Medición del Nivel de Servicio por Rendimiento y Planillas del Recurso Humano

UNIDAD III
INDICADORES CLAVES DEL RENDIMIENTO
Y EL CODIGO DE TRABAJO

Licda. MAF Tatiana López

LA ORGANIZACION
LA ORGANIZACION
LA ORGANIZACION
LA ORGANIZACION
LA ORGANIZACION
 CONCEPTO DE DERECHO
• Conjunto de normas jurídicas que rigen la actividad humana en sociedad
y cuyos individuos pueden ser obligados a su cumplimiento
NACIMIENTO Y EVOLUCION DEL DERECHO DEL TRABAJO
SITUACION LABORAL EN LA REVOLUCION INDUSTRIAL
 NACIMIENTO DEL DERECHO LABORAL

Por culpa de estas condiciones había muertes y enfermedades lo que originó un movimiento
obrero (finales s. XIX) que protestó por estas condiciones y el Estado tuvo finalmente que
intervenir con leyes que protegiesen al trabajador, lo que dio origen al Derecho Laboral

Durante el siglo XIX fueron naciendo diversas corrientes que desde ángulos distintos exigieron la
intervención del Estado en defensa de los trabajadores, como las escuelas intervencionistas y las
escuelas socialistas. Las escuelas intervencionistas quieren que el Estado proteja, por medio de una
política adecuada, a las clases sociales perjudicadas con la libre distribución de la riqueza. El
socialismo, particularmente en su desarrollo formulado por Karl Marx, procuraba sustituir la
estructura capitalista por un régimen en que no existiera la propiedad privada de los medios de
producción ni la explotación por unos seres humanos de la fuerza de trabajo de otros. El objeto del
socialismo es la emancipación de los proletarios por obra revolucionaria de los mismos proletarios.

El surgimiento de las primeras leyes laborales data desde la segunda mitad del siglo XIX, y más
tardíamente en unos países que en otros
 CONCEPTO DEL DERECHO DEL TRABAJO
Es la parte del ordenamiento jurídico que regula las relaciones laborales nacidas por la
prestación de un trabajo personal, voluntario, retribuido, por cuenta ajena y subordinado al
poder de otra persona llamada empresario/a o empleador/a

Se incluyen los Trabajos que cumplan las 5 condiciones:

• PERSONAL: El trabajo tiene que ser realizado por la propia persona.

• ​LIBRE Y VOLUNTARIO: El trabajador firma un contrato libremente
• ​REMUNERADO: El resultado del trabajo es del empresario.
• ​CUENTA AJENA: Sueldo que recibe el trabajador
• ​REGIMEN DEPENDENCIA: El trabajador estará sometido a la disciplina del jefe.
 AMBITO DE APLICACIÓN DEL DERECHO LABORAL

• Relaciones laborales ordinarias: reúnen las cinco condiciones anteriores y se les

aplica el Estatuto de los Trabajadores

• Relaciones laborales especiales: reúnen las cinco condiciones pero se rigen por
normativas propias

• Relaciones excluidas: Son aquellas que no reúnen alguna de las cinco

condiciones anteriores
 RELACIONES LABORALES
Las relaciones laborales, también llamadas relaciones industriales en el mundo anglosajón, son un campo de
estudio que analiza la gobernanza de la regulación del trabajo y el empleo, tanto de regulaciones con alcance
colectivo como individual.
La investigación en este campo ha comprendido cuatro dimensiones clave:
• La democracia industrial (p.ej. la participación de empleadores y empleados)
• La competitividad industrial (la eficiencia de la relación laboral)
• La justicia social en el trabajo (la distribución justa y no-discriminatoria de oportunidades y resultados)
• La calidad del trabajo (la salud, la seguridad o el bienestar laboral).

Es un campo de estudio interdisciplinar en el que participan, entre otras disciplinas, la sociología del trabajo,
la administración de empresas, la economía laboral y el derecho laboral.

Desde la perspectiva del derecho, son aquellas relaciones que se establecen entre el trabajo y el capital en el
proceso productivo. En esa relación, la persona que aporta el trabajo se denomina trabajador, en tanto que la
que aporta el capital se denomina empleador, patronal o empresario. El trabajador siempre es una persona
física, en tanto que el empleador puede ser tanto una persona física como una persona jurídica. En las
sociedades modernas la relación laboral se regula por un contrato de trabajo en el cual ambas partes son
formalmente libres.
 EL SALARIO

El salario o remuneración :
Es uno de los elementos importantes en el mantenimiento de una relación de trabajo armónica. La mayoría
de los conflictos y usualmente las cuestiones más controvertidas, están relacionadas con el salario. El salario
es la plusvalía del esfuerzo físico o mental que contribuye en el proceso productivo a obtener un bien de uso
o brindar un servicio.

Se define como remuneración a la contraprestación que se brinda en dinero o en especie al trabajador por
poner a disposición del empleador su capacidad de trabajo. Esto implica el conocimiento de ambas partes de
obligarse al cumplimiento de determinados deberes y obligaciones, como por ejemplo para el empleador: dar
trabajo y pagar una remuneración por el mismo, y en el caso del trabajador estar a disposición un
determinado número de horas en un día (jornada laboral) a efectos de realizar tareas que le son
encomendadas por el empleador.

Salario mínimo es el que todo trabajador tiene derecho a percibir para

subvenir a sus necesidades normales y a las de su familia, en el orden
material, moral y cultural. ARTICULO 146.(Código de trabajo)
 EL SALARIO

La referencia principal para la determinación del salario es el llamado salario mínimo. El salario mínimo
es una decisión del Estado estableciendo un monto mínimo para todos los salarios. En muchos casos
esa decisión se adopta de manera consensuada con las organizaciones sindicales y de empleadores. En
algunos países el salario mínimo se establece por estado-provincia (regionalmente), en tanto que en
otros países se establece para todo el país.
 EL SALARIO

Dos parámetros básicos suelen utilizarse para establecer los salarios: la ganancia del capital y la
productividad del trabajo. En el primer caso se calcula el porcentaje sobre el valor agregado que
corresponde a las ganancias del capital y a los salarios; en los países más desarrollados el porcentaje
correspondiente a los salarios es considerablemente más alto que en los países no desarrollados. En
el segundo caso se calcula el producto generado por un trabajador en determinado tiempo de
trabajo; en general, a mayor producción en el mismo tiempo, debería corresponder un aumento
salarial.
En la relación laboral individual, el trabajador se encuentra en situación de dependencia o
subordinación del empleador. Esa desigualdad jurídica dificulta la posibilidad de una relación
contractual entre ambas partes, ya que la voluntad del trabajador está afectada. Lo que podría
causar situaciones incómodas, injustas o personales que afecte el estado emocional del trabajador.
Adicionalmente, el trabajador suele encontrarse en una situación de debilidad económica frente al
empleador.

Las relaciones colectivas de trabajo estamos hablando de acciones y derechos que corresponden a
todos los trabajadores por el hecho de serlo. Cuando la representación es sindical esta se vincula
por medio de las secciones sindicales y de los delegados sindicales.
 RELACIONES LABORALES Y RECURSOS HUMANOS
Las Relaciones Laborales y los Recursos Humanos son disciplinas similares, pero dentro de las
funciones de cada una existen algunas diferencias. Estas son algunas de las principales diferencias:

• Relaciones laborales: se orienta al ámbito jurídico en la supervisión de la normativa por la que

se rigen los empleados y empleadores. En definitiva, se encarga de la gestión de las relaciones
personales e institucionales. Además su principal tarea se centra más en la prevención que en la
resolución de conflictos legales.
• Recursos humanos: su campo es el de la organización y gestión de equipos desde una visión
estratégica. Ocupan los espacios estratégicos en las estructuras de las compañías. Además, suele
ser un experto en captar y retener talentos a través de los procesos de captación que diseña
cada empresa.
• Se trata de un departamento cada vez más valorado por las empresas y relacionados con unos buenos
resultados en el negocio.
• Resulta gratificante trabajar para mejorar la calidad de vida laboral del resto de personas.
• La posición de estos profesionales busca satisfacer a la empresa y a los trabajadores.
• El desarrollo de habilidades y competencias relacionadas con estas áreas nos ayudarán en nuestro día a día.
• Relaciones laborales y recursos humanos es una profesión unida a las personas. Se deben tener muy
presentes la evolución y los cambios sociales, para conseguir grandes oportunidades de crecimiento laboral
y desarrollo.
LA ADMINISTRACION DE RRHH EN EL TRABAJO
LA ADMINISTRACION DE RRHH EN EL TRABAJO
LA ADMINISTRACION DE RRHH EN EL TRABAJO
 RELACIONES LABORALES Y RECURSOS HUMANOS

El trabajador encargado del departamento ejecutará principalmente las siguientes funciones:

• Negociación de los convenios colectivos que tiene la empresa.

• Responderá por la empresa frente al Ministerio de Trabajo y organismos de control.
• Negociará los aumentos salariales y las condiciones con los sindicatos correspondientes.
• Ante conflictos laborales deberá negociar, ya sean paros, huelgas, mediaciones oportunas en tribunales, etc.
• Negociación de la desvinculación de los trabajadores con la empresa.

Aptitudes del trabajador

• Conocimientos actuales sobre Derecho del área que

corresponda.
• Actitud resolutiva y persona proactiva.
• Habilidades para la resolución de conflictos y negociación, lo
que conlleva una capacidad de diálogo alta.
• Facilidad para toma de decisiones.
• Es una persona intuitiva y empática.
• Se forma continuamente.
 Capital Intelectual

VALOR ACTIVOS
DE LA EMPRESA TANGIBLES

ACTIVOS
INTANGIBLES

Capital Intelectual: es la combinación de

características de la organización que hacen
ÚNICA y VALIOSA a una empresa
Capital intelectual es el conjunto de activos intangibles, relevantes para una organización, basados en el
conocimiento como agente productor de capitales económicos, que aún cuando no se refleja en los estados
financieros, genera un valor en el presente o puede forjarlo en un futuro.
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 Talento es un concepto subjetivo

• LA DEFINICIÓN DE TALENTO NO ES UN UNA DEFINICIÓN UNIVERSAL.

• LA DEFINICIÓN ES DE ALGUIEN QUE MIRA A UN EMPLEADO Y LO VE

COMO UN TALENTO, ES DECIR QUE LO HACE DESDE SU PROPIO
MODELO O ESQUEMA.
• NO OBSTANTE ESTA VISIÓN SUBJETIVA, HAY CIERTOS DATOS EN
COMÚN QUE HACEN QUE SE PUEDAN CONSIDERAR A ALGUNAS
PERSONAS COMO TALENTOS.

**Subjetividad laboral: la manera particular como cada individuo percibe, se representa, interpreta y valora
la experiencia laboral y todos sus factores asociados, y que como conjunto de símbolos orientan y animan
su experiencia y dan sentido a su comportamiento laboral.
 ¿Qué define al Talento?

• La industria ó negocio en el que trabajamos

• El potencial futuro del candidato
• Que podría ser uno de los futuros directivos
• La elevada rotación en el puesto que ocupa
• La importancia estratégica del puesto ocupado
• Recibe ofertas laborales continuamente
• La dificultad de encontrar una persona para el puesto
• El costo de la reposición de la persona

24
 Entrevista Personal

EL TALENTO, COMO CONJUNTO DE ELEMENTOS

QUE HACEN UNA DIFERENCIA PERSONAL,
QUE SE TRADUCE EN COMPORTAMIENTO
DIFERENCIAL, HA SIDO SIEMPRE ESCASO.
PERO ES LA FUENTE DE TODA VENTAJA
COMPETITIVA SOSTENIBLE, EN CUALQUIER
PROYECTO EMPRESARIAL.

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 Creciente Escasez de Talentos

• Disminución de la tasa de nacimientos

• Búsqueda de carreras de resultado rápido (¡ya!)

• Reducción de la proporción de estudiantes en

profesiones “hard” (ej: Ingenierías)

• Precariedad Laboral (ruptura del “contrato para

siempre”)

• La Demanda supera a la Oferta (ej: IT)

“Guerra” por el Talento 26