Universidad virtual del estado de Guanajuato

Nombre completo: Adali Rivera Abundez

Matrícula: 16006348

Nombre del Módulo: Capacitación estratégica v1

Nombre de la Evidencia de Aprendizaje: Caso Shara S.L.

Fecha de elaboración: 13 de Julio de 2018

Nombre del asesor: Claudia Elena García Martínez

Introducción

El caso Shara S.L. presenta un problema que inicia desde el aspecto

financiero, porque para poder tener ventas y disminuir los gastos financieros
la empresa requiere de abrir nuevos puntos de venta y así anticiparse a la
competencia.
Para ello necesita vender al contado y pagar a plazos a sus proveedores, el
problema con mayor complicación es el personal, porque son jóvenes y las
nuevas generaciones quieren mayor tiempo libre aunque la remuneración no
sea tan elevada, además de que es difícil elegir al personal idóneo para cubrir
los puestos de las nuevas tiendas.

Desarrollo

¿En qué áreas se necesita capacitación y en qué áreas adiestramiento?

Ventas. Para esta área se requiere adiestramiento, para desarrollar las

habilidades de los vendedores.
Gerencia. Para el área de gerentes de tienda se necesita preparar mediante
la impartición de conocimientos, cambio de actitudes o mejoramiento de
habilidades de la mejor manera a los gerentes, teniendo como premisa
mejorar el desempeño futuro de toda la organización.

¿Qué responsabilidades y propósitos en materia de capacitación y

adiestramiento está asumiendo la empresa?

La responsabilidad que esta asumiendo la empresa es la responsabilidad

directiva
Resuelven problemas
Habilitar para una promoción
Socialización de los nuevos integrantes a una organización
La empresa está buscando la manera de crear un programa de capacitación
que se adapte a las necesidades de la empresa y de los conocimientos que
requiere el personal.

¿Cuál es la cultura de capacitación que impera en la empresa?

Los esfuerzos de capacitación al interior de la empresa deben enfocarse y

adecuarse rápidamente a los constantes cambios.

Adecuar la capacitación al perfil del puesto, siempre y cuando se vaya

empatando y actualizando la información acorde a los nuevos requerimientos
que se demanden en el puesto que se encontrará en constante evolución de
acuerdo a los requerimientos que demanden el mercado y la empresa.
Alinear las capacitaciones a los intereses de los empleados, de manera que se
promueva el compromiso y la productividad.

¿Qué aspectos legales de la capacitación debe considerar la empresa

Shara, S.L.?

Debe basarse bajo los reglamentos de la ley federal del trabajo en materia
de capacitación respetando lo que dice en los artículos 2, 3, 35,39-A y 132.
Además del capítulo tercero que habla de la productividad, formación y
capacitación de los trabajadores.

¿Qué enfoque y tendencia de capacitación serán más adecuados para

la situación que enfrenta la empresa?

La tendencia más adecuada para la empresa es la de universidad

corporativa ya que le permitirá crear sus propios procesos de formación que
vinculan con los objetivos de la empresa
También el mentoring por que implica que una persona con mayor
experiencia, nivel jerárquico y que pertenece a la misma empresa sirva de
mentor transmitiendo su experiencia para otro (de menor nivel jerárquico)
que se está formando en esa área.

Conclusión

En esta actividad amplié mis conocimientos más a fondo sobre la capacitación

dentro de las organizaciones, cualquier empresa debe contar con un plan
estratégico de capacitación la cual debe tener una estructura y planeación previa
de los conocimientos que se requieren impartir a los colaboradores.
La capacitación es muy importante por muchas razones como la competitividad
de las organizaciones y también por la mantener al mejor personal dentro de la
empresa.
En el caso de Shara pude darme cuenta que la responsabilidad que estaba
tomando el directivo de recursos humanos es el compromiso de crear un centro
de formación profesional propio para que la información impartida sea la
necesaria e imprescindible y pueda ser aprovechada por los colaboradores.

Referencias
Gasparotti, N. (2014). La capacitacion como estrategia de gestion y desarrollo de recursos
humanos. estrategia magazine.

Luis Puchol, C. O. (2012). Nuevos casos en direccion y gestion de recursos humanos. Madrid:
Diaz de santos.
Rivas, M. F.-N. (2015). La capacitacion estrategica en la empresa. Revista de negocios del ITAM.