Los gerentes

no predicen
el futuro.
Lo hacen …
• Definición de empoderamiento
• Empoderamiento es el acto y el resultado de empoderar. Este
verbo (empoderar), que procede del vocablo inglés empower,
alude a ayudar a una persona o a un conjunto de individuos a
ser más fuertes y a tener más poder
➢ Hoy día debemos salir EMPODERADOS para el deber:
➢ Debemos cambiar nuestro sistema de ver las cosas,
por el nuevo PENSAMIENTO ESTRATÉGICO
➢ Disciplina diaria
➢ No es para hacer los planes al fin de año
➢ Esto es un cambio a largo plazo
➢ Representa la expresión de una nueva actitud frente a
la vida
➢ Es una actividad creadora
➢ Y como tal tiene principios operativos, reglas y
normas
La administración es la ciencia
social que tiene por objeto el
estudio de las organizaciones y
 la técnica encargada de
la planificación, organización,
integración, dirección y control
de los recursos
(humanos, financieros, materiales,
tecnológicos, del conocimiento,
etc.).
de una organización, con el fin de obtener el
máximo beneficio posible; este beneficio
puede ser social, económico, dependiendo
de los fines perseguidos por la organización
 La improvisación es totalmente
deficiente, lo mismo puede decirse
respecto de la simple experiencia,
la intuición o el sentido común.
Solo valen como complemento.
O sabemos planificar o estamos
obligados a la improvisación y por
su facilidad, cualquiera puede
hacerlo.
La planificación estratégica se
refiere a hacer caminos para
transitar hacia el futuro, no a
predecir el futuro.
La oportunidad es vital.
Recuerde que el mercado es cambiante, lo que estamos buscando
son pequeñas VENTAJAS COMPETITIVAS
Pero... Ojo... Hay que actuar rápido, hay que actuar ahora, mañana
es tarde...

SINTESIS
✓Captar claramente la situación del mercado
✓Evaluar con objetividad las fortalezas y debilidades de nuestro negocio
✓Ser flexibles
✓Y calcular las pérdidas y utilidades que pueden ocurrir
Fuentes de financiamiento
 Características de una Organización con
enfoque estratégico

1. Con RUMBO claro

2. Ha creado, promueve y fortalece una PROPUESTA DE VALOR para su
CLIENTE
3. Con OBJETIVOS, METAS y ESTRATEGIAS en toda la organización
4. Una empresa que INVIERTE sus recursos en las prioridades y capacidades
5. Promueve el DESARROLLO equilibrado de sus distintas áreas estratégicas
6. Mide, analiza y mejora continuamente su DESEMPEÑO
7. Toma decisiones informadas y expeditas con base a su PLAN
ESTRATÉGICO
8. Cuenta con un EQUIPO HUMANO COMPETENTE y COMPROMETIDO con su
plan estratégico
 Planeación a largo plazo

El pensamiento estratégico da PERSPECTIVA.

La planeación de largo plazo conduce al POSICIONAMIENTO.

La planeación táctica conduce al DESEMPEÑO

Cómo nos afecta el conflicto Ucrania vrs Rusia?
 Insensatez:
… es continuar haciendo
las mismas cosas
y esperar
diferentes resultados …
Los gerentes
no predicen
el futuro.
Lo hacen …
Países del mundo Árabes
Los árabes en España
El último Rey Moro
 Escuela Procesual

Pensamiento Proceso Acción

• La suposición fundamental es que el éxito empresarial no

puede codificarse, sino que requiere una invención original por
parte de quienes participan, y sugiere que si bien no es posible
resolver las estrategias óptimas por medio sólo de un proceso
racional de pensamiento, los gerentes son capaces de crear
procesos en la organización que la harán más flexible y
adaptable, y capaz de aprender de sus errores.
• Promueve la conversación estratégica.
 El pensamiento estratégico y el modelo de aprendizaje
organizacional de Kolb

EVOLUTIVA

Experiencias
Concretas

Experimentación Observación
Activa Reflexiva

PROCESUAL RACIONALISTA

Pensamiento
Abstracto
 La paradoja estratégica

Visión Habilidades Motivación Recursos Plan de acción Cambio

Habilidades Motivación Recursos Plan de acción Confusión

Visión Motivación Recursos Plan de acción Ansiedad

Visión Habilidades Recursos Plan de acción Cambio gradual

Visión Habilidades Motivación Plan de acción Frustración

Visión Habilidades Motivación Recursos Arranque en falso

Isabel y Fernando entre el amor y la política una razón de Estado
 ¿Tiene clara las 5 tareas de la función de la Dirección Estratégica?
Tarea 1 Tarea 2 Tarea 3 Tarea 4 Tarea 5

Desarrollar un
concepto del Evaluación
Negocio Transformar la Formulación
y formar una Implementación del resultado,
misión en de una revisión de la
visión de objetivos y puesta en
hacia estrategia que situación y
específicos de práctica de la
dónde se logre los realizar los
necesita dirigir resultados. Estrategia
objetivos Ajustes
a la
organización.

Mejorar/Cambiar Mejorar/Cambiar Regresar a

Revisar cuando Revisar cuando
cuando cuando las tareas 1, 2, 3, 4
sea necesario sea necesario
sea necesario sea necesario cuando sea necesario

Se define como el proceso de dirección que entraña que la organización

prepare planes estratégicos y, después, actúe conforme a ellos.
¿Tiene claro los beneficios de un enfoque estratégico de la
Dirección?

• Proporcionar una mejor guía a la organización

completa sobre el punto crucial de “qué estamos
tratando de hacer y de lograr”.
• Hacer que los ejecutivos estén alerta a los vientos
del cambio, a las nuevas oportunidades y
amenazas.
• Proporcionar a los gerentes ideas para que evalúen
peticiones de presupuestos en competencia para
inversión de capital y nuevos personas.
• Ayudar a unificar las numerosas decisiones
relacionadas con la estrategia que toman los
directivos de toda la organización.
• Crear una actitud directiva más proactiva y
contrarrestar las tendencias hacia las decisiones
reactivas y defensivas.
La capacidad de articular el cambio
 ¿Qué problema resuelve la Planificación Estratégica?

Es el hecho de organizar un desarrollo

institucional coherente, que permita coordinar
acciones de diferentes áreas de la empresa,
mediante criterios que resuelvan conflictos
de intereses, y que ilumine con suficiente
claridad a todos sus miembros sobre los
objetivos que se persiguen y los métodos
escogidos para llegar a ellos.
 ¿Es un proceso sistemático?

La planeación es un proceso de aprendizaje y

las organizaciones tardan algunos años en
incorporarlo a su gestión, tras ensayos y
errores, esfuerzos que rinden fruto al cabo del
tiempo
Incorporar la PE como proceso, al diario vivir,
es difícil por la prevalencia de emergencia y
cosas urgentes que debe resolverse, lo que
pospone el realizar lo planeado.
Isabel y Fernando entre el amor y la política una razón de Estado
 ¿Qué es el plan estratégico?

El plan estratégico es un programa de actuación que procura

orientar expansiva y organizadamente las actividades de una
institución, de acuerdo con sus propias capacidades y con las
necesidades sociales.
Esta programación de futuro se plasmará en un documento de
consenso, donde se concretarán las grandes decisiones que
orientarán la marcha de la Institución hacia unas metas de
excelencia previamente establecidas.
Los gerentes
no predicen
el futuro.
Lo hacen …
Es el proceso continuo de evaluar sistemáticamente la
naturaleza de la organización, identificando sus áreas
criticas, estableciendo sus objetivos generales de largo
plazo, identificando sus metas específicas cuantificables,
desarrollando estrategias para alcanzarlos y asignando los
recursos necesarios para llevarlas a cabo.

Es un proceso integral, involucra el análisis del medio

ambiente específico y general con el propósito de
identificar oportunidades y amenazas.
Internamente, involucra el diagnóstico organizacional,
teniendo como objetivo definir las fortalezas y debilidades.
I. EL NUCLEO PERMANENTE DE LA EMPRESA: MISION, VISION Y VALORES FUNDAMENTALES

el concepto de la empresa,
¿PARA QUE? la naturaleza del negocio,
Idea Empresarial la razón para que exista la empresa,
de la
Empresa
la gente a la que le sirve,
y los principios y valores bajo los que pretende funcionar.

¿HACIA Conjunto de ideas generales, que proveen el marco de

ADONDE? referencia de lo que una empresa quiere ser en el
Visión del futuro futuro. Señala el rumbo y da la dirección.

Definir el aglutinante principal. Los valores representan las

¿POR QUÉ? convicciones de las personas encargadas de dirigir la empresa
Valores hacia el éxito. En qué creemos. Qué sostenemos como valioso
Fundamentales
Cultura
y practicamos en la empresa Debe crear ese aglutinante y los
principios guías duraderos de la empresa.
 II. ANALISIS DEL ENTORNO ENQUE COMPITE LA EMPRESA

EL NEGOCIO
✓ Definir en qué negocio compite la empresa
DE LA ✓Debe lograr el máximo uso de las competencias singulares de la empresa
EMPRESA

✓ Análisis de las 5 Fuerzas que actúan en el sector industrial y la forma en

COMPETIDORES que se reparten los ingresos y utilidades del sector.
Análisis del
Sector Industrial
✓ Debe identificar las fuerzas que debe enfrenta la estrategia de la empresa
y las probabilidades globales de ingresos y utilidades del sector.

ACTORES Y ✓ Análisis sistemático del entorno inmediato de la empresa

CANALES ✓ Debe establecer la forma en que la empresa se inserta en su entorno y
Red de evaluar los canales de información ambiental clave.
Eslabonamiento

✓ Identificación de quiénes participan en la creación de valor que se lleva a

COMPLEMENTADORES
cabo en el negocio de la empresa
La Cadena de
Valor ✓ Debe identificar los proveedores y complementadores que requiere la
empresa en su negocio
III. IDENTIFICACION, REVISION Y AJUSTE DE LOS ELEMENTOS QUE DEFINEN LA ESTRATEGIA

FACTORES ✓ Identificación de factores clave del éxito en el sector industrial

✓ Debe servir de punto de referencia para el diagnóstico estratégico de la empresa
CLAVE DE ✓ Producto: Principales FCE, controlables y no controlable por el empresa.
EXITO ✓Pronóstico de los no controlables y acciones para influir en ellos a favor nuestro

ANALISIS ✓ Análisis de fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas

✓ Es el diagnóstico estratégico de la empresa
FODA ✓ Producto: Visión coherente e integrada de la posición actual de la empresa

QUIEN ✓ Selección de clientes que debe atender la empresa a partir de los clientes actuales y los clientes
Clientes o potenciales. Aplicación de criterios de importancia estratégica, selección y rentabilidad.
Segmentos a los ✓ Aquellos para quienes puedo entregar un valor insuperable con rentabilidad, aprendizaje y crecimiento.
que la empresa ✓ Producto: Clientes de la empresa (o segmentos de clientes) hacia los cuales debe la empresa
atiende orientarse prioritariamente.

QUE ✓ Selección de productos o servicios que la empresa debe ofrecer, a partir de los productos y servicios
Productos o actuales y potenciales.
Servicios que la ✓ Debe lograr la mayor satisfacción y lealtad posible de clientes, muy superior a los competidores,
Empresa vende sustentada en competencias singulares.
 ✓ Conjunto de actividades para la entrega de valor que tengan alto calce entre ellas y que en conjunto
COMO sean casi inimitables
Sistema de ✓ Debe definir y priorizar las actividades esenciales para el logro y fortalecimiento de las ventajas
Actividades competitivas de la empresa
Esenciales ✓ Producto: Cronograma de actividades con interrelaciones entre actividades, recursos necesarios,
fechas de ejecución, metas, productos y responsables.

✓ En qué parte del sistema del negocio hacemos dinero. De dónde vienen nuestros márgenes.
✓Qué determina el tamaño de nuestros márgenes.
COMO ✓Cuales son los principales generadores de costo y precio
Estructura de ✓ Debe lograr la identificación y evaluación del motor económico de la empresa y mejorar el
Ingresos y entendimiento de los factores que inciden en la rentabilidad del negocio y en sus costos
Márgenes ✓ Producto: Análisis detallado de costos y márgenes por cada cliente (segmento), producto o servicio,
utilizando de ser posible un sistema de costos moderno.

✓ Fuentes de las competencias requeridas para llevar a cabo las actividades esenciales a niveles
CON QUE de excelencia insuperables.
Activos, Destrezas ✓ Debe asegurar que la empresa cuenta con las capacidades claves para la estrategia y que tiene un
y plan para desarrollar y apalancar sus recursos clave.
capacidades ✓ Producto: Lista priorizada de activos, destrezas y capacidades específicas que sustentan las
actividades esenciales y plan de reforzamiento.
 IV. LA GESTION ESTRATEGICA:
IMPLEMENTANDO Y AJUSTANDO LA EJECUCIÓN DE LA ESTRATEGIA

✓ Identificación de los temas estratégicos (objetivos estratégicos) que surgen

de responder: quién, qué, cómo y con qué, que se deben alcanzar para que la
estrategia tenga éxito, y de sus interrelaciones.
OBJETIVOS
✓ Permite conceptualizar y visualizar la estrategia como un conjunto de
ESTRATEGICOS hipótesis de relaciones causa-efecto, que puedan ser validadas y ajustadas.
EL Mapa ✓Producto: Lista de objetivos estratégicos asignables dentro de las
Estratégico perspectivas pertinentes del Cuadro de Mando Integral, con metas a largo
plazo para cada objetivo estratégico y mapa de relaciones causa-efecto entre
esos objetivos

EL CUADRO
DE MANDO ✓ El Cuadro de Mando Integral : Objetivos y Medidas que permite validar las
INTEGRAL hipótesis de la estrategia y hacer los ajustes necesarios para impulsar el éxito
✓ Permite tener un medio sistemático para la ejecución y ajuste
organización
✓ Producto: CMI completo con objetivos, Indicadores, Metas e Iniciativas.
orientada a la
estrategia
 La pirámide estratégica

MISION
¿Por qué existimos?
VALORES FUNDAMENTALES
¿En qué creemos?

VISION
¿Qué queremos ser?

ESTRATEGIA
Nuestro Plan de Juego

CUADRO DE MANDO INTEGRAL

Implementación y Enfoque

INICIATIVAS ESTRATEGICAS
¿Qué necesitamos hacer?

OBJETIVOS PERSONALES
¿Qué necesito hacer yo?

RESULTADOS ESTRATEGICOS
Accionistas Clientes Procesos Plantilla
Satisfechos Encantados Efectivos Motivada y preparada