Unidad 3. La Responsabilidad Social Como Estrategia de Negocios

Programa desarrollado | Responsabilidad social y tica empresarial
Unidad 3. La responsabilidad social como estrategia de negocios
Nombre del Programa educativo

Licenciatura en Gestin y Administracin de Pequeas y Medianas
Empresas
Programa de la asignatura:
Inteligencia de Negocios
Clave:
07144738
Unidad 3
La responsabilidad social como estrategia de negocios
Universidad Abierta y a Distancia de Mxico

UnADM
Divisin de ciencias sociales y administrativas | Gestin y administracin de PyMES 1

ndice
Unidad III. La responsabilidad social como estrategia de negocios.................................... 3

Presentacin de la unidad .............................................................................................. 3
Propsitos ...................................................................................................................... 3
Competencia especfica ................................................................................................. 4
3.1. Estrategia de negocios corporativos ........................................................................ 4
3.1.1. Estrategia de negocios corporativos y su aplicacin en las PyME ........................ 5
3.1.2. Calidad y posicionamiento .................................................................................... 7
3.1.3. Marketing Social. .................................................................................................. 9
Actividad 1. Aplicacin a las PyME ............................................................................... 10
3.2. Impacto en los diversos mbitos de la responsabilidad social. .............................. 11
3.2.1. Impacto Social .................................................................................................... 13
3.2.2. Impacto econmico ............................................................................................ 15
3.2.3. Impacto ambiental .............................................................................................. 17
3.2.4. Impacto poltico .................................................................................................. 18
Actividad 2. Afectaciones de la responsabilidad social y tica empresarial. ................. 19
3.3. Retos de la tica y la responsabilidad social ......................................................... 20
3.3.1. Retos a nivel mundial ......................................................................................... 21
3.3.2. Retos en materia de tica corporativa y responsabilidad social para Mxico. ..... 24
Actividad 3. Retos de la responsabilidad social y tica empresarial ............................. 26
Base de datos .............................................................................................................. 26
Autoevaluacin............................................................................................................. 26
Evidencia de aprendizaje. Propuesta de mejora ........................................................... 27
Cierre de la unidad ....................................................................................................... 27
Para saber ms ............................................................................................................ 28
Fuentes de consulta ..................................................................................................... 28

Unidad III. La responsabilidad social como estrategia de negocios
Presentacin de la unidad
Bienvenido(a) a la tercera unidad de la asignatura de Responsabilidad Social y tica

Empresarial. En esta unidad te solicitar que logres conjuntar todos los conocimientos
adquiridos hasta el momento para que hagas una propuesta, adems de coadyuvar el
conocimiento de lo que se considera una estrategia de negocio y su implicacin en
diversos mbitos de la responsabilidad social.
Desarrollaras actividades que te familiarizaran con la aplicacin de la estrategia de

negocios aplicados a las PyME, as como las implicaciones de la responsabilidad social
en diferentes mbitos, para que al final puedas concluir con los retos, el futuro inmediato,
as como, a largo plazo, tanto de la tica como de la responsabilidad social. Para esta
unidad es importante que te hagas las siguientes preguntas:
Qu es la calidad?, Qu beneficios tiene el marketing para la compaa?, Qu es la

calidad? Para qu beneficia o perjudica el posicionamiento a la compaa?, cules son
los retos tanto de la tica como de la responsabilidad social? todo esto y mucho ms lo
descubrirs en esta unidad, esperando que al final te permita desarrollar un estudio de
caso completo.
En esta t ltima unidad promover la aplicacin de tu anlisis reflexivo, tu criterio, y tu

desarrollo en este mbito de conocimiento. Felicidades por haber llegado hasta esta t
ltima unidad.
Propsitos
Al finalizar la unidad, sers capaz de:

Comprender a la responsabilidad social como estrategia de negocio.
Conocer la importancia del marketing social, aplicado a las PyME.
Reflexionar los diferentes impactos de la responsabilidad social, tales como el
social, econmico, ambiental y poltico.
Reflexionar a futuro sobre las tendencias de la responsabilidad social y la tica
empresarial.
Realizar una propuestao sobre la tica empresarial y la responsabilidad social en
una PyME

Competencia especfica
Proponer un proyecto social y tico para identificar la responsabilidad social y la tica

empresarial a travs del anlisis de un caso en las PyME.
3.1. Estrategia de negocios corporativos
En la realidad actual no se puede percibir a las PyME sin que de manera intrnseca se
piense en la forma de hacer negocios. Los negocios corporativos van ms all de la
simple estrategia de comprar y vender, pues hay una infinidad de estrategias para lograr
llegar al consumidor final de manera ms atractiva y eficiente.
El impacto que se produce, el alcance a travs de sus acciones, la competencia, la

calidad, la responsabilidad social, la tica empresarial, son slo algunas maneras de
llegar al consumidor y presentarse de manera ms competitiva dentro de un mercado
interno, nacional, internacional o globalizado. Hoy los negocios se perciben de manera
integral, por un lado est la finalidad de obtener utilidades, pero por el otro lado tambin
est la forma de la obtencin de esas utilidades, es decir, la imagen, el efecto positivo del
producto, la calidad, y en general la forma de percibir a las empresas.
Hoy los negocios globalizados no se pueden percibir sin la responsabilidad social a

niveles empresariales, en donde a su vez las misma responsabilidad se encuentra muy
ligada a la tica, pues de esta forma, las compaas plantean imgenes ms integrales y
positivas para los grupos de inters, llmese, clientes, proveedores, prestadores de
servicios, y los competidores en general.
Al estudiar las estrategias corporativas te dar la oportunidad de visualizar panoramas

diferentes, en donde puedas aprender las nuevas maneras de llegar a los consumidores,
a travs de estrategias ms elaboradas, con la finalidad de ofertarte una visin global,
dentro del campo de las PyME, aportando el conocimiento suficiente para tu estudio de
caso final.

3.1.1. Estrategia de negocios corporativos y su aplicacin en las PyME
Desde los inicios de los tiempos los negocios han sido la parte medular del progreso tanto
de las sociedades como de los gobiernos, el comercio y los comerciantes han variado sus
maneras de llegar al consumidor, siempre han logrado idear maneras especficas para
obtener ingresos. Avocando a estrategias de negocios nacionales o internacionales es
que los modelos de una compaa han evolucionado en la obtencin de utilidades. En
todo el planeta diariamente se han estado ideando modelos de alcance global con
estructuras capaces de abarcar al tan preciado mercado.
Del pasado se pude retomar la burda tarea de comprar y vender, en donde la calidad y el
funcionamiento siempre han sido los elementos ms importantes de una negociacin, no
se puede dejar fuera al precio de venta, el cual refleja el alcance para los posibles
compradores. En el pasado se vendan productos de buena calidad con precios
adecuados a la capacidad de compra de los posibles consumidores, de esta manera es
que el negocio simplemente era comprar y vender.
Con la aparicin de las estructuras gubernamentales y corporativas en las naciones, fue

que poco a poco se han ido modificando las estrategias, puesto que estas se han vuelto
ms complejas y especializadas. Los consumidores han cambiado de igual manera, sus
alcances ahora son de exigencias especficas, desean muchsimas ms cosas, precios
competitivos, calidad en el producto, servicio, rapidez, que no se afecte el medio
ambiente, que resuelva problemas sociales, entre otros tantos.
Los empresarios han ejemplificado estrategias de negocios corporativos a niveles

internacionales, dejando legados de productividad e impactos ya sea positivo o negativo,
es entonces que las pequeas y medianas empresas funcionan mejorando sus procesos
productivos, alcanzando estndares competitivos, logrando desarrollar modelos de
negocios de alto impacto esperando obtener alcances que les permitan un crecimiento
hacia la competitividad, calidad y posicionamiento.
Hoy da las PyME que deseen entrar a los mercados competidos tienen que ofertar valor
a sus productos, de manera que pueda ser duradero, que tenga calidad probada, que
sean de alto impacto, que se encuentren en todos los lugares, que resuelvan problemas
ambientales y adems que la imagen ayude a la sociedad que le rodea de manera
integral. Pues todos aquellas PyME que estn interesadas en caractersticas menores a
las mencionadas sin lugar a duda estn destinadas a fracasar.
En estos tiempos, las PyME debern planear estrategias de negocios integrales tomando
en cuenta a los bastamente mencionados grupos de inters, los gobiernos que solicitan el
pago de las contribuciones establecidas a travs de los impuestos federales y locales, los
consumidores que esperan ser reconocidos a travs de la resolucin de sus necesidades
que a su vez se reflejan en el producto, los productos de alta calidad, las organizaciones

no gubernamentales capaces de aportar cosas positivas para las PyME y el

reconocimiento de la sociedad en general.
Los niveles de negocios se van tornando mucho ms complejos que en el pasado, ms

elaborados y con ms beneficios para todos los actores inmersos en el campo de los
beneficios mutuos, la tica los valores, la responsabilidad social, son caractersticas que
deben abarcar dichos modelos.
Las pequeas y medianas empresas que pretendan darse a conocer a travs de las
acciones de su compaa necesitan todo el conocimiento, la voluntad y el inters para
alcanzar los estndares establecidos por los grandes corporativos, de manera que poco a
poco logren llegar a los estndares establecidos, conjuntando las necesidades de obtener
utilidades dentro del negocio, que es lo que la PyME busca, as como entender el impacto
que se produce mediante los procesos productivos que afectan a sus trabajadores, a la
comunidad en donde se encuentren situados y al consumidor final con el mismo producto.
Los valores que se van reflejando dentro del la administracin, el reconocimiento de la
marca por condiciones adecuadas, como la competencia leal, las buenas prcticas y el
funcionamiento con valores.
Es cierto que gran parte de las estrategias de negocios se encuentran ligadas al

funcionamiento de las propias organizaciones, por consiguiente es importante tambin
atender a todos aquellos factores externos que afectaran al negocio, como son el pago de
contribuciones, dentro de la potestad de los gobiernos autnomos de cada pas, la
competencia corporativa tanto de empresarios nacionales como de talla internacional.
Por todo lo establecido con anterioridad, es que las estrategias de negocios corporativos
se encuentran cada vez ms claras formando un mercado competitivo, en donde las
PyME tienen un gran compromiso para adecuarse a las necesidades de cada regin, de
cada gobierno, al sentir del consumidor, a las necesidades sociales y sobre todo a
reconocer los impactos que su establecimiento y propia existencia ir generando dentro
del marco de la legalidad, competitividad y cordialidad.

3.1.2. Calidad y posicionamiento
Este apartado es muy importante porque ayuda a entender la importancia de las

estrategias de negocios de manera ms puntual, pues muestra la imagen del corporativo
o de la PyME, que sirve como ventana hacia el consumidor final, la imagen llega a ser tan
importante pues hace que el pblico comprador piensa positiva o negativamente sobre la
compaa y esto hace que a su vez la PyME tenga una mayor preferencia por la propia
marca que por las de la competencia.
Caractersticas del posicionamiento:
o Tener un objetivo totalmente definido.

o Contar con caractersticas adecuadas en el producto.
o Entender los alcances de la competencia.
o Entender las limitantes de la competencia.
o Elaborar estrategias de venta.
o Elaborar estrategias de marketing.
o Elaborar plan de posicionamiento.
Las caractersticas anteriores sirven para saber delimitar exactamente hacia donde
pretendes dirigir a la PyME dentro del campo de posicionamiento, debes comprender que
la imagen est en juego, la calidad del producto y la forma que el consumidor percibe a la
marca. Es entonces que entendiendo todo lo anterior puedes darte cuenta de la
relevancia de posicionar al producto mediante prcticas sanas, en donde el producto
alcance estndares de aceptacin positivos, teniendo en cuenta un plan a mediano y
largo plazo.
Explicado lo anterior es entonces que, se mencionarn a continuacin los tipos de

posicionamiento:
1. Posicionamiento duradero.
2. Posicionamiento enfocado a la seguridad del mercado
3. Posicionamiento ecolgico.
4. Posicionamiento en ventas.
5. Posicionamiento social.
6. Posicionamiento basado en calidad.
El posicionamiento debe enfocarse a un triple esfuerzo por todas aquellas compaas que
son buenas en el negocio, compaas dedicadas a lograr sus metas a un plazo largo, es
por estas razones, que las PyME y los corporativos debern de plantearse estrategias
adecuadas, positivas, integrales, entendiendo el tipo de mercado al que se enfocarn, es
entonces que el posicionamiento duradero llegar de manera paulatina. Dicho
reconocimiento del consumidor hacia la marca, permitir que la empresa pueda innovar,
desarrollar y estructurar planes estratgicos de posicin y distribucin de su producto.

Para la seguridad del mercado es que las PyME y su estrategia debern siempre tomar
en cuenta a los consumidores, logrando aportar productos con la calidad deseada por el
consumidor, as como prometida por la propia PyME, de esta manera el valor que la
compaa tendr ser importante en la manera de conservar al consumidor, pues ste se
sentir satisfecho con el producto y seguir consumiendo paulatinamente, hasta lograr
conseguir la tan ansiada seguridad.
Para el posicionamiento ecolgico es cuando se considera que las PyME han alcanzado
sus prioridades bsicas, porque obtiene los ingresos estimados dentro de su plan de
negocios, es reconocido por sus consumidores, as como respetado por su competencia,
es de esta manera es que innova y replantea procesos productivos, buscando crear o
mejorar nuevos productos, enfocados a ser ms amables con el medio ambiente, pero no
solamente se queda aqu, pues tambin su manera de afectar a la sociedad, reciclando,
no tirando desechos txicos, respetando en general las medidas sanitarias de un pas.
Para el posicionamiento en ventas es importante mencionar que obedece al modelo

tradicional, pues lo nico que importa es posicionar el producto dentro del mercado de
forma que puedan impactar las ventas de manera positiva.
El posicionamiento social est muy relacionado con el posicionamiento ecolgico, pues de

los procesos productivos adecuados, en donde se respete la norma ambiental, es
entonces que se tomar en cuenta las necesidades sociales, su impacto hacia las
comunidades cercanas, hacia las personas y el entorno, pues se tomarn las medidas
necesarias para que este impacto sea positivo.
Posicionamiento basado en la calidad, es un trmino muy utilizado y poco empleado a

fondo, pues de aqu es donde se desprende la capacidad para realmente ofertar
productos en armona con las necesidades del consumidor, amable con el ambiente, con
el precio justo y adems respetando a las comunidades que se encuentran en los
entornos de las compaas.

3.1.3. Marketing Social.
Dentro del marketing social es muy importante fijar el entendimiento del mercado que se
le llama meta, pues para alcanzar a este ltimo es entonces que los empresarios ofertan
un mayor valor al consumidor, pensando en el entorno as como en la sociedad, se piensa
en el consumidor a largo plazo.
Este tipo de marketing exige a los mercadlogos tres aspectos importantes, por un lado
est la importancia de la empresa la cual se refleja a travs de sus utilidades hacia sus
accionistas, los deseos que tiene el consumidor para el producto mismo y su utilizacin
dentro del mismo, y por ltimo los intereses de la sociedad, las cuales estn ligadas a
aspectos ecolgicos, aspectos de impactos y aspectos de desarrollo del mismo bien en
cuestin.
Como cualquier estrategia de negocios tambin para el marketing social, se deben seguir
ciertos lineamientos que son los siguientes:
Identificar la problemtica que hay dentro de la sociedad.

Delimitar perfectamente la necesidad social.
Segmentar la demanda social.
Analizar el comportamiento del mercado meta.
Las estrategias comienzan con la bsqueda de las problemticas situadas dentro de la

comunidad, la regin o el pas en donde los corporativos o las PyME se pretenden
establecer o ya se encuentran establecidas. Analizan los conflictos, la situacin
econmica, la cultura, la educacin, los intereses, as como las necesidades ms
imperiosas de cada sector de la comunidad.
Alcanzando los resultados del anlisis es entonces que se proseguir a delimitar

perfectamente los intereses de la propia PyME para hacer una semblanza y
compaginarlos con los intereses de nuestros clientes potenciales. Una vez realizado esto
es entonces que se partir la delimitacin perfecta de la necesidad social entendiendo los
intereses de las personas y los propios de la compaa.
La demanda social cumple con rasgos especficos por un lado son todo el cmulo de
necesidades que tienen las personas y por otro el impacto que la PyME pretende
alcanzar, por consiguiente se va empatando poco a poco hasta llegar a las necesidades
que podra satisfacer el producto que oferta la compaa, por lo tanto se tendr que
seccionar de manera que esta estrategia se enfoque a los que tienen inters potencial,
delimitado y real por nuestro producto. La visin de la estrategia podr ser ms
especializada vanguardista y eficaz, pues primero se atendern a los consumidores
verdaderamente potenciales.

Poco a poco se van estructurando para poder llegar al mercado meta, una vez llegado
hasta este punto, es cuando se comenzar analizar la forma en la cual se est llegando,
los alcances, las limitaciones, y las miras, la forma en que el consumidor podr percibir el
producto, si hay posibilidades reales de mejorar, de llegar a ms personas, de ampliar el
impacto, de tener posibilidades que optimicen la estrategia.
No se deben dejar los aspectos demogrficos y socioeconmicos del lado pues dichos
aspectos estructuraran de manera parcial y total el xito de la estrategia en el mercado
meta.
Actividad 1. Aplicacin a las PyME
En esta actividad participars en el foro de discusin con la finalidad de analizar sobre la

responsabilidad social como una estrategia de negocios.
1. De acuerdo con lo que has revisado en esta unidad, entra al foro de discusin y
responde las siguientes preguntas:
En Mxico cmo se utiliza a la responsabilidad social entorno a los
negocios?
En Europa cmo se utiliza a la responsabilidad social entorno a los
negocios?
Qu sucede con la calidad y el posicionamiento a travs de la estrategia
de negocios?
Hay marketing social para generar la imagen de la PyME?
2. Revisa las aportaciones y analiza la informacin recabada por tus

compaeros(as); comenta al mismo tiempo con ellos (ellas) tu opinin a fin de
retroalimentarse en forma colaborativa.
Recuerda consultar la rbrica general de participacin de foros que se encuentra

en la pestaa Material de apoyo.

3.2. Impacto en los diversos mbitos de la responsabilidad social.
La responsabilidad social desde unidades anteriores ha establecido perfectamente sus

antecedentes, surgiendo por la necesidad de los consumidores convertidas en reclamo
hacia los empresarios que en la elaboracin, distribucin y las propias caractersticas del
producto.
Por principio las acciones que hacia la empresa daaban por un lado los derechos de los
trabajadores y por otro al entorno en donde se desempeaban las actividades productivas
de la PyME, los reclamos de los consumidores a travs de las organizaciones civiles no
gubernamentales. Es as que poco a poco se han ido moldeando las estrategias de los
empresarios para impactar de manera ms positiva a la comunidad, a los proveedores, a
los gobiernos, a los acreedores, es decir, a todos los grupos de inters inmersos en este
proceso.
Apareciendo la responsabilidad social en sus inicios con matices de filantropa bsica,

conforme este concepto ha ido evolucionando es que se ha establecido ms firmemente,
impactando en los diversos mbitos de la vida globalizada, como los siguientes:
1. PyME y corporativos de los pases.

2. Comunidad cercana a las empresas.
3. Trabajadores.
4. Impacto social.
5. Competidores.
6. Impacto econmico.
7. Impacto ambiental.
8. Impacto poltico.
Los impactos de la responsabilidad social abarcan a las PyME y corporativos de los

pases, es a travs de ellos que se puede dar una responsabilidad efectiva, que impacte
de manera positiva a todos los sectores, las compaas son las encargadas de llegar a
ms personas, desde sus propios trabajadores hasta el gobierno, desde sus
consumidores hasta sus propios competidores, desde los proveedores hasta los
acreedores.
Para hablar del impacto a los trabajadores es necesario conocer las legislaciones
laborales del pas en donde se encuentren las PyME o los corporativos, pues en cada
gobierno cambian las situaciones laborales, hablando especficamente de beneficios
establecidos o adicionados por sus actividades diarias dentro de una compaa.
La responsabilidad social influye en las compaas para otorgar beneficios adicionales a

las establecidas en la legislacin laboral del pas, pues con esto hacen que los
trabajadores sientan que son bien remunerados, pero no solamente el dinero importa

pues las condiciones de trabajo incluye el ambiente laboral, as como el trato entre
subordinados y jefes, es as entonces que el impacto a los trabajadores por parte de las
PyME y las empresas es muy importante para generar valores sociales que trasciendan
en mejores prcticas.
Dentro del impacto social es bueno mencionar que las compaas afectan desde sus
plantilla laboral como se mencion en prrafos anteriores hasta la sociedad en donde se
establecen, as como al consumidor mismo, es entonces, menester de la responsabilidad
social que se promuevan los valores a niveles importantes, en donde prevalezca el
impacto positivo a la sociedad.
Los competidores dentro de un entorno globalizado tienen que realizar prcticas

competitivas apegadas a principios y valores ticos, en donde la mayora de los
empresarios no utilice a la corrupcin de los gobiernos como parteaguas para la obtencin
de beneficios mercantiles o fiscales, en donde el precio y la calidad sean parte de la
estrategia de negocios, la responsabilidad social vera por la imagen y los resultados de la
aceptacin de la marca dentro de los parmetros legales.
Impacto econmico afectar a las PyME y a los corporativos para bien o para mal segn
las prcticas en donde se aplique la responsabilidad social, pues esta mejorara los
beneficios de imagen, e impacto del producto para ayudar al desarrollo de una
comunidad, de la propia empresa, as como del gobierno en el que se encuentre, en
donde se promovern campaas de desarrollo, se darn empleos temporales para
actividades determinadas.
La generacin de conciencia ambiental ha enmarcado varias acciones en pro de todo lo

que te rodea, mar, agua y cielo, promoviendo acciones responsables de bajo impacto
ambiental y de alto impacto integral, la conciencia de los empresarios respecto de la
materia prima, como del producto terminado, no dae ni al consumidor ni al medio
ambiente, entendiendo la importancia de salvaguardar los derechos de los seres vivos
indefensos de las decisiones, as como al medio en que se establece toda la vida posible
del planeta incluyendo a los seres humanos.
La responsabilidad social sigue en todos los aspectos de la vida, y no podra quedar fuera
el impacto poltico que produce, pues si bien es cierto la sociedad civil organizada orillo a
los empresarios de todo el planeta a mejorar sus prcticas, a entender ms a sus
trabajadores y mejorar para ofertar mejores cosas y de mayor calidad a su principal
cliente que en este caso es el consumidor final. Ahora las acciones organizadas de este
tipo de organizaciones han hecho que se reconozcan modelos fiscales especiales para
ayudar ms a la sociedad encaminada a un desarrollo social integral, reconociendo el
esfuerzo conjunto tanto de organizaciones no gubernamentales (ONG) como a las
pequeas y medianas empresas (PyME) como los corporativos en general, pues se les
reconoce sus deducciones a la sociedad por medio de las fundaciones.

3.2.1. Impacto Social
En la actualidad, han sido muy importantes las acciones que toman las compaas para
su entorno, para sus clientes, para el medio ambiente y para la sociedad misma, aunque
en varios pases de Amrica Latina solo funja como filantropa a travs de los donativos
que se hacen a las organizaciones no gubernamentales para justificar sus actividades
sociales, en la mayora de los pases conocidos como avanzados no es solamente un
acto filantrpico.
Una compaa puede dar empleo bien remunerado, puede ayudar a florecer a las
comunidades, puede mejorar su entorno a travs de las acciones directas que se
encuentra realizando, incluso puede mejorar su imagen misma a los ojos de la sociedad
en general.
Por todas las acciones anteriores es que una PyME puede realizar un conjunto de
actividades encaminadas a la mejora social, por ejemplo, las compaas trasnacionales
de alto impacto se han concientizado de la importancia que tiene su entorno social, la
seguridad misma de los trabajadores, as como la interaccin con todos los factores
externos a favor o en contra, para lograr su eficiencia, compromiso y responsabilidad, por
lo tanto constructoras de nivel corporativo mundial saben que al realizar construcciones
necesitan las mejores condiciones.
Es por esto, que se preocupan por las comunidades de los alrededores y comienzan a
emplearlos, les dan salarios competitivos y prestaciones superiores a la legislacin del
pas, respetan sus comunidades as mismo las costumbres que se tienen en mencionado
lugar, por un lado. Mientras que por otro la compaa elabora campaas de alfabetizacin
para la comunidad entera, mediante el inters del florecimiento para las rutas de
distribucin, poco a poco se van preocupando por lograr una urbanizacin, el desarrollo
de infraestructura que consiga formas de comunicacin ms eficientes.
Regularmente este tipo de corporativos adems de las acciones antes mencionadas se

dan a la tarea de realizar diversas actividades como realizar campaas para los
habitantes y empleados, por ejemplo primero hacen campaas dentales para los
empleados y despus para sus hijos y familiares, posteriormente con ayuda de
especialistas hacen exmenes mdicos como de cncer, de prstata, de la visin, etc.
Pero adems logra concientizar a la comunidad de las acciones que est realizando la
compaa para ellos a travs de sus recursos propios o de un tercero pagados por el
corporativo, existen campaas de convivencias culturales como juegos de ajedrez,
lecturas en conjunto e incluso alfabetizacin.
Este tipo de acciones de primer mundo genera un bienestar social a todas luces, pues por
un lado permiten el desarrollo de la comunidad de manera exponencial y por otro

aumentan sus ganancias por las acciones emprendidas de manera integral, las personas
que logran su incursin a la compaa se colocan la camiseta y difcilmente la abandonan
por todas las actividades sociales que realiza.
La sociedad en general tiene una buena percepcin de la imagen de la marca que

represente la compaa, se logran hacer mejoras integrales pues van hasta su aplicacin.
Dichas mejoras son culturales, educacionales, de infraestructura, de seguridad, se
servicios pblicos, de salud.
El alto impacto que realizan este tipo de compaas hacia las sociedades es que mejora
continuamente su entorno, y la sociedad en general esta agradecida, sin embargo existen
PyME y corporativos en Mxico que debido a su bajo conocimiento del desempeo
empresarial y la estrategia de responsabilidad social, y sobre todo por su baja cultura
organizacional, es que nicamente se avocan a otorgar donativos a las organizaciones no
gubernamentales, y estas ltimas realizan actividades que dicen su actividad
fundamental.
El problema para Mxico es que no se estn solucionando problemas de manera integral,

no van al fondo de las cosas, no aplican sus conocimientos y recursos para realmente
beneficiar a la sociedad mexicana, su impacto es de bajo nivel y los beneficios son muy
pobres, esto a su vez se traduce en una imagen buena basada en el marketing y no en
las acciones profundas de las compaas.

3.2.2. Impacto econmico
Dentro de la historia las PyME y los empresarios de altos niveles as como de influencias
econmicas han estado otorgando donativos a los organizaciones civiles no
gubernamentales del pas, estos beneficios han sido otorgados de diferentes maneras, en
muchas de las ocasiones desinteresadamente, alcanzando estndares filantrpicos de
niveles importantes. Esto se ha reformulado como la misma responsabilidad social,
llegando a niveles de trascendencia global, por consiguiente en nuestra actualidad es que
podemos diferenciar los siguientes aspectos econmicos:
Naturaleza de la aportacin.
Contraprestacin disfrazada.
Aspectos financieros para subsistir.
Naturaleza de la aportacin:
Regularmente las compaas de los diferentes pases de todo el mundo dan aportaciones
a las organizaciones no gubernamentales tales como donativos en efectivo, o donativos
en especie. Los primeros son compromisos financieros establecidos desinteresadamente
en donde a travs de la aportacin econmica se mejoran las finanzas de una ONG, y
esta a su vez tiene una mayor capacidad para realizar su actividad social para la cual fue
creada. Las aportaciones en especie son productos, mercancas, activos fijos que los
empresarios han dejado de utilizar, o que se encuentran con fallas, o descomposturas
parciales, alimentos o bienes de uso comn, todos los anteriores pasan a formar parte de
los donativos en especie.
Esto es dentro de las aportaciones en dinero o bines, pero tambin existen otro tipo de
aportaciones que las PyME pueden dar a las ONG, estas son a travs de sus
conocimientos especializados, ya que los empresarios podan mandar a su grupo de
especialistas a asesorar de manera gratuita a todas las actividades de las ONG, por
ejemplo un grupo de especialistas en derecho, contadores, notarios fiscalistas, e incluso
el propio voluntariado que ayuda en las actividades sociales de la propia organizacin.
Este tipo de ayuda no puede ser cuantificada de ninguna manera porque son actividades
que no cumplen horarios, sueldos, por lo tanto es a razn de la buena voluntad de dichos
especialistas y la compaa que los mando a realizar determinada labor.
Las actividades econmicas de este tipo impactan la vida de muchas ms personas

alrededor de los corporativos, a travs del dinero que las PyME otorgan es que las ONG
pueden solventar sus gastos, pueden contratar personal idneo para continuar con sus
actividades, ofertan una estabilidad laborar formal para muchas personas, fomentan el
desarrollo de sus actividades ya sea asistenciales, culturales, cientficas, etc.

Si bien es cierto, las donaciones sirven directamente al desarrollo de las ONG, y de la

actividad social que est realizando esta ltima, por tanto las condiciones econmicas con
las que cuenten los empresarios, su inters, y las posibilidades de otorgar un bienestar
ajeno al suyo, tienen al contexto dentro impacto econmico, ayudan a varios sectores
aunque al final estn ayudndose a s mismos como grupo de empresarios que se
preocupan por sus entornos.
Contraprestacin disfrazada
Es muy sencillo que las PyME y las empresas de gran tamao desarrollen estrategias
disfrazadas, en donde por un lado digan que estn teniendo un impacto econmico
trascedente pues estn haciendo donativos en efectivo, que en estricta teora ayudaran a
mejorar todo aquello que se ha estado mencionando con anterioridad, pero la finalidad es
que a travs del donativo hay una contraprestacin que se traduce en publicidad, pues las
ONG que han sido beneficiadas con el donativo le dan publicidad gratuita a las PyME
donadoras, es ah que ambas tienen un beneficio, por un lado la ONG obtiene ingresos
por medio de las donaciones y por otro lado las compaas obtienen deduccin de
impuestos as como una publicidad adecuada.
Aspectos financieros para subsistir
Adems de los ingresos en efectivo que reciben las organizaciones no gubernamentales

puedes encontrar que estas ltimas pueden ayudarse mediante el modelo de obtencin
de ingresos a travs de los que la federacin otorga a las mismas, con esta medida y
dentro del contexto de responsabilidad social, las compaas vuelven ms eficientes sus
aportaciones para el desarrollo social integral.
Hoy es muy importante, que el grupo de empresarios del pas y del mundo entiendan la
importancia de la responsabilidad social, que logren entender las necesidades de su
entorno, logrando aportar beneficios tangibles por dicho impacto econmico.

3.2.3. Impacto ambiental
Hablando del impacto ambiental es la parte medular de la responsabilidad social, el

atender este rubro tambin implicara mejorar los procesos productivos, haciendo
reinversiones multimillonarias, reingeniera y nuevas capacitaciones a los trabajadores
Para que los empresarios de las pequeas y medianas empresas se interesen en tener un
impacto ambiental, primero tienen que romper paradigmas importantes, no solamente
deben pensar en sus beneficios propios, si no tener en cuenta al medio en que estn
trabajando.
El asunto es que a lo largo de los cambios que han ido sufriendo los negocios y su
manera de llegar a las personas, es entonces que puedes entender la proteccin del
medio ambiente, sin embargo los empresarios que no atiendan los cambios necesarios
poco a poco se irn rezagando en materia de competitividad, as como de impacto.
Es importante que los dueos presentes y futuros de las PyMe logren invertir en
establecer medidas ambientales correctas para no quedar rezagados, de manera que el
crecimiento econmico valla llegando por s mismo paralelamente al desarrollo
empresarial.
Hay muchas cosas por hacer en materia de responsabilidad social, los empresarios
actuales y del futuro deben entender la importancia y el impacto que traen consigo el
deseo de vender y competir. Por ejemplo, en la India los cientficos han establecido
avances significativos en materia ambiental, pues ellos han enfocado los procesos
productivos al desarrollo global, sin que el consumidor pueda perder los productos que
consume.
Para ilustrar lo anterior, se presenta el enfoque que se le est dando al consumismo

responsable, ellos plantean la vida til de una botella de shampoo, este viene en un
envase de plstico, una vez que se acaba el lquido se desecha y llega a los tiraderos
del pas, es entonces, que el proceso de desintegracin inicia, regularmente para que
esta botella desaparezca necesita un promedio de 500 aos. La explicacin es que se
tarda tanto debido a que las partculas de la botella no provienen de la tierra, por lo tanto
tardan mucho ms en descomponerse. La filosofa de estos cientficos es crear
productos necesarios para la buena vida humana respetando los procesos ambientales,
as que crean envases para ese shampoo con componentes verdes, en donde la botella
tenga como mximo una vida til de 1 ao para poder desintegrarse.

El ejemplo antes mencionado podra llevarte a otras rutas interminables de las acciones
que estn tomando algunas empresas de verdadero carcter responsable. Pero el
enfoque de esta lectura debe ser capaz de poner el panorama de las realidades actuales.
Es por esto que las empresas de alto impacto ambiental replantean su proceso productivo
que a su vez llegue a mejorar al medio ambiente, el problema es el monto de la inversin
para llevar a cabo lo anterior, no es cosa sencilla, pero para mantenerse en el mercado
futuro debern comenzar con esto.
3.2.4. Impacto poltico
La responsabilidad social abarca los mbitos de la vida de todos los pases en el mundo,
cada gobierno se ve afectado as como las empresas tambin, sin embargo en el caso
especfico de Mxico est establecido que el desarrollo de la responsabilidad social se
encuentra en la potestad del gobierno mexicano a travs de la Constitucin Poltica
Federal, son los nicos que pueden promover las reas estratgicas de la nacin y el
desarrollo social del un pas, aunque en el caso particular de Mxico se permite la ayuda
social por medio de las fundaciones reconocidas.
La autoridad gubernamental de Mxico y en el mundo impactan la poltica basados en los

programas sociales, ya sean federales o locales. En Mxico se pueden mencionar
programas reconocidos tales como:
o Solidaridad en el gobierno de Salinas.

o Bienestar de la familia en el gobierno de Zedillo.
o Oportunidades en el Gobierno de Caldern.
Lo anterior, enmarca las acciones de los gobiernos por ayudar a el desarrollo social de
cada pas, implementa programas de reconocimiento al medio ambiente, de valores
ticos. Son entonces los gobiernos los encargados de fomentar la responsabilidad en los
ciudadanos, permitiendo y reconociendo beneficios especiales para los empresarios que
lleven a cabo la misma.
Es entonces, que los gobiernos y la responsabilidad social estn muy ligados entre s,
ambos fomentan acciones ya sea separadas o de forma conjunta para promover la
responsabilidad individual y en masas, que se extrapolen a niveles empresariales, y por
supuesto a niveles internacionales.
Por lo tanto, los encargados de una estabilidad macroeconmica son los gobiernos, y
para fomentar una responsabilidad social ptima se debe tomar en cuenta a las personas
y su forma de vivir, la cultura individual y empresarial, la posibilidad para aplicar la
responsabilidad y desde que nivel.

Actividad 2. Afectaciones de la responsabilidad social y tica

empresarial.
Realizars un ensayo reflexivo basado en tu conocimiento adquirido, sobre los impactos

y alcances sociales, ambientales, econmicos y polticos que tiene Mxico y realizars
propuestas de solucin.
1. Elabora un ensayo reflexivo basado con los siguientes aspectos:
Introduccin, desarrollo y conclusin.

Mximo 450 palabras, en letra Arial 11 con interlineado sencillo y sin faltas de
ortografa
Proponer soluciones actuales a los impactos, alcances sociales, ambientales,
econmicos y polticos para Mxico.
2. Al finalizar, guarda tu documento con la siguiente nomenclatura:

GRSEE_U3_A2_XXYZ y envalo a tu Docente en lnea, espera su
retroalimentacin.

3.3. Retos de la tica y la responsabilidad social
Entramos a la recta final de la asignatura y hasta este punto has aprendido diferentes
cosas sobre la responsabilidad social y la tica empresarial, has revisado ejemplos, casos
y es el momento preciso de hablar especficamente de los retos de la tica as como la
responsabilidad social. Se ha allegado al memento de planear un anlisis crtico sobre el
futuro de las PyMe y los corporativos especficamente sobre estos tpicos.
Se debe entender este anlisis abarcando la parte internacional as como la nacional, los
retos a nivel mundial debern abarcar el mayor nmero de caractersticas posibles para
entender la visin a largo plazo, mejorar los aspectos actuales y futuros de la
responsabilidad social as como la tica empresarial.
En Mxico es inevitable que se replanteen procesos empresariales y gubernamentales,

procesos que ayuden a mejorar los aspectos de valores culturales, ticos y morales en los
individuos, que se mejoren las prcticas corporativas, la cultura empresarial, la
competencia leal, es importante abatir la corrupcin, mejorar los modelos econmicos y
macroeconmicos. En Mxico se debe entender que frases como el que no transa no
avanza son pensamientos retrogradas que te hunden, la corrupcin, la doble moral y la
falta de tica es lo que hace que el pas se estanque, que tome malas decisiones y no
pueda tener el desarrollo esperado, en cambio, el trabajo honesto, tico y digno, fomenta
los valores, ayuda al crecimiento personal y econmico de las empresas.
Los empresarios tienen que entender que el hacer un negocio que produzca importantes
dividendos, no se encuentra peleado con actividades que protejan a los empleados, con
programas que mejoren la comunidad y el entorno, con proyectos medioambientales,
valores ticos, competitividad, cultura organizacional. Porque haciendo todo lo anterior
mejoran el lugar donde se encuentran establecidos, as como su propia imagen
generando a largo plazo mayores utilidades.
El mundo tiene que entender que las interrelaciones fomentan la ayuda mutua en donde
la capacidad de mejora global proponga desarrollos integrales en temas sociales,
ambientales, de migracin, de relaciones comerciales.

3.3.1. Retos a nivel mundial
Los retos a nivel mundial son muchos, pero se debe estar consiente que la gran mayora
tiene que ver con el inters de las pequeas y medianas empresas como de los grandes
corporativos por ir llevando a cabo acciones responsables encaminadas a el logro de los
objetivos, no nada ms de la obtencin del ingreso como ya se mencion, sino del
bienestar en comn de manera general haciendo actividades particulares.
As que los retos son los siguientes:
Retos de legislacin. Retos del medio ambiente. Retos sociales.
A continuacin de explicarn cada uno de los retos:
Retos de legislacin:
Los empresarios en el futuro deben entender que la parte de las legislaciones es
importante para elaborar buenas prcticas, por esto es que en el presente las PyME y los
corporativos deben apostar porque los gobiernos del mundo legislen de manera adecuada
salvaguardando los intereses de todos, de la ciudadana, de las empresas creadoras de
empleos, y del mismo gobierno. Dentro de esta orden de ideas, es que los tratados
internacionales, deben fungir ayudando a cobrar aranceles justos, permitiendo el
desarrollo tanto interno como externo, provocando que la competencia pueda ser justa,
por lo menos en materia de tributacin y competitividad.
En la actualidad situaciones como el proteccionismo son muy comunes dentro de la forma

de legislar de los gobernantes, si bien es cierto no deben dejar al mercado interno a la
deriva, pero tambin deben de fomentar la competencia leal, en donde los pases se
vuelvan ms competitivos ofertando cada da productos de mejor calidad, con ms
capacidad de luchar en un mercado nacional y posteriormente internacional.
Los gobiernos no pueden dejar del lado que se encuentran inmersos en competencias
globalizadas, donde la innovacin, la calidad y la oportunidad con factores determinantes
en el desarrollo de cualquier empresa, sin embargo, suena fcil, pero se requiere de
mucho esfuerzo, buenas prcticas, leyes adecuadas, justas y previsoras.
En la actualidad, cualquier legislador debe entender la importancia la manera de legislar,

de promover los estados idneos de desarrollo tanto en materia de competitividad, como
para la calidad, debe fomentar el crecimiento de los buenos empresarios, a travs de la
ayuda en determinados impuestos, es importante que se regulen los cientos de empresas
de cada pas, permitiendo conocer sus necesidades, entender sus enfoques y hacia
donde pretenden dirigirse.

Retos de medio ambiente:

Hoy en da los temas medioambientales se encuentran circulando por la mente de la
mayora de las personas del planeta, en donde temas de proteger a la madre tierra tienen
sentido y afectaran para el futuro.
Es por esto, que para el futuro los seres humanos de manera individual debern de ser
ms conscientes de sus acciones unilaterales multiplicadas por millones en todo el
mundo, partiendo as de las personas, es que esto se multiplica por las empresas y los
gobiernos, es imprescindible que el tema de hoy se resuelva para que el da de maana
se alcancen los objetivos de manera inmediata, que se logre proteger la flora, la fauna, los
mares, ros y lagunas.
Cada quien debe hacer su parte hoy, para que en el futuro se siga trabajando sobre la
misma lnea de accin. Por un lado los consumidores de manera individual debern exigir
productos de alta calidad con medidas adecuadas para proteger el medio ambiente, en
donde los materiales que menciona el producto realmente protejan lo que proponen y no
solo sea una pantalla publicitaria, pues los componentes de desarrollo del producto
debern manejar los ms altos estndares de calidad, para que la proteccin al medio
ambiente sea real. Adems de esto debern tomar conciencia de que sus pequeas
acciones multiplicadas por millones son verdaderos cambios mundiales, es decir, si la
mayora de las personas empezaran por hacer cambios sencillos en su vida cotidiana, el
cambio seria de alto impacto y de manera global alcanzando a todos. Por ejemplo si un
individuo reciclara, conservar, separara la basura, y consumiera slo lo necesario, y esto
a su vez se multiplicara por las masas el efecto sera tan positivo que habra menos
basura, menos contaminacin y ms productos de los llamados verdes que se preocupan
por el medio ambiente.
Los empresarios en el presente deben entender la importancia de que lo que destruyan

hoy har que el maana sea incierto para su negocio, entender que ellos a niveles
globales y locales tienen que hacer un pacto mundial de no dao en donde ya no es
suficiente tirar residuos txicos en lugares permitidos, si no replantear procesos
industriales para eliminar los contaminantes, que los residuos sean realmente tratados
con investigacin cientfica, para que en vez de tirarlos en lugares especficos, mejor que
se puedan degradar de manera natural. Si bien es cierto el replantear los procesos
productivos e industriales generan costos muy altos, y muchos empresarios no estarn
dispuestos a este cambio, es entonces que ellos mismos deben entender que el futuro de
la competitividad y el mercado en s, estn en cules son las empresas ms verdes del
planeta, probablemente se pueda hacer cambios paulatinos dentro del proceso de
produccin, pero al final se puedan tener productos verdes. Tan verdes como se vean en
unidades anteriores, como el de una botella de plstico biodegradable en 1 ao cuando
ms, o procesos donde los gases txicos se replanteen en gases que puedan
biodegradarse con procesos naturales como la lluvia, el viento o las plantas.

Las PyME del futuro si es que quieren seguir en el negocio, debern crearse, mejorarse o
reinventarse adecundose a las normas ecolgicas del planeta, entendiendo que si no
hay planeta no hay negocio tampoco, por lo tanto desde hoy se tiene que tomar las
riendas del futuro mundial, entendiendo que ya se ha daado mucho de manera
indiscriminada.
Retos Sociales:
Adems de las personas y las empresas, es importante pensar en la sociedad, se deben
establecer canales o medios educativos que ensee a nuestros nios y a nuestros adultos
la importancia de las siguientes preguntas:
Qu consumen?
Para qu consumen?
Cunto consumen?
Dnde va lo que se consume?
Cmo daa al planeta lo que se consume?
Qu me har en el futuro o de mis hijos lo que consumo?
Si comprendes las preguntas y mejor an si desarrollas procesos cognitivos que permitan

a la conciencia razonar al momento de consumir, sobre la importancia de la respuesta
para cada una de las preguntas, podras fomentar el consumo necesario, responsable y
que no dae el planeta, que se prevea el futuro para nosotros o nuestros hijos, que se
entienda que se debe educar a los generadores de decisiones con acciones simples como
comprar o no.
Que la cultura permita ayudar al desarrollo del planeta y por consiguiente que permita la
existencia de la humanidad, que se entienda el valor de lo realmente necesario para el
uso cotidiano de la vida, que se visualice el lugar a donde estarn los recursos que
dejamos de utilizar, que se estudie el dao a futuro de cada producto que no proteja lo
verde.
Es as, que los retos sociales mundiales son impresionantes, pero a su vez, necesarios y
de alto impacto en el planta y las personas, hoy en da se tiene que fomentar la
responsabilidad social al medio ambiente para que en el futuro no existan productos que
afecten la vida en la tierra, porque todos partimos de un ecosistema que permite que la
vida se siga desarrollando y no sea inhspita.

3.3.2. Retos en materia de tica corporativa y responsabilidad social

para Mxico.
Mxico tiene demasiados retos en todos los aspectos, uno de los principales problemas
es la corrupcin que aparece en todos los niveles, del polica de trnsito hasta los niveles
gubernamentales en la toma de decisiones; el empresario que realiza actos poco
transparentes para obtener ventaja del mercado, salarios bajos sin acceso a mejores
condiciones de vida y gobiernos que no son proclives a la rendicin de cuentas hacia el
ciudadano.
En Materia de tica corporativa, para Mxico ha sido muy complicado el desarrollo por
diversos factores en contra, pueden ser, internos y externos pero al final frenan el
desarrollo dentro de este mbito empresarial, sin embargo temas como la educacin y la
corrupcin realmente han afectado el futuro del pas.
El tema de los empresarios en Mxico es un tema con muchas aristas, hay empresarios
que tratan de hacer las cosas bien a travs de sus productos, de las relaciones correctas
con los competidores, proveedores y el consumidor, han cuidado a los grupos de inters,
y tambin se han preocupado hacia adentro con lo justo en cuanto a la materia laboral,
donde se ayuda al desarrollo integral de su plantilla laboral, pero tambin se han
enfrentado a un mercado duro y mezquino, donde los actos publicitarios posicionan mejor
a determinadas empresas. Donde las PyME a pesar de ofertar la mayor parte del empleo
formal en el pas, son los que tienen demasiadas cargas tributarias.
Sin embargo, tambin hay empresarios que tienen muchos planeadores fiscales, que
contribuyen con lo mnimo al Estado, que las condiciones laborales no son las ms
idneas, que su producto solamente es una consecuencia de la publicidad, y el
posicionamiento de la compaa.
En cuanto a retos de las PyME y los corporativos mexicanos, por principio de cuentas
deben establecer a travs de sus cmaras de comercio lineamientos ms eficientes que
permeen el desarrollo de los microempresarios como el de los empresarios, a su vez los
empresarios deben atender las necesidades del pas y del consumidor a travs de
medidas adecuadas ticas, responsables, alinearse a las mejores prcticas competitivas,
entendiendo que esa es la nica frmula posible para el futuro, porque permitir su
desarrollo, crecimiento y competitividad.
En cuanto a la responsabilidad Social, las pequeas y medianas empresas estn dentro

de un marco de legalidad y convivencia nacional, es por esto que, deben adecuarse a los
principios de mejora continua en cuanto el desarrollo de la sociedad en general.
El sinnimo de una buena empresa est inmerso en sus actividades, su producto y el

bienestar que producen a sus entornos. Hoy en da los empresarios deben inmiscuirse

ms en asuntos de desarrollo integral, donde sus comunidades, municipios, delegaciones,

Estados y el pas mismo crezcan y mejoren a travs de las acciones de los empresarios
establecidos en Mxico.
Que el reconocimiento por Empresa Socialmente Responsable (ESR), no sea un acto

publicitario de acciones filantrpicas, que se desarrolle a niveles ms profundos y amplios,
permitiendo que las acciones de solucin integral de problemas sea la meta principal de
dicho reconocimiento, por ejemplo que las campaas de deteccin de cncer no sea de
100 personas, que abarque a todos aquellos rincones que abarca el producto, donde el
proyecto de dicha campaa por consiguiente no es de un solo ao, sino de muchos, pero
al final todas las mujeres ya tendrn su diagnstico y es entonces que las compaas
pueden recibir su reconocimiento a la labor integral, quizs otros grupos de empresarios
podran hacer acciones similares integrales y consientes, buscando el reciclaje en todo el
pas. Acciones como las antes mencionadas son verdaderas actividades responsables
que buscan erradicar problemas y no solamente hacer actividades filantrpicas que solo
benefician a algunos.
Es de esta forma que los restos en materia de tica corporativa y de responsabilidad

social para Mxico son muy amplios, es necesario que se cree conciencia en las nuevas
generaciones y en los padres de las mismas, de manera que en un futuro ideal se prefiera
pagar una multa de trnsito que dar una llamada mordida, que las entidades
gubernamentales entiendan la importancia de agilizar y mejorar sus procesos, es
entonces que se cae en la forma ms simple que es pagar por fuera para que se
resuelva, en un pas, los procesos gubernamentales no deben ser tediosos, ni lentos, son
los adecuados para ayudar al ciudadano a cumplir con su objetivo u obligaciones. En
donde el aprender sea un gusto por el conocimiento no un tipo de cambio para un futuro
incierto, donde los empresarios entiendan que al realizar actividades de corrupcin daan
a muchas personas que trabajan arduamente por hacer las cosas bien, en donde los
gobiernos inviertan al pie de la letra los recursos para su propio pas, permitiendo el
desarrollo social, empresarial y poltico.
Es entonces que se puede ver el gran nmero de retos que tiene el pas, que los
mexicanos debemos ir aprendiendo para mejorar por nuestro propio futuro.

Actividad 3. Retos de la responsabilidad social y tica empresarial
Base de datos
En esta actividad determinars los retos generales sobre la responsabilidad social y la

tica empresarial a nivel nacional e internacional.
1. En un documento realiza lo siguiente:

Menciona dos retos de responsabilidad social a nivel nacional
Menciona dos retos de responsabilidad social a nivel internacional
Menciona dos retos de la tica empresarial a nivel nacional
Menciona dos retos de la tica empresarial a nivel internacional
Justifica cada uno de los retos
2. Al finalizar guarda tu documento con la siguiente nomenclatura

GRSEE_U3_A3_XXYZ, sbelo a la base de datos y espera retroalimentacin
de tu docente en lnea.
3. Revisa tres trabajos de tus compaeros y comntalos. Recuerda enriquecer tu

trabajo a partir de las observaciones que recibas.
Autoevaluacin
Una vez finalizada la Unidad 3, realiza la autoevaluacin correspondiente a los temas que
has revisado durante este curso. No olvides leer con atencin las preguntas para
seleccionar la respuesta adecuada.
Para realizarla, entra al aula y da clic en Autoevaluacin.

Evidencia de aprendizaje. Propuesta de mejora
En la evidencia de aprendizaje aplicars todos los conocimientos adquiridos de la

unidad con la finalidad de que elabores y propongas sobre la responsabilidad y la tica
empresarial de una PyME.
1. Elabora una propuesta de responsabilidad social y tica empresarial para una

PyME con los siguientes elementos:
Menciona de manera general el contexto social, econmico y ambiental
donde se encuentra la PyME.
Menciona como utilizaras el marketing social para generar una imagen
positiva en la PyME
Plantea iniciativas para minimizar el impacto social, econmico y
ambiental
2. Al finalizar guarda tu documento con la siguiente nomenclatura

GRSEE_U3_EA_XXYZ, envalo a tu docente en lnea y espera
retroalimentacin.
Cierre de la unidad
En esta tercera unidad que concluye, se da cierre al aprendizaje de manera sencilla, se

culmin con todas las actividades que dan sentido tanto a la tica empresarial como a la
responsabilidad corporativa, estudiaste temas como; estrategias de negocios
corporativos, aprendiendo la importancia de ser una empresa con valor real y no
solamente manipulado por el marketing. Asimismo, las implicaciones en diversos mbitos
de la responsabilidad social, aqu aprendiste los impactos sociales, ambientales, polticos
de llevar a cabo o no la responsabilidad social. Por ltimo se concluy con los retos de la
responsabilidad social y tica empresarial permitiendo tener visin generalizada y puntual
sobre el futuro de Mxico y el mundo
Es un placer felicitarte por haber llegado hasta este momento, por haber compartido con
tus compaeros de clase el sentir sobre los diferentes temas, el haber aprendido y lo ms
importante, te felicito por la visin que quizs te permitir ver diferente a las actividades
cotidianas y empresariales que en el futuro puedas tener. Sin ms por el momento solo
me resta desearte mucho xito en tu vida laboral y profesional.

Para saber ms
Para complementar, ampliar y profundizar tu aprendizaje se te recomienda la siguiente

bibliografa:
Torres Sols, Mancilla R,(2013).EL lmite del 7% a los donativos el caso de La Casa de la
Sal, una donataria autorizada en Mxico. Mxico: Editorial Acadmica Espaola. ISBN
978-3-8465-7539-0
Swift, Tracy y Zadek, Simon. (2010). Corporate Responsibility and the Competitive
Advantage of Nations, The Copenhagen Centre and Accountability.
Fuentes de consulta
Argote, Rodrguez, L. (2008). Gua del rgimen fiscal de entidades sin fines
lucrativos y de los incentivos fiscales al Mecenazgo. Fundacin Luis Vivez,
Espaa, ISBN 978 84 691 5147 1
Ctedra de cooperacin internacional y con Iberoamrica (COIBA), 50 aos del
comit de ayuda al desarrollo de la OCDE, 2011. Recuperado de:
http://www.ciberoamericana.com/pdf/Memoria_2011.pdf
Hoyos, Ballesteros, R. (2011). Evaluacin del Impacto de las actividades de
Responsabilidad Social Empresarial, en usuarios de cadenas de Bogot desde
una perspectiva de construccin de marca (Tesis indita de maestra). Universidad
Nacional de Colombia. Recuperado de
http://www.bdigital.unal.edu.co/4550/1/TESIS_RCE_PDF.pdf
Organizacin de las Naciones Unidas (2012), conferencia mundial sobre desarrollo
sustentable. Recuperado de
http://www.pnuma.org/sociedad_civil/documents/reunion2012/CIVIL%20SOCIETY
%20PARTICIPATION/20120727%20Rio+20%20Documento%20El%20futuro%20q
ue%20queremos.pdf
Torres Sols, H. (2010). El lmite del 7% de los donativos y su efecto. (Tesis indita
de maestra). Universidad Nacional Autnoma de Mxico, Mxico.
Torres, Sols H. (2013). La Responsabilidad social como una estrategia de negocio
global.Negotia. Volumen (36), ISBN 1870-865x

Unidad 3. La Responsabilidad Social Como Estrategia de Negocios

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Unidad 3. La Responsabilidad Social Como Estrategia de Negocios

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Programa desarrollado | Responsabilidad social y tica empresarial

Unidad 3. La responsabilidad social como estrategia de negocios

Nombre del Programa educativo

Universidad Abierta y a Distancia de Mxico

Divisin de ciencias sociales y administrativas | Gestin y administracin de PyMES 1

Unidad III. La responsabilidad social como estrategia de negocios.................................... 3

Divisin de ciencias sociales y administrativas | Gestin y administracin de PyMES 2

Unidad III. La responsabilidad social como estrategia de negocios

Bienvenido(a) a la tercera unidad de la asignatura de Responsabilidad Social y tica

Desarrollaras actividades que te familiarizaran con la aplicacin de la estrategia de

Qu es la calidad?, Qu beneficios tiene el marketing para la compaa?, Qu es la

En esta t ltima unidad promover la aplicacin de tu anlisis reflexivo, tu criterio, y tu

Al finalizar la unidad, sers capaz de:

Divisin de ciencias sociales y administrativas | Gestin y administracin de PyMES 3

Proponer un proyecto social y tico para identificar la responsabilidad social y la tica

3.1. Estrategia de negocios corporativos

El impacto que se produce, el alcance a travs de sus acciones, la competencia, la

Hoy los negocios globalizados no se pueden percibir sin la responsabilidad social a

Al estudiar las estrategias corporativas te dar la oportunidad de visualizar panoramas

Divisin de ciencias sociales y administrativas | Gestin y administracin de PyMES 4

3.1.1. Estrategia de negocios corporativos y su aplicacin en las PyME

Con la aparicin de las estructuras gubernamentales y corporativas en las naciones, fue

Los empresarios han ejemplificado estrategias de negocios corporativos a niveles

Divisin de ciencias sociales y administrativas | Gestin y administracin de PyMES 5

no gubernamentales capaces de aportar cosas positivas para las PyME y el

Los niveles de negocios se van tornando mucho ms complejos que en el pasado, ms

Es cierto que gran parte de las estrategias de negocios se encuentran ligadas al

Divisin de ciencias sociales y administrativas | Gestin y administracin de PyMES 6

3.1.2. Calidad y posicionamiento

Este apartado es muy importante porque ayuda a entender la importancia de las

Caractersticas del posicionamiento:

o Tener un objetivo totalmente definido.

Explicado lo anterior es entonces que, se mencionarn a continuacin los tipos de

Divisin de ciencias sociales y administrativas | Gestin y administracin de PyMES 7

Para el posicionamiento en ventas es importante mencionar que obedece al modelo

El posicionamiento social est muy relacionado con el posicionamiento ecolgico, pues de

Posicionamiento basado en la calidad, es un trmino muy utilizado y poco empleado a

Divisin de ciencias sociales y administrativas | Gestin y administracin de PyMES 8

3.1.3. Marketing Social.

Identificar la problemtica que hay dentro de la sociedad.

Las estrategias comienzan con la bsqueda de las problemticas situadas dentro de la

Alcanzando los resultados del anlisis es entonces que se proseguir a delimitar

Divisin de ciencias sociales y administrativas | Gestin y administracin de PyMES 9

Actividad 1. Aplicacin a las PyME

En esta actividad participars en el foro de discusin con la finalidad de analizar sobre la

2. Revisa las aportaciones y analiza la informacin recabada por tus

Recuerda consultar la rbrica general de participacin de foros que se encuentra

Divisin de ciencias sociales y administrativas | Gestin y administracin de PyMES 10

3.2. Impacto en los diversos mbitos de la responsabilidad social.

La responsabilidad social desde unidades anteriores ha establecido perfectamente sus

Apareciendo la responsabilidad social en sus inicios con matices de filantropa bsica,

1. PyME y corporativos de los pases.

Los impactos de la responsabilidad social abarcan a las PyME y corporativos de los

La responsabilidad social influye en las compaas para otorgar beneficios adicionales a

Divisin de ciencias sociales y administrativas | Gestin y administracin de PyMES 11

Los competidores dentro de un entorno globalizado tienen que realizar prcticas

La generacin de conciencia ambiental ha enmarcado varias acciones en pro de todo lo

Divisin de ciencias sociales y administrativas | Gestin y administracin de PyMES 12

3.2.1. Impacto Social

Regularmente este tipo de corporativos adems de las acciones antes mencionadas se

Divisin de ciencias sociales y administrativas | Gestin y administracin de PyMES 13

La sociedad en general tiene una buena percepcin de la imagen de la marca que

El problema para Mxico es que no se estn solucionando problemas de manera integral,

Divisin de ciencias sociales y administrativas | Gestin y administracin de PyMES 14