FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN

PUNTAJE:
II EXAMEN PARCIAL
RESPONSABILIDAD SOCIAL

ESTUDIANTE: FELIX JUNIOR CARRASCO BURE

CICLO: VII FECHA: 28.05.2022
DOCENTE: MG. ROSA MERCEDES URTEAGA MELENDEZ

INSTRUCCIONES GENERALES:

 El examen tendrá una duración de 60 minutos.

 El examen es de desarrollo y análisis crítico y reflexivo basada en la teoría aprendida.
 Desarrollar el examen con tipo de letra legible tener presente la redacción, ortografía y
orden.
 Trabaja con honestidad y en silencio.

RESPONDE LAS SIGUIENTES PREGUNTAS:

1. ¿Considera importante la prevención y resolución de

conflictos sociales en el Perú? Porqué?
Claro que sí, porque con la prevención de estos conflictos es que se
evitan futuras catástrofes que afectan severamente a nuestro país, claro
ejemplo es toda la problemática que se vivió producto de la pandemia
COVID-19, que nos dejó totalmente expuestos y vulnerables. Así mismo
también está la resolución de estos conflictos, una inmediata intervención y
accionar con estos problemas nos permite recuperarnos y poder superar
para mejorar nuestras deficiencias.

2. ¿Interprete de manera concisa la legislación referida a los

conflictos sociales en el Perú?
La legislación que está vigente en nuestro país en cuanto s conflictos
sociales nos permiten actuar bajo el margen de la ley, lo que en cierto punto
dificulta y retrasa la solución de conflictos debido a la burocracia que
existe en los procesos legales y administrativos, pero con un buen
planteamiento de planes y estrategias se puede sacar provecho a esta
situación y cambiar el rumbo de nuestra historia, dándole prioridad a los
problemas y enfatizando las medidas de acción que puedan permitirnos
resolver los problemas que tanto aquejan a nuestro país.
3. ¿Qué entiende por estrategias de comunicación social sobre
conflictos sociales?
Lo que entiendo por estrategias de comunicación es que nos permiten
cubrir esos espacios vacíos que existen por la falta de información y que a
la vez generan altos niveles de desconfianza, esta situación empeora
cuando se trata de los conflictos sociales que enfrenta nuestro país, al ser
temas más importantes y gubernamentales, pero cuando existen buenas
estrategias de comunicación, esta situación puede cambiar y se puede
controlar, dándole así soluciones rápidas y óptimas que beneficien a todos
por igual.
4. ¿Defina en que consiste el Marketing social, planes y
estrategias de comunicaciones y relacionamiento?

 Marketing Social.- Este tipo de marketing se enfoca

principalmente en dos tipos de objetivos, por un lado planean los
deseos que buscan los consumidores a corto plazo, mientras que
por otro lado tienen el valor del bienestar a largo plazo.

 Planes y estrategias de comunicación.- Tener un plan de

comunicación ayuda mucho a la empresa, la prepara para afrontar
diversas situaciones de riesgo que se encuentren en su camino,
basándose en la confianza y la información para poder resolver
estas adversidades. Contar con un plan y una serie de estrategias
de comunicación establecen de forma clara cómo, cuándo y de qué
forma se va a comunicar la empresa con su público, con el fin de
alcanzar ciertos objetivos, y que tiene como fin reforzar y ayudar
al plan de marketing.

 Planes y estrategias de relacionamiento.- Los planes y

estrategias de relacionamiento están diseñados para realizar una
gestión adecuada y eficaz de diferentes asuntos o temas que
surgen a partir de la interacción entre nosotros como empresa y
nuestros grupos de interés y que son considerados como más
relevantes para lograr la sostenibilidad.
“El que estudia triunfa, suerte”