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UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA

DIRECCIÓN DE INVESTIGACIONES Y POSTGRADO
MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS

EVOLUCIÓN DEL DESARROLLO ORGANIZACIONAL, EN EL

CONTEXTO GENERAL DE LA ADMINISTRACIÓN

Autor: Bazán R., Emilinda J.

C.I. v 18877917
979: Organización y Entorno

MSc. Rosibel Ochoa

Yaracuy, Septiembre De 2022

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En el presente informe, se pretende desarrollar la evolución del desarrollo organizacional,

en el contexto general de la administración. En los tiempos actuales las empresas son estudiadas
desde distintos contextos y disciplinas; fundamentada en el pensamiento administrativo y esta a
su vez enfocada en las diferentes escuelas aunque cada una con su propio paradigma. Todas las
organizaciones deben actuar de forma coordinada, en el mundo nuevo y de constante cambio se
deben adaptar a las nuevas exigencias, depende de ello para mantenerse en el tiempo. La
gerencia es un punto clave según Velázquez 2002 “resulta competitivo para la gerencia
desarrollar y practicar la flexibilidad paradigmática e identificar los momentos generadores de
cambios paradigmas”. La actitud para enfrentarse a este nuevo mundo organizacional, implica
aceptar nuevos aportes, incluir las nuevas formas de aprender, manteniendo la tolerancia y
adentrándose en los nuevos paradigmas.
Basándonos en las aportaciones a través de la historia, se encuentra la teoría de sistemas
de la administración, es importante aclarar que un sistema son elementos que van engranados y
que sus funciones depende una de la otra, y que no puede ser dividido en partes independientes.
El padre de esta teoría Esta teoría el biólogo Alemán Ludwing von Bertalanffy, quien diseño una
teoría interdisciplinaria, la cual permitiría la investigación isomorfismo de varios campos de la
ciencia, generar modelos teóricos en las disciplinas que carecían de ello, además aplicar la teoría
para resolución de problemas, de este modo lograr un lenguaje común entre todas las ramas; y
lograr crear un pensamiento anti mecanicista.
La aplicación de esta teoría como la experiencia de Hawthorne que permitió el cambio de
la escuela clásica, la cual se basaba en tres principios que a su vez eran los aplicados en la
mayoría de las ciencias en el siglo XX ellas eran el reduccionismo, el pensamiento analítico y el
mecanicismo; a través de la nueva teoría estos principios fueron sustituidos por principios
totalmente opuestos de expansionismo, pensamiento sintético y la teleología, y que a su vez
forman parte de las bases del pensamiento administrativo en la escuela holística.
El estudio de las organizaciones como sistema fue propuesto por Kast en 1966
“psicología social de las organizaciones”, el propone visualizar las organizaciones como un
sistema abierto, donde los organismos se consideran como un conjunto de subsistemas que
interactúan entre sí. En este sentido una empresa se conforma por subsistema independiente pero
a su vez interrelacionadas por ejemplo las áreas funcionales y los departamentos; y que estos a su
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vez están conformados por elementos en este caso el potencial humano que ocupa el cargo en
cada uno de los antes mencionados.
Desde finales del siglo XIX, las organizaciones han sido estudiadas en las diferentes
concepciones gracias a los aportes de la administración científica de Frederick Taylor y la
administración industrial de Henry Fayol. Estos basados en los fundamentos de la teoría clásica.
En esos tiempos la administración se enfocaba a maximizar la eficiencia en las plantas
industriales, es decir los primeros temas de estudios tenían fundamento operativo, instrumental y
hasta cuantitativo; con el fin de cómo lograr eficiencia en la empresa, considerado como la
organización como un sistema cerrado.
Taylor se preocupó en definir las funciones básicas de la empresa, naciendo de esta forma
la conceptualización de la administración, planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar todo
el proceso de una empresa, convirtiéndolos en universales y capaces de ser aplicados en
cualquier organización.
Por otro lado se encuentra otro enfoque la escuela de las relaciones humanas y el
comportamiento que también aporto en cuanto a la evolución de la administración a lo largo de
sus estudios; esta escuela busco equilibrar las funciones básicas de la organización y a su vez
satisfacer y brindar condiciones adecuadas a los participantes. Uno de los miembros de esta
escuela fue Maslow quien a través de sus investigaciones logra jerarquizar las necesidades, las
cuales se priorizaban en pirámide consiguiendo como primera necesidad la fisiológica, luego la
necesidad de seguridad, seguida de esta se encuentra la necesidad social o de afecto y a su vez de
autoestima. En este orden encontramos en la cúspide de la pirámide la autoactualizacion, donde
el individuo logra su propio potencial personal. Además de Maslow en esta escuela existieron
otros autores que argumentaron diferentes teorías y que aportaron en el desarrollo de la
administración bajo un enfoque humano; también se consideró la organización como un sistema
cerrado, limitándose solamente a estudiar las variables internas de la organización.
Para concluir con las escuelas que marcan en desarrollo de la administración en las
organizaciones, se encuentra la escuela holística, la cuela tiene su fundamento de la organización
basado en un sistema abierto, flexible y que depende de los cambios del entorno y de la
tecnología. Es en esta donde existe un aporte multidisciplinario y siendo caracterizada ecléctica,
lo cual permite combinar diferentes escuelas, o teorías permitiendo de este modo nacer nuevas
teorías evolutivas a través de la generación de nuevos conocimientos.
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Todo lo antes expuesto, nos permite adentrarnos en la organización como sistema abierto;
pero antes de continuar se define empresa según Gutiérrez 2002 “cualquier organización
diseñada para satisfacer necesidades presentes en la sociedad donde se inscribe sin circunscribir
este concepto a la actividad comercial privada”. Su razón de ser se conoce como Misión y a
través de ella se constituyen los principios y valores, creándole de esta forma una personalidad
única; aunado a esto los elementos culturales crean la concepción empresarial. Las empresas son
piezas fundamentales en el desarrollo económico de un país. Además que son integradas por
personas de la sociedad donde se desarrolla, es decir que su participación es directa en la
actividad productiva, en la administrativa y además son demandantes de los mismos bienes y
servicios en los que ellos contribuyen para su elaboración.
Las empresas del nuevo mundo atraviesan por muchos desafíos para asegurar un lugar en la
exigente sociedad, y es que han quedado atrás los paradigmas organizacionales tradicionales
dando posicionamiento a nuevas concepciones sustentadas en un enfoque de organizaciones
inteligentes. Ninguna empresa debe quedarse atrás o perder viabilidad; son un sistema integrado
por elementos tecnológicos, materiales y de capital con el fin de satisfacer necesidades
requeridas en la sociedad.
Las necesidades de los individuos están estrechamente relacionadas con supervivencia física,
seguridad, protección, confort. En el momento que una persona satisface sus necesidades básicas,
inicia un proceso importante para la empresa; donde el individuo establece preferencias de lo que
necesita y crea expectativas esta diferencia se dan de acuerdo a los niveles de información y
social en el cual se encuentre el individuo; por ejemplo la necesidad básica de alimentarse al ser
satisfecha y se crea una expectativa la persona desea que ese alimento sea con características o
exigencias superiores a lo que ya está acostumbrado.
En función a esto se establecen los productos genéricos que satisfacen estas necesidades básicas
estas a su vez vinculadas al bajo costo y los diferenciados que se basan en satisfacer expectativas
y que poseen atributos de calidad.
Para que una empresa pueda lograr establecer la necesidad de un mercado, es indispensable
determinar el modelo de producción adecuado, estos influyen directamente en la conducta
empresarial y definen su razón de ser. La misión aporta la personalidad, imagen cultural sonde
interviene el cliente, el personal, los proveedores y la sociedad tanto en el interior como exterior
de la empresa. Entonces, la misión establece los límites en los que se desenvuelve la empresa, los
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producto que son los objetos tangibles que van a cubrir la necesidad y expectativa del cliente;
además la misión precisa el mercado meta o destino y la forma organizativa que se utilizara para
su elaboración.
Por otro lado la expresión cultural de la empresa se fundamenta en principios y valores,
todo ello aporta a la organización una imagen corporativa que percibe el entorno; esto quiere
decir que la misión define que hace y la cultura empresarial como lo hace; y estos en conjunto
determinan el concepto empresarial; el cual se integra por un ambiente lógico definido por lo
intangible, en este se encuentra la razón de ser de la empresa, su imagen, los procesos,
estrategias, las decisiones manuales es decir engloba toda la organicidad y operacional dad el
sistema. Por otro lado el ambiente material todo lo tangible engloba todo lo constituido por el
capital, elementos tecnológicos, inventario, espacio físico, equipos, maquinarias de trabajo, esto
traducido en términos monetarios es la inversión o activos fijos. Por último se encuentra el
ambiente social que no es mas que el potencial humano de la empresa, parte de ellos lo integran
quiñes quien dirigen, organiza y gobierna la empresa, por otro lado están los que operan las
maquinarias, lo que laboran los productos o prestan un servicio, los encargados de cumplir
lineamientos trazados y que crean a través de un nuevo concepto empresarial bienes y servicios
que tiene valor en el mercado y pasan a definir la expresión cultural del sistema. Los tres
ambientes mencionados anteriormente deben ir en armonía y trabajan en conjunto, ninguna
empresa existe sin la presencia de uno de ellos.
En continuación con el desarrollo de una empresa como sistema, las empresas se justifican de
acuerdo al entorno donde se encuentre; según Gutiérrez 2002, “el entorno esta integrado por el
conjunto de situaciones, circunstancias y eventos de carácter político, económico, social,
empresarial de mercado, bélicos, etc., tanto de carácter local, nacional, e internacional”. Es decir
en él se encuentran inmersos los clientes, los proveedores, la competencia, la sociedad,
expresiones culturales y su historia, y también se encuentras hechos coyunturales, el espacio
geográficos que ocupa el mercado internacional, políticas extranjeras entra otros que afectan de
forma directa o indirecta y condicionan la empresa.
Estos entornos son divididos en tres, el primero se basa en el local y es definido como
aquellos elementos que condicionan el desempeño del sistema empresarial, como la
competencia, los proveedores, los clientes, productos sustitutivos entre otros. Por otro lado está
el entorno nacional, este incluye el estado, políticas, normas legales y la infraestructura, y por
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último el entorno internacional en este potencialmente la tecnología juega un papel importantes,

además de empresas innovadoras entre otros aspectos importantes.
En la actualidad, en el mundo cambiante y en el desarrollo de nuevas tecnologías en
imprescindible que una organización posea una sistema empresarial fundamentado y enfocado a
las innovación. Es indispensable contar con un personal capacitado y con compromiso para el
cumplimiento de los planes establecidos.
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Referencias

Velasquez, F. Estudios Gerenciales. Escuelas e Interpretaciones del Pensamiento

Administrativo. 2002, pp. 31-55.

Gutierrez P (2002) La Empresa Bajo la Óptica Sistémica. Universidad Nacional Abierta.