Datos de identificación

Nombre: Alberto Rafael Dueñas

Matrícula: 19007356

Fecha de elaboración: 20/08/2021

Nombre del Módulo: Capacitación estratégica

Nombre de la Evidencia de Caso Shara, S.L.

Aprendizaje:
Nombre del asesor: Juan Mateo Hernandez

-Introducción. Con base en la información planteada en el caso, identifica

y desarrolla lo siguiente:
Aspectos claves del caso, en los que consideres las características y
entorno descrito en el caso.
Problema o área de oportunidad del caso.

Shara es el nombre de una empresa de distribución en moda juvenil se necesita que

esta empresa mejore y se prepare para los nuevos desafíos que se vienen ya que si no
se realizan estas mejoras podría ser cerrada.

El problema que presenta esta empresa es mas financiero ya que necesita tener mayor
alcance en ventas para poder lograr disminuir los costos de los gastos que se realizan
en la empresa por lo cual una solución sería abrir más sucursales para aumentar las
ventas.

Esta solución de llevarse a cabo se necesita vender más y no dar crédito y conseguir
proveedores que den lapsos de crédito más extensos lo cual beneficiara a la empresa,
pero hay otro problema que parece ser el más complicado es el personal ya que no se
cuenta con buen personal ya que piden menos horas en la jornada laboral lo cual
afectaría directamente en las ventas.
Desarrollo. De acuerdo con la información del caso, responde las preguntas
que se te presentan y realiza lo que se te pide:

¿En qué áreas se necesita capacitación y en qué áreas adiestramiento?

Justifica tu respuesta. Además de enunciar las áreas es necesario que
detalles la razón de esto.

Ventas. Lo que más se necesita es adiestramiento, en su mayoría en la práctica de

tal forma que en un corto tiempo se tengan las suficientes habilidades para
desempeñar de forma eficiente sus funciones.

Gerencia. Cambio de actitudes, manejo de emociones, o mejoramiento de

habilidades de la mejor manera a los gerentes, gracias a esto será un beneficio para
la empresa en un futuro mejorando el desempeño de toda la organización.

¿Qué responsabilidades y propósitos en materia de capacitación y

adiestramiento está asumiendo la empresa? Justifica tu respuesta.
Además de enlistar las responsabilidades y propósitos es necesario que
detalles su alcance en relación a lo que se indica en el caso.

La empresa en este caso esta asumiendo su responsabilidad directiva

La responsabilidad que está asumiendo la empresa es la responsabilidad

directiva

Gestionan de manera correcta a su personal

Resuelven problemas

Hacen productiva la organización

Clarifican, apoyan y consolidan los cambios organizacionales

Se esta realizando un programa de capacitación el cual prepare a su personal

considerando sus capacidades y las necesidades de la empresa siempre
adaptándose a los requerimientos de cada área.

¿Cuál es la cultura de capacitación que impera en la empresa? Detalla

sus aspectos relevantes.

Cada capacitación debe de ser para el puesto o perfil que se necesite, obviamente se
debe ir actualizando tanto como lo sea requerido por la empresa para ese determinado
puesto ya que los proyectos tiene constante cambios y actualizaciones siempre habrán
cosas nuevas que se tengan que aprender para mejorar la calidad de la empresa y esta
mejore su estatus ante el mercado.

¿Qué aspectos legales de la capacitación debe considerar la empresa

Shara, S.L.?

Los aspectos de la Constitución Política y sus disposiciones estatutarias, en el

Código Federal del Trabajo. Además de respetar lo que se describe en el Artículo
123, Párrafo XIII.

¿Qué enfoque y tendencia de capacitación serán más adecuados para la

situación que enfrenta la empresa? Justifica tu respuesta con
argumentos de implementación del enfoque o tendencias.

El mentoring ya que se le da la oportunidad a los empleados con mayor experiencia

avanzada y mayor puesto que el trabaje como consultor, considerando que ya
cuenta con la experiencia tanto teórica como practica será un enfoque más certero
en el puesto en el que se necesitara preparar a un trabajador considerando que
enseñara todas sus actividades de manera práctica y teórica dándole experiencia
más rápido y de mayor calidad al trabajador.
Conclusión

Es muy importante la formación del personal ya que de esto va depender el

correcto funcionamiento de la empresa y tener mejor calidad en cada uno de
sus procesos es muy importante mantener en constante capacitación al
personal siempre adaptándose al mercado ya que de esto va depender el futuro
de la empresa ya que constantemente hay competencia siempre buscando la
mejor calidad en sus productos la capacitación debe de ser importante desde el
puesto más alto en nivel jerárquico hasta el más bajo no se debe escatimar en
capacitación el capital humano es muy importante para determinar la calidad y
eficiencia de nuestra empresa.

Aprendí que es muy importante la capacitación y de gran importancia todo lo

aprendido en esta materia me ayudara en mi empleo para poder apoyar al
personal con el que cuento y darles mayor actualización en los cursos a impartir
no solo darles un curso y ya darle seguimiento y continuidad.

Referencias

Becker, G. (1984). El capital humano. Madrid: Alianza Editorial.

Latorre, M., & Rivas, C. (2015). La Capacitación Estratégica en la empresa. México: Dirección
Estratégica.

Alles, M. (2011). Diccionario de términos de Recursos Humanos. Buenos Aires: Ediciones Granica.

Recuperado de la base de datos e-libro Catedra. (10934358)