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Caso Práctico Coca Cola - Femsa

Carlos Ignacio Gutiérrez Méndez.

Mayo 2021.

Corporación Universitaria Asturias.

Especialización en Gerencia de Proyectos.
Responsabilidad Social y Creación de Valor Compartido
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Resumen

En el desarrollo de este caso se pretenden afianzar los conceptos obtenidos a través del

modulo y como en este caso podremos determinar el grado de compromiso que tiene la

empresa Femsa con la creación, implementación y fomento de una cultura de respeto por

los valores fundamentales de sus trabajadores, inclusión y diversidad además conocer las

comunidades en donde opera.

Además de determinar la manera en que esta empresa cumple con los lineamientos de la

gestión ambiental cual es su relacionamiento con la comunidad, entender de que manera

esta empresa esta alineada con los derechos fundamentales de sus trabajadores.

Por último, a través de la respuesta del caso y poniendo en práctica lo aprendido se

determinará cuál sería su política de RSE y como viene interactuando con los distintos

grupos de interés en este mundo cada mas globalizado y adaptado a nuevos escenarios de

trabajo.

Palabras clave: RSE, grupos de interés, gestión ambiental, relacionamiento,

inclusión
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Tabla de Contenidos

Capítulo 1 Introducción e información general .................................................................. 4

Cuestionamiento 1 .......................................................................................................... 4
Cuestionamiento 2 ......................................................................................................... 5
Cuestionamiento 2 ......................................................................................................... 6
Conclusiones ................................................................................................................. 7
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Capítulo 1

Introducción e información general

Según el informe de sostenibilidad de Femsa 2020, nos muestra como esta empresa ha
venido trabajando en la implementación y desarrollo de las diferentes estrategias en
materia de sostenibilidad dado que esta hace parte de un modelo de gestión global en
donde hoy por hoy las organizaciones se hacen responsables del impacto de sus
decisiones tanto positivas como negativas a nivel de variables como bienestar, desarrollo,
salud y desempeño y su interacción con el entorno

Cuestionamiento 1

Como cumple con la gestión ambiental, relacionamiento con la comunidad y

sustentabilidad

Con base en la presentación del informe de sostenibilidad presentado se puede evidenciar

que Femsa en materia de gestión ambiental viene trabajando con un enfoque de respeto
por el planeta en donde todos sus modelos de negocios comprenden y han identificado las
oportunidades de mejora que de manera directa o indirecta inciden en la disminución del
impacto de la empresa sobre el medio ambiente y trabajando en ello han logrado que esta
empresa siga o se mantenga en una buena situación en el mercado y en el “Top of hearth”
de los consumidores contando con unas áreas de enfoque clara como son el agua, energía
y reciclaje.
En temas de relacionamiento con la comunidad vienen trabajando de manera activa con
las comunidades latinas en donde solo en el 2020 realizaron una inversión de 25 millones
de dólares en donde el foco de la misma ha sido en programas de inversión social, talleres
de dialogo, capacitación a las distintas comunidades, el alcance de dicho relacionamiento
no solo abarca estos ítems también cubre temas como la salud, la educación y el deporte
en donde no solo ponen énfasis en el cliente interno sino en las comunidades en donde
operan que es su eje fundamental.
Otro eje importante en temas de sostenibilidad tiene como líneas de acción la nutrición
cumpliendo con el desarrollo de modelos de atención buscando fortalecer las relaciones
con las distintas comunidades, esto les permite identificar el como optimizan las acciones
actuales y los programas ya implementados. Femsa cuenta con unos proyectos de
desarrollo de la comunidad que rodea diversas variables en donde creen firmemente en
estilos de vida saludable y buena nutrición.
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Cuestionamiento 2

Determina su Política de RSE después de consultar el siguiente enlace:

https://www.femsa.com/assets/2021/03/Contenidos_de_Sostenibilidad_GRI_2020_FE
MSA.pdf

De acuerdo con la consulta realizada en el anterior enlace podría entrar a determinar que

Femsa su visión de sostenibilidad el permite generar valor en temas ambientales, sociales

y económicos.

Es muy visible que las empresas hoy deben operar en procesos y mercados que mutan a

toda velocidad y por eso mismo debe contar con la capacidad de cubrir dichos cambios y

poder adaptarse a ellos.

Las empresas deben enfrentarse a retos como pobreza, escasez de recursos, cambios del

clima por lo que se debe pensar distinto y fijar metas a cortos, mediano y largo plazo,

pero que ante todo genera lazos con las comunidades, genere valor económico y social.

En el caso de Femsa la visión que se puede ver de manera recurrente es el de la

sostenibilidad buscando impactar de manera positiva el entorno por lo cual podría

entender que su política de RSE se basa en:

1. La gente: donde buscan promover el desarrollo de su gente donde creen

firmemente que el éxito y resultado de una empresa depende del talento.

2. El planeta: Este eje busca minimizar el impacto ambiental de sus operaciones y

unidades de negocio, operando en entornos sanos con buenas condiciones con

bajo impacto negativo ambiental que permitan un desarrollo sostenible.

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3. La comunidad: Femsa no solo contempla los anteriores puntos sino también

busca generar unas comunidades que sean sostenibles en donde ellos operan, es

muy claro para ellos que desean contribuir a dichas comunidades y ser agentes

promotores de cambio en donde impacten de manera positiva a dicha sociedad.

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Conclusiones

• Como conclusión podemos ver que Femsa cumple con los parámetros de
sostenibilidad, sustentabilidad y relacionamiento con la comunidad a través de sus
distintos programas los cuales están orientados a cumplir dichas exigencias.
• Se pudo determinar que Femsa que los tres pilares de la política de RSE están
sustentadas en la gente, la comunidad y el planeta mostrando dichos resultados en
informes GRI.
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Artículo de revista

https://www.femsa.com/assets/2021/03/Contenidos_de_Sostenibilidad_GRI_2020_FE
MSA.pdf