Modelo de Negocios Canvas.
- PROPUESTA DE VALOR
Propuesta de Valor:
● Para definir la propuesta de valor es necesario saber que problema
ayudas a solucionar a tus clientes y que es lo que te hace diferente
de la competencia. Es el enlace entre tus productos y el mercado.
● La misma habla del problema o necesidad que solucionas al
cliente y cómo le das respuesta con tus productos y/o servicios.
Sin olvidar aquello que te hace diferente de otras propuestas
(punto diferenciador) y por lo que el cliente están dispuesto a
pagar.
- RELACIÓN CON EL CLIENTE
- CANALES DE VENTA
Por lo tanto la propuesta de valor de una empresa no se trata sobre la
idea o producto, se trata sobre que problema o necesidad resuelve.
Entonces no podemos hacer el análisis de nuestra proposición de
valor en vació, sino, es necesario tener en cuenta el otro elemento
básico de cualquier empresa: los clientes.
Puedes tener la idea del siglo, pero si no tienes clientes, de nada sirve
“Hay emprendedores que diseñan su modelo alrededor de una propuesta de valor
centrada en resolver una necesidad determinada de un cliente, pero no es por la que
está dispuesto a pagar. Es una necesidad que le parece interesante, pero de ahí a
pagar por ella hay una gran diferencia. Cuando le preguntas a los clientes que cosas
les gustaría tener, muchas no son cosas por las que estarían dispuestos a pagar. Por
eso, lo importante es que cubra una necesidad por la que si estén dispuestos a pagar”
subraya Megias.
Ejemplos: Ejemplos de propuestas de valor:
Ideas que no conectaron con los clientes
- iMac: Rendimiento y Diseño. Al borde de lo imposible.
- Uber: Tu viaje, a un sólo un clic.
- Airbnb: Nuestra casa es tu casa.
- Netflix: Ve películas y series cuando y donde quieras.

Una empresa no puede ser la mejor en todos y cada uno de los

campos, por lo tanto no es necesario ser el líder, sino ser
diferentes.
Ejemplo de empresas que no son las mejores en todos los
campos pero logran diferenciarse y ser exitosas.

-LOI: el servicio y el tiempo de espera no son sus fuertes.

-Mc Donalds: no se caracteriza por la variedad gastronómica.
-Tienda Inglesa: su diferenciación no radica en los buenos
precios.

PRODUCTO: Clases de Productos

Niveles del Producto:
1 -Producto Básico: Es el servicio o beneficio
fundamental que el cliente está comprando en realidad.
Son los beneficios esenciales que el consumidor espera
recibir del producto.
2 - Producto Real: Lo que recibe el consumidor en
forma de producto tangible. Atributos para lograr
diferenciación : Calidad; Diseño; Empaque; Marca.
3 - Producto Ampliado: Se agrega un servicio o
beneficio que permite competir mejor aunque no
tenga mucho que ver con el producto en sí mismo,
agrega valor para el cliente.
1. Producto Nuevo: Lo usual es que satisfagan una
necesidad que ya hay otros productos que están
satisfaciendo.
2. Productos sustitutos: Grupo de productos que
están relacionados estrechamente porque
desempeñan funciones similares. Fiambres,
Detergentes.
5. Productos complementarios): Grupo de
productos relacionados que funcionan de forma
compatible. Celulares y accesorios, Repuestos de
autos, electrodomésticos y muebles (Divino).
6. Mezcla de productos (cartera): El conjunto de
todos los productos y artículos que un vendedor
ofrece a sus clientes.
 Ciclo de Vida de un Ciclo de Vida de un
Producto Producto
1. Introducción: Se lanza el producto o servicio al
Mercado (Gastos en Comercialización y Promoción, de
Desarrollo, pérdidas).

3. Crecimiento: Sobrevive el producto, comienzan a

crecer las ventas
.
5. Madurez: El crecimiento de las ventas se reduce o
detiene.

7. Declinación: La demanda disminuye y las ventas caen

tanto que hasta puede desaparecer.

PRECIO Políticas para la fijación de

Factores que determinan la fijación del precio:
• El Costo
• La Demanda
• La Competencia:
Así como los costos establecen un límite inferior
para los precios; la demanda y la competencia
inciden también para acotarlos, tanto en sus
mínimos como en sus máximos.
precios:
1-Precios diferenciales: Precios acordes a necesidades de
distintos grupos de consumidores.
2-Precios fijos: se establece un precio único a pagar por
todos los consumidores.
3-Descuentos por cantidad: se hace para incentivar a los
clientes a que compren más.
4-Descuentos por pronto pago: por pago al contado o
casi al contado.
5-Ofertas: Son descuentos aleatorios en el tiempo para
promover algunos productos.
6-Descuentos periódicos: los que se realizan
sistemáticamente en determinadas circunstancias como
en épocas del año.
 Políticas de precio para líneas
de productos:
1-Líder en pérdidas: Se estable un precio bajo para uno o
algunos de los productos de la línea, que pueden incluso ser
precios de venta a pérdida, que se compensan con precios más
elevados en los demás productos de la línea.
2-Precios del paquete: Los productos no se venden en forma
individual sino que se procede a la venta en sets.
3-Precios de productos cautivos: Se establece un precio bajo
para un producto principal pero un precio elevado a sus
accesorios.
Políticas de precios para
productos nuevos
1. Precio para desnatar el mercado:
Productos que tienen altos costos y bajas cantidades
producidas por eso para venderlas en un comienzo se
hace con precios altos. (ej: celulares de marcas
reconocidas)
3. Precio de introducción:
Se parte de un precio bajo para lograr volúmenes
importantes de venta
Precios
Psicológicos
1-El precio habitual: Todas las marcas de productos se
ubican dentro de un rango de precios.
2-El precio de prestigio: Los consumidores le
atribuyen al producto un “valor” elevado colocándolo
en una categoría superior.
3-El precio redondeado:$500 en vez de $499,
considerando un producto “más digno”
4-Precio Impar: Un precio de $499 se percibe
significativamente inferior a uno de $500, haciendo
creer al cliente que esta haciendo un negocio a la hora
de su compra.
RELACIÓN CON LOS
CLIENTES
Una vez que se han definido los segmentos de
clientes, uno de los aspectos más críticos en el
éxito de un emprendimiento es:
¿que relación mantendremos con nuestros clientes?
¿qué va a inspirar nuestra marca en ellos?.
Para esto es necesario establecer cómo será la
relación con cada uno de dichos segmentos.
Las relaciones pueden ser, entre otras:
-Personales (cara a cara, telefónicas, etc.).
-Automatizadas (a través de tecnología como Internet).
-Individuales (personalizadas).
-Colectivas (a través de comunidades de usuarios).
“La clave aquí es cómo vas a conectar tu
propuesta de valor con el cliente. Y eso tiene que
ver con la sensación que quieres que produzca tu
marca en el cliente. Es eso que es tan difícil de
explicar, pero que es lo que diferencia que te
compren a que no lo hagan “(Megías).
Canales de Distribución:
La distribución es la forma de cómo hacemos llegar
nuestra mercadería o productos al consumidor.
La selección de los canales de distribución depende
de las características:
- Del producto.
- De los clientes.
- Del mercado.
- De las estrategias de la empresa.
- De los intermediarios.
También depende de sus posibilidades de
interacción, porque cada canal tiene sus propios
costos y su propia eficacia.
Instrumentos de Comunicación:
Publicidad: Es toda comunicación impersonal y
remunerada de un promotor determinado para la
presentación de ideas, bienes o servicios.
Promoción de Ventas: Conjunto de incentivos a corto
plazo para fomentar la prueba o la compra en un
momento concreto.
Eventos y experiencias: Conjunto de actividades y
programas patrocinados por la empresa destinados a
crear interacción con ésta.
Relaciones Públicas: Conjunto de programas
diseñados para promover la imagen de la empresa.
Marketing Directo: Utilización de correo postal,
teléfono, fax, correo electrónico.
Venta personal: Interacción cara a cara con uno o
más compradores potenciales.
Canales de Distribución:
Distribución Directa:
Cuando usted vende sus productos directamente a los
clientes que lo utilizan, puede conversar con ellos y
averiguar qué es lo que les gusta, quieren y pueden
afrontar. Por lo tanto, la distribución directa es más útil
para aquellos fabricantes que elaboran productos de
acuerdo a cada orden del cliente.
Distribución minorista:
La distribución al por menor quiere decir vender los
productos a tiendas y almacenes, las cuales luego a su
vez, les venden a los clientes que usan los productos. La
distribución al por menor es útil para negocios que
elaboran productos en grandes cantidades. Los minoristas
más a menudo llegan a más clientes en un área mayor a la
que su negocio puede llegar por sí solo. Cuando usted
vende sus productos a los minoristas usted llega a más
clientes, sus ventas podrían incrementar y su negocio
puede crecer.
Distribución mayorista:
La distribución al por mayor quiere decir vender los
productos en grandes cantidades a los mayoristas,
quienes les venden en pequeñas cantidades a los
minoristas.
La distribución al por mayor es útil para los negocios que
elaboran productos en cantidades muy grandes.
Los mayoristas normalmente pueden llegar inclusive a
más clientes en un área mayor a la que los minoristas
pueden. Por lo tanto, cuando vende sus productos a los
mayoristas, usted lleva inclusive a más clientes, sus
ventas podrían incrementar y su negocio puede crecer.