describen
e identifican la razón de ser del propio trabajo.

Fuente: https://www.ceupe.com/blog/como-analizar-y-disenar-los-puestos-de-trabajo.html
 1. EL DISEÑO DE PUESTOS Y LA INGENIERÍA HUMANA O ERGONOMÍA,
FÍSICA Y COGNITIVA.
Se puede plantear una relación existente entre los objetivos propuestos
por la empresa y la necesidad de creación de los diferentes puestos de
trabajo. Es decir, cómo se conciben los puestos partiendo de las
necesidades de cumplir con los objetivos fijados o analizados.
Justificación del diseño de puestos.
El diseño de puestos de trabajo consiste en una actividad que se deriva
del análisis del puesto de trabajo y que pretende la mejora a través
de aspectos técnicos y humanos de manera que se logre una mayor
eficacia organizativa y satisfacción laboral del empleado.
• La existencia o creación de los diferentes tipos de puesto dentro de cada
empresa es responsabilidad del departamento de recursos humanos. Este
proceso se inicia y finaliza con el fin de satisfacer las necesidades de
gestión o producción dadas en la compañía objeto de estudio.

Fuente: https://www.ceupe.com/blog/como-analizar-y-disenar-los-puestos-de-trabajo.html
 1. EL DISEÑO DE PUESTOS Y LA INGENIERÍA HUMANA O ERGONOMÍA,
FÍSICA Y COGNITIVA.
Ejemplo:

Puesto Conductor Director RRHH

• Conducir camiones • Seleccionar personal
• Verificar la carga promocionar
Tareas • Verificar la descarga • Formar
• Mantener el vehículo • Motivar empleados
• Asegurar el traslado de • Gestionar personas y
Obligaciones
mercancías equipos
• Transporte seguro de • Estrategia en la función
Responsabilidades
mercancías de RRHH
Ocupación • Logística • Coordinación

Fuente: https://www.ceupe.com/blog/como-analizar-y-disenar-los-puestos-de-trabajo.html
 1. EL DISEÑO DE PUESTOS Y LA INGENIERÍA HUMANA O ERGONOMÍA,
FÍSICA Y COGNITIVA.
La ergonomía en el puesto de trabajo.
La ergonomía es una técnica auxiliar de los recursos humanos para la
adaptación del puesto de trabajo al hombre. Su principal objetivo reside en
impulsar el crecimiento de la calidad de vida del trabajador en su puesto de
trabajo. Como consecuencia de esto, la satisfacción del empleado aumenta
produciéndose un beneficio para la empresa al verse incrementado su
rendimiento y productividad.
Consecuencias positivas derivadas de la aplicación de la ergonomía en los
puestos de trabajo:
• Menor tasa de ausentismo.
• Reducción de la tasa de renuncias.
• Incremento en la satisfacción de los empleados.
• Aumento de los beneficios económicos de la compañía.
Fuente: https://www.ceupe.com/blog/como-analizar-y-disenar-los-puestos-de-trabajo.html
 1. EL DISEÑO DE PUESTOS Y LA INGENIERÍA HUMANA O ERGONOMÍA,
FÍSICA Y COGNITIVA.

Otro aspecto a tener en cuenta es el grado de iluminación del entorno de

trabajo, el cual puede llegar a afectar en los cambios de humor de las
personas.
• Los colores blancos o tenues son los más adecuados, mientras que colores
tales como naranja o amarillo, pueden afectar negativamente a la fatiga
visual. En las fábricas o almacenes el color resulta igual de importante que
en las oficinas.
Mejoramiento de condiciones como:
• Reducir tareas repetitivas, pudiendo ocasionar fatiga en la misma parte
del cuerpo. Se tiene que apostar por posibilidad en la rotación de tareas.
• Evitar que el empleado pase la mayoría del tiempo o sentado o de pie, lo
ideal sería intentar alternar ambas.

Fuente: https://www.ceupe.com/blog/como-analizar-y-disenar-los-puestos-de-trabajo.html
 1. EL DISEÑO DE PUESTOS Y LA INGENIERÍA HUMANA O ERGONOMÍA,
FÍSICA Y COGNITIVA.

• Reducir la falta de formación acerca de

la correcta movilización de cargas,
dando a los trabajadores cursos acerca
de ello
• Eliminar las posturas forzadas de los
empleados durante una cantidad de
tiempo muy prolongada.
• Por lo tanto, una empresa que
aplica medidas ergonómicas a su
plantilla, verá beneficiada la salud de
los trabajadores, a la vez que Fuente:
incrementará su productividad https://www.google.com/search?q=ERG
ONOM%C3%8DA+fisica&sxsrf=ALeKk03d

Fuente: https://www.ceupe.com/blog/como-analizar-y-disenar-los-puestos-de-trabajo.html
 1. EL DISEÑO DE PUESTOS Y LA INGENIERÍA HUMANA O ERGONOMÍA,
FÍSICA Y COGNITIVA.

Ergonomía cognitiva.
Cuando combinamos los términos Cognición y Ergonomía lo hacemos para
indicar que nuestro objetivo es estudiar los aspectos cognitivos de
la interacción entre las personas, el sistema de trabajo y los artefactos que
encontramos en él, con el objeto de diseñarlos para que la interacción sea
eficaz. Los procesos cognitivos como percepción, aprendizaje o solución de
problemas juegan un papel importante en la interacción y deben ser
considerados para explicar tareas cognitivas, tales como la búsqueda de
información y su interpretación, la toma de decisiones y la solución de
problemas, etc.
• La Ergonomía es definida como la disciplina científica que estudia el
diseño de los sistemas donde las personas realizan su trabajo.
• El objetivo que tiene el ergónomo es describir la relación entre el ser
humano y todos los elementos del sistema de trabajo.

Fuente: https://www.psicologia-online.com/ergonomia-cognitiva-definicion-y-ejemplos-1597.html
 1. EL DISEÑO DE PUESTOS Y LA INGENIERÍA HUMANA O ERGONOMÍA,
FÍSICA Y COGNITIVA.
Hay otro aspecto de la relación entre la persona y el sistema de trabajo que
hace referencia a cómo una persona conoce y actúa.
• Para poder realizar su tarea una persona tiene que percibir los estímulos
del ambiente, recibir información de otras personas, decidir qué acciones
son las apropiadas, llevar a cabo estas acciones, transmitir información a
otras personas para puedan realizar sus tareas, etc.
• Todos estos aspectos son el objeto de estudio de la Ergonomía Psicológica o
Cognitiva (Cañas y Waern, 2001). En el diseño de un coche, a nosotros nos
interesará como la información es presentada al conductor.
• Por ejemplo, a la hora de diseñar el indicador de velocidad podemos
hacerlo utilizando indicadores analógicos o digitales. Cada indicador tiene
sus ventajas y sus inconvenientes desde el punto de vista de cómo el
conductor percibe y procesa la información sobre velocidad.

Fuente: https://www.psicologia-online.com/ergonomia-cognitiva-definicion-y-ejemplos-1597.html
 1. EL DISEÑO DE PUESTOS Y LA INGENIERÍA HUMANA O ERGONOMÍA,
FÍSICA Y COGNITIVA.

• Aunque los dos aspectos, el físico y el

psicológico no son totalmente
independientes, en Ergonomía
Cognitiva nos interesa el segundo y
hacemos referencia al primero en la
medida que tenga consecuencias
psicológicas. Por ejemplo, si un
controlador aéreo adopta una
determinada postura incómoda
aumentará su fatiga y ésta tendrá
efectos psicológicos como disminuir
su nivel de vigilancia.

Fuente: https://www.psicologia-online.com/ergonomia-cognitiva-definicion-y-ejemplos-1597.html
2. LA SEGURIDAD, LA SALUD Y LA HIGIENE OCUPACIONAL.

Fuente:https://www.google.com/search?q=El+comportamiento+individ
 2. LA SEGURIDAD, LA SALUD Y LA HIGIENE OCUPACIONAL.

La Higiene Ocupacional (HO) tiene como objetivo la prevención de las

enfermedades ocupacionales o laborales generadas por factores o agentes
físicos, químicos o biológicos que se encuentran en los ambientes de trabajo
y que actúan sobre los trabajadores pudiendo afectar su salud y su
bienestar.
• Debe existir un manejo conjunto entre las áreas de ingeniería y salud en
el trabajo, encaminado a evitar enfermedades ocupacionales mediante la
identificación, evaluación, estudio, la prevención, eliminación o
minimización del riesgo generado por los agentes que se encuentran en
el ambiente de trabajo.
Lugar de trabajo: “Todo sitio o área donde los trabajadores permanecen y
desarrollan su trabajo o a donde tienen que acudir para desarrollarlo.”
Decreto supremo No 005-2012-TR

Fuente: http://prevencionlaboralrimac.com/Cms_Data/Contents/RimacDataBase/Media/fasciculo-prevencion/FASC-8588152603585155654.pdf
 2. LA SEGURIDAD, LA SALUD Y LA HIGIENE OCUPACIONAL.

Contaminación del ambiente de trabajo: “Es toda alteración o nocividad que

afecta la calidad del aire, suelo y agua del ambiente de trabajo cuya presencia
y permanencia puede afectar la salud, la integridad física y psíquica de los
trabajadores.” Decreto supremo No 005-2012-TR
Definición de Higiene Ocupacional H. O.
La American Industrial Hygienist Association (AIHA) tiene una definición
clásica de HO: “La Higiene Ocupacional es la ciencia dedicada a la
identificación, evaluación y control de aquellos factores ambientales o
tensiones emanadas o provocadas en el lugar de trabajo y que pueden
ocasionar enfermedades, destruir la salud y/o el bienestar, o crear algún
malestar entre los trabajadores o los ciudadanos de la comunidad”
Ramas básicas de la HO: Higiene teórica. Higiene de campo. Higiene analítica.
Higiene para el control operacional.

Fuente: http://prevencionlaboralrimac.com/Cms_Data/Contents/RimacDataBase/Media/fasciculo-prevencion/FASC-8588152603585155654.pdf
 2. LA SEGURIDAD, LA SALUD Y LA HIGIENE OCUPACIONAL.
Higiene teórica: Se dedica a estudiar los efectos de los contaminantes sobre
las personas expuestas, con el fin de determinar los valores de la
concentración o cantidad de las sustancias químicas o agentes físicos
contaminantes que pueden resultar peligrosos para generar daño para la
salud. Su objeto es establecer los Valores Límites Permisibles conocidos
también como los TLVs (Threshold Limit Values), con los cuales se espera que
casi todos los trabajadores puedan estar expuestos día tras día de manera
repetitiva sin efectos adversos a la salud, así como de establecer y
estandarizar los métodos de monitoreo o de toma de muestras y las prácticas
analíticas.
Higiene de campo: Tiene como objeto realizar los estudios de HO en los
puestos de trabajo, definiendo los contaminantes peligrosos presentes y
midiendo los niveles de contaminación para compararlos con los límites
permisibles, y de esta manera establecer el grado de riesgo para el trabajador
del puesto de trabajo en cuestión.

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 2. LA SEGURIDAD, LA SALUD Y LA HIGIENE OCUPACIONAL.

Riesgo: Probabilidad de que un peligro se materialice en determinadas

condiciones y genere daños a las personas, equipos y al ambiente.” Decreto
supremo No 005-2012-TR.
Higiene analítica: Mediante métodos analíticos, determina de manera
cualitativa o cuantitativa según el caso los valores de las concentraciones de
los contaminantes captadas en las muestras tomadas en el campo en cada
puesto de trabajo, así como la determinación de estos o sus metabolitos en
muestras biológicas. La aplicación de esta técnica, es necesaria en todos
aquellos casos en los que la acción de campo no resuelve suficientemente los
datos precisos para una correcta evaluación.
Higiene para el control operacional: Con el fin de que no se presenten
efectos adversos en la salud de los involucrados, la higiene para el control
operacional se encarga de eliminar, sustituir, controlar o minimizar las
situaciones de peligro detectadas, dentro del plan de gestión del riesgo,

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 2. LA SEGURIDAD, LA SALUD Y LA HIGIENE OCUPACIONAL.

mediante la implantación de control operacional en tres frentes:

Control operacional de ingeniería: en los equipos o fuentes de
contaminantes o de peligro. Ejemplo de estos controles incluye sistemas de
extracción de gases, cabinas de sono-amortiguación, cambio de materiales
por menos peligrosos, etc.
Control organizativo en las condiciones administrativas: tales como
procedimientos, instructivos o estándares de trabajo, definición de jornadas,
descansos, avisos, señales de prevención, entre otros en el sitio de trabajo.
Control en el trabajador expuesto: cuando las medidas anteriores no son
suficientes. Se controla con el uso de equipos de protección personal EPP,
chequeos médicos especializados frecuentes, educación ocupacional.
Siendo el objeto de la Higiene Ocupacional la prevención de enfermedades
ocupacionales o laborales, conviene conocer los conceptos que se manejan

Fuente: http://prevencionlaboralrimac.com/Cms_Data/Contents/RimacDataBase/Media/fasciculo-prevencion/FASC-8588152603585155654.pdf
 2. LA SEGURIDAD, LA SALUD Y LA HIGIENE OCUPACIONAL.
en torno a la definición de las mismas:
Conceptos técnicos de enfermedad laboral:
• Es todo estado patológico permanente o temporal, que sobrevenga como
consecuencia obligada y directa de la clase o tipo de trabajo que
desempeña el trabajador o del medio en que se ha visto obligado a
trabajar.
• Es el deterioro lento de la salud del trabajador como consecuencia directa
del ejercicio de una determinada ocupación, por la actuación lenta y
persistente de un agente de riesgo, asociado al trabajo realizado.
• Trastornos en la salud ocasionados por las condiciones de trabajo de
riesgos derivados del ambiente laboral y de la organización del trabajo.

Fuente: http://prevencionlaboralrimac.com/Cms_Data/Contents/RimacDataBase/Media/fasciculo-prevencion/FASC-8588152603585155654.pdf
 2. LA SEGURIDAD, LA SALUD Y LA HIGIENE OCUPACIONAL.

Concepto legal de enfermedad laboral

Enfermedad profesional u ocupacional: “Es una enfermedad contraída como
resultado de la exposición a factores de riesgo relacionada al trabajo”. Decreto
supremo No 005-2012-TR
Factores de peligro en el trabajo: El análisis de factores peligrosos relacionados
con la ocurrencia de un evento adverso para la salud de los trabajadores, es una
tarea que requiere análisis exhaustivo de los procesos y tareas realizadas por el
trabajador, así como de las materias primas o productos peligrosos, equipos o
herramientas con las que interactúa.
Factor de peligro: Se denomina a cualquier factor o elemento que aumenta la
probabilidad de ocurrencia de un evento adverso para la salud. En el lenguaje
común de Salud Ocupacional se utiliza con mucha frecuencia la denominación de
factores de riesgo, pero la tendencia actual es a utilizar factores o elementos
peligro.
Factor Protector o control operacional: Si la presencia del factor disminuye la
probabilidad de tal evento, se dice que este factor protege al trabajador para
desarrollar el evento.

Fuente: http://prevencionlaboralrimac.com/Cms_Data/Contents/RimacDataBase/Media/fasciculo-prevencion/FASC-8588152603585155654.pdf
Conclusiones y/o actividades de la Unidad Temática
 Referencias. Páginas y videos vinculados a los
temas de la Unidad Temática
Diseño de puestos
https://www.ceupe.com/blog/como-analizar-y-disenar-los-puestos-de-
trabajo.html

Ergonomía cognitiva
https://www.psicologia-online.com/ergonomia-cognitiva-definicion-y-
ejemplos-1597.html

Higiene ocupacional
http://prevencionlaboralrimac.com/Cms_Data/Contents/RimacDataBase/Me
dia/fasciculo-prevencion/FASC-8588152603585155654.pdf
¡Gracias!