ESCUELA POLITÉCNICA NACIONAL 

FACULTAD DE INGENIERÍA DE SISTEMAS

INGENIERÍA DE SISTEMAS INFORMÁTICOS Y DE COMPUTACIÓN 

Fecha: ​16/06/2020

Guía para el desarrollo del Ejercicio

1.​ O
​ BJETIVO:

Estudiar uno de los capítulos del libro de referencia, de utilidad para la gestión de
un directivo de una empresa

2.​ M
​ ARCO TEÓRICO

Favor revisar los capítulos que siguen, de la siguiente manera:

Grupos Capítulo

Introducción a la
administración y las
1,2,3 organizacione

4,5,6 Historia de la Administración

REFERENCIA: Stephen P. Robbins - Mary Coulter, Administración

ROBERTO CARRILLO
 3. DESARROLLO DEL EJERCICIO

● Resumen ejecutivo

El arte de la administración consiste en dirigir y coordinar a los miembros de una

empresa para que estos puedan alcanzar los objetivos planteados. La función de esta
autoridad es la de comprobar que los trabajadores cumplan de manera eficiente y
eficaz todas las tareas que se le ha encomendado antes de la fecha límite de
entrega.La administracion puede considerarse una ciencia técnica, social y es de cierta
forma un arte que busca siempre maximizar los beneficios que obtiene la empresa,
generalmente económicos, controlando y gestionando de manera eficaz todos los
recursos, materiales tecnológicos, etc.

Todas las personas que forman parte de una organización deben trabajar en conjunto
y unidad para lograr alcanzar las metas económicas propuestas por la empresa. Para
lograr este fin la administración propone varias técnicas que favorecen al desarrollo del
ambiente organizacional. Los elementos que conforman este proceso administrativo
pueden ser definidos en: personas, encargadas del funcionamiento de la empresa
mediante sus labores diarias, procesos, que son una secuencia de pasos dispuesta
con algún tipo de lógica que se enfoca en lograr algún resultado específico en la
empresa, organización, que es la entidad superior a la que los trabajadores prestan
sus servicios con el fin de mejorar su estabilidad en el mercado y maximizar sus
ganancias, tecnología, son las herramientas que los trabajadores utilizan para realizar
sus labores, estas pueden agilizar los procesos de la empresa dependiendo del tipo de
tecnología que se implemente y que tan actualizada se encuentre. [1]

Las fases primordiales de la administracions son la planificación, el proceso en el cual

se fijan los objetivos que deben ser alcanzados por la empresa para lograr su beneficio
y se plantea una visión general para el trabajo que se debe realizar en la misma. La
organización, que consiste en asignar trabajo de manera adecuada al personal de la
empresa teniendo en cuenta las fechas límite en la que se debe realizar cada tarea, se
suele realizar un organigrama para facilitar este proceso. La dirección, es la
persistencia del administrador sobre el personal para lograr que estos cumplen con los
objetivos planteados en el tiempo previsto y se utiliza el proceso de toma de
decisiones para propiciar esta persistencia. Por último el control que consiste en
revisar el progreso que se ha llevado a cabo para el cumplimiento de los objetivos, se
detectan los problemas que existen y se toman medidas para resolverlos.
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● Desarrollo

- Administración

Administración se define como el proceso por el cual se diseña y maneja un ambiente

en el que personas que trabajan en equipos cumplan metas específicas de forma
eficientes y eficaz. Estas actividades a cumplir son asignadas por gerentes, estas
personas son las encargadas de cumplir con las funciones gerenciales, estas
funciones van desde planear, organizar, integrar al personal hasta dirigir y controlar el
ambiente de trabajo. Para todo gerente su meta es la misma: generar valor agregado.

Administración es aplicable a cualquier entorno de trabajo, de manera que los equipos

de trabajo alcancen los objetivos de su organización. Las actividades se preocupan de
la productividad, con ello quieren alcanzar la efectividad y eficiencia en la organización.

Las funciones básicas de la administración que son más comunes en las

organizaciones son:

● Planificar
● Organizar
● Dirigir
● Controlar

ROBERTO CARRILLO
Al fin de cuentas se considera a la administración como un área de conocimiento
necesaria que ayuda al buen funcionamiento de una organización en sus actividades.
Por tal juegan un papel sumamente importante para llegar a la eficiencia y eficacia en
los procesos.

- Organizaciones

Una organización es un grupo de personas que tienen un objetivo común que cumplir.
Podemos encontrar organizaciones en cualquiera parte como por ejemplo, la Escuela
Politécnica Nacional, Google, iglesias, equipos de deportivos, etc. Todas estas son
organizaciones que cumplen con las tres características fundamentales de una
organización: finalidad definida, estructura deliberada y gente.

Fig. 1: Características de una organización

● Finalidad definida: esta característica hace referencia a las metas u objetivos

que la organización planea cumplir.
● Gente: las organizaciones están compuestas por varias personas. Una
persona, aunque tenga un objetivo que cumplir, no es una organización.
● Estructura deliberada: para que una organización funcione de la mejor manera,
esta debe estar bien estructurada. Una organización puede estar estructura de
dos maneras: abierta o flexible y tradicional. La primera se refiere a que las
relaciones pueden ser más vagas y en la segunda se tienen reglas, normas,
descripciones de las funciones de cada integrante de la organización.

- Elementos del proceso administrativo

Los elementos que comprende el procesos administrativo son los siguientes:

organización, procesos, recursos y ambiente.

● Organización: este elemento es de gran importancia porque sin él no se puede

dar la administración. La administración siempre se da dentro de un grupo
social, empresas, personas, instituciones.
● Procesos: en la administración, las organizaciones deben seguir procesos
debido a que es la manera más eficiente de realizar o cumplir los objetivos que
se han propuesto.
● Ambiente: el ambiente se refiere a las fuerzas e instituciones fuera de la
organización que puede influir en el desempeño.
   

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● Recursos: la organización, para lograr sus objetivos requiere de una serie de
recursos, estos son elementos que, administrados correctamente le permitirán
o facilitarán alcanzar sus objetivos o metas.

Fases de la administración

-Planificar

Función de la administración en la que se definen las metas, se fijan las

estrategias para alcanzarlas, y se trazan planes para integrar y coordinar las
actividades. Requiere decidir, es decir, elegir proyectos de acciones futuras entre
alternativas.

Objetivo de planificar: Planificar sirve para reducir la incertidumbre y la redundancia, y

a su vez establecer los mecanismos de control.

Planear consta de dos elementos importantes: ​metas y planes​. Las metas son los
resultados deseados para individuos, grupos y organizaciones enteras.

Los planes son documentos en los que se explica cómo se van a alcanzar las metas, y
por lo regular se delinea la asignación de recursos, calendarios y otras acciones
necesarias para concretar las metas.

Los planes estratégicos son planes que se aplican a toda la organización, fijan sus
metas generales y tratan de posicionarla en su contexto. Los planes que especifican
los detalles de cómo van a alcanzarse las metas generales son los planes operativos.
¿Cuál es ladiferencia entre los dos tipos? Los planes estratégicos abarcan un plazo
mayor y tienen un panorama más amplio de la organización. Los planes estratégicos
también incluyen la formulación de metas, en tanto que los planes operativos definen
las maneras de alcanzar las metas. Asimismo, los planes operativos comprenden
períodos más breves, de meses, semanas o días.

ROBERTO CARRILLO
 
 -Organizar

Función de la administración que consiste en determinar qué tareas hay que

hacer, quién las hace, cómo se agrupan, quién rinde cuentas a quién y dónde se
toman las decisiones.

Organizar, entonces, es esa parte de la administración que supone el establecimiento

de una estructura intencional de funciones que las personas desempeñen en una
organización; es intencional en el sentido de asegurarse que todas las tareas
necesarias para lograr las metas se asignen, en el mejor de los casos, a las personas
más aptas para realizarlas.

Diseñar una estructura organizacional efectiva no es una tarea gerencial sencilla; para
hacer que las estructuras se ajusten a las situaciones se enfrentan muchos problemas,
incluidos el de definir los tipos de trabajos que deben realizarse y el de encontrar a las
personas que los hagan. En esta fase se puede incluir integrar el personal, que es
cubrir y mantener cubiertos los puestos en la estructura organizacional. Sin embargo,
en otras bibliografías la integración se cuenta como una fase aparte. [2]

-Dirigir

Es el efecto del liderazgo que se ejerce sobre un equipo para que pueda cumplir
determinados objetivos con eficacia. El liderazgo depende mucho del gerente, un buen
líder mantiene un equipo motivado y enfocado en su trabajo, provee un ambiente de
bienestar lo que a menudo resulta en un mayor rendimiento del equipo de trabajo.
Dirigir es el esfuerzo del gerente por orientar al equipo hacia los objetivos establecidos
y asegurarse de que se cumpla, toma decisiones en base a modelos lógicos e
intuitivos.

-Controlar

Es una métrica del rendimiento de lo puesto en marcha, comparando resultados

obtenidos respecto a los esperados. Si se detectan fallos o distorsiones respecto a los
procesos establecido entonces se deben tomar las medidas necesarias para
corregirlos de la mejor manera. El control se realiza a nivel estratégico, nivel táctico y a
   

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nivel operativo. La organización entera es evaluada, mediante un sistema de Control
de gestión. En pocas palabras el control en una organización es aquella actividad que
evalúa los resultados de los proceso ya ejecutados y toma decisiones en base a esos
resultados.

Clasificación de los gerentes

Todas las empresas poseen un empleado encargado de supervisar el trabajo de las

demás personas con el fin de cumplir con los objetivos de la organización, se pueden
clasificar en 4 niveles:

- Gerentes de nivel alto: Gerentes que son responsables de tomar amplias

decisiones en la organización y de establecer planes y metas que afectan a la
organización completa.

- Gerentes de nivel medio: Administradores que dirigen el trabajo de los gerentes

de primera línea.

- Gerentes de primera línea: Gerentes de nivel inferior que dirigen el trabajo de

los empleados no administrativos. Se ocupan directa o indirectamente de la
producción o la creación de los productos de la organización.

- Empleados sin una posición gerencial: La mayoría del personal encargado de

cumplirdistintas funciones para el bienestar de la empresa, estos no tienen
ninguna responsabilidad administrativa.

ROBERTO CARRILLO
 
Necesidad de Administración

La administración es el proceso de trabajar con las personas con los recursos para
alcanzar los objetivos de la empresa de forma eficaz y eficiente. La administración es
necesaria en organizaciones de todo tipo y tamaño, en todos sus niveles y áreas de
trabajo y en todas ellas, cualquiera que sea el país en que se encuentren. Esto es lo
que se conoce como universalidad de la administración. Los gerentes de todos estos
entornos planean, organizan, dirigen y controlan. Las organizaciones que están bien
administradas tienen una cartera de clientes leales, crecen y prosperan, las que están
mal administradas ven que sus clientes y sus utilidades se reducen.

Las organizaciones y el entorno

Algo que es vital para las organizaciones, es el análisis de su ambiente externo, ya

que es necesario para poder desarrollar estrategias de diferente índole, como podrían
ser para la implementación de un nuevo producto, penetrar un nuevo mercado, darle
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una nueva forma a sus campañas de mercadotecnia, entre otras cosas. Con esto
podrán visualizar diversos escenarios posibles, las dificultades y amenazas que hay en
el ambiente, que pueden beneficiar o perjudicar a la organización.

Este entorno tiene en su capa más superficial el factor social que abarca a todas las
personas externas que interactúan con la organización y ayudan a fortalecer su
desarrollo tales como clientes, accionistas, otras empresas, etc. Más profundamente
se encuentran factores económicos y políticos, sistemas culturales, fiscales,
educativos que influyen en el comportamiento y rendimiento de los trabajadores, éstos
conforman el medioambiente de la empresa y son elementos muy importantes que
deben ser considerados para un correcto desarrollo de la misma.

● Cómo puede ayudarle lo comprendido en el análisis realizado a su futuro

profesional?

El perfil profesional de un gerente no tiene que ver sólo con los conocimientos
científicos, académicos o tecnológicos, sino también con la inteligencia intrapersonal,
el saber comunicarse, planificar, organizar, controlar y lograr que personas de distintos
campos de estudio y oficio pueden comunicarse. Generalmente los estudiantes
graduados de instituciones de educación superior tienen un título académico y no uno
profesional, esto refleja las decadencias de cultura corporativa en los estudiantes
recién graduados. El tema estudiado revela al estudiante que el comportamiento, las

ROBERTO CARRILLO
cualidades, actitudes e incluso la personalidad de un gerente son pilares
fundamentales de su propio desempeño dentro de una empresa.

4. RETROALIMENTACIÓN

Para la entrega final, Incluya un tema con aportes al trabajo elaborado por otro grupo
(según cuadro que sigue), en tres aspectos: Contenido, Estructura, Presentación.

Grupo
que Grupo cuyo trabajo va ser
analiza analizado

1 2

2 3

3 1

4 5

5 6

6 1

Bibliografía

[1] H. Koontz, H. Weihrich, and M. Cannice, ​Administración una perspectiva

global y empresarial.​ McGraw-Hill Educación, 2012.

[2] S. P. Robbins, ​administración​. Pearson educación, 2005.